Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie den Empfang von Infomaniak-Newslettern gemäß den gewünschten Themen verwalten.

Änderung des Nachrichtenabonnements von Infomaniak

So wählen Sie Infomaniak-Themen aus, um darauf basierende Newsletter zu erhalten:

1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Infomaniak-Bereich ( manager.infomaniak.com oder mail.infomaniak.com )
2. Klicken Sie ganz oben rechts auf das Tablett mit Ihren Initialen und wählen Sie dann Mein Profil verwalten aus
   
   
3. Klicken Sie im Infomaniak News -Feld auf Verwalten und dann auf das Symbol links neben den News, die Sie abonnieren oder abbestellen können
   
   
4. Klicken Sie auf Speichern

Finden Sie auch unseren Blog auf https://news.infomaniak.com !

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die E-Mail-Adresse ändern können, die für die Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Infomaniak-Konto verwendet wird.

Tatsächlich enthält das Verfahren, das Sie bei vergessenem Passwort befolgen können, das Zurücksetzen des Passworts über einen Link, der an Ihre sekundäre E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie können dies angeben oder ändern, indem Sie diesem Leitfaden folgen.

Ändern Sie die E-Mail-Adresse

Um die E-Mail-Adresse für die Passwortwiederherstellung zu ändern:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
2. Klicken Sie oben rechts auf den Kreis mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar
3. Wählen Sie Mein Profil verwalten
    
   
    
4. Klicken Sie auf Sicherheit verwalten aus dem Sicherheits- und Wiederherstellungseinstellungen-Kasten
   
   1. Wenn nicht alle Ihre Einstellungen optimal sind, kann der Kasten, den Sie anklicken müssen, so aussehen:
      
5. Klicken Sie in der E-Mail-Wiederherstellung-Box auf Bearbeiten
   
6. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse für die Wiederherstellung ein und klicken Sie auf Speichern

Diese Anleitung erklärt, wie man von einer Organisation zur anderen wechselt von Ihrem Infomaniak Manager oder wie man sich selbst aus einer Organisation zurückzieht, zu der man gehört.

Präambel

• seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, sind Sie Teil von mindestens einer Organisation
  • wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt, und Sie werden automatisch der rechtliche Vertreter
  • ansonsten gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihrer kSuite beizutreten, ein Produkt zu verwalten usw.)
• nur ein Eigentümer/rechtlicher Vertreter kann Änderungen vornehmen
• es ist durchaus möglich, mit denselben Anmeldeinformationen auf mehrere Organisationen zuzugreifen und schnell von einer zur anderen zu wechseln

Eine andere Organisation anzeigen

Um zu einer der anderen Organisationen zu wechseln, zu denen Sie gehören:

1. melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. klicken Sie auf den Chevron ‍ oben links in der Manager-Oberfläche
3. klicken Sie auf die Organisation, auf die Sie zugreifen möchten
4. der Wechsel der Organisation erfolgt sofort; Sie werden automatisch umgeschaltet

Organisationen verwalten / Aus einer Organisation austreten

Um alle Organisationen zu sehen, zu denen Sie gehören (weil Sie sie mit Ihrem Benutzerkonto erstellt haben oder weil Sie eingeladen wurden) und möglicherweise Ihre Mitgliedschaft zu entfernen (wenn Sie nicht der letzte Benutzer oder der einzige rechtliche Vertreter sind):

1. melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. klicken Sie auf den Punkt mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
3. wählen Sie Mein Profil verwalten
4. klicken Sie auf Verwalten im Feld Meine Organisationen
   
    
5. klicken Sie auf das Symbol rechts vom Organisationsnamen um darauf zuzugreifen
6. und auf das benachbarte Symbol um sie zu verlassen
   
    

Ein Benutzer kann jede Organisation selbst verlassen, solange:

• dieser Benutzer nicht zur kSuite der Organisation gehört
• die Anmeldeadresse dieses Benutzers nicht in einem Maildienst der Organisation enthalten ist
• dieser Benutzer nicht der letzte Eigentümer der Organisation ist

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das kSuite-Angebot ändern können.

Dies ermöglicht es Ihnen, ein höheres Angebot zu abonnieren, die Anzahl der Benutzer zu erhöhen und die Größe des Festplattenspeichers für die Datenspeicherung zu erhöhen.

kSuite-Angebot ändern

Um auf die Änderung des kSuite-Angebots zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
3. Wählen Sie kSuite (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des kSuite.
5. Klicken Sie auf Ändern Sie das Angebot
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen die Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.

Feedback zu geben über...

• Domainnamen: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Webhosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Mail-Benutzeroberfläche: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kMeet: hier klicken
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Jelastic Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Rechenzentrum: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Streaming vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Anzeige der Organisation anpassen können, in der Sie sich im Infomaniak Manager befinden.

Sie können insbesondere ein Logo zum Namen der Organisation hinzufügen und den Namen vollständig durch ein kleines Banner ersetzen.

