Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía le permite crear subdominios con alojamiento web, incluyendo Cloud Server. Sin embargo, esta función no es posible con el alojamiento Starter (el alojamiento de 10 MB incluido con cada nombre de dominio).
Los subdominios facilitan la organización del alojamiento. Por ejemplo, la dirección vlog.domain.xyz es un atajo para la dirección domain.xyz/vlog. En otras palabras, la dirección vlog.domain.xyz apunta a la carpeta vlog ubicada en la raíz del sitio web domain.xyz. En este ejemplo, vlog es el subdominio de domain.xyz.
Paso 1: Agregar el Subdominio como Alias de su Sitio Web
- Siga el procedimiento para agregar alias pero lea cuidadosamente los puntos 2 y 3 a continuación
- En el campo Nombre de dominio alias, escriba la dirección completa del subdominio (por ejemplo, vlog.domain.xyz)
- Si su dominio o su zona DNS son gestionados por Infomaniak, active las dos siguientes opciones: Actualizar entradas DNS para este dominio y Reemplazar entradas existentes. Si no es así, cree un registro A con su registrador con la siguiente información:
- Campo: la URL completa del subdominio (por ejemplo, vlog.domain.xyz)
- Destino: la dirección IPv4 (registro A) de su sitio (cómo mostrar el registro A de su sitio)
Paso 2: Modificar el archivo htaccess de su Sitio Web
Importante: Las siguientes instrucciones se proporcionan solo como referencia. Es posible que deba adaptar el código para que funcione en su situación.
Usando su software FTP o nuestro Administrador FTP, agregue y adapte el siguiente código al archivo htaccess ubicado en la raíz de su sitio web:
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]
Explicación de la tercera línea: https://stackoverflow.com/a/15981056
Reemplace en la primera línea:
- domain con su nombre de dominio
- xyz con la extensión de su dominio (ch, fr, etc.)
Ahora, la dirección vlog.domain.xyz debería mostrar el contenido de la carpeta vlog ubicada en la raíz de su sitio web. Si no lo hace, verifique si la carpeta vlog existe en la raíz de su sitio web.
Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros A y AAAA en la zona DNS (de un dominio) gestionada en Infomaniak's Manager.
Tipo A y AAAA
Este tipo de registro le permite apuntar un nombre de dominio a una dirección IP estática (típicamente un servidor), con A para IPv4 y AAAA para IPv6.
Esta es la técnica comúnmente utilizada para redirigir su nombre de dominio a la dirección IP del servidor web que aloja su sitio web. De hecho, usamos automáticamente este tipo de apuntamiento para vincular su nombre de dominio a su sitio web si se encuentran en el mismo lugar y bajo la misma cuenta de cliente.
Debería modificar este tipo de registro solo en casos en los que tenga una configuración específica que establecer (por ejemplo, apuntar un subdominio a una aplicación externa).
Editar la zona DNS
Consulte esta guía (haga clic aquí) para aprender cómo gestionar registros en una zona DNS.
Esta guía detalla las particularidades de la extensión de dominio .swiss, que está sujeta a condiciones especiales.
Registro de un .swiss
Anteriormente reservado para empresas, el registro para obtener un .swiss ahora está abierto a personas físicas y empresas individuales no registradas en el registro comercial. Ahora puede presentar su solicitud de registro para aumentar sus posibilidades y asegurar su apellido o marca.
Al presentar su solicitud ahora, Infomaniak enviará su solicitud inmediatamente a la Oficina Federal de Comunicaciones para su revisión.
En cuanto al registro para empresas, no es inmediato y el tiempo de espera de varias semanas es independiente de Infomaniak. Sus solicitudes serán rechazadas si no cumplen con ciertas condiciones.
Más información: nic.swiss y dot.swiss
¿Por qué reservar su dominio en .swiss?
- Una oportunidad única para reservar su apellido o marca
- A diferencia de .ch, que está disponible para todos, la extensión .swiss está sujeta a validación por la Oficina Federal de Comunicaciones (OFCOM)
- El .swiss certifica su presencia en el mercado suiso y envía una señal fuerte y creíble a sus socios suizos e internacionales
- Obtenga una dirección de correo electrónico gratuita con su dominio .swiss, un usuario estándar de kSuite, que incluye todas nuestras aplicaciones de productividad con 15 GB de almacenamiento
- Infomaniak ofrece el mejor precio para .swiss, incluso después de la promoción del primer año
Condiciones para personas físicas y empresas individuales
Es necesario ser una persona física domiciliada en Suiza o un ciudadano suizo.
Los ciudadanos suizos que residen en el extranjero también pueden solicitar un dominio .SWISS para fines privados, benéficos o asociativos.
El dominio .SWISS deseado debe contener uno de los siguientes elementos en relación con la persona que presenta la solicitud de registro:
- Uno de los nombres oficiales u otros nombres registrados en el registro civil
- Uno de los principales
- Un apellido
- Un nombre de empresa registrada
- Un nombre recibido en una orden religiosa
- Un nombre artístico bajo el cual la persona es conocida
- Un nombre relacionado con un signo distintivo (por ejemplo, una marca registrada) sobre el cual el solicitante tiene derechos
Las condiciones completas se especifican durante el pedido.
Esta guía presenta comandos que pueden ejecutarse con el fin de probar una conexión o una red y así precisar mejor la fuente de cualquier posible error.
Realizar un Telnet
TELNET permite probar la conexión a un servidor sin tener en cuenta todas las configuraciones adicionales de un cliente de correo electrónico o un cliente FTP para determinar el origen de un problema. Si la conexión no se establece en un servidor SMTP, es posible que deba verificar si su firewall, por ejemplo, está bloqueando el puerto 587 o 465.
en macOS
- Busque Utilidad de Red
- Vaya a la pestaña Ping, Lookup o Traceroute según lo que desee probar
- También puede usar Terminal y, en la ventana que se abre, según lo que desee probar, escriba:
traceroute [Servidor]nc [Servidor] [Puerto]
Reemplace [Servidor] por el nombre del servidor o su dirección IP, lo mismo para [Puerto]
en Windows
Active Telnet si es necesario previamente.
- Abra Ejecutar y escriba cmd
- En la ventana que se abre, según lo que desee probar, escriba:
tracert [Servidor]
telnet [Servidor] [Puerto]
Ejemplo: telnet mail.infomaniak.com 587 (prueba el puerto SMTP si su software de correo electrónico no permite el envío de correos electrónicos)
en Android
- Utilice la aplicación gratuita Simple Telnet Client, que permite probar muy fácilmente a través de 2 campos para completar (por ejemplo, mail.infomaniak.com y el puerto 143 o 993).
Realizar un PING
PING permite saber si una máquina es accesible a través de Internet. También puede controlar con esta herramienta si se está dirigiendo correctamente a la máquina adecuada, por ejemplo, durante un cambio de DNS, mirando la dirección IP obtenida. Es posible realizar un ping a un nombre de dominio, un nombre de host o una dirección IP.
Esta guía explica qué tener en cuenta si ha recibido una carta, un correo electrónico, un correo postal o un fax de una empresa desconocida o que pretende ser Infomaniak (o un competidor) y menciona los nombres de dominio que posee, solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.
Intentos de slamming
Varias organizaciones son conocidas por participar en el slamming de dominios, con el objetivo de adquirir un nombre de dominio por la fuerza o simplemente ganar dinero a su costa. Entre ellos: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com y Global Netsource. Además, se enumeran empresas asiáticas aquí.
La empresa llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los propietarios de dominios, enviando un fax o un correo electrónico para renovar uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de vencimiento. Esta oferta parece oficial y profesional, y ofrece precios muy competitivos.
El problema: al firmar, usted acepta transferir sus nombres de dominio a este registrador, con todos los riesgos de desactivación de sus sitios web y correos electrónicos. ¡Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito! Esta empresa ha sido perseguida legalmente en los EE. UU., Reino Unido y Canadá, pero sigue siendo muy activa en Europa.
Algunas recomendaciones
Para evitar ser estafado, Infomaniak recomienda:
- determinar quién le está enviando tal mensaje... ¿es una empresa que conoce, que le escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc., o por el contrario, una carta que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
- determinar cuál es el estado de su nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente (para ello, comience haciendo una búsqueda whois en infomaniak.com/whois, por ejemplo)
- no dar seguimiento a estas cartas... destrúyalas o arriesgue pagar sumas astronómicas innecesarias
- consultar la Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas
- activar Domain Privacy para más tranquilidad
- informar de estos mensajes
Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre de alojamiento web en la barra de direcciones del navegador a uno de los nombres de dominio instalados como alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.
Limitar el "contenido duplicado"
Supongamos que tienes el alojamiento tu-dominio.com con Infomaniak y que como dominio sinónimo has instalado www.domainsinono.xyz.
Por defecto, cuando escribas cualquiera de los nombres de dominio (tu-dominio.com o domainsinono.xyz) en la barra de direcciones de tu navegador, se mostrará el que hayas escrito.
Por lo tanto, tienes la opción de forzar la visualización de una dirección diferente a la que se ha escrito.
Así, si alguien escribe domainsinono.xyz, se mostrará automáticamente tu-dominio.com en la barra de direcciones.
Se debe ingresar un código en un archivo llamado .htaccess que debe estar ubicado en la raíz de tu alojamiento (en la carpeta /web de tu FTP).
Si este archivo aún no existe, debes crearlo en el servidor.
Luego, inserta estas directivas en el archivo:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://tu-dominio.com/$1 [R=301,L]Ajusta el código anterior según estas instrucciones:
- reemplaza
tu-dominio.compor tu nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que deseas mostrar en la barra de direcciones del navegador del visitante. Agregawww.antes de tu-dominio.com si es necesario. - reemplaza la segunda línea del código anterior por "
RewriteCond %{HTTPS} off" si ocurre un error de bucle, esto significa que HTTP/2 está activo para este sitio.
Lee también la redirección automática a httpS.
Si su dominio es crucial para su negocio, entonces Renewal Warranty le garantiza que nunca lo perderá. Como registrador líder, tratamos con clientes todos los días que no pudieron renovar sus dominios a tiempo. Sus sitios web y direcciones de correo electrónico se vuelven inaccesibles, lo que a menudo causa un daño significativo a su negocio.
Es fácil y costoso perder un dominio
Un nombre de dominio se registra por un período específico, después del cual debe renovarse para conservar la propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en un período de redención y luego se convierte en público y está disponible para un nuevo propietario.
La fase de redención es un período de gracia durante el cual todavía es posible reclamar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta medida final conlleva consecuencias y costos adicionales. En el mejor de los casos, esto lleva a la interrupción de su sitio web y direcciones de correo electrónico durante muchas horas mientras elimina su dominio de redención con urgencia.
En el peor de los casos, si no se toma ninguna acción para reactivar el dominio, se pierde.
Renewal Warranty, la garantía de nunca perder un dominio nuevamente
Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar su dominio en caso de necesidad (problemas de pago, correos electrónicos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y se comunicará personalmente con usted por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal para garantizar que lo mantenga.
Renewal Warranty es una solución única diseñada para prevenir la expiración no intencional de sus dominios. Usted, por supuesto, sigue siendo el único propietario de sus dominios y puede detener Renewal Warranty o cancelar sus dominios cuando lo desee.
Activar Renewal Warranty para un dominio existente
Renewal Warranty se puede activar en segundos:
Para acceder a sus nombres de dominio:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Elija Dominios (en la sección Web & Dominio).
- Haga clic directamente en el nombre del elemento relevante en la tabla mostrada.
- Active Renewal Warranty desde el panel
Esta guía explica cómo configurar DNSSEC en Cloudflare para un dominio registrado en Infomaniak.
Requisitos previos
- La zona DNS del dominio debe estar gestionada por Cloudflare (más información)
Configurar DNSSEC en Cloudflare
Para gestionar DNSSEC en Cloudflare:
- Abra el panel de Cloudflare (https://www.cloudflare.com/login)
- Vaya a la pestaña DNS
- Haga clic en Enable DNSSEC
- Abra el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Vaya a Dominio
- Haga clic en el nombre de dominio correspondiente
- Active DNSSEC desde la sección Información del Panel de control
- Complete la información requerida con los datos proporcionados por Cloudflare
- Clave = Key Tag
- Algoritmo = Algorithm
- Tipo de Digestión = Digest Type
- Digestión = Digest
- Haga clic en Activar
Datos de Cloudflare para ingresar en el Administrador de Infomaniak
La información a copiar está marcada en rojo:
Por favor, ingrese los puntos en su consola de administración mientras activa DNSSEC:
La información bajo 1 se ingresará en HASH
La información bajo 2 se ingresará en TIPO DE DIGESTIÓN
La información bajo 3 se ingresará en ALGORITMO
La información bajo 4 se ingresará en CLAVE
En el caso de un dominio con la extensión .eu, la información puede ser ligeramente diferente:
La información bajo FLAGS se ingresará en FLAGS
La información bajo PUBLIC KEY se ingresará en CLAVE PÚBLICA
Esta guía explica cómo obtener el código de autorización (código EPP) de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Necesitará este código de autorización para transferir la gestión de un dominio a otro registrador.
Los términos código EPP, código de autenticación, código de transferencia y código de autorización se refieren todos a secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo principal objetivo es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
Obtener el código de autorización de un dominio
Para obtener el código de autorización de transferencia:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Dominios (universo Web & Dominio)
- Haga clic directamente en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- Haga clic en el botón Gestionar
- Haga clic en Transferir a otro registrador
- Marque la casilla para desactivar la opción Privacidad del dominio (si es necesario) para autorizar la transferencia
- Haga clic en el botón Desbloquear este dominio (si es necesario) para autorizar la transferencia
- Haga clic en el botón Enviar código
El código de autorización siempre se envía exclusivamente a la dirección de correo electrónico del propietario registrada en el Whois del dominio.
Particularidades de algunas extensiones
- Dominios .de (fideicomiso)
- Dominios .be y .lu
¿Y luego qué?
Una vez que haya proporcionado el código de autorización al proveedor externo y haya comenzado la transferencia saliente, ya no intervendremos.
Consulte con el nuevo registrador para conocer el tiempo de transferencia durante el cual el nombre de dominio seguirá siendo visible en su interfaz de Infomaniak. Lamentablemente, no podemos intervenir en ninguna operación que aceleraría la transferencia saliente.
Esta guía es relevante si se encuentra con el error The web host does not exist al visitar un sitio web alojado en Alojamiento Web de Infomaniak.
Origen
La mayoría de las veces, esto ocurre porque su nombre de dominio no está vinculado correctamente a su sitio (es probable que su dominio apunte a la dirección IP incorrecta).
Solución
Para volver a poner en línea su sitio, verifique la zona DNS de su nombre de dominio, especialmente sus registros A, y corríjalos según sea necesario especificando la dirección IP de su alojamiento.
Para ello, la forma más sencilla es utilizar nuestra herramienta de diagnóstico DNS para corregir automáticamente la apuntación, primero mediante la agrupación de productos en la misma organización si es necesario.