Diese Anleitung erklärt, wie Sie von Ihren Geräten aus auf Ihre E-Mails zugreifen können, die bei Infomaniak gehostet werden. Wenn Sie Informationen zur Synchronisierung Ihrer Kontakte und Kalender suchen, konsultieren Sie bitte diese andere Anleitung.

Direkter Zugriff auf Ihr Postfach

Nutzen Sie das Webmail direkt in einem Webbrowser mit der Web-App Infomaniak Mail (Online-Dienst mail.infomaniak.com).

Laden Sie die mobile App Infomaniak Mail herunter (iOS / Android Smartphone oder Tablet-App).

E-Mails auf allen Ihren Geräten synchronisieren

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen, um die Synchronisierung Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und E-Mail-Clients/Software (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client usw.) zu konfigurieren.

Spezifische Anleitungen

System / Betriebssystem	Anwendung zur Synchronisierung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad usw.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony usw.)
+	Outlook (iOS + Android)
++	Gmail (iOS + Android + Webbrowser)
++	Mozilla Thunderbird

Allgemeine Einstellungen zum Ausfüllen

• Eingehender IMAP-Server mail.infomaniak.com
• IMAP-Port 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server mail.infomaniak.com
• SMTP-Port 465 (mit SSL)
• Benutzername vollständige E-Mail-Adresse
• Passwort das der E-Mail-Adresse zugewiesene Passwort
• Authentifizierung zum Versenden von E-Mails erforderlich; in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktivieren: „Dieselben Einstellungen wie für den eingehenden Server verwenden“

⚠️ Wenn der Versand von E-Mails fehlschlägt, verwenden Sie den IMAP-Server mail.infomaniak.com und Port 587 (mit SSL / TLS) ODER mail.infomaniak.com und Port 465 (mit SSL).

⚠️ Wenn der Empfang von E-Mails fehlschlägt, verwenden Sie den IMAP-Server mail.infomaniak.com und Port 143 (mit SSL / TLS) ODER mail.infomaniak.com und Port 993 (mit SSL).

⚠️ Wenn das Abrufen von E-Mails über POP3 fehlschlägt, verwenden Sie den POP-Server mail.infomaniak.com und Port 110 (mit SSL / TLS) ODER mail.infomaniak.com und Port 995 (mit SSL).

Falls Sie Probleme haben

• Überprüfen Sie unbedingt die verschiedenen Punkte.

Ändern eines E-Mail-Passworts

Sie können ein E-Mail-Passwort ändern:

• über den Manager unter Mail Service
• direkt über die Infomaniak Webmail-App (Online-Dienst mail.infomaniak.com)

Das neue E-Mail-Passwort anwenden

Sie müssen dann Ihre Anwendungen und Geräte aktualisieren, auf denen die E-Mail-Adresse (deren Passwort geändert wurde) installiert und verbunden ist. Lesen Sie die Anleitungen:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Windows Mail / Courrier
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht mit Infomaniak?

kSync ist eine kostenlose Anwendung von Infomaniak für Smartphones mit dem Android-Betriebssystem (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.). Es ermöglicht Ihnen, Kontakte, Kalender/Agenden und Aufgaben einfach zwischen Ihren Mobilgeräten und den in Infomaniak Mail angebotenen Tools zu synchronisieren:

• calendar.infomaniak.com zur Verwaltung von Kalendern/Agenden
• contacts.infomaniak.com zur Verwaltung von Kontakten/Adressbüchern

Warum kSync installieren?

Die Synchronisierung auf der Ebene von E-Mails zu konfigurieren bedeutet nicht, dass auch Kontakte & Kalender synchronisiert werden. E-Mails werden über das Protokoll IMAP synchronisiert, während Kontakte & Kalender mit den Protokollen cardDAV und calDAV synchronisiert werden können. Um diese Synchronisation auf Android zu erleichtern, wird empfohlen, kSync zu installieren. Auf iOS-Geräten (iPhone, iPad, etc.) wird empfohlen, ein Apple-Profil zu verwenden, das von unserem Konfigurationsassistenten heruntergeladen werden kann.

Voraussetzungen

• Einen Infomaniak Mail-Account haben
  
• kSync auf einem Android-Gerät herunterladen und installieren

Was möchten Sie tun?

• kSync konfigurieren
• Ein neues Adressbuch oder einen neuen Kalender aus kSync hinzufügen
• Aufgaben zwischen Infomaniak Mail und Ihren Android-Geräten synchronisieren
• Die Synchronisation mit kSync erzwingen
• Ein spezifisches Passwort generieren, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist

Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak für den Versand und Empfang Ihrer E-Mails sowie für die Sicherung und Freigabe Ihrer Daten entschieden haben!

Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, Infomaniak Mail zu verwenden, eine Adresse auf einem Telefon oder Computer einzurichten, kDrive zu nutzen, auf ein anderes Angebot umzusteigen und vieles mehr!

Kostenloses E-Mail @ik.me (+ etik.com, etc.)

• Hauptfunktionen
• Zugängliche Werkzeuge

Was möchten Sie tun?

• Ihren Infomaniak Posteingang entdecken (senden/empfangen, eine E-Mail verfassen, usw.)
• Ordner/E-Mails von einer anderen Adresse importieren
• Ihre E-Mails von Gmail, Outlook, Yahoo auf Infomaniak umleiten
• Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrem Telefon und Computer einrichten
• Die Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse aufrufen
• Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ändern
• Eine Signatur zu Ihren E-Mails hinzufügen
• Einen automatischen Responder aktivieren
• Ihre Kalender importieren
• Ihre Kontakte importieren

Um weiterzugehen:

• Die Beschränkungen des kostenlosen E-Mails aufheben
  
• Ihre E-Mails zu einer anderen Infomaniak E-Mail-Adresse migrieren
• Ihren Infomaniak Posteingang anpassen
• Tastenkürzel verwenden
• Tägliches Versenden von E-Mails begrenzen
• Speichervolumen der E-Mails überprüfen und Platz freigeben
• Eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain erstellen

Kostenloses kDrive

Was möchten Sie tun?

• Dateien/Ordner zu einem Drive hinzufügen oder importieren
• Ihre Dateien mit Ihren Geräten synchronisieren
• Dateien mit Kontakten teilen
• Speicherplatz auf kDrive überprüfen und freigeben
• Über WebDav von kDrive aus verbinden (kostenpflichtiges Angebot)

Um weiterzugehen:

• Die Beschränkungen von kostenlosem kDrive aufheben
• Ein Dropbox-, OneDrive- oder Google Drive-Konto in kDrive importieren (Solo-, Team- oder Pro-Angebot empfohlen)

Mehr erfahren

• Was passiert bei der Löschung des Kontos?
• Eine Videokonferenz mit kMeet erstellen
• Empfindliche Informationen mit kPaste teilen
• Große Dateien mit SwissTransfer übertragen

Ein Problem?

In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie doppelte Kontakte in einem Infomaniak-Adressbuch entfernen können.

Duplikate in Kontakten entfernen

Um vorhandene Duplikate in Ihren Infomaniak-Adressbüchern anzuzeigen und zusammenzuführen (oder auszublenden), gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Kontakten (contacts.infomaniak.com), dem Adressbuchbereich von Mail Infomaniak, über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
2. Erweitern Sie die Liste der Adressbücher bei Bedarf.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenüsymbol ⋮ rechts neben dem relevanten Adressbuch.
4. Klicken Sie auf Duplikate verwalten
   
5. Wählen Sie bei Bedarf das Adressbuch aus, in dem Sie nach Duplikaten suchen möchten.
6. Klicken Sie auf den Datensatz, der als Referenz beibehalten werden soll; identische Informationen sind blau hervorgehoben.
7. Überprüfen und steuern Sie die Informationen aus den Duplikaten, die dem Referenzdatensatz hinzugefügt werden (Punkt 6 oben).
8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Zusammenführen
   

Dieser Leitfaden erklärt, warum Sie möglicherweise eine automatische Sicherheits-E-Mail bezüglich Ihres Infomaniak-Benutzerkontos erhalten.

Automatische Präventionsnachrichten

Eine automatische Sicherheits-E-Mail wird gesendet, wenn eine neue Anmeldung zu Ihrem Konto von einem neuen Ort aus erfolgt.

Dies kann passieren, wenn Sie den privaten Surfmodus Ihres Browsers verwenden oder auf Ihr Konto von einem neuen Computer aus zugreifen, beispielsweise.

Eine automatische Sicherheits-E-Mail wird gesendet, wenn jemand das falsche Passwort eingibt, nachdem die Login-E-Mail-Adresse für den Manager eingegeben wurde:

Aktivitäten auf Ihrem Manager in letzter Zeit

Sie können die jüngsten Aktivitäten auf der Plattform finden und konfigurieren in den Einstellungen des Benutzerkontos.

Wenn Sie Aktivitäten auf Ihrem Infomaniak-Konto bemerken, die Sie nicht getätigt haben, und/oder wenn es einen Verdacht auf Eindringen gibt:

• Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken)
  
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto, um die Sicherheit zu erhöhen und sicherzustellen, dass nur Sie den eindeutigen Code für den Login erhalten.
• Ändern Sie das Manager-Passwort.
• Ändern Sie die Passwörter der E-Mail-Adressen, die mit Mail Infomaniak verknüpft sind.

Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie die Handynummer ändern können, die im Falle des Vergessens des Zugriffspassworts für Ihren Manager verwendet wird.

Ändern der Handynummer

Um die Telefonnummer zu ändern, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
2. Klicken Sie auf den Kreis mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts.
3. Klicken Sie auf Mein Profil verwalten
   
   
   
   
4. Klicken Sie im Abschnitt Sicherheits- und Wiederherstellungseinstellungen auf Sicherheit verwalten.
   
5. Klicken Sie auf Bearbeiten im Abschnitt Wiederherstellungs-Telefon.
   
6. Geben Sie die neue Handynummer ein, Ihr Manager-Anmeldepasswort falls erforderlich, und klicken Sie dann auf Speichern.

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten, eine E-Mail an mehrere Empfänger zu adressieren, einschließlich des Versteckens der E-Mail-Adressen anderer Teilnehmer.

Präambel

• Beim Versenden von E-Mails ist es manchmal notwendig, mehrere Empfänger über die Felder einzubeziehen:
  • An
  • CC:
    • Deutsch: Kohlenstoffkopie
  • BCC:
    • Deutsch: Blindkopie
• Überlasten Sie die Felder An und CC nicht mit Empfängern, die nicht direkt von der E-Mail betroffen sind
• Verwenden Sie das BCC-Feld, um die E-Mail-Adressen der Empfänger zu schützen, wenn mehrere Personen in der Liste stehen
• Bei mehreren, wiederkehrenden und/oder großen Sendungen, die über die vorgegebenen Grenzen hinausgehen, sollten Sie stattdessen geeignete Tools verwenden:
  • Infomaniak Gästeverwaltung
  • Infomaniak Newsletter 

Verstehen und Nutzen dieser 3 Felder

Das An-Feld

Dieses Feld wird verwendet, um den/die Hauptempfänger der E-Mail anzugeben, die die E-Mail direkt erhalten.

• Verwenden Sie dieses Feld für die Hauptempfänger, die direkt von den Inhalten der E-Mail betroffen sind
• Beispiele: Arbeitssitzung, Projektbericht, direkte Kommunikation mit einem Kunden

Das CC-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail an andere Personen zusätzlich zu den Hauptempfängern zu senden. Alle Empfänger können sehen, wer eine Kopie der E-Mail erhalten hat.

• Verwenden Sie dieses Feld, um sekundäre Empfänger einzubeziehen, die informiert werden müssen, aber nicht die Hauptakteure der Diskussion sind
• Beispiel: einen Vorgesetzten über ein Gespräch informieren, Kollegen, die an dem Thema interessiert sind, einbeziehen, ohne dass sie eingreifen müssen

Das BCC-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail an Personen zu senden, ohne dass die anderen Empfänger wissen, dass sie ebenfalls die E-Mail erhalten haben.

• Verwenden Sie dieses Feld, um Empfänger einzubeziehen, die die E-Mail erhalten müssen, ohne dass die anderen Empfänger es wissen
• Beispiel: Versand einer E-Mail an eine Gruppe mit einem Vorgesetzten im BCC zur Nachverfolgung, um die Offenlegung von E-Mail-Adressen an alle Empfänger zu vermeiden (wird häufig in Massen-E-Mails verwendet)

Verwendung der Felder in Mail Infomaniak

Um auf die geeigneten Felder in Ihrem Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Loggen Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge ein
2. Klicken Sie auf Neue Nachricht
3. Klicken Sie auf CC & BCC, um die Felder anzuzeigen, mit denen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger einfügen können

Beispielanwendungen

Jedes dieser Felder hat eine spezifische Funktion und kann je nach Kontext Ihrer Kommunikation strategisch eingesetzt werden. Seien Sie transparent und ethisch im Umgang mit dem BCC-Feld, um Missverständnisse oder Konflikte zu vermeiden:

• Teamkommunikation
  • An: Hauptprojektmitglieder
  • CC: Projektmanager, andere relevante Abteilungen
  • BCC: Direktor zur Information ohne direkte Intervention
• E-Mail-Marketing
  • An: nicht verwenden (oder einfach die E-Mail-Adresse des Absenders angeben)
  • CC: nicht verwenden
  • BCC: Liste der Abonnenten zum Schutz individueller E-Mail-Adressen
• Wichtige Ankündigung
  • An: Hauptempfänger (z.B. Direktoren)
  • CC: Vorstandsmitglieder, wichtige Mitarbeiter
  • BCC: andere Interessengruppen für vertrauliche Informationen
• Einladung zu einem Treffen
  • An: John Doe, Jane Smith
  • CC: project.manager@firma.com
  • BCC: director@firma.com
• Einladung zu einer Veranstaltung
  • An: Haupteinladungen
  • CC: coordination@event.com
  • BCC: Liste der sekundären Einladungen (zum Schutz der E-Mail-Adressen)

Dieser Leitfaden erklärt, wie man eine E-Mail-Adresse mit dem Mail-Service von Infomaniak erstellt, einer effizienten und sicheren Lösung zur Verwaltung Ihrer E-Mail-Adressen.

Vorab-Informationen

• Um mehrere E-Mail-Adressen auf einmal zu erstellen, sehen Sie sich diesen Leitfaden an.
• Um "virtuelle" Adressen zur Weiterleitung zu erstellen, lesen Sie diesen Leitfaden.
• Wenn Sie Informationen zu Einladungen zur Nutzung einer neuen oder bestehenden Adresse benötigen, lesen Sie diesen Leitfaden.

Erstellen einer E-Mail-Adresse

Voraussetzungen

• Sie benötigen einen Mail-Service in Ihrem Infomaniak Manager.
• Verfügbare E-Mail-Kontingente sind erforderlich oder können bei Bedarf bestellt werden:
  1. Klicken Sie hier, um das Produkt in Ihrem Infomaniak-Manager zu verwalten (Hilfe benötigt?).
  2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Produkts.
  3. Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol oben:
     

Um die gewünschte E-Mail-Adresse hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um das Produkt in Ihrem Infomaniak-Manager zu verwalten (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
   
4. Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein (nur den Teil vor dem @-Zeichen, z. B. Ihren Vornamen — der Domainname ist bereits angegeben, und Aliase werden angezeigt, wenn Sie über das Info-Symbol ⓘ fahren).
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

Anschließend…

… je nach Verwendungszweck wählen Sie den entsprechenden Benutzer für die Adresserstellung aus...

a. ... für sich selbst (einfach und schnell)

In diesem Fall fordert Sie der Assistent auf, ein sicheres Passwort zu wählen.

Anschließend ist die E-Mail-Adresse:

1. erstellt,
2. automatisch zum Mail Infomaniak hinzugefügt (über das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche zugänglich) für den aktuell angemeldeten Benutzer,
3. und sofort in jedem E-Mail-Client/Anwendung verfügbar.

