Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Rolle und Berechtigungen eines Benutzers ändern können, damit dieser nur einen eingeschränkten rechtlichen Status oder Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation im Manager Infomaniak hat.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … ist Teil Ihrer Organisation und sollte werden:
    • Gesetzlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … ist extern zu Ihrer Organisation (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Benutzerrechte/Berechtigungen ändern

Voraussetzungen

• Sind Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ in der Organisation.
• Achtung, es ist nur möglich die Rolle des Verantwortlichen zuzuweisen, wenn Sie selbst diese Rolle in der Organisation haben.
• Informieren Sie sich über die verschiedenen Berechtigungen (Zugangsrechte zu Produkten zum Beispiel) und Kontaktpräferenzen des Administrators eines Benutzers innerhalb einer Organisation.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zu öffnen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Benutzer befindet.
3. Klicken Sie auf Rolle bearbeiten:
   
4. Passen Sie die gewünschte Rolle an.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie die Option aktivieren oder deaktivieren Renewal Warranty für Infomaniak-Produkte.

Präambel

• Renewal Warranty ist eine Sicherheitsmaßnahme zusätzlicheum die Kontinuität Ihrer Produkte im Falle zu gewährleisten, dass Sie die Produkte nicht rechtzeitig erneuern konnten oder dass ein automatische Erneuerung hätte nicht funktioniert; es sorgt dafür, dass Sie eine Unterbrechung des Dienstes vermeiden.
• Infomaniak wird die Produkte für Sie erneuern und eine Rechnung ausstellen, die Sie auf Ihrem Konto wiederfinden.
• Diese Option ist auf Bestellung (außer für das NAS Synology Produkt) oder nach dem Kauf erhältlich.

Renewal Warranty-Option aktivieren

Ein Produkt nach dem anderen

Um Renewal Warranty auf dem Produkt Ihrer Wahl zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier Um Zugang zu der Verwaltung der Zahlungen über den Manager Infomaniak (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮auf der rechten Seite des betreffenden Elements.
3. Wählen Sie aktivieren Option:
   
4. Folgen Sie den Anweisungen der Modale, die geöffnet wurde.

Alle Erzeugnisse gleichzeitig

Um Renewal Warranty auf mehreren Ihrer Produkte zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier Um Zugang zu der Verwaltung der Verlängerungen über den Manager Infomaniak (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Feld oben in der Spalte, um alle Ihre Produkte mit 1 Klick auszuwählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erneuerungen verwalten.
4. Wählen Sie aktivieren Option:
   
5. Folgen Sie den Anweisungen der Modale, die geöffnet wurde.

Renewal Warranty-Option deaktivieren

Ein Produkt nach dem anderen

Um Renewal Warranty auf dem Produkt Ihrer Wahl zu deaktivieren:

1. Klicken Sie hier Um Zugang zu der Verwaltung der Zahlungen über den Manager Infomaniak (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮auf der rechten Seite des betreffenden Elements.
3. Wählen Sie deaktivieren Option:
   
4. Folgen Sie den Anweisungen der Modale, die geöffnet wurde.

Alle Erzeugnisse gleichzeitig

Um Renewal Warranty auf mehreren Ihrer Produkte zu deaktivieren:

1. Klicken Sie hier Um Zugang zu der Verwaltung der Verlängerungen über den Manager Infomaniak (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Feld oben in der Spalte, um alle Ihre Produkte mit 1 Klick auszuwählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erneuerungen verwalten.
4. Wählen Sie deaktivieren Option:
   
5. Folgen Sie den Anweisungen der Modale, die geöffnet wurde.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Doppel-Authentifizierung deaktivieren, auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung (A2F) oder Überprüfung in zwei Schritten (two-factor authentication in englischer Sprache, oder 2FA) für die Verbindung zu Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) oder Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com).

