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Dieser Leitfaden erklärt, wie man E-Mail-Adressen im Batch erstellt, anstatt sie eine nach der anderen innerhalb eines Infomaniak-Maildienstes hinzuzufügen.

Voraussetzungen

• Ein Tool besitzen, das CSV-Dateien (Format .csv) verwalten kann (z.B. OpenOffice Calc).
• Zuerst die Anzahl der E-Mail-Adressen (Kontingent) bestellen, die Sie nach dem Import verwenden möchten; Ihr Mail-Dienst muss für die gewünschte Anzahl von Adressen ausgelegt sein, z.B. hier können 4 Adressen im Batch erstellt werden:
  

Beispiel-CSV-Datei erhalten

Der Import erfolgt mit einer CSV-Datei (Format .csv), die, nachdem sie ausgefüllt wurde, importiert werden kann, um die Adressen auf einmal zu Ihrem Mail-Dienst hinzuzufügen.

So laden Sie die CSV-Datei herunter, um die Erstellung der Adressen einzurichten:

1. Loggen Sie sich in Ihren Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein.
2. Klicken Sie auf das ‍-Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Seitenmenü).
3. Wählen Sie Mail-Dienst (im Bereich Kollaborative Werkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf den Chevron ‍ neben der blauen Schaltfläche zur Erstellung von Adressen.
6. Klicken Sie auf Mehrere E-Mail-Adressen erstellen
   
7. Laden Sie die bereitgestellte Vorlage (CSV-Datei im .csv-Format) herunter.
   

CSV-Datei vervollständigen

Die CSV-Datei enthält:

1. Eine erste Zeile mit dem Spaltentitel (bitte unverändert lassen), die angibt, was in die Felder geschrieben werden soll.
2. Zwei Zeilen mit einem Beispiel (diese Beispiele ersetzen).

• Die erste Spalte (A) muss die wünschte E-Mail-Adresse enthalten (nur der Teil vor dem @-Zeichen).
• Die zweite Spalte (B) muss das Passwort enthalten, das für die Adresse in derselben Zeile verwendet wird (das Passwort muss sicher genug sein, damit der Dateiimport akzeptiert wird).
• Die dritte und vierte Spalte sind optional (sie können vollständig leer gelassen werden), es sei denn, Sie möchten, dass die auf Infomaniak erstellte Adresse an eine andere weitergeleitet wird; in diesem Fall:
  • (C): Geben Sie die vollständige Ziel-E-Mail-Adresse an.
  • (D): Geben Sie 0 an, um E-Mails nach der Weiterleitung zu behalten, oder 1, um sie zu löschen.

CSV-Datei importieren

Um den Import Ihrer CSV-Datei zu starten:

1. Sobald die .csv-Datei ausgefüllt ist, speichern Sie sie im selben Format wie die bereitgestellte Vorlage.
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ neben der blauen Schaltfläche zur Erstellung von Adressen.
3. Klicken Sie auf Mehrere E-Mail-Adressen erstellen.
4. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen.
5. Durchsuchen Sie Ihre Festplatte und wählen Sie Ihre CSV-Datei aus.
6. Klicken Sie auf Weiter, nach ein paar Minuten werden die E-Mail-Adressen gemäß den Anