Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Domaine, y incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Obviamente, sigue siendo el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:

• Swisscom: guía completa para migrar los datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para recuperar todos los demás datos, siga los procedimientos a continuación:

1. Guía para copiar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress consulte esta otra guía)
    
2. Guía para copiar los datos Mail (direcciones de correo electrónico, contenido de los buzones, etc.)
    
3. Guía para transferir el nom de domaine (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
    

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte este otro guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte este otro guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio y su dirección de correo electrónico. Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Saber más sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Nube Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Sitio Web alojado en Infomaniak en caso de que desee cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.

Preámbulo

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio de que se trate.
• Es necesario poseer el nuevo nombre de dominio y venir a instalarlo en lugar del actual mediante una inversión (lea más abajo).
• Usted también puede renombrar su producto Alojamiento web en el Manager Infomaniak pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene estrictamente sin incidencia en las URL de los sitios.
• Es necesario actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.

Cambiar nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario) Tenemos que comprarlo.).
• Si la modificación buscada es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz p.ex) entonces conozcámonos de esta otra guía.

Para sustituir el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado:
   
3. A continuación, haga clic en el Chevron ‍ para desarrollar la parte Ámbitos de este sitio:
   
4. Conozca esta otra guía para vincular el nuevo nombre de dominio a su sitio (Leer los prerrequisitos):
   • Es este nuevo dominio vinculado que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que va a realizar a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio relacionado con su sitio web, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
6. Elija Definir como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y ya no de las esferas principales).

Si está utilizando un certificado SSL, va a ser necesario Actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si utiliza la opción de IP dedicada, es necesario Desinstalar y reinstalar Después de la inversión que va a realizar.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web que se utiliza para el desarrollo del sitio web necesita algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio web para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación propuesta en WordPress & Apps

Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Prólogo

• Para redirigir el tráfico, deberá actuar…
  • … o en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser los de Infomaniak también),
  • … o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.

Actuar sobre el nombre de dominio

a través de la Herramienta de Redirección Web

La herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

a través de modificaciones DNS o registro A

Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar sobre el código de las páginas…

… a través de código HTML a insertar

Inserta esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de tu página de inicio (generalmente llamada index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Reemplace 5 por el tiempo de espera en segundos deseado (0 para que se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 del lado del servidor (leer más abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.

… a través de código PHP para insertar

Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función header al principio del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… a través del archivo .htaccess

Para redirigir todo el tráfico dirigido a su sitio (sin importar la página solicitada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para dirigir la página que debe ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación, otro ejemplo de redirección de una subsección a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulta este otro guía sobre el tema.

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de sus alojamientos Infomaniak, y cómo implementar una política de copia de seguridad eficaz si las copias de seguridad que se ponen a disposición de forma automática y gratuita no se ajustan a sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad.

Alojamientos web (Starter, Mutualizado, Servidor Cloud)

Conozca estas guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

• de un Alojamiento completo (FTP + MySQL),
• de archivos específicos sobre el alojamiento,
• de bases de datos específicas,
• de una Aplicación web (Wordpress & Apps),
• j Crones SSH de Servidor Cloud.

Conozca estas guías para guardar y restaurar:

• alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple),
• alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado),
• WordPress con Swiss Backup,
• WordPress con una extensión.

Conozca también de https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Alojamientos v1 (ex oferta de 60 GB)

• Visualice y/o descargue el backup automático (Versionado)de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (por encima de /web).
• Restaura estos datos.

Mensajería

• Restaurar mensajes A partir de copias de seguridad automáticas Infomaniak.
• Restaurar contactos o Eventos del calendario.
• Guarde el contenido actual de una cuenta de correo electrónico:
  • en Descargando el contenido actual local,
  • en duplicando todo el contenido actual a una caja de emergencia,
  • en copiando los futuros correos electrónicos a medida que llegan a una caja de emergencia.

Áreas / Zonas DNS

• Restaurar registros DNS eliminados A partir de copias de seguridad automáticas Infomaniak.
• Restaurar uno dominio expirado en período de redención.

Esta guía explica cómo optimizar el sitio que gestionas en un Alojamiento Web para hacerlo más rápido y permitir que todos los visitantes naveguen por él desde Internet sin problemas, independientemente de su velocidad de conexión.

El papel del proveedor de alojamiento

1. … el servidor de tu alojamiento funciona normalmente y no ha tenido problemas durante las últimas 48 horas.
2. … la infraestructura de red no ha experimentado interrupciones durante las últimas 48 horas.

El papel del titular del sitio y del webmaster

Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web. La creación o el mantenimiento de un sitio es una profesión diferente, aunque está relacionada con sus actividades, ya que se ofrecen las herramientas y los servicios que un webmaster utiliza para crear sitios web.

Analizar la causa de las lentitudes

Aquí tienes lo que debes hacer si notas lentitud en tu sitio web:

1. Siga las recomendaciones de Google PageSpeed Insights para optimizar su sitio web... Los puntos mencionados se refieren a la concepción del sitio web y no a la configuración del servidor; consulte esta otra guía si el resultado de la prueba le invita a autorizar la compresión de los recursos en su sitio.
2. En caso de lentitud desde el extranjero, considere la activación de DNS Fast Anycast.
3. Instale y configura un sistema de caché en tu sitio para evitar los accesos redundantes a las bases de datos y acelerar la visualización de tu sitio.
4. Considerar un CDN.
5. Pruebe la velocidad de respuesta del servidor (TTFB).
6. Escanee su alojamiento en busca de virus.
7. Limpie regularmente las bases de datos y elimine las entradas innecesarias.
8. Utilice la última versión de PHP compatible con su sitio/CMS/aplicación web.
9. Evite el uso de imágenes, contadores, CGI o medios alojados en proveedores externos, ya que si estos son inaccesibles, tu sitio parecerá lento.
10. Desactive las posibles extensiones de WordPress innecesarias que consumen muchos recursos en tu CMS.
11. Actualice y mantenga regularmente los CMS/aplicaciones web.
12. Establezca un retraso de navegación para los bots de indexación, ya que algunos tienen un funcionamiento muy "agresivo"; es posible limitar su impacto estableciendo un Crawl-delay.
13. Consulte las posibles error-logs que agrupan todos los errores generados por tu sitio; al corregir estos errores, tu sitio será más eficiente.
14. Consulte los posibles slowlogs: agrupan las consultas que tardan más de 5 segundos en ejecutarse; es importante corregir las consultas listadas en este archivo (ejemplos de optimización SQL).
15. Añade un sistema de caché de servidor como Memcached (solo servidor Cloud).
16. Aumenta el valor max_children (solo servidor Cloud).

Si persiste un problema...

Como titular del sitio, si eres webmaster o has contratado a un webmaster que tampoco encuentra el origen de las lentitudes, contacta el soporte de Infomaniak por escrito únicamente después de haber obtenido la siguiente información:

1. Nombre del sitio alojado.
2. Fechas y horas de las lentitudes encontradas.
3. Nombre de la base de datos eventualmente afectada / lo mismo para la cuenta FTP.
4. Su dirección IP pública en el momento de las pruebas (visible p. ej. en https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo de lentitud observada (visualización del sitio, transferencias FTP...).
6. ¿Problemas (como lentitud, por ejemplo) para acceder al site d'Infomaniak de manera intermitente?
7. Resultado de un traceroute hacia 84.16.66.66 y pegue los resultados completos (captura de pantalla si es necesario).
8. Resultado de una prueba de velocidad eligiendo Infomaniak como destino (speedtest.net — haga clic en Cambiar de servidor para seleccionar Infomaniak).

Si tus necesidades aumentan significativamente…

Si el alojamiento compartido ya no es adecuado para su sitio web, debe considerar la posibilidad de migrar a un Servidor Cloud. Su sitio web podrá ser transferido a este tipo de servidor, donde estará solo y podrá instalar un motor de caché, por ejemplo.

Por favor, confíe a Infomaniak el alojamiento de su sitio web.

Preámbulo

• Un alojamiento web es un espacio de almacenamiento disponible en un ordenador, llamado también "servidor," conectado a Internet y gestionado por un hospedador web, Infomaniak.
• Este espacio de almacenamiento, puesto a disposición de profesionales y particulares, sirve para instalar sitios web u otros tipos de herramientas (CRM, extranet, intranet...) que deben ser accesibles a través de Internet.
• Estas guías le permiten utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto, su alojamiento web, que puede acoger varios sitios web. 

¿Por dónde empezar?

1. Crear un sitio web de WordPress
2. Construir el sitio con Sitio Creator
3. Instalar una aplicación web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, ...)
4. Gestionar sus cuentas/ usuarios FTP
5. Administrar y publicar archivos en su alojamiento a través de FTP Manager
6. Administrar sus bases de datos MySQL
7. Añadir un sitio o subdominio a su alojamiento (multisitios/multidominios)
8. Vincular otro nombre de dominio a un sitio web existente (dominio alias)
9. Vista previa de su sitio web aunque su nombre de dominio todavía no esté apuntando a los servidores de Infomaniak

¿Y el nombre de dominio?

Alojamiento web, para ser visible por el público en Internet, ¡debe estar asociado con un nombre de dominio!

¿Su nombre de dominio no está gestionado por Infomaniak? ¿O está en otra organización que no sea la de su alojamiento web? Así que conozcémonos de esta otra guía para configurar DNS o "grabaciones A" para vincular el nombre de dominio a su alojamiento web.

En caso de problema

Para resolver un problema, por favor consulte la Base de conocimientos Alojamientos web antes de Contactar con el soporte Infomaniak.

Haga clic aquí para compartir una opinión o una sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía explica cuáles son los protocolos y puertos que se pueden utilizar con los servicios de correo electrónico de Infomaniak (Service Mail entre otros).

Puertos y parámetros obligatorios

Cuando se le solicite durante una configuración de software o aplicación de mensajería, use solo estos parámetros:

Si especificas otras indicaciones, pueden surgir errores de correo.

Otros protocolos soportados pero no recomendados

• puerto 143 (puerto estándar para la recepción de mensajes vía IMAP)
• puerto 110 (puerto estándar para la recepción de mensajes vía POP3)‍
• puerto 995 (puerto seguro para la recepción de mensajes vía POP3s)
• puerto 587 (puerto alternativo no recomendado para el envío de mensajes vía SMTP)
• autenticación TLS en los puertos SMTP 587 y 25
• autenticación STARTTLS para IMAP, POP3 y SMTP
• autenticación SMTP (ya sea LOGIN o PLAIN)

La API Infomaniak no ofrece ninguna conexión al correo electrónico, ya que IMAP y SMTP son las "API"; para ello, utilice una biblioteca de Python como https://docs.python.org/3/library/email.examples.html y https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o cualquier otra biblioteca que utilice IMAP y SMTP.

Para mostrar los correos electrónicos desde php:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

El mecanismo MTA-STS no está implementado ni verificado, Infomaniak utiliza en su lugar DANE que garantiza una conexión cifrada en estas condiciones:

• El cliente envía un correo electrónico a un dominio que tiene DANE.
• El cliente recibe un correo electrónico de un servidor SMTP que utiliza DANE.
• En todos los demás casos, será una conexión aleatoria que no garantiza al 100% que la conexión esté cifrada.

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la actual; se trata de un traspaso interno.
• Si tu tienes acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de tu elección.
• Esta operación no causa ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo que potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
• kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover.
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

1. Copie el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Complete la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

En caso de transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente, que además permite la transferencia por lote:

Consulte este otro guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciado un transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecuta el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Términos y Condiciones.
5. Haga clic en el botón Recepcionar los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encuentra en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

DNS Fast Anycast reproduce los DNS de su Ámbito en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de sus sitios web.

Preámbulo

• Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de su dominio se reproducen en varios Puntos de Presencia (POP) en el mundo (lista abajo).
• Sea cual sea el lugar en el que se encuentren sus visitantes, se dirigen al servidor DNS más cercano a ellos, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
• Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el relevo y sus visitantes pueden seguir accediendo a su sitio.
• La replicación de los DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de su código.

Gestionar DNS Fast Anycast

Requisitos previos

• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su hospedador.
• Todo lo que necesitas es un nombre de dominio administrado en Infomaniak: transferir la gestión de su dominio con Infomaniak si es necesario
  • Conozca esta otra guía para gestionar los dominios externos.

Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado.
3. Active DNS Fast Anycast desde el tablero:
   

POP - 'Point of Presence'

Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se reproducirán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:

Red 1

Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia , Polonia (2x)
Dublin, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena , Austria (2x)
Frankfurt, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Amsterdam, Países Bajos
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)

Red 2

Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Amsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, EE.UU.

Los puntos de presencia se dividen en dos redes que se explotan aleatoriamente cuando uno de sus visitantes accede a su sitio web.

Por favor, confíe el alojamiento de su sitio de WordPress a Infomaniak.

Preámbulo

• Para recordar, la herramienta de creación de sitio de WordPress puede ser:
  1. alojado en la infraestructura WordPress.com (de pago) y en este caso Infomaniak no está afectado por el alojamiento
  2. instalado libremente pero manualmente por el usuario gracias al archivo propuesto por WordPress .org, Infomaniak es entonces el hospedador del sitio web pero no gestiona ninguna actualización y no lista la aplicación en la parte Aplicaciones web del Manager Infomaniak; usted será en este caso si usted raptar un WordPress externo a Infomaniak
  3. instalado automáticamente por la herramienta disponible en el Manager y en este caso WordPress se mantiene (a nivel de seguridad) en gran parte por Infomaniak
• Este tercer y último punto se desarrolla en esta guía.

Instalar WordPress & Apps

Infomaniak facilita la instalación de la aplicación de WordPress (y otras aplicaciones también):

• Instalar WordPress por el instalador Infomaniak
• Ir a la interfaz de gestión de WordPress

Usar WordPress

Aunque WordPress es uno de los CMS más fáciles de usar, es necesario domesticar. Para ayudarle en este proceso, aquí están los recursos externos en varios idiomas diferentes para iniciar bien con WordPress:

• Bases básicas para empezar bien con WordPress
• Foro de autoayuda de la comunidad de WordPress francófono
• FAQ sobre copias de seguridad / restauraciones
• Usar un tema o extensión ElegantThemes
• Formación de WordPress gratis puesta a disposición por el sitio progresser-en-informatique.com Si quieres ir a lo esencial, concéntrate en los siguientes módulos:
  • comprender la interfaz de administración
  • cómo configurar bien WordPress
  • añadir contenido a su sitio web