Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transferir datos a Infomaniak (Web, Mail, Domaine, e incluso Cloud) actualmente alojados en otros lugares ¡Por supuesto que sigue siendo propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción!

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su hospedador actual:

• Swisscom: Guía completa para la migración de datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro hospedador

Para recuperar cualquier otro dato, siga los siguientes procedimientos:

1. Guía para copiar datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress Conozca esta otra guía)
    
2. Guía para copiar datos Mail (dirección de correo electrónico, contenido de las cajas, etc.)
    
3. Guía para transferir el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
    

También puedes llevarte otros tipos de datos en los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: Conozca esta otra guía
• Datos sobre NAS Synology o QNAP: esta otra guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, usted simplificará la gestión de sus facturas y servicios. Además, el enlace de sus dominios se hará automáticamente con su sitio web y dirección de correo electrónico. De este modo, no tendrá que configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Más información sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Cloud Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía explica cómo llevar a Infomaniak un nombre de dominio que usted posee en otra empresa.

Preámbulo

• En general, en el momento de una transferencia, no se perderá ningún período ya pagado; la fecha de expiración del dominio será desfasada por un año.
• Uno transferencia por loteTambién es posible.

1. Obtenga el código de autorización

El Código de autorización (o código EPP) es propio del nombre de dominio que transfiere.

Obténlo en tu cuenta de cliente en el proveedor actual (Tome conocimiento de otras guías específicas¡Si no se lo preguntan!

A veces es necesario Desbloquear la posible protección contra la transferencia.

2. Transfiere el nombre de dominio

Busque el nombre de dominio de que se trate en esta página Infomaniak.

¡Haga clic en el botón para iniciar la transferencia!

3. Configurar opciones

Siga al asistente añadiendo o retirando las opciones deseadas.

Después de introducir las coordenadas del titular del nombre de dominio, este paso es el más importante:

Deje el botón de cambio (toggle switch) activado como arriba si...

• ... todos los productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio ya están En Infomaniak.
• ... ningún producto o servicio está conectado a su nombre de dominio.

o desactive el botón de cambio (toggle switch) si...

• ... algunos productos o servicios relacionados con este nombre de dominio están en otros lugares Sólo en Infomaniak.

4. Introduzca el código de autorización

A continuación, pega el código de autorización copiado en el paso 1 y valida la transferencia haciendo clic en el botón:

A continuación, haga clic en el botón Siguiente abajo a la derecha para pasar a la última etapa.

5. El último paso

El último paso le permite Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de diciembre de 2013, por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo en lo que respecta a la aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo en lo que respecta a la aplicación del Reglamento (UE) n.o 1308/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen disposiciones de aplicación del Reglamento (UE) n.o 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.o 13 dedicada al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Parlamento Europeo y al Consejo, (según la extensión de los dominios que se van a transferir) y Métodos de renovación.

Lea y acepte los términos y condiciones a continuación, haga clic en Siguiente Para completar el comando:

6. Gestione sus nombres de dominio

Encuentre sus nombres de dominio en el Manager Infomaniak y vigilen su transferencia, configuración, caducidad...

Si surge un problema con la transferencia, Se le envía un correo electrónico que contenga la razón del fracaso, así como el procedimiento para reanudar la transferencia.

Transferir también sus servicios como sitios web o direcciones de correo electrónico? Conozca esta otra guía Descubra también el Servicio de Migración de Infomaniak.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Sitio Web alojado en Infomaniak en caso de que desee cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.

Preámbulo

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio de que se trate.
• Es necesario poseer el nuevo nombre de dominio y venir a instalarlo en lugar del actual mediante una inversión (lea más abajo).
• Usted también puede renombrar su producto Alojamiento web en el Manager Infomaniak pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene estrictamente sin incidencia en las URL de los sitios.
• Es necesario actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.

Cambiar nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario) Tenemos que comprarlo.).
• Si la modificación buscada es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz p.ex) entonces conozcámonos de esta otra guía.

Para sustituir el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado:
   
3. A continuación, haga clic en el Chevron ‍ para desarrollar la parte Ámbitos de este sitio:
   
4. Conozca esta otra guía para vincular el nuevo nombre de dominio a su sitio (Leer los prerrequisitos):
   • Es este nuevo dominio vinculado que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que va a realizar a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio relacionado con su sitio web, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
6. Elija Definir como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y ya no de las esferas principales).

Si está utilizando un certificado SSL, va a ser necesario Actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si utiliza la opción de IP dedicada, es necesario Desinstalar y reinstalar Después de la inversión que va a realizar.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web que se utiliza para el desarrollo del sitio web necesita algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio web para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación propuesta en WordPress & Apps

Esta guía explica cómo redirigir uno nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Preámbulo

• Para redirigir tráfico, tendrás que actuar...
  • ... o sobre el nombre de dominio él mismo (debe ser alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser también los de Infomaniak),
  • ... o en el código que aparece en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si usted tiene un sitio web.

Actuar sobre el nombre de dominio

a través de Herramienta de Redirección Web

L' herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

mediante cambios DNS o registro A

Cambiar DNS nombre de dominio o modificar sus registros A/YYYY permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar en el código de las páginas...

... vía código HTML para insertar

Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de su página de inicio (en principio llamado index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sustitúyase 5 por el tiempo de espera en segundo deseado (0 para que esto se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda de Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 lado del servidor (lea más abajo). El W3C también recomienda no utilizar.

... a través de código PHP para insertar

Si la página web tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función header en la parte superior del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

... vía archivo .htaccess

Para redirigir absolutamente todo el tráfico dirigido a su sitio (independientemente de la página que se llame) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htacces en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para apuntar a la página que necesita ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación se presenta otro ejemplo de redirección de una subparte a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Conozca esta otra guía Acerca de eso.

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de sus alojamientos Infomaniak, y cómo implementar una política de copia de seguridad eficaz si las copias de seguridad que se ponen a disposición de forma automática y gratuita no se ajustan a sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad.

Alojamientos web (Starter, Mutualizado, Servidor Cloud)

Conozca estas guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

• de un Alojamiento completo (FTP + MySQL),
• de archivos específicos sobre el alojamiento,
• de bases de datos específicas,
• de una Aplicación web (Wordpress & Apps),
• j Crones SSH de Servidor Cloud.

Conozca estas guías para guardar y restaurar:

• alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple),
• alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado),
• WordPress con Swiss Backup,
• WordPress con una extensión.

Conozca también de https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Alojamientos v1 (ex oferta de 60 GB)

• Visualice y/o descargue el backup automático (Versionado)de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (por encima de /web).
• Restaura estos datos.

Mensajería

• Restaurar mensajes A partir de copias de seguridad automáticas Infomaniak.
• Restaurar contactos o Eventos del calendario.
• Guarde el contenido actual de una cuenta de correo electrónico:
  • en Descargando el contenido actual local,
  • en duplicando todo el contenido actual a una caja de emergencia,
  • en copiando los futuros correos electrónicos a medida que llegan a una caja de emergencia.

Áreas / Zonas DNS

• Restaurar registros DNS eliminados A partir de copias de seguridad automáticas Infomaniak.
• Restaurar uno dominio expirado en período de redención.

Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio En Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.

Algunas guías importantes

Administrativos

• Proteger su información personal en el WHOIS
• Proteger su dominio contra robo y pérdida
• Editar las coordenadas del nombre de dominio
• ¿De quién es un nombre de dominio?
• Utilizar servicios gratuitos (mail y Web 10 MB) relacionados con un dominio gestionado por Infomaniak
• Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak

Técnicas

• Editar grabaciones (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para p.ex unirse a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
• Editar servidores DNS
• Redirigir el tráfico
• Configurar DynDNS

• Vincular un nombre de dominio a otro
• Desbloquear un dominio sinónimo de un nombre de dominio

• Vincular un nombre de dominio al Servicio de Mail
• Vincular un nombre de dominio adicional al Servicio de Mail
• Desbloquear un dominio relacionado con el Servicio Mail

• Vincular un nombre de dominio a un Alojamiento Web Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio adicional a un sitio web
• Desbloquear un dominio relacionado con el sitio web

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite

• Vincular un nombre de dominio al NAS Synology Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio a Wix
• Vincular un nombre de dominio a Sitio Creator
• Vincular un nombre de dominio a la Newsletter
• Vincular un nombre de dominio Infomaniak a un servicio externo

De lo contrario, encuentre el tema buscado entre el restos de las FAQ.

Haga clic aquí para compartir una opinión o una sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Preámbulo

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interface Manager Infomaniak diferente de aquella en la que se encuentra actualmente el producto; Por lo tanto, se trata de una transferencia interna..
• Además, si su usuario da acceso a Varias organizaciones Es muy fácil. enviar a una de ellas el producto de su elección.
• Esta operación no entra en funcionamiento. Ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no se transferirán (probablemente ya no tendrán acceso a los productos).
• Los facturas de los productos seleccionados no se transferirán.

Generar un vínculo de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍en el seno de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de las transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el producto o productos a mover.
4. Conozcan y acepten Condiciones generales.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora... a elección:

1. Copia el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo de su elección.
3. Termine la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá a él:
   

Método alternativo

En caso de transferencia esporádico También puede ir directamente al tablero del producto afectado y hacer clic en Gestionar (por ejemplo, en la imagen de abajo) sin embargo, este menú no siempre está presente, es mejor preferir el primer método anterior que permite además transferencia por lote:

Conozca esta otra guía respecto de Jelastic Cloud.

Recepción del producto

Una vez que se haya iniciado la transferencia:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la Organización que debe recibir el (s) producto (s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino con el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Condiciones generales.
5. Haga clic en el botón Recepción de los productos (Si el botón no es clic, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encontrar en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerle eficazmente contra el SPAM.

Preámbulo

• Los registradores acreditados por ICANN tienen la obligación de publicar los datos del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que enumera todos los dominios registrados y se utiliza principalmente para:
  • verificar la disponibilidad de nombres de dominio
  • verificar las infracciones a las marcas registradas
  • Contactar con el propietario de un dominio en caso de problema legal
• Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no deseen mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales
• Gracias a esta protección, la búsqueda WHOIS de su dominio no devuelve su información personal, sino la información del socio Domain Privacy Trustee SA:
  • Usted está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
  • Usted sigue siendo plenamente propietario de su dominio.
  • Sigue siendo posible ponerse en contacto con usted a través de un formulario seguro que protege su identidad.

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en cuestión de segundos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Activar Domain Privacy desde el tablero de instrumentos:
   

Más información

• Descubre las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy
• Compruebe la disponibilidad de un nombre de dominio
• Transferir dominio a Infomaniak
• ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?

DNS Fast Anycast reproduce los DNS de su Ámbito en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de sus sitios web.

Preámbulo

• Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de su dominio se reproducen en varios Puntos de Presencia (POP) en el mundo (lista abajo).
• Sea cual sea el lugar en el que se encuentren sus visitantes, se dirigen al servidor DNS más cercano a ellos, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
• Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el relevo y sus visitantes pueden seguir accediendo a su sitio.
• La replicación de los DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de su código.

Gestionar DNS Fast Anycast

Requisitos previos

• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su hospedador.
• Todo lo que necesitas es un nombre de dominio administrado en Infomaniak: transferir la gestión de su dominio con Infomaniak si es necesario
  • Conozca esta otra guía para gestionar los dominios externos.

Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado.
3. Active DNS Fast Anycast desde el tablero:
   

POP - 'Point of Presence'

Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se reproducirán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:

Red 1

Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia , Polonia (2x)
Dublin, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena , Austria (2x)
Frankfurt, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Amsterdam, Países Bajos
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)

Red 2

Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Amsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, EE.UU.

Los puntos de presencia se dividen en dos redes que se explotan aleatoriamente cuando uno de sus visitantes accede a su sitio web.

Esta guía explica cómo configurar un Grabación DNS dinámica (Dynamic DNS, DDNS) para un nombre de dominio cuyo área DNS se gestiona en Infomaniak.

Esta alternativa gratuita a Dyn y DynHost es muy útil si desea acceder desde fuera a dispositivos conectados a Internet con una dirección IP dinámica (por ejemplo, un NAS, una cámara de vigilancia, un router/box Internet/domótica, etc.).

Requisitos previos

• El área DNS del nombre de dominio debe gestionarse en Infomaniak. En caso necesario, Transfiera sus dominios a Infomaniak.
• Su dispositivo o aplicación debe soportar los registros DNS dinámicos.

Guías específicas

La configuración del DNS dinámico varía de un dispositivo a otro. Las siguientes guías se proponen a título indicativo y permiten vincular un nombre de dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / Soluciones TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux vía ddclient
• … Potencial todo A través de la API…

Guías para cualquier otro dispositivo

Para crear un DNS dinámico en su dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Dynamic DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Añadir Dynamic DNS.
5. Introduzca la información necesaria:
   
   1. Elija el subdominio deseado o deje el campo Nombre del Dynamic DNS vacío para utilizar el dominio principal.
   2. Especifique una dirección IP , que será actualizada dinámicamente por su dispositivo / aplicación.
   3. Configure un par identificador / contraseña; este último deberá ser informado en la configuración de su dispositivo / app.