Base de conocimientos

Esta guía explica cómo añadir o modificar uno o más registros de tipo A y AAAA en el área DNS (de un nombre de dominio) administrada en el Manager Infomaniak.

Preámbulo

• Este tipo de registro de datos permite apuntar un nombre de dominio a una dirección IP estática (normalmente un servidor), tipo A para IPv4 y AAAA para IPv6.
• Este es el método utilizado generalmente para redirigir su nombre de dominio a la dirección IP del servidor web en el que se hospeda su sitio web. Además, este tipo de puntaje se utiliza automáticamente para conectar su nombre de dominio con su sitio web si éstos están en el mismo lugar y en la misma Organización Infomaniak.
• Sólo debe cambiar este tipo de registro si tiene una configuración específica que configurar (hacer apuntar un subdominio a una aplicación externa p.ex).

Editar área DNS

Conozca esta otra guía para gestionar este tipo de registro en un área DNS.

Esta guía detalla las particularidades de la extensión de nombre de dominio .swiss que está sujeta a condiciones particulares.

Prólogo

• Anteriormente reservada a las empresas, la inscripción para obtener un .swiss se abre a los particulares y a las empresas individuales no inscritas en el registro de comercio.
• Ya puede presentar su solicitud de registro para poner todas las posibilidades de su lado y asegurar su apellido o su marca.
• Al enviar su solicitud ahora, Infomaniak enviará inmediatamente su solicitud a la Oficina Federal de Comunicación para su examen.
• En cuanto al registro para las empresas, no es inmediato y el plazo de espera de varias semanas es independiente de Infomaniak. Sus solicitudes serán rechazadas si no cumplen con ciertas condiciones.
  • Más información: nic.swiss y dot.swiss

Reservar su dominio en .swiss

Más allá de una oportunidad única para reservar su apellido o su marca:

• A diferencia del .ch que está disponible para todos, la extensión .swiss está sujeta a validación por la Oficina Federal de Comunicación (OFCOM).
• El .swiss certifica su presencia en el mercado suizo y envía una señal fuerte y creíble a sus socios suizos e internacionales.
• Obtener gratuitamente una dirección de correo electrónico con su dominio .swiss, un usuario kSuite estándar que incluye todas nuestras aplicaciones de productividad con 15 Go de almacenamiento.
• Infomaniak ofrece la mejor tarifa para el .swiss, incluso después de la promoción del primer año.

Las condiciones completas para los particulares y las empresas individuales se especifican al realizar el pedido, sin embargo:

• Es necesario ser una persona física residente en Suiza o un ciudadano suizo.
• Los ciudadanos suizos que viven en el extranjero también pueden solicitar un .swiss para fines privados, caritativos o asociativos.
• El dominio .swiss deseado debe contener uno de los siguientes elementos relacionados con la persona que presenta la solicitud de registro:
  • uno de los nombres oficiales u otros nombres inscritos en el registro civil
  • uno de los nombres de pila
  • un apellido
  • un nombre de sociedad registrada
  • un nombre recibido en una orden religiosa
  • un nombre artístico bajo el cual la persona se ha dado a conocer
  • un nombre relacionado con un signo distintivo (p. ej., una marca registrada) sobre el cual el solicitante tiene derechos

Esta guía presenta comandos que se pueden ejecutar con el fin de probar una conexión o una red y así precisar más la fuente del posible error.

Realizar un Telnet…

TELNET permite probar la conexión a un servidor sin tener en cuenta todos los ajustes adicionales de una aplicación de correo electrónico o FTP para determinar el origen de un problema. Si la conexión no se establece en un servidor SMTP, por ejemplo, deberá verificar si su firewall no bloquea el puerto 587 o 465.

… en macOS

1. Busca Utilidad de red.
2. Diríjase a la pestaña Ping, Lookup o Traceroute según lo que desee probar.
3. También puede utilizar una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo y, según lo que desee probar, ingrese:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Reemplace [server] por el nombre del servidor o su dirección IP, lo mismo para [port]…

… en Windows

Active Telnet de antemano si es necesario.

1. Utilice una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo, escribiendo Ejecutar y luego cmd.
2. En la ventana que se abre, según lo que desees probar, escribe:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Ejemplo: telnet mail.infomaniak.com 587 (permite probar el puerto SMTP si tu software/cliente de correo no permite el envío de correos electrónicos)…

… en Android

1. Utilice la aplicación Simple Telnet Client que permite probar de manera muy sencilla a través de 2 campos para rellenar (por ejemplo mail.infomaniak.com y el puerto 143 o 993)…

Realizar un PING

PING permite saber si una máquina es accesible por Internet. También puede controlar con esta herramienta si se está dirigiendo a la máquina correcta, por ejemplo, al cambiar el DNS, mirando la dirección IP obtenida. Es posible realizar un ping en un nombre de dominio, un hostname o una dirección IP.

Esta guía explica cómo resolver anomalías que pueden aparecer con un Hébergement Web si este último ha sufrido modificaciones a nivel de su dirección IP (por ejemplo, un cambio de servidor) y tu ordenador conserva la antigua posición en su caché DNS.

Vaciar la caché DNS…

Cuando visitas un sitio web, tu ordenador guarda en memoria local una asociación entre el nombre de dominio y su dirección IP en la caché DNS. Esto permite acelerar el proceso de resolución DNS en futuras visitas al mismo sitio, ya que el ordenador puede evitar volver a consultar los servidores DNS para obtener la dirección IP.

Al vaciar el caché DNS, obligas a tu ordenador a consultar de nuevo los servidores DNS para obtener la información más reciente y actualizada sobre las direcciones IP de los sitios que visitas.

… en Windows

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo. Ejemplo:

1. Abra el menú Inicio.
2. Escriba cmd.
3. En los resultados de búsqueda, haga clic en Símbolo del sistema.
4. Ejecute el comando ipconfig /flushdns.

… en macOS

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando lookupd -flushcache (en caso de fallo: dscacheutil -flushcache).

… en Linux

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando sudo systemctl restart nscd o sudo /etc/init.d/nscd restart para reiniciar nscd.

Esta guía explica qué tener en cuenta si ha recibido una carta, un correo electrónico, un correo postal o un fax de una empresa desconocida o que pretende ser Infomaniak (o un competidor) y menciona los nombres de dominio que posee, solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.

Intentos de slamming

Varias organizaciones son conocidas por participar en el slamming de dominios, con el objetivo de adquirir un nombre de dominio por la fuerza o simplemente ganar dinero a su costa. Entre ellos: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com y Global Netsource. Además, se enumeran empresas asiáticas aquí.

La empresa llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los propietarios de dominios, enviando un fax o un correo electrónico para renovar uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de vencimiento. Esta oferta parece oficial y profesional, y ofrece precios muy competitivos.

El problema: al firmar, usted acepta transferir sus nombres de dominio a este registrador, con todos los riesgos de desactivación de sus sitios web y correos electrónicos. ¡Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito! Esta empresa ha sido perseguida legalmente en los EE. UU., Reino Unido y Canadá, pero sigue siendo muy activa en Europa.

Algunas recomendaciones

Para evitar ser estafado, Infomaniak recomienda:

1. determinar quién le está enviando tal mensaje... ¿es una empresa que conoce, que le escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc., o por el contrario, una carta que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
2. determinar cuál es el estado de su nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente (para ello, comience haciendo una búsqueda whois en infomaniak.com/whois, por ejemplo)
3. no dar seguimiento a estas cartas... destrúyalas o arriesgue pagar sumas astronómicas innecesarias
4. consultar la Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas
5. activar Domain Privacy para más tranquilidad
6. informar de estos mensajes

Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre del hosting web en la barra de direcciones del navegador a uno de los nombres de dominio instalados en alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.

Limitar el "duplicate content" o contenido doble

Supongamos que tienes el alojamiento. votre-domaine.com en Infomaniak y que como nombre de dominio sinónimo ha instalado www.domainesyno.xyz.

Por defecto, al escribir cualquiera de los nombres de dominio (votre-domaine.com o domainesyno.xyz) en la barra de direcciones de su navegador, es el que habrá escrito que aparecerá en la barra de direcciones.

Así que tienes la posibilidad de forzar la visualización de otra dirección que no sea la que ha sido golpeada. Así que si alguien golpea domainesyno.xyz , entonces es... votre-domaine.com que aparecerá automáticamente en la barra de direcciones.

Un código debe registrarse en un archivo llamado .htaccess que debe estar en la raíz de su alojamiento (en la carpeta /web de su FTP). Si este archivo aún no existe, debe crearlo en el servidor.

A continuación, inserte estas directrices en el archivo:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adapte el código anterior según estas indicaciones:

• Sustitúyase votre-domaine.com por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que desea ver en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadir www. antes votre-domaine.com Si es necesario.
• Sustitúyase la segunda línea del código anterior por "RewriteCond %{HTTPS} off‍"Si se produce un error de bucle, significa que el HTTP/2 está activo para este sitio

Conozcan también los Redirecciones automáticas a httpS.

Si su dominio es importante para su negocio entonces Renewal Warranty es el seguro de no perderlo nunca. Como registrador líder, Infomaniak se enfrenta diariamente a clientes que no han podido renovar su dominio a tiempo. Su sitio web y sus direcciones de correo electrónico ya no son accesibles, y esto a menudo representa un perjuicio importante para su actividad.

Es fácil y costoso perder un dominio

Se registra un nombre de dominio por un período determinado al término del cual es necesario renovarlo para conservar su propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en período de redención y luego cae en el dominio público a la espera de un nuevo comprador.

