Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transferir datos a Infomaniak (Web, Mail, Domaine, e incluso Cloud) actualmente alojados en otros lugares ¡Por supuesto que sigue siendo propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción!

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su hospedador actual:

• Swisscom: Guía completa para la migración de datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro hospedador

Para recuperar cualquier otro dato, siga los siguientes procedimientos:

1. Guía para copiar datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress Conozca esta otra guía)
    
2. Guía para copiar datos Mail (dirección de correo electrónico, contenido de las cajas, etc.)
    
3. Guía para transferir el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
    

También puedes llevarte otros tipos de datos en los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: Conozca esta otra guía
• Datos sobre NAS Synology o QNAP: esta otra guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, usted simplificará la gestión de sus facturas y servicios. Además, el enlace de sus dominios se hará automáticamente con su sitio web y dirección de correo electrónico. De este modo, no tendrá que configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Más información sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Cloud Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía explica cómo llevar a Infomaniak un nombre de dominio que usted posee en otra empresa.

Preámbulo

• En general, en el momento de una transferencia, no se perderá ningún período ya pagado; la fecha de expiración del dominio será desfasada por un año.
• Uno transferencia por loteTambién es posible.

1. Obtenga el código de autorización

El Código de autorización (o código EPP) es propio del nombre de dominio que transfiere.

Obténlo en tu cuenta de cliente en el proveedor actual (Tome conocimiento de otras guías específicas¡Si no se lo preguntan!

A veces es necesario Desbloquear la posible protección contra la transferencia.

2. Transfiere el nombre de dominio

Busque el nombre de dominio de que se trate en esta página Infomaniak.

¡Haga clic en el botón para iniciar la transferencia!

3. Configurar opciones

Siga al asistente añadiendo o retirando las opciones deseadas.

Después de introducir las coordenadas del titular del nombre de dominio, este paso es el más importante:

Deje el botón de cambio (toggle switch) activado como arriba si...

• ... todos los productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio ya están En Infomaniak.
• ... ningún producto o servicio está conectado a su nombre de dominio.

o desactive el botón de cambio (toggle switch) si...

• ... algunos productos o servicios relacionados con este nombre de dominio están en otros lugares Sólo en Infomaniak.

4. Introduzca el código de autorización

A continuación, pega el código de autorización copiado en el paso 1 y valida la transferencia haciendo clic en el botón:

A continuación, haga clic en el botón Siguiente abajo a la derecha para pasar a la última etapa.

5. El último paso

El último paso le permite Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de diciembre de 2013, por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo en lo que respecta a la aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo en lo que respecta a la aplicación del Reglamento (UE) n.o 1308/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.o 13 dedicada al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Consejo, (según la extensión de los dominios que se van a transferir) y Métodos de renovación.

Lea y acepte los términos y condiciones a continuación, haga clic en Siguiente Para completar el comando:

6. Gestione sus nombres de dominio

Encuentre sus nombres de dominio en el Manager Infomaniak y vigilen su transferencia, configuración, caducidad...

Si surge un problema con la transferencia, Se le envía un correo electrónico que contenga la razón del fracaso, así como el procedimiento para reanudar la transferencia.

Transferir también sus servicios como sitios web o direcciones de correo electrónico? Conozca esta otra guía Descubra también el Servicio de Migración de Infomaniak.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den primären Domainnamen einer auf Infomaniak gehosteten Website ersetzen können, wenn Sie z. B. den Namen Ihrer Aktivität ändern oder die Schreibweise anpassen möchten.

Vorbemerkung

• Es ist nicht möglich, die Schreibweise des betreffenden Domainnamens einfach zu ändern.
• Sie müssen die neue Domain besitzen und sie anstelle der aktuellen Domain installieren, indem Sie eine Umstellung vornehmen (siehe unten).
• Sie können auch Ihr Webhosting-Produkt im Infomaniak Manager umbenennen, aber das Ändern des Hostings hat keinen Einfluss auf die URLs der Websites.
• Sie müssen auf den Domainnamen zugreifen und bei Bedarf den Inhalt der Website anpassen.

Domainnamen der Website ändern

Voraussetzungen

• Bereiten Sie den neuen Domainnamen vor (falls erforderlich, müssen Sie ihn erwerben).
• Wenn die gewünschte Änderung eher vom Typ „Subdomain“ zu „Hauptdomain“ ist (z. B. dev.domain.xyz → domain.xyz), lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

So ersetzen Sie den der Website zugeordneten Domainnamen durch einen anderen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie dann auf das Chevron-Symbol ‍, um den Abschnitt Domains dieser Website zu erweitern:
   
4. Lesen Sie diesen anderen Leitfaden zur Verknüpfung der neuen Domain mit Ihrer Website (lesen Sie die Voraussetzungen sorgfältig):
   • Diese neu verknüpfte Domain ersetzt nach der unten beschriebenen Umstellung die aktuelle Hauptdomain.
5. Nachdem die neue Domain mit Ihrer Website verknüpft ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts daneben.
6. Wählen Sie Als Hauptdomain festlegen:
   
7. Falls nötig, entfernen Sie die alte Domain und deren Varianten, die jetzt Alias-Domains (und nicht mehr Hauptdomains) sind.