Beachten Sie, dass jede spätere Passwortänderung die Adresse überall abmelden wird (mit Aufforderung zur Eingabe des neuen Passworts), außer beim ursprünglichen Mail Infomaniak Konto.

b. ... für einen oder mehrere andere Benutzer

In diesem Fall klicken Sie auf das angezeigte Textfeld und… 

• … wählen Sie einen oder mehrere vorhandene Benutzer innerhalb derselben Organisation aus, einschließlich sich selbst, falls gewünscht:
  
  • Falls erforderlich, geben Sie Benutzerrechte an (automatisch aus den globalen Einstellungen übernommen), einschließlich der Möglichkeit, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können die Benutzerrechte jederzeit ändern.
  • Sie müssen eine Signaturvorlage auswählen und auf Weiter klicken.
  • Fertig, ein zufällig generiertes Passwort wird angezeigt.

• … oder wählen Sie die E-Mail-Adresse die Sie gerade erstellen (aber diese muss später geprüft werden, um auf die Einladung zuzugreifen)
• … oder geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die der Benutzer bereits besitzt (z. B. für persönliche Nutzung):
  
  • In diesen beiden Fällen wählen Sie unter Erweiterte Optionen aus, wie der Benutzer sich bei seinem neuen Benutzerkonto anmelden wird:
    • entweder mit einem Benutzernamen, der genau der erstellten E-Mail-Adresse entspricht
    • oder mit einem Benutzernamen seiner Wahl (z. B. einer persönlichen E-Mail-Adresse)
  • Falls erforderlich, geben Sie Benutzerrechte an (automatisch aus den globalen Einstellungen übernommen), einschließlich der Möglichkeit, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können die Benutzerrechte jederzeit ändern.
  • Sie müssen eine Signaturvorlage auswählen und auf Weiter klicken.
  • Fertig, ein zufällig generiertes Passwort wird angezeigt, es sei denn, Sie haben den Benutzer an seiner persönlichen Adresse eingeladen.

c. … „ICH WEISS NICHT“

Die Schritte sind identisch zu Punkt a. oben, außer dass Punkt 2 entfällt (keine automatische Hinzufügung zum Mail Infomaniak).

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Weitere Schritte

• Erstellen Sie keine E-Mail-Adressen wie no-reply (für Benachrichtigungen) oder postmaster (für administrative Fehlermeldungen), diese sind durch andere Systeme geschützt.
• Nutzen Sie Weiterleitungen (zum Beispiel, wenn Sie mehrere Adressen bündeln oder eine Verteilerliste erstellen möchten).
• Um mehrere E-Mail-Adressen auf einmal zu erstellen, importieren Sie eine CSV-Datei in Ihr Mail-Konto.
• Zum endgültigen Löschen einer E-Mail-Adresse, verwenden Sie das Manager-Interface.

Diese Anleitung erklärt, wie man die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), auch bekannt als Zwei-Schritte-Verifizierung, aktiviert, um die Verbindung zum Infomaniak Manager zu sichern.

Präambel

• Diese Zwei-Schritte-Verifizierung schützt Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten mit einem Passwort Ihrer Wahl und einer zweiten Methode zur Identitätsüberprüfung, z. B. einem auf Ihrem mobilen Gerät erhaltenen Code.
• Wenn eine böswillige Person es schafft, Ihr Passwort zu entschlüsseln oder zu stehlen, müsste sie immer noch einen Validierungscode besitzen, den nur der legitime Benutzer auf seinem mobilen Gerät erhalten kann.

Aktivieren der Zwei-Schritte-Verifizierung

Um das Sicherheitsniveau Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen:

1. melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf den Punkt mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
3. wählen Sie Mein Profil verwalten

4. klicken Sie auf Zwei-Schritte-Verifizierung im Feld Sicherheits- und Wiederherstellungseinstellungen

   

5. anzeigen und wählen Sie die Authentifizierungsmethode aus den folgenden Optionen:
   1. die kAuth-App für iOS / Android, um einfach auf eine Push-Benachrichtigung JA / NEIN zu tippen, um die Verbindung zu erlauben oder abzulehnen
   2. jede OTP-App, um einen einzigartigen Anmeldecode zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten
   3. YubiKey (von Yubico)
   4. SMS-Empfang (nur für die Länder CH / FR / BE / DE), um einen einzigartigen Anmeldecode zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten

Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um das Verfahren abzuschließen. Notieren Sie sorgfältig die Backup-Codes.

Achtung bei bereits vorhandenen Synchronisierungen

Sobald die starke Authentifizierung aktiviert ist, ist es erforderlich, Anwendungspasswörter zu erstellen, um auf bestimmte Tools (wie Synchronisation) zuzugreifen.

Es ist nicht erforderlich, Infomaniak anzurufen, das keine Ihrer Codes & Passwörter im Besitz hat. Bei Fragen zur 2FA lesen Sie diese Anleitung.

Bei jedem Browserstart authentifizieren

Fordern Sie an, dass Cookies beim Schließen der Browserfenster nicht gespeichert werden.

Chrome

Sie können dies für eine einzige Website tun, wie z. B. den Infomaniak Manager, und dies hier angeben:

Dieser Leitfaden behandelt die Konzepte des E-Mail-Adressen-Spoofings, Spoofings und des Spams, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse.

Hat mein Konto Spam versendet?
 

Sie könnten Spam erhalten, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Seien Sie versichert, dass dieser Spam nur für Sie bestimmt ist und nicht von Ihrer E-Mail-Adresse an Ihre Kontakte gesendet wird. Ihr E-Mail-Konto bleibt sicher, und seine Integrität wird keineswegs beeinträchtigt.

Um die Präsenz dieser Nachrichten in Ihrem Posteingang zu reduzieren, überprüfen Sie, ob Ihre eigene E-Mail-Adresse in der Whitelist Ihres Spamfilters aufgeführt ist. Falls ja, ist es notwendig, sie aus dieser Liste zu entfernen.

Ich erhalte Massenversandfehler
 

Spammer verwenden verschiedene Taktiken, um die wahre Quelle ihrer Nachrichten zu verbergen. Oft ändern sie die Absenderadresse, entweder indem sie sie erstellen oder zufällig aus bestehenden Adresslisten auswählen, was die Rückverfolgung des tatsächlichen Ursprungs der Nachricht erschwert. Stellen Sie sich vor, jeder könnte sich als Sie ausgeben, indem er einen Brief verschickt und Ihre Adresse auf die Rückseite des Umschlags schreibt. Ähnlich können Spammer sich als Sie ausgeben, indem sie Ihre E-Mail-Adresse als Absender verwenden, um die Anti-Spam-Filter zu umgehen und ihre Zielgruppe zu erreichen.

Wenn Sie häufig Fehlermeldungen erhalten, die auf das Scheitern der Zustellung angeblicher Spams hinweisen, wurden diese Nachrichten möglicherweise nicht tatsächlich von Ihrem Konto gesendet, sondern haben nur vorgegeben, von Ihrer E-Mail-Adresse zu stammen.

Diese Nachrichten können auf zwei Arten gesendet werden: Entweder von unsicher geschützten E-Mail-Servern, die von Spammern ausgenutzt werden, bis die Schwachstelle erkannt und behoben ist, oder von Trojanern, die Hunderttausende von Computern weltweit infizieren. Diese Computer, oft als "Zombies" bezeichnet, senden Nachrichten fast automatisch, ohne dass ihre Besitzer es wissen, auf einfache Anfrage eines Spammers, nach dem Prinzip von Botnets.

Wurde mein Konto gehackt?

Dies bedeutet keineswegs, dass Ihr Konto gehackt wurde, Ihre E-Mail-Adresse gestohlen wurde oder Ihre Identität usurpiert wurde. Es handelt sich vielmehr um den Versuch, Anti-Spam-Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, genannt "Mail Forging" oder E-Mail-Fälschung. Leider können Infomaniak und andere Hosting-Anbieter in dieser Angelegenheit nichts unternehmen.

Die einzige Lösung wäre, dass alle Mailserver weltweit sicher sind und eine Authentifizierung für den Versand von E-Mails erforderlich ist, was die ethischen Server von Infomaniak tun.

Solange jedoch nicht alle Server auf dem Planeten sicher sind, wird "Mail Forging" eine anhaltende Herausforderung darstellen.

Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen
 

Stellen Sie sicher, dass keine Catchall-Typ-Adresse in Ihrem Mail-Service auf die überlastete E-Mail-Adresse umgeleitet wird, was der Grund für eine Zunahme der nicht zugestellten E-Mail-Ansichten sein könnte.

Die Implementierung von DMARC kann Ihnen helfen, die Nutzung Ihrer E-Mail zu analysieren.