Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Dominio, e incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. ¡Usted sigue siendo, por supuesto, el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción!

Guías específicas

Haz clic en el enlace correspondiente a tu proveedor actual:

• Swisscom: guía completa para migrar datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor

Para recuperar cualquier otro dato, sigue los procedimientos a continuación.:

1. guía para migrar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress leer esta guía)
   
2. guía para migrar los datos Mail (direcciones de correo electrónico, contenido de las cajas, etc.)
   
3. guía para migrar el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
   

También puedes transferir otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:

• contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: leer esta guía
• datos en NAS Synology o QNAP: leer esta guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al reunir tus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo en Infomaniak, simplificas la gestión de tus facturas y servicios. Además, la vinculación de tus dominios se realizará automáticamente con tu sitio web y tu dirección de correo electrónico. Así, no necesitarás configurar manualmente los DNS de tus dominios con otro registrador.

Conoce más sobre Infomaniak

• Infomaniak, el Cloud Ético
• Enfoque ecorresponsable de Infomaniak

Para trasladar un nombre de dominio que posees en otra empresa a Infomaniak, sigue la guía a continuación.

1. Obtén el código de autorización

El código de autorización (o código EPP) es específico para el nombre de dominio que deseas transferir.

Consíguelo en tu cuenta de cliente con el proveedor actual (lee nuestras guías), ¡o pídeselo!

A veces es necesario desbloquear la posible protección contra la transferencia.

2. Transfiere el nombre de dominio

Busca el nombre de dominio en esta página de Infomaniak.

¡Haz clic en el botón para iniciar la transferencia!

3. Configura las opciones

Sigue el asistente añadiendo o eliminando las opciones deseadas.

Después de ingresar los datos del titular del dominio, este paso es el más importante:

Deja el interruptor activado (como se muestra arriba) si…

• todos los productos o servicios asociados con este nombre de dominio ya están en Infomaniak
• ningún producto o servicio está vinculado a tu nombre de dominio

o desactiva el interruptor si…

• algunos productos o servicios asociados con este nombre de dominio están en otros lugares que no sean Infomaniak

4. Introduce el código de autorización

Debajo, pega el código de autorización copiado en el paso 1 y valida la transferencia haciendo clic en el botón:

Luego, haz clic en el botón Siguiente en la parte inferior derecha para pasar al último paso.

5. El último paso

El último paso te permite ajustar las posibles tarifas (según la extensión de los dominios a transferir) y los métodos de renovación.

Lee y acepta los términos y condiciones y luego haz clic en Siguiente para completar el pedido:

6. Gestiona tus nombres de dominio

Encuentra tus nombres de dominio en el Manager de Infomaniak y supervisa su transferencia, configuración, vencimiento…

Si ocurre algún problema con la transferencia, se te enviará un correo electrónico que contendrá la razón del fallo y el procedimiento para retomar la transferencia.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den primären Domainnamen einer auf Infomaniak gehosteten Website ersetzen können, wenn Sie z. B. den Namen Ihrer Aktivität ändern oder die Schreibweise anpassen möchten.

Vorbemerkung

• Es ist nicht möglich, die Schreibweise des betreffenden Domainnamens einfach zu ändern.
• Sie müssen die neue Domain besitzen und sie anstelle der aktuellen Domain installieren, indem Sie eine Umstellung vornehmen (siehe unten).
• Sie können auch Ihr Webhosting-Produkt im Infomaniak Manager umbenennen, aber das Ändern des Hostings hat keinen Einfluss auf die URLs der Websites.
• Sie müssen auf den Domainnamen zugreifen und bei Bedarf den Inhalt der Website anpassen.

Domainnamen der Website ändern

Voraussetzungen

• Bereiten Sie den neuen Domainnamen vor (falls erforderlich, müssen Sie ihn erwerben).
• Wenn die gewünschte Änderung eher vom Typ „Subdomain“ zu „Hauptdomain“ ist (z. B. dev.domain.xyz → domain.xyz), lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

So ersetzen Sie den der Website zugeordneten Domainnamen durch einen anderen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie dann auf das Chevron-Symbol ‍, um den Abschnitt Domains dieser Website zu erweitern:
   
4. Lesen Sie diesen anderen Leitfaden zur Verknüpfung der neuen Domain mit Ihrer Website (lesen Sie die Voraussetzungen sorgfältig):
   • Diese neu verknüpfte Domain ersetzt nach der unten beschriebenen Umstellung die aktuelle Hauptdomain.
5. Nachdem die neue Domain mit Ihrer Website verknüpft ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts daneben.
6. Wählen Sie Als Hauptdomain festlegen:
   
7. Falls nötig, entfernen Sie die alte Domain und deren Varianten, die jetzt Alias-Domains (und nicht mehr Hauptdomains) sind.

Wenn Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, müssen Sie es aktualisieren, damit es die hinzugefügten Aliase enthält.

Wenn Sie die Option einer dedizierten IP verwenden, müssen Sie diese deinstallieren und nach der Umstellung wieder installieren.

Den Inhalt der Website an die neue Domain anpassen

In einigen Fällen muss die Webanwendung, die zur Erstellung der Website verwendet wird, angepasst werden, damit sie mit der neuen Domain funktioniert. Klicken Sie auf den Link, der zur Entwicklung Ihrer Website passt, um den Inhalt anzupassen:

• WordPress
• Joomla
• PrestaShop
• Anwendung aus WordPress & Apps

Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Deberá actuar ya sea en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS también deben ser los de Infomaniak), o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.

Actuar sobre el nombre de dominio

mediante la Herramienta de Redirección Web

La herramienta disponible en el Manager le permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet que elija.

mediante cambios en DNS o registro A

Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA para dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar sobre el código de las páginas

mediante código HTML a insertar

Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de su página de inicio (generalmente llamada index.html):

Sustituya 5 por el tiempo de espera deseado en segundos (0 para que sea inmediato).

El motor de búsqueda de Google sugiere usar una redirección 301 del lado del servidor (ver abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.

mediante código PHP a insertar

Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función en la parte superior del archivo:

mediante archivo .htaccess

Para redirigir todo el tráfico que apunta a su sitio (independientemente de la página llamada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para apuntar a la página que debe ser redirigida:

Redirect permanent /old_page.html insertar aquí la URL de destino

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación, otro ejemplo de redireccionamiento de una subparte a la página de inicio (esta directiva funciona con "deep links" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de su alojamiento Infomaniak, y cómo establecer una política de respaldo efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y de forma gratuita ya no cumplen con sus necesidades de disponibilidad o seguridad.

Hosting Web (Starter, Compartido, Servidor Cloud)

Guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

• de un alojamiento completo (FTP + MySQL)
• de archivos específicos en el alojamiento
• de bases de datos específicas
• de una Aplicación Web (Wordpress & Apps)
• de los crons SSH del Servidor Cloud

Lea también estas guías para respaldar y restaurar:

• alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple)
• alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado)
• WordPress con Swiss Backup
• WordPress con una extensión

Lea también https://faq.infomaniak.com/snapshot

Alojamiento v1 (antigua oferta de 60 GB)

• ver y/o descargar la copia de seguridad automática (versionado) de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (sobre /web)
• restaurar estos datos

Mensajería

• restaurar mensajes desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
• restaurar contactos o eventos del calendario
• respaldar el contenido actual de una cuenta de correo electrónico:
  • descargando el contenido actual localmente
  • duplicando todo el contenido actual a una casilla de seguridad
  • copiando los correos electrónicos futuros a medida que lleguen a una casilla de seguridad

Dominio

• restaurar registros DNS eliminados desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
• restaurar un dominio caducado en el período de redención

Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio a Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.

¿Qué desea hacer?

• proteger sus informaciones personales en el Whois
• proteger su dominio contra el robo y la pérdida
• vincular un dominio a un hosting WEB Infomaniak
• vincular un dominio a un hosting MAIL Infomaniak
• editar los registros (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para por ejemplo conectar a un hosting no gestionado por Infomaniak
• utilizar los servicios gratuitos (mail y Web 10 Mo) vinculados a un dominio gestionado por Infomaniak
• añadir un dominio sinónimo (alias) a un dominio
• Modificar las coordenadas del nombre de dominio
• Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak
• Modificar los servidores DNS

Ver también todas las FAQ de este producto ; haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.
 

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.

Esto permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz de Manager Infomaniak diferente a la actual en la que se encuentra el producto. Por lo tanto, se trata de una transferencia interna.

Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto de su elección a una de estas organizaciones.

Requisitos previos

• Debe tener una cuenta de usuario con el rol Administrador o Representante legal dentro de la organización

Generar un enlace de transferencia

Para transferir un producto:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el/los producto(s) a transferir
2. Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en el menú lateral izquierdo)
3. Haga clic en el botón Transferir productos
   
4. Marque el o los productos que desea mover
5. Lea y acepte los Términos y Condiciones
6. Haga clic en el botón Transferir

La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:

1. Copiar el enlace de transferencia
2. Enviar el enlace a la dirección de correo electrónico de su elección
3. Finalizar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está vinculado y el producto seleccionado se transferirá allí
   

Método alternativo

En el caso de transferencias individuales, también puede ir directamente al panel de control del producto correspondiente y hacer clic en Gestionar (como se muestra en la imagen abajo), aunque este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en Newsletters). Por lo tanto, es recomendable priorizar el primer método descrito anteriormente, que también permite la transferencia por lotes.

Para Jelastic Cloud, consulte esta guía (haga clic aquí).

Recibir el producto

Una vez iniciada la transferencia:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener permisos administrativos)
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente
3. Si es necesario, seleccione la organización de destino del menú desplegable
4. Lea y acepte los Términos y Condiciones
5. Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickeable, asegúrese de haber seleccionado la organización correcta)

Puede encontrar cualquier transferencia en curso en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak en cualquier momento:

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la privacidad de su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.

¿Qué es el directorio WHOIS?

Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar los datos de contacto del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS. Este directorio enumera todos los dominios registrados y se utiliza principalmente para:

• Verificar la disponibilidad de nombres de dominio.
• Verificar infracciones de marcas registradas.
• Contactar al propietario de un dominio en caso de problemas legales.

Domain Privacy protege su privacidad y lo protege del SPAM

Algunos clientes se preocupan por la privacidad de sus datos personales y no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS.

Domain Privacy responde a esta necesidad de privacidad y le permite ocultar su información de contacto real. Con esta protección, las búsquedas de WHOIS de su dominio no revelarán sus detalles personales, sino que mostrarán la información de nuestro socio Domain Privacy Trustee SA.

• Está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
• Mantiene la propiedad completa de su dominio.
• Todavía es posible contactarlo a través de un formulario seguro que protege su identidad.

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en cuestión de segundos:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Elija Dominios (en la sección Web & Dominio).
4. Haga clic directamente en el nombre del elemento relevante en la tabla que aparece.
5. Active Domain Privacy desde el panel de control
   

Más información

• Descubra las extensiones de dominio admitidas por Domain Privacy
• Compruebe la disponibilidad de un nombre de dominio
• Transfiera un dominio a Infomaniak
• ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?

DNS Fast Anycast replica las DNS de su dominio en todo el mundo y acelera el acceso a su sitio en un promedio del 34 %. La opción se puede activar con un solo clic y no requiere ninguna modificación en su código.

¿Qué es DNS Fast Anycast?

Gracias a DNS Fast Anycast, las DNS de su dominio se replican en más de 20 puntos de presencia en todo el mundo. Donde se encuentren sus visitantes, serán redirigidos al servidor DNS más cercano, acelerando el acceso a su sitio en un promedio del 34 % (resolución DNS). Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el control, permitiendo que sus visitantes continúen accediendo a su sitio.

En resumen, DNS Fast Anycast reduce la latencia y aumenta la disponibilidad de sus sitios web sin necesidad de realizar modificaciones en su código.

Requisitos

• Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Si es necesario, es fácil transferir la gestión de su dominio a Infomaniak.
• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web en Internet, independientemente de su proveedor de alojamiento web.
• La replicación de las DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación en su código.

Activar DNS Fast Anycast

Para acceder a DNS Fast Anycast:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione Domaines (universo Web y Dominio).
4. Haga clic directamente en el nombre del elemento en la tabla que aparece.
5. Active DNS Fast Anycast desde el panel de control.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Dynamischer DNS (DDNS)-Eintrag für eine Domain einrichten, deren DNS bei Infomaniak gehostet wird.

Diese kostenlose Alternative zu Dyn und DynHost ist äußerst nützlich, wenn Sie von außen auf Geräte mit dynamischen IP-Adressen zugreifen möchten (z. B. NAS, Überwachungskamera, Router, Smart-Home-Geräte usw.).

Voraussetzungen

• Die DNS-Zone des Domainnamens muss von Infomaniak verwaltet werden. Wenn erforderlich, übertragen Sie Ihre Domains zu Infomaniak.
• Ihr Gerät oder Ihre Anwendung muss dynamische DNS-Einträge unterstützen.

Erstellen Sie einen Dynamischen DNS-Eintrag für Ihre Domain

Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie durch das linke Seitenmenü, beispielsweise).
3. Wählen Sie Domains (unter Web & Domain).
4. Klicken Sie direkt in der angezeigten Tabelle auf den Namen des relevanten Objekts.
5. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Dynamischer DNS.
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Dynamischen DNS hinzufügen
   
   1. Wählen Sie die gewünschte Subdomain aus oder lassen Sie das Feld Name des Dynamischen DNS leer, um die Hauptdomain zu verwenden.
   2. Geben Sie eine IP-Adresse an. Diese wird dynamisch von Ihrem Gerät/Ihrer Anwendung aktualisiert.
   3. Legen Sie einen Bezeichner fest. Dieser Bezeichner muss in der Konfiguration Ihres Geräts/Ihrer Anwendung eingetragen werden.

Konfigurieren Sie den Dynamischen DNS auf Ihrem Gerät

Die Konfiguration des Dynamischen DNS variiert von einem Gerät zum anderen. Die folgenden Anleitungen dienen als Referenz und ermöglichen die Verknüpfung eines Domainnamens mit:

• einem NAS von Synology
• einem NAS von Qnap
• Zyxel / Sunrise Internet Box
• Fritzbox
• Jeedom
• Linux über ddclient
  
• potenziell jedes Gerät über die API