La fase de redención es un período de gracia durante el cual todavía es posible manifestarse para conservar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta última medida tiene consecuencias graves y entraña gastos. En el mejor de los casos, provoca la interrupción de su sitio web y sus direcciones de correo electrónico durante muchas horas, el tiempo para sacar su nombre de dominio de redención con urgencia.

En el peor de los casos, si no se manifiesta ninguna voluntad de reactivar el nombre de dominio, se pierde.

Renewal Warranty, el seguro de no perder nunca más un dominio

Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar su dominio en caso de necesidad (medio de pago bloqueado, correos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y se pondrá en contacto personalmente con usted por correo electrónico, SMS, teléfono y correo para que usted esté seguro de mantenerlo.

Renewal Warranty es una solución única que te protege de la extinción involuntaria de tus dominios. Por supuesto, sigue siendo el único propietario de sus dominios y es libre de detener Renewal Warranty o cancelar sus dominios cuando lo decida.

Activar Renewal Warranty en un dominio existente

Conozca esta otra guía para activar la opción con unos pocos clics.

Esta guía explica cómo configurar DNSSEC en Cloudflare con un Ámbito Grabado en Infomaniak.

Requisitos previos

• La zona DNS del dominio debe ser administrada por Cloudflare.

Configurar DNSSEC en Cloudflare

Para administrar DNSSEC en Cloudflare:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola Cloudlare.
2. Ir a la pestaña DNS.
3. Haga clic en Enable DNSSEC.
4. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak.
5. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
6. Active DNSSEC desde la sección Informacióndel Cuadro de mando.
7. Consulte la información solicitada con los datos proporcionados por Cloudflare:
   • Clave = Key Tag
   • Algoritmo = Algorithm
   • Tipo de Hash = Digest Type
   • Hash = Digest
8. Haga clic en Activar.

Datos de Cloudflare para introducir en el Manager de Infomaniak

La información que se debe copiar está en rojo:

Por favor, remítase a su gerente de Infomaniak en activando DNSSEC:

• Las indicaciones bajo 1‍ Irán bajo HASH
• Las indicaciones bajo 2‍‍ Irán al tipo de Hash.
• Las indicaciones bajo 3‍‍ iran bajo ALGORITMO
• Las indicaciones bajo4‍Irán bajo CLAVE

En el caso de un dominio Con extensión ‍.eu, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , indicaciones pueden ser sustancialmente diferentes:

• Las indicaciones bajo FLAGS irán a DRAPEALES
• Las indicaciones en el publico KEY irán a través de CLÉ PÚBLICA

Esta guía es para usted si obtiene el error The web host does not exist al visitar la dirección de un sitio en un Alojamiento Web de Infomaniak.

Preámbulo

• Este tipo de error suele ocurrir porque su nombre de dominio no está correctamente vinculado a su sitio (su nombre de dominio probablemente apunta a la dirección IP incorrecta o está mal configurado).
  • Ejemplo: un dominio abc.xyz mal configurado que apunta en IPv4 a un alojamiento Starter y en IPv6 a un alojamiento compartido...

Resolver un problema de enlace Dominio - Sitio Web

Para volver a poner su sitio en línea:

• Verifique la zona DNS de su nombre de dominio, especialmente sus registros A.
• Corríjalos si es necesario indicando la dirección IP de su alojamiento.
  • Cualquier adición/modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Para ello, lo más sencillo es utilizar la herramienta de diagnóstico DNS de Infomaniak para corregir automáticamente el direccionamiento, agrupando previamente los productos en la misma Organización si es necesario.

Esta guía explica cómo obtener el código de autorización (código EPP) de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Necesitará este código de autorización para transferir la gestión de un dominio a otro registrador.

Los términos código EPP, authcode, código de transferencia y código de autorización se refieren a todas las secuencias alfanuméricos propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.

Obtener el código de autorización de un dominio

Para obtener el código de autorización de transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el botón Gestionar.
4. Haga clic en Transferir a otro registrador:
   
5. Marque la casilla de verificación para desactivar la opción Domain Privacy (si es necesario) para autorizar la transferencia:
   
6. Haga clic en el botón Desbloquear este dominio (si es necesario) para autorizar la transferencia.
7. Haga clic en el botón Enviar código.

Particularidad de algunas extensiones

• Áreas .de (Trustee)
• Dominios .be y .lu
   

¿Y luego qué?

Una vez que haya facilitado el código de autorización en el proveedor de terceros y haya iniciado la transferencia saliente, Infomaniak ya no interviene.

Consulte con el nuevo registrador para conocer el tiempo de transferencia durante el cual el nombre de dominio seguirá siendo visible en su interfaz Infomaniak. Lamentablemente, Infomaniak no puede intervenir en ninguna operación que permita acelerar la transferencia saliente.