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Comprender la seguridad de los datos, RGPD y LPD
Esta guía se refiere a las reglamentaciones sobre protección de datos en Suiza y Europa y a las medidas adoptadas por Infomaniak para garantizar la seguridad de sus datos de los clientes y de los datos en los Estados miembros. Alojamientos web y Services Mail.
LPD & RGDP
En Suiza, la LPD (Ley federal de protección de datos) y nLPD (para la "Nueva Ley" en vigor desde septiembre de 2023) defiende la confidencialidad de los residentes mediante la supervisión de la recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de las organizaciones.
Por su parte, el RGPD (Reglamento general de protección de datos) de la UE en vigor desde mayo de 2018 influye en las empresas mundiales que tratan los datos de los residentes europeos, incluso en Suiza. Mientras que la LPD se aplica a los datos de los residentes suizos, el RGPD se refiere a los de los residentes de la UE. Las empresas suizas que gestionan datos europeos deben cumplir los requisitos del RGPD, en particular la designación de un Delegado de Protección de Datos y la realización de análisis de Impact en caso de tratamiento de riesgo.
Su papel como Cliente Infomaniak
Sobre los datos alojados que le pertenecen y si éstos se refieren a los datos personales de sus visitantes, contactos y clientes, es a usted a quien corresponde garantizar las compatibilidades.
Al procesar estos datos personales, es importante informar a los usuarios sobre la manera y el propósito del tratamiento. Esto suele hacerse mediante una declaración/carta de confidencialidad.
Un certificado RGPD (en formato PDF) se puede generar y descargar desde el Manager ( accesible a los usuarios de la organización que sean propietarios o administradores):
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de DPA en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic en el botón Generar para descargar el documento PDF personalizado:
A continuación se ofrecen algunos consejos al respecto:
- Informar sobre todos los procesamientos de datos, y no sólo sobre los relacionados con el sitio web.
- Asegura la facilidad de acceso a la declaración de privacidad en el sitio web, por ejemplo en el pie de página (footer) de cada página.
- En general, no es necesario obtener la aprobación del usuario para las declaraciones de confidencialidad (por ejemplo, para los formularios); basta con indicar dónde encontrar la declaración (por ejemplo: Sitio Creator).
- Tenga en cuenta que las nuevas normas de información más detalladas podrían requerir ajustes en las declaraciones de privacidad existentes.
Es crucial diferenciar entre la seguridad de las infraestructuras en las que se alojan sus datos y la gestión y aplicación de los datos por su parte. Como hospedador, Infomaniak actúa como subcontratista para sus obligaciones relacionadas con el RGPD. En este contexto, sus políticas de privacidad y uso de las cookies, así como sus términos y condiciones, le ofrecen las garantías necesarias en cuanto a su conformidad como subcontratistas.
El papel de Infomaniak
Al igual que las empresas que trabajan con datos de usuarios, Infomaniak debe respetar la LPD y porque entre estos usuarios hay ciudadanos europeos, el RGPD también:
- la Política de privacidad de datos detalla los datos que conserva Infomaniak para prestar y ejecutar sus servicios
- la Política relacionada con la protección de sus datos personales describe los compromisos de Infomaniak en su calidad de subcontratistas que alberga todos sus datos, incluidos los datos personales
Estos compromisos retranscritos en las condiciones generales y particulares son los siguientes:
- guardar sus datos en los centros de datos exclusivamente situados en Suiza y nunca transferir su información fuera de esta infraestructura
- aplicar normas de seguridad estrictas y mejorar constantemente los procesos para garantizarle un alto nivel de seguridad en todos los servicios
- Informarle sin demora en caso de violación de sus datos
- garantizar la transparencia con usted cuando Infomaniak recurre a subcontratistas que pueden procesar sus datos
- reforzar y ampliar las medidas de seguridad física para impedir el acceso no autorizado a la infraestructura en la que se almacenan sus datos
- establecer sistemas de aislamiento físico y/o lógico (según los servicios) para separar los alojamientos de los diferentes clientes; además, Infomaniak realiza pruebas anuales de intrusión para garantizar la estanqueidad de los datos entre los clientes
- demostrar una gran capacidad de respuesta en la actualización de los sistemas bajo su responsabilidad
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