Wenn Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, müssen Sie es aktualisieren, damit es die hinzugefügten Aliase enthält.

Wenn Sie die Option einer dedizierten IP verwenden, müssen Sie diese deinstallieren und nach der Umstellung wieder installieren.

Den Inhalt der Website an die neue Domain anpassen

In einigen Fällen muss die Webanwendung, die zur Erstellung der Website verwendet wird, angepasst werden, damit sie mit der neuen Domain funktioniert. Klicken Sie auf den Link, der zur Entwicklung Ihrer Website passt, um den Inhalt anzupassen:

• WordPress
• Joomla
• PrestaShop
• Anwendung aus WordPress & Apps

Esta guía explica cómo redirigir uno nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Preámbulo

• Para redirigir tráfico, tendrás que actuar...
  • ... o sobre el nombre de dominio él mismo (debe ser alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser también los de Infomaniak),
  • ... o en el código que aparece en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si usted tiene un sitio web.

Actuar sobre el nombre de dominio

a través de Herramienta de Redirección Web

L' herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

mediante cambios DNS o registro A

Cambiar DNS nombre de dominio o modificar sus registros A/YYYY permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar en el código de las páginas...

... vía código HTML para insertar

Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de su página de inicio (en principio llamado index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sustitúyase 5 por el tiempo de espera en segundo deseado (0 para que esto se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda de Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 lado del servidor (lea más abajo). El W3C también recomienda no utilizar.

... a través de código PHP para insertar

Si la página web tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función header en la parte superior del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

... vía archivo .htaccess

Para redirigir absolutamente todo el tráfico dirigido a su sitio (independientemente de la página que se llame) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htacces en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para apuntar a la página que necesita ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación se presenta otro ejemplo de redirección de una subparte a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Conozca esta otra guía Acerca de eso.

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de su alojamiento Infomaniak, y cómo establecer una política de respaldo efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y de forma gratuita ya no cumplen con sus necesidades de disponibilidad o seguridad.

Hosting Web (Starter, Compartido, Servidor Cloud)

Guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

• de un alojamiento completo (FTP + MySQL)
• de archivos específicos en el alojamiento
• de bases de datos específicas
• de una Aplicación Web (Wordpress & Apps)
• de los crons SSH del Servidor Cloud

Lea también estas guías para respaldar y restaurar:

• alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple)
• alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado)
• WordPress con Swiss Backup
• WordPress con una extensión

Lea también https://faq.infomaniak.com/snapshot

Alojamiento v1 (antigua oferta de 60 GB)

• ver y/o descargar la copia de seguridad automática (versionado) de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (sobre /web)
• restaurar estos datos

Mensajería

• restaurar mensajes desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
• restaurar contactos o eventos del calendario
• respaldar el contenido actual de una cuenta de correo electrónico:
  • descargando el contenido actual localmente
  • duplicando todo el contenido actual a una casilla de seguridad
  • copiando los correos electrónicos futuros a medida que lleguen a una casilla de seguridad

Dominio

• restaurar registros DNS eliminados desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
• restaurar un dominio caducado en el período de redención

Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio En Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.

Algunas guías importantes

Administrativos

• Proteger su información personal en el WHOIS
• Proteger su dominio contra robo y pérdida
• Editar las coordenadas del nombre de dominio
• ¿De quién es un nombre de dominio?
• Utilizar servicios gratuitos (mail y Web 10 MB) relacionados con un dominio gestionado por Infomaniak
• Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak

Técnicas

• Editar grabaciones (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para p.ex unirse a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
• Editar servidores DNS
• Redirigir el tráfico
• Configurar DynDNS

• Vincular un nombre de dominio a otro
• Desbloquear un dominio sinónimo de un nombre de dominio

• Vincular un nombre de dominio al Servicio de Mail
• Vincular un nombre de dominio adicional al Servicio de Mail
• Desbloquear un dominio relacionado con el Servicio Mail

• Vincular un nombre de dominio a un Alojamiento Web Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio adicional a un sitio web
• Desbloquear un dominio relacionado con el sitio web

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite

• Vincular un nombre de dominio al NAS Synology Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio a Wix
• Vincular un nombre de dominio a Sitio Creator
• Vincular un nombre de dominio a la Newsletter
• Vincular un nombre de dominio Infomaniak a un servicio externo

De lo contrario, encuentre el tema buscado entre el restos de las FAQ.

