Esta guía explica cómo proporcionar detalles útiles en una solicitud de asistencia y autorizar el Soporte Infomaniak a Acceso a sus productos en línea y más concretamente a su contenido.

Preámbulo

• Sólo los colaboradores de Infomaniak que procesen su solicitud de soporte podrán acceder a ella.
• Podrá revocar este acceso en cualquier momento o esperar 7 días para que el acceso se cierre. automáticamente.
• Diferentes contenidos pueden ser accesibles (lea más abajo): permitir el acceso a uno no permite el acceso al otro - son autorizaciones específicas.
• También es posible que usted compartir un solo correo electrónico específico Muy fácil.

Permitir que el Soporte acceda a su contenido

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de accesos a través del Soporte a sus productos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el botón de cambio (toggle switch) para permitir el acceso al contenido de...
   1. ... direcciones de correo electrónico relacionadas con la interfaz Mail Infomaniak
   2. ... carpetas entre el kDrive existente en las organizaciones de las que este usuario forma parte
   3. ... discusiones entre el o los productos kChat existentes en las organizaciones de las que este usuario forma parte
      

Realizar capturas de pantalla...

...en Windows

Microsoft propone un Softwarepreinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlos manualmente:

1. Mostrar lo que quieres/debe transmitir a la pantalla.
2. Pulse la tecla PRINTSCREEN de su teclado (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) una vez.
3. En Microsoft Word (o similar), haga "Editar" -> "Coller" para colocar su imagen en la página.
4. "Guardar" su archivo.
5. Comience de nuevo la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de capturas deseadas.

...en macOS

1. Pulse simultáneamente las teclas "CMD" + "majuscule/shift" (la flecha evitada hacia arriba) + la tecla "3".
2. Cada vez que presionas estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de tu computadora.

... en iOS (iPhone, iPad...)

1. Pulse simultáneamente los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos).
2. A continuación, recupere las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de su dispositivo.

... en Android (por ejemplo Samsung, LG o Huawei)

1. Pulse simultáneamente la tecla Volume Bas (en la rebanada) y en la tecla de bloqueo.
2. La imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería.

Popup Windows

Para copiar y pegar como texto un mensaje de error presente en popup Windows, simplemente pulse la tecla CTRL + C en su teclado basta para copiar el mensaje en el portapapeles. A continuación, puedes pegarlo (CTRL + V) en el cuerpo del mensaje que nos envía.

Consola Javascript del navegador...

...en Windows

Chrome, Firefox y Safari: Introduzca la combinación de teclas CTRL + MAJ + i
Internet Explorer y Edge: escriba la tecla F12

...en macOS

Chrome: Introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: Introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C

1. A continuación, haga clic en el icono de round tachado o similar para volver a poner el registro a cero.
2. Mostrar la página de tu sitio web afectada por la preocupación.
3. La pestaña consola muestra los Errores JavaScript y los recursos en línea no encontrados.

Esta guía detalla la estructura kDrive Infomaniak: interfaz en línea, menús para gestionar y recuperar sus archivos compartidos, utilidad y significado predeterminados, etc.

Preámbulo

• Esta guía se aplica a la aplicación web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
• La app desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) no está directamente afectada (y no mostrará algunos elementos).
• Registros Municipios y el menú Sharessólo son visibles con algunas ofertas de usuarios múltiples.
• No renombrar y/o mover las carpetas creadas por defecto ni en la versión web y mucho menos en la local, ya que genera problemas de sincronización.

Arquitectura de un kDrive

La interfaz kDrive ofrece un menú lateral izquierdo que te lleva a los directorios principales del usuario:

1. El menú Carpetas comunes (Common folders - visible previamente con la mención Common documents) muestra el árbol de carpetas compartidas automáticamente a algunos o a todos los usuarios del mismo kDrive; si contienen documentos se mostrarán en el centro de la interfaz.
2. El menú Mi expediente personal (My personal folder) muestra el árbol de carpetas propias del propio usuario: cada usuario kDrive tiene su propio espacio personal que no se compartirá con otros usuarios del mismo kDrive; los posibles documentos se mostrarán en el centro de la interfaz.
3. El expediente Compartir (Shares) muestra:
   • los elementos que le comparten otros usuarios kDrive, entre los kDrive a los que tiene acceso con su ID de inicio de sesión
   • los elementos que comparte con otros usuarios
   • los elementos que ha compartido al crear un enlace de intercambio
   • n Cajas de depósito

Definir la visualización predeterminada al iniciar

Puede elegir con qué página de inicio iniciar la navegación en el kDrive en línea, entre las 3 propuestas siguientes:

• su expediente personal
• el expediente de los documentos comunes
• los favoritos (que agrupa los documentos añadidos como favoritos por su usuario)

Para acceder a kDrive y editar la página de inicio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍‍ Arriba a la derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Elija la página que se mostrará por defecto al inicio:
   

Gracias por elegir. kDrive la solución independiente y respetuosa de su privacidad para colaborar, compartir y acceder a sus datos desde todos sus dispositivos. Sus datos son cifrados, guardados permanentemente y alojados exclusivamente en Suiza.
 

Almacenamiento colaborativo en una nube 100% Swiss Made

• Descubrir kDrive en vídeo (la interfaz ha evolucionado desde entonces)

Inicio

• Sincronizar kDrive entre diferentes dispositivos
• Administrar la opción Lite Sync kDrive (macOS)
• Administrar la opción Lite Sync kDrive (Windows)
• Instalar kDrive en Linux
• Carpetas kDrive (personal, comunes, compartidas)
• Elegir carpetas kDrive para sincronizar
• Editar un archivo en kDrive (Word, Excel, PowerPoint)
• Suscripción kDrive a través de Apple iOS
• Administrar espacio de almacenamiento kDrive
• Buscar datos en kDrive

Compartir sus datos

• Administrar cajas de depósito kDrive
• Personalizar compartir y depósitos kDrive
• Compartir datos desde kDrive (interface web)
• Compartir datos por correo electrónico desde kDrive (interface web)

Llena tu kDrive

• Importar datos externos en kDrive
• Importar datos en kDrive (iOS)
• Importar datos en kDrive sin app kDrive
• Importar datos en kDrive a través de WebDAV
• Importar fotos en kDrive (iOS / Android)
• Transferir datos de una nube externa a kDrive
• Conectar a kDrive a través de WebDAV
• Acceda a los archivos kDrive en local y en línea
• Digitalizar documentos con kDrive (iOS / Android)

A varios

• Administrar los derechos de un usuario kDrive
• Administrar permisos de acceso a carpetas y subcarpetas
• Administrar usuarios kDrive
• Administrar varios kDrive (iOS / Android)
• Administrar varios kDrive (macOS / Windows)
• Copiar algunos datos entre kDrive a los que tiene acceso

Ir más lejos con kDrive

• Gestionar las categorías kDrive para clasificar los datos
• Sincronizar las notas Joplin por WebDAV con kDrive
• Sincronizar Qnap con kDrive
• Sincronizar Synology con kDrive
• Guardar una reunión kMeet en kDrive
• Exportar archivos adjuntos de un correo electrónico desde Mail
• Exportar un correo electrónico a kDrive
• Añadir un archivo adjunto a un evento en Calendar

Para usuarios informados

• Mover ubicación local kDrive
• Renombrar un kDrive
• Mostrar estadísticas e informes de actividades kDrive

En caso de problema

• Resolver un bloqueo kDrive (antivirus, cortafuegos, etc.)
• Resolver un conflicto de sincronización kDrive
• Resolver un problema de sincronización kDrive
• Resolver un problema kDrive en el dispositivo Android (don't kill my app)
• Resolver un error Lite Sync plugin en macOS
• Vaciar la caché del navegador
• Vaciar la caché de la app móvil kDrive
• Versión de la aplicación kDrive (macOS / Windows / Linux)
• Restaurar un archivo kDrive a su versión anterior
• Restaurar un archivo kDrive eliminado
• Forzar kDrive a sincronizar archivos ocultos y excluidos
• Permitir el acceso a sus productos / Completar una solicitud de ayuda
• Mostrar información de depuración kDrive

Más información sobre kDrive

• Seguridad de los datos kDrive
• Análisis de datos kDrive

¿Alguna pregunta o una respuesta?

• Contacte con el soporte Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o una sugerencia sobre un producto Infomaniak

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

Introducción

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interfaz diferente de Infomaniak Manager a la que el producto se encuentra actualmente; esto se considera una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es muy fácil enviar el producto deseado a una de ellas.
• Esta operación no provoca ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (y, por lo tanto, podrían perder el acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos

• Ser Administrador o Representante legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en Infomaniak Manager (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Seleccione el/los productos a mover.
4. Revise y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia.
2. Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Completar la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

Para una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen a continuación). Sin embargo, dado que este menú no siempre está disponible, es mejor utilizar el primer método mencionado anteriormente, que también permite transferencias por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino mediante el menú desplegable.
4. Lea y acepte los Términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Recibir producto(s) (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Puede rastrear una transferencia en curso en cualquier momento desde el icono en la parte inferior de la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:

Esta guía detalla las posibles soluciones cuando el icono de la app desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) pasa a naranja Lo que significa que hubo conflicto durante la sincronización.

Preámbulo

• Conozca esta otra guía si usted encuentra un problema mientras que el icono de la app desktop kDrive es sin embargo verde.

¿Qué es un conflicto de sincronización?

Los archivos "conflict" se crean cuando...

1. ... un archivo se edita al mismo tiempo a ambos lados, ya sea en el local o en el kDrive web (su tamaño y/o su fecha son diferentes); el archivo local se renombra como "conflict" y el del kDrive se descarga
2. ... los archivos/carpetas se crean/desplazados al mismo tiempo a ambos lados con el mismo nombre en la misma carpeta; el archivo/carpeta local se renombra como "conflict" y el del kDrive se descarga
3. ... un archivo se edita por un lado y por el otro uno de sus archivos de padres se elimina; el archivo editado se mueve y renombrado como "conflict" en la raíz del drive
4. ... la resolución de un conflicto que implica el desplazamiento de un archivo/carpeta no puede tener éxito, este archivo/carpeta se desplaza y renombrado como "conflict" en la raíz del drive
   

En los casos 1 y 2, usted puede...

• ... mantener los dos archivos en el local, sabiendo que el archivo "conflict" no está sincronizado en el kDrive
• ... en el disco local, eliminar el archivo "conflict" si es lo menos al día de ambos
• ... en el disco local, eliminar el archivo no "conflict" si es el menos actualizado de ambos, a continuación, cambiar el nombre del archivo "conflict" para sincronizarlo en línea a través de la aplicación kDrive
• ... en el disco local, fusionar los dos archivos en el archivo no "conflict" y luego eliminar el archivo "conflict"

En cualquier caso, tenga siempre cuidado de mantener la versión más actualizada en el kDrive en línea.

Tenga en cuenta que el caso uno puede ocurrir también cuando la aplicación en el ordenador se desinstale y luego se reinstale manteniendo la configuración y mientras tanto se producen cambios en el drive. Para evitarlo, se recomienda no desinstalar la aplicación kDrive manteniendo la configuración (se presentan más abajo otras recomendaciones).

¿Cómo mostrar los conflictos?

Para ver los archivos en conflicto:

1. Haga uno clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
2. Haga clic en el botón de información de arriba.
3. Haga clic en el evento listado para ver los detalles:
   
4. Los conflictos y errores aparecen en 2 pestañas separadas que le permiten conocer los datos no sincronizados:
   
   
    
5. La primera pestaña le permite resolver conflictos:
   
6. Entonces tendrá que elegir cómo resolver el conflicto al decidir enviar la versión local
   1. en el servidor (= sincronizar)
   2. o hacia la papelera de reciclaje del ordenador
      

Evitar conflictos de sincronización / blacklist

Las recomendaciones:

• No trabajar en el mismo archivo en varios (a menos que trabaje en línea en un documento de Word, Excel o PowerPoint).
• Sincronizar sus cambios sin conexión antes de editar los mismos archivos en línea
• Evite crear carpetas con el mismo nombre que las carpetas que no sincronizas en un dispositivo

Un conflicto de tipo lista negra (blacklist) también puede ocurrir si los caracteres problemáticos se encuentran entre los nombres de archivos sincronizados, como el tilde ~ el slash (barra oblicua) / o backslash \ y ciertos tipos de archivos como System Volume Information y algunas extensiones como .idlk,.parms.db,.directory, ._* etc.

En caso necesario, para resolver manualmente ciertos conflictos de sincronización que no lo hubieran sido automáticamente:

1. Abra Los dos archivos.
2. Comparar las diferencias.
3. Recuperar la información del archivo de conflicto (con el punto de exclamación) en el archivo de base.
4. Eliminar el archivo de conflicto que no está sincronizado (el que con el punto de exclamación y la mención conflicted copy):
   

Esta guía explica cómo importar (una sola vez) a kDrive datos (archivo, carpetas, etc.) de una nube externa, la de su proveedor anterior p.ex:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• cualquier dispositivo que disponga de un servicio WebDAV incluidos kDrive externa (conozca esta otra guía)
• Otro kDrive al que tiene acceso su cuenta de usuario (excepto acceso de tipo "externo")

Para iCloud y Google Drive, conozca el último capítulo de esta guía.

Datos no importados

• Los datos que le han sido compartidos no se importan.
  • Sólo se importarán los datos de su propiedad real.
• Los documentos de Google Gdocs, Sheets, Slide, etc. no se importan (en el caso de una importación de Dropbox p.ex).
• Documentos Dropbox Paper.‍
• Los Enlaces de intercambio Dropbox, visibles Aquí..
• Archivos de Dropbox compartidos individualmente, visiblesAquí.(en cambio, se importarán los expedientes compartidos y los documentos comunes).

Copiar datos de una nube externa en kDrive

Para proceder a la importación de los datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍ Arriba a la derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Importar datos externos :
   
5. Haga clic en Empieza.
6. Elija el servicio correspondiente (conozca el último capítulo en la parte inferior de esta guía).
7. Elija la ubicación en la que se almacenarán los archivos importados.
8. Introduzca cualquier información si se solicita y haga clic en el botón azul Iniciar:
   
9. Introduzca cualquier información si se solicita y haga clic en el botón azul Continuar.
10. Termina el asistente.
11. Espere durante la importación de los datos.

Gestionar la importación en curso

Para seguir las importaciones en curso, vuelva en todo momento a la página mencionada en el punto 5.

Para Detener una importación en curso, haga clic en el menú de acción a la derecha de la importación listada en la página y optar por cancelar (en caso de interrupción voluntaria, se envía un informe por correo electrónico al administrador).

Compruebe sus datos importados inmediatamente después de la operación.

¿Y Google Drive o iCloud Drive?

Apple no ofrece API como sus competidores, la Solución para repatriar los documentos de un iCloud Drive es instalar elapp kDrive macOS para sincronizar la carpeta iCloud que debe estar en su biblioteca. Puede considerar la misma solución para Google Drive Los documentos de Google como Gdocs, Sheets, Slide, etc. se convertirán a un formato estándar como Microsoft .doc.

Esta guía explica cómo acceder a archivos kDrive locales en el disco duro a través de la aplicación desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux), así como a los archivos de la aplicación web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).

Requisitos previos

• Instalar la aplicación desktop kDrive en su dispositivo.

Ver archivos kDrive

Cuando se instale y se inicie la aplicación kDrive:

1. Haga uno clic izquierdo en el icono de la aplicación en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ Arriba a la derecha.
3. Haga clic en Abrir kDrive Web para acceder a los archivos almacenados en el servidor kDrive:
   
4. Haga clic en el elemento superior para abrir el Carpeta de disco en su ordenador contiene sus archivos kDrive, Físicamente presentes o virtualmente (según si Lite Sync está activado).

Esta guía explica cómo sincronizar los archivos almacenados en kDrive para acceder fácilmente a todos sus dispositivos macOS, Windows, Linux, iOS y Android.

Preámbulo

• App desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) sincroniza automáticamente cualquier modificación de sus archivos & carpetas desde la estación de trabajo (Finder / Explorador) directamente o desde la app móvil & app web.
  • Usted tiene la posibilidad de personalizar las carpetas de su Drive que deben sincronizarse En su computadora.
• App móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) le permite acceder en movimiento a todo su contenido, pero también desde Guardar automáticamente las fotos de su móvil.
  • Cuidado, no hay... sin sincronización automática entre el contenido de su dispositivo móvil y kDrive ; este funcionamiento es idéntico a las apps concurrentes que tampoco lo ofrecen, ya que las restricciones de los OS móviles son demasiado importantes para permitirlo (existen soluciones alternativas generalmente de pago a través de apps de terceros que utilizan el protocolo WebDAV).

Descargar kDrive en ordenador

Requisitos mínimos para utilizar la aplicación desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux)

* ningún menú contextual con clic derecho en el sistema operativo

Su sistema operativo se detectará automáticamente para ofrecerle la versión adecuada para descargar (conozca esta otra guía Si está bajo Linux, siga al asistente de instalación y conceda los derechos necesarios a la aplicación:

1. Ábrala. página de descarga kDrive para descargar kDrive.
2. Instale la aplicación descargada.
3. Durante la instalación, preste atención a los permisos que pueden ser solicitados por el asistente (especialmente en macOS) y que deben concederse para el buen funcionamiento de la aplicación:
   
4. Al final de la instalación, la aplicación debe abrirse (sin iniciar la aplicación kDrive manualmente desde el dispositivo).
5. Un formulario le pide que inicie sesión en su cuenta de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?):
   
6. A continuación, elija su oferta kDrive en la lista (si su cuenta permite el acceso a varios kDrive):
   
7. Activar o no la opción Lite Sync (Funcionalidad de la aplicación Windows y macOS que ahorra espacio almacenando virtualmente sus archivos kDrive en su ordenador, descargándolos sólo cuando sea necesario):
   
8. Se crea una carpeta kDrive en su disco duro en la ubicación indicada (ubicación que se puede modificar haciendo clic en el icono lápiz y contendrá los archivos existentes en su kDrive (algunas carpetas pueden ser ignoradas - leer más abajo) y enviará al servidor kDrive todos los archivos que desee colocar en el futuro:
   

Sincronizar archivos con kDrive

Una vez instalada la aplicación y establecida la conexión a su cuenta, tendrá la aplicación kDrive en su dispositivo:

• En un ordenador, el icono de la app aparece en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux) y una carpeta kDrive se crea automáticamente en sus documentos personales.
  

Esta guía explica cómo transferir automáticamente las fotos de su dispositivo móvil (iOS / Android) enkDrive Infomaniak. Una vez activada esta función, las fotos del dispositivo móvil (situados en la carpeta de su elección) se guardarán en una carpeta de su elección en kDrive.

Requisitos previos

• Poseer un kDrive.
• Poseer la app móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Activar el envío de fotos a kDrive...

... en iOS (iPhone, iPad)

1. Abra la app móvil kDrive (iOS).
2. Pulse la foto/inicial en la parte inferior derecha.
3. Pulse Parámetros:
   
4. Pulse Copia de seguridad de la foto para activarlo
   
5. Activar Copia de seguridad automática.
6. Permitir que kDrive acceda a la ubicación fotográfica de su elección:
   
7. Elija el kDrive que desea usar, así como la carpeta del kDrive que debe acomodar su contenido:
   
8. Configure el resto (envío incluyendo vídeos y capturas de pantalla, clasificación mensual, solicitud de eliminación del contenido que queda en el dispositivo, recursividad, etc.) y luego pulse Guardar:
   

...en Android

1. Abra la app móvil kDrive (Android).
2. Pulse la foto/inicial en la parte inferior derecha.
3. Pulse Parámetros:
   
4. Pulse Copia de seguridad de la foto:
   
   
    
5. Activar Copia de seguridad automática.
6. Permitir los diferentes accesos que necesita la aplicación kDrive para acceder al árbol de imágenes en el dispositivo.
7. Permitir el funcionamiento en segundo plano:
   
8. Conozca la guía para el funcionamiento en segundo plano avanzada Si es necesario.
9. Valida las acciones.
10. Cierre esta parte:
    
11. Elija el kDrive que desea usar, así como la carpeta del kDrive que debe acomodar su contenido
    
12. Seleccione la carpeta del dispositivo móvil en el que se encuentran sus fotos que deben enviarse a kDrive:
    
13. Configure el resto (envío incluyendo vídeos, clasificación mensual, solicitud de eliminación del contenido que queda en el dispositivo, recursividad, tiempo de sincronización, etc.) y luego pulse Guardar:
    

Esta guía explica cómo seleccionar los Registros que tendrán que sincronizarse entre la app desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) y kDrive Infomaniak.

Requisitos previos

• Poseer kDrive.
• Poseer la aplicación kDrive en el dispositivo a sincronizar.
• Compruebe el parámetro relativo la limitación de sincronización de carpetas voluminosas.

Elegir carpetas kDrive para sincronizar

Para acceder a la configuración de la aplicación kDrive en su ordenador:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha en la aplicación.
3. Haga clic en Parámetros del kDrive:
   
4. Haga clic en el botón ‍ a la izquierda del nombre de su kDrive para implementar la lista de carpetas.
5. Despliegue el contenido de carpetas listadas y marque / desmarque las carpetas para sincronizar con su ordenador:
   
6. Haga clic en el botón azul Valider.

Cuidado.

• En el momento de la Deselección de un archivo de la lista, un mensaje junto al botón (punto 6 supra) le advierte que un mover esta carpeta se realizará a la papelera de reciclaje de su ordenador.
• Esta es la carpeta que estaba en su árbol kDrive en su computadora.
• Las carpetas kDrive en la versión en línea accesible por navegador web no se verán afectadas, pero hay que asegurarse, antes la operación, que la carpeta en cuestión estaba bien sincronizada y presente al completo en esta versión en línea (especialmente si acaba de colocarla en su directorio sincronizado).
• En caso de duda, asegúrese también de que su ordenador no borra instantáneamente los elementos demasiado voluminosos cuando se colocan en la papelera de reciclaje, debido a la tamaño de la papelera de reciclaje de Windows p.ex:
  
   

Añadir sincronización avanzada

En el mismo lugar accesible según el procedimiento anterior, haga clic en ‍‍ Añadir sincronización avanzada :

lo que le permitirá sincronizar una o más carpetas nuevas (x) de su disco duro con la ubicación de su elección en kDrive.

Detener y eliminar la sincronización

En el mismo lugar accesible según el procedimiento anterior, haga clic en el icono ⋮ A la derecha:

Lo que le permitirá:

• Forzar sincronización
• Poner en pausa la sincronización
• Eliminar sincronización (sólo desde el dispositivo, sin afectar a su kDrive)