2FA deaktivieren

Wenn die zweistufige Validierung aktiviert ist und Sie sie deaktivieren möchten:

1. Klicken Sie hier für den Zugriff auf die Verwaltung der 2FA über den Manager Infomaniak.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen zum Entfernen der Sicherheit:
   
3. Geben Sie das Kennwort für die Anmeldung zu Ihrem Konto ein.

Im Falle von Problemen

Das oben beschriebene Verfahren erfordert natürlich ein letztes Mal mit der doppelten Authentifizierung verbinden, um sie dann deaktivieren zu können.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die kAuth-App oder das Gerät haben, das die Validierungs-SMS erhält, brauchen Sie Infomaniak nicht anzurufen; in diesem Fall Keine Wahl, müssen Sie eine Reihe von Sicherheitselementen manuell oder über die App zur Verfügung stellen Infomaniak Check (kCheck) um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten:

1. Klicken Sie hier um auf die Login-Seite des Infomaniak Managers zuzugreifen.
2. Geben Sie ihn ein. Benutzername und Passwort üblich und korrekt.
3. Wenn Sie zusätzliche Authentifizierung anfordern, klicken Sie auf alternative Methoden:
   
4. Wählen Sie einen Ihrer Notcodes wenn Sie das Datenblatt zum Zeitpunkt der Aktivierung der 2FA heruntergeladen haben:
   
5. Anderenfalls Wählen Sie die letzte Auswahl aus Bitte um Hilfe, um auf dem Formular für die Vorlage Ihrer Ausweispapiere und Selfie Anerkennung eintreffen:
   
6. Befolgen Sie die Prozedur bis zum Ende und warten Sie:
   

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Übergang von einer Organisation zur anderen von Ihrem Manager Infomaniak oder Comment sich selbst zurückziehen Eine Organisation, der wir angehören.

Präambel

• Seitdem Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens zu einem Organisation.
  • Wenn Sie allein waren und es nicht um eine Einladung ging, wurde eine Organisation in Ihrem Namen gegründet und Sie werden automatisch der gesetzliche Verantwortliche.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite beizutreten, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Nur ein gesetzlicher Eigentümer/Verantwortlicher kann Änderungen.
• Es ist durchaus möglich, auf mehrere Organisationen von denselben Login-IDs zuzugreifen und schnell von einer Organisation zur anderen zu wechseln.
• Sie können auch zwischen Ihren Organisationen über ksuite.infomaniak.com ; Wenn Sie mein kSuite besitzen, wird es immer zuerst angeboten.

Eine andere Organisation anzeigen

Um zu einer der anderen Organisationen zu wechseln, zu denen Sie gehören:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihrer Produkte zuzugreifen (Manager Infomaniak).
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ oben links von der Manager-Schnittstelle.
3. Klicken Sie auf die Organisation, auf die Sie zugreifen möchten.
4. Die Änderung der Organisation ist sofort, Sie werden automatisch umgedreht:
   
   

Organisation verwalten / Organisation verlassen

Um alle Organisationen zu sehen, zu denen Sie gehören (weil Sie sie mit Ihrem Benutzerkonto erstellt haben oder weil Sie dazu aufgefordert wurden) und eventuell Ihre Mitgliedschaft zu löschen (wenn Sie nicht der letzte oder einzige gesetzliche Verantwortliche sind):

1. Klicken Sie hier(oder auf der Pastille mit Ihren Initialen / Avatar oben rechts vom Manager Infomaniak) um " Mein Profil verwalten":
   
   
    
2. Klicken Sie auf Verwalten im Kasten Meine Organisationen.
3. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben dem Namen der Organisation für Zugang
4. und auf dem Symbol nebenan um sie zu verlassen:
   
   
    

Ein Benutzer kann jede Organisation von sich aus verlassen, solange...

• ... dieser Benutzer gehört nicht zur kSuite der Organisation
• ... die Anmeldeadresse dieses Benutzers ist nicht in einem Mail Service der Organisation
• ... dieser Benutzer ist nicht der letzte Eigentümer der Organisation

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man den Empfang der Infomaniak Newsletter auf der Grundlage der gewünschten Themen verwalten kann.

Aktuell-Abonnement ändern Infomaniak

So wählen Sie die Themen Infomaniak um die Newsletter entsprechend diesen zu erhalten:

1. Klicken Sie hier(oder auf der Pastille mit Ihren Initialen / Avatar oben rechts vom Manager Infomaniak) um " Mein Profil verwalten":
   
   
    
2. Klicken Sie auf Verwalten (siehe Kasten) Nachrichten Infomaniak):
   
3. Klicken Sie auf den Umschaltknopf (toggle switch) auf der linken Seite der Nachrichten, um sich zu abonnieren oder abzumelden.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Finden Sie auch die Infomaniak News auf https://news.infomaniak.com !