Voraussetzungen

• Rechtlicher Vertreter oder Administrator in der betreffenden Organisation sein
• Sich in der richtigen Organisation befinden (oder bei Bedarf zu einer anderen wechseln)

Zugriff auf die Anpassungsseite

Um die Manager-Benutzeroberfläche anzupassen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge aus an
2. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenleistenmenü
   
3. Klicken Sie auf Anpassung
   

Die linke Schaltfläche Anpassen ermöglicht es Ihnen, den sichtbaren Teil oben links im Manager zu bearbeiten:

• Wählen Sie ein quadratisches Logo allein (in diesem Fall kein rechteckiges Logo)
• Wählen Sie, Initialen in das Quadrat zu setzen (in diesem Fall ist es möglich, ein zusätzliches rechteckiges Logo oder kein rechteckiges Logo zu haben)

Die rechte Schaltfläche Anpassen ermöglicht es Ihnen, ein rechteckiges Logo (nur) für Anwendungen wie kDrive und Mail hinzuzufügen:

• Achtung: Das rechteckige Logo wird auch auf der Manager-Seite berücksichtigt (es ist nicht möglich, zwischen diesen verschiedenen Diensten ein unterschiedliches rechteckiges Logo zu haben)
• Wenn kein rechteckiges Logo im Manager konfiguriert ist, wird es einfach nicht angezeigt

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Zahlungsprofil im Manager aktualisieren, um Ihre Bestellungen und Verlängerungen von Infomaniak-Diensten zu erleichtern.

Zahlungsprofil hinzufügen oder ändern

Um auf die Verwaltung der Zahlungsmethoden zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
2. Klicken Sie auf Buchhaltung im linken Seitenmenü
3. Klicken Sie auf Zahlungsprofile
4. Aktualisieren oder fügen Sie die gewünschte Zahlungsmethode hinzu
   

Erfahren Sie mehr

• Aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Verlängerung
• Bezahlen Sie ein Produkt bei Infomaniak oder verlängern Sie es

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Transfer eines Domainnamens zu Infomaniak erneut starten können, falls er fehlschlägt.

Manueller Neustart des Domain-Transfers

Wenn ein Domainnamen-Transfer fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem möglichen Grund für das Problem.

Die Nachricht enthält auch einen Link, um den Transferantrag ohne erneute Zahlung der Transfergebühren erneut zu versuchen.

Im Falle eines Problems:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Oberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie Domains (im Universum Web & Domain)
4. Klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Befolgen Sie die sorgfältig oben auf der Seite angezeigten Anweisungen in Rot

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Informationen zu Folgendem erhalten:

• Verbindungen, die mit Ihrer Benutzerkontonummer beim Infomaniak Manager hergestellt werden
• Aktivitäten, die von Ihrem Benutzerkonto im Manager durchgeführt werden

Voraussetzungen

Gehe zum dedizierten Profilbereich des Benutzers:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. Klicken Sie auf den Kreis mit Ihren Initialen oder Ihr Avatar oben rechts
3. Wählen Sie Mein Profil verwalten
    
   

Abrufen des Logs der Benutzerkontoverbindungen

Um die Verbindungslogs (aktive Sitzungen) einzusehen, die mit Ihrer Benutzerkontonummer beim Infomaniak Manager hergestellt werden:

1. Klicken Sie auf Verwalten im Abschnitt "Zugriff und Aktivitäten des Kontos"
   
2. Von der Registerkarte Zugriff auf das Konto aus überprüfen Sie die Liste der Geräte, die mit Ihrem Infomaniak-Konto verbunden sind
   
3. Sie können eine aktive Sitzung beenden, indem Sie auf das Symbol neben dem Namen des mit Ihrem Konto verbundenen Geräts klicken

Benachrichtigungen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Anmeldungen erhalten

Um per E-Mail über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche an Ihr Benutzerkonto benachrichtigt zu werden:

1. Klicken Sie auf Sicherheit verwalten
   
   1. Falls nicht alle Einstellungen optimal sind, könnte der Abschnitt, auf den Sie klicken müssen, so aussehen:
      
2. Klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen
   
3. Wählen Sie die Ereignisse aus, für die Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten (Benachrichtigung bei erfolgreicher Anmeldung oder nur bei fehlgeschlagener Anmeldung)

An derselben Stelle können Sie wählen, nach wie vielen fehlgeschlagenen Versuchen Ihr Benutzerkonto gesperrt werden soll. Ein gesperrtes Konto kann von einem Administrator der Organisation oder über ein sicheres Formular entsperrt werden.

Abrufen des Aktivitätslogs des Benutzerkontos

Um die kürzlich im Manager von Ihrem Benutzerkonto durchgeführten Aktivitäten zu sehen:

1. Klicken Sie auf Verwalten im Abschnitt "Zugriff und Aktivitäten des Kontos"
   
2. Von der Registerkarte Aktivitäten des Kontos aus überprüfen Sie die neuesten Aktivitäten und Aktionen Ihres Benutzerkontos
   
3. Es stehen Such- und Filteroptionen für Logs zur Verfügung: Datum, Produkt oder Aktionstyp

Diese Anleitung erklärt, wie man ein Infomaniak / Mail-Benutzerkonto löscht, was bedeutet, dass Ihr Zugriff auf den Manager und/oder die Mail-Oberfläche unter mail.infomaniak.com entfernt wird.

Präambel

• dieser Vorgang führt zu der sofortigen Löschung Ihrer Kalender und Adressbücher
• der gesamte Zugang zum Manager mit dieser Kennung geht verloren
• dieser Vorgang löscht nicht die E-Mail-Adressen, die von dem betroffenen Konto aus aufgerufen wurden (außer für kostenlose E-Mail-Konten wie ik.me / etik.com)
• wenn das Konto, das Sie verwenden, das einzige vorhandene Konto innerhalb einer Organisation ist, müssen Sie zuerst die Organisation löschen oder jemand anderen benennen, um Ihr Konto löschen zu können

Benutzer-/Mail-Konto löschen

Dazu

1. melden Sie sich beim Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Mail (mail.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf den Punkt mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
3. klicken Sie auf Mein Profil verwalten
4. klicken Sie auf den Müllkorb rechts von Ihrem Namen, um Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen:
   

Geben Sie Ihr Login-Passwort ein letztes Mal ein, und Ihr Konto wird dauerhaft gelöscht.