Haga clic aquí para compartir una opinión o una sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerle eficazmente contra el SPAM.

Preámbulo

• Los registradores acreditados por ICANN tienen la obligación de publicar los datos del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que enumera todos los dominios registrados y se utiliza principalmente para:
  • verificar la disponibilidad de nombres de dominio
  • verificar las infracciones a las marcas registradas
  • Contactar con el propietario de un dominio en caso de problema legal
• Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no deseen mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales
• Gracias a esta protección, la búsqueda WHOIS de su dominio no devuelve su información personal, sino la información del socio Domain Privacy Trustee SA:
  • Usted está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
  • Usted sigue siendo plenamente propietario de su dominio.
  • Sigue siendo posible ponerse en contacto con usted a través de un formulario seguro que protege su identidad.

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en cuestión de segundos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Activar Domain Privacy desde el tablero de instrumentos:
   

Más información

• Descubre las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy
• Compruebe la disponibilidad de un nombre de dominio
• Transferir dominio a Infomaniak
• ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

Introducción

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interfaz diferente de Infomaniak Manager a la que el producto se encuentra actualmente; esto se considera una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es muy fácil enviar el producto deseado a una de ellas.
• Esta operación no provoca ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (y, por lo tanto, podrían perder el acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos

• Ser Administrador o Representante legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en Infomaniak Manager (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Seleccione el/los productos a mover.
4. Revise y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia.
2. Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Completar la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

Para una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen a continuación). Sin embargo, dado que este menú no siempre está disponible, es mejor utilizar el primer método mencionado anteriormente, que también permite transferencias por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino mediante el menú desplegable.
4. Lea y acepte los Términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Recibir producto(s) (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Puede rastrear una transferencia en curso en cualquier momento desde el icono en la parte inferior de la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:

DNS Fast Anycast reproduce los DNS de su Ámbito en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de sus sitios web.

Preámbulo

• Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de su dominio se reproducen en varios Puntos de Presencia (POP) en el mundo (lista abajo).
• Sea cual sea el lugar en el que se encuentren sus visitantes, se dirigen al servidor DNS más cercano a ellos, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
• Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el relevo y sus visitantes pueden seguir accediendo a su sitio.
• La replicación de los DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de su código.

Gestionar DNS Fast Anycast

Requisitos previos

• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su hospedador.
• Todo lo que necesitas es un nombre de dominio administrado en Infomaniak: transferir la gestión de su dominio con Infomaniak si es necesario
  • Conozca esta otra guía para gestionar los dominios externos.

Para acceder a la opción DNS Fast Anycast :

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Activar DNS Fast Anycast desde el tablero de instrumentos:
   

POP - ...Point of Presence...

Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se reproducirán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:

Red 1

Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia , Polonia (2x)
Dublin, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena , Austria (2x)
Frankfurt, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Amsterdam, Países Bajos
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)

Red 2

Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Amsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, EE.UU.

Los puntos de presencia se dividen en dos redes que se explotan aleatoriamente cuando uno de sus visitantes accede a su sitio web.

Esta guía explica cómo configurar un Grabación DNS dinámica (Dynamic DNS, DDNS) para un nombre de dominio cuyo área DNS se gestiona en Infomaniak.

Esta alternativa gratuita a Dyn y DynHost es muy útil si desea acceder desde fuera a dispositivos conectados a Internet con una dirección IP dinámica (por ejemplo, un NAS, una cámara de vigilancia, un router/box Internet/domótica, etc.).

Requisitos previos

• El área DNS del nombre de dominio debe gestionarse en Infomaniak. En caso necesario, Transfiera sus dominios a Infomaniak.
• Su dispositivo o aplicación debe soportar los registros DNS dinámicos.

Guías específicas

La configuración del DNS dinámico varía de un dispositivo a otro. Las siguientes guías se proponen a título indicativo y permiten vincular un nombre de dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / Soluciones TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux vía ddclient
• … Potencial todo A través de la API…

Guías para cualquier otro dispositivo

Para crear un DNS dinámico en su dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Dynamic DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Añadir Dynamic DNS.
5. Introduzca la información necesaria:
   
   1. Elija el subdominio deseado o deje el campo Nombre del Dynamic DNS vacío para utilizar el dominio principal.
   2. Especifique una dirección IP , que será actualizada dinámicamente por su dispositivo / aplicación.
   3. Configure un par identificador / contraseña; este último deberá ser informado en la configuración de su dispositivo / app.