In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie die E-Mail-Adresse ändern, die für die Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Infomaniak-Konto verwendet wird.

Präambel

• Bei der Vernachlässigung des Passwort Infomaniak, das Verfahren, das Sie befolgen können, bietet u.a. das Zurücksetzen des Passwortes über einen Link, der gesendet wird an Ihre sekundäre E-Mail-Adresse.
• Sie können sie angeben oder ändern, indem Sie diesem Leitfaden folgen.

E-Mail-Adresse ändern

So ändern Sie die Passwort-Recovery-E-Mail-Adresse:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihrer Sicherheitsinformationen über den Manager Infomaniak zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Ändern im Kasten E-Mail-Wiederherstellung:
   
3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse von Recovery und klicken Sie auf Speichern.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Angebot kSuite ändern.

Vorwort

• kSuite ist ein gebündeltes Angebot, das jederzeit auf ein höheres Angebot umgestellt werden kann (Erhöhung der Anzahl der Benutzer und der Größe des Speicherplatzes für die Datenspeicherung)
• Es ist nicht möglich, später auf einen niedrigeren Tarif zu wechseln oder kSuite zu einer anderen Organisation zu übertragen.
• Die in kSuite enthaltenen Produkte können nicht unabhängig voneinander verschoben oder gekündigt werden.

kSuite Angebot ändern

Um auf die Änderung des kSuite-Angebots zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der kSuite.
3. Klicken Sie auf Angebot ändern:
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen unsere Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.
 

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Der Infomaniak-Support steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail, Telefon und je nach Auslastung auch per Chat zur Verfügung.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Zahlungsprofil im Manager aktualisieren, um Ihre Bestellungen und Verlängerungen von Infomaniak-Diensten zu erleichtern.

Einleitung

• Ein Zahlungsprofil hilft, Ihre Zahlungen zu beschleunigen.
• Zahlungsdaten werden sicher gespeichert.
• Das Guthaben auf dem Prepaid-Konto kann beispielsweise als Standard-Zahlungsprofil verwendet werden, aber weitere Zahlungsmethoden können ebenfalls registriert werden.

Ein Zahlungsprofil hinzufügen oder aktualisieren

Um auf die Verwaltung der Zahlungsmethoden zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Zahlungsprofile im Infomaniak Manager aufzurufen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Aktualisieren oder fügen Sie die gewünschte Zahlungsmethode hinzu:
   
   

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man die Anzeige der Organisation, auf der man sich befindet, personalisiert. Manager Infomaniak.

Präambel

• Sie können unter anderem ein Logo im Namen der Organisation hinzufügen und die Namensanzeige durch ein kleines Banner komplett ersetzen.
• Für eine erweiterte Anpassung von URLs und bestimmten Schnittstellen, einschließlich Login-Seiten, entdecken Sie Custom Brand.

Zur Anpassungsseite wechseln

Voraussetzungen

• Verantwortlicher oder Verwalter in der betreffenden Organisation sein.
• In der richtigen Organisation (oder Umschalten auf eine andere Falls erforderlich).

So personalisieren Sie die Manager-Schnittstelle:

1. Klicken Sie hier um Zugriff auf die Personalisierung der Organisation auf den Manager Infomaniak zu erhalten.
   

Die linke Maustaste Anpassen ermöglicht die Bearbeitung des sichtbaren Teils an der linken Oberseite des Managers:

• Wählen Sie ein einzelnes quadratisches Logo (in diesem Fall kein rechteckiges Logo).
• Wählen Sie, um Initialen in das Quadrat (in diesem Fall ist es möglich, ein rechteckiges Logo zusätzlich oder kein rechteckiges Logo).

Die rechte Maustaste Anpassenerlaubt das Hinzufügen eines rechteckigen Logos (nur) zu Anwendungen wie kDrive und Mail:

• Achtung das rechteckige Logo wird seitlich berücksichtigt Manager auch (es ist nicht möglich, ein anderes rechteckiges Logo zwischen diesen verschiedenen Dienstleistungen zu haben).
• Wenn kein rechteckiges Logo auf dem Manager konfiguriert ist, dann wird es einfach nicht angezeigt.