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Comprender la seguridad de los datos, RGPD y LPD
Esta guía trata sobre las regulaciones de protección de datos en Suiza y Europa y las medidas que Infomaniak ha tomado para asegurar sus datos de clientes y los datos dentro de los servicios de alojamiento web y los servicios de correo.
LPD & RGPD
En Suiza, la LPD (Ley Federal de Protección de Datos) y la nLPD (para la "nueva ley" vigente desde septiembre de 2023) protegen la privacidad de los residentes regulando la recolección y el procesamiento de datos personales por parte de las organizaciones.
Por otro lado, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE, en vigor desde mayo de 2018, afecta a las empresas globales que procesan los datos de los residentes europeos, incluidas las de Suiza. Mientras que la LPD se aplica a los datos de los residentes suizos, el RGPD cubre a los residentes de la UE. Las empresas suizas que gestionan datos europeos deben cumplir con los requisitos del RGPD, incluida la designación de un Delegado de Protección de Datos y la realización de Evaluaciones de Impacto en caso de procesamiento de alto riesgo.
Su rol como cliente de Infomaniak
Con respecto a los datos que aloja y que le pertenecen, y si involucran datos personales de sus visitantes, contactos y clientes, es su responsabilidad garantizar el cumplimiento.
Al procesar datos personales, es importante informar a los usuarios sobre cómo y por qué se procesan los datos. Esto se hace típicamente a través de una política de privacidad.
Se puede generar y descargar un certificado de RGPD (en formato PDF) desde el Manager (accesible para propietarios o administradores de la organización):
- Haga clic aquí para administrar el DPA en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic en el botón Generar para descargar el documento PDF personalizado:
Aquí algunos consejos al respecto:
- Informe sobre todos los tratamientos de datos, no solo sobre los relacionados con el sitio web.
- Asegúrese de que la política de privacidad sea fácilmente accesible en el sitio web, por ejemplo, en el pie de página de cada página.
- En general, no se requiere el consentimiento del usuario para las políticas de privacidad (por ejemplo, para formularios); basta con indicar dónde se encuentra la política (ejemplo Site Creator).
- Tenga en cuenta que las nuevas reglas de información más detallada pueden requerir ajustes en las políticas de privacidad existentes.
Es crucial diferenciar entre la seguridad de la infraestructura donde se alojan sus datos y la gestión e implementación de datos en su lado. Como anfitrión, Infomaniak actúa como procesador para sus obligaciones de RGPD. En este contexto, sus políticas de privacidad y cookies, así como sus términos y condiciones, brindan las garantías necesarias en cuanto a su cumplimiento como procesador.
El rol de Infomaniak
Al igual que las empresas que trabajan con datos de usuarios, Infomaniak debe cumplir tanto con la LPD como con el RGPD, ya que algunos usuarios son ciudadanos europeos:
- la política de privacidad de datos detalla los datos que Infomaniak retiene para proporcionar y ejecutar sus servicios
- la política sobre la protección de sus datos personales describe los compromisos de Infomaniak como procesador que aloja todos sus datos, incluidos los datos personales
Estos compromisos, reflejados en los términos generales y específicos, incluyen lo siguiente:
- mantener sus datos dentro de centros de datos exclusivamente ubicados en Suiza y nunca transferir su información fuera de estas infraestructuras
- aplicar estrictos estándares de seguridad y mejorar constantemente los procesos para garantizar un alto nivel de seguridad en todos los servicios
- informarle rápidamente en caso de una violación de datos
- garantizar la transparencia con usted cuando Infomaniak utiliza subcontratistas que pueden procesar sus datos
- reforzar y desarrollar medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a la infraestructura donde se almacenan sus datos
- implementar sistemas de aislamiento físico y/o lógico (según los servicios) para separar los alojamientos de diferentes clientes; además, Infomaniak realiza pruebas de intrusión anuales para garantizar la separación de datos entre los clientes
- demostrar gran capacidad de respuesta en la actualización de sistemas de seguridad bajo su responsabilidad
Gestionar las cookies en infomaniak.com
Al visitar la página infomaniak.com, deberá elegir si acepta ciertas cookies. Para modificar esta opción más tarde, acceda a sus preferencias desde el pie de página del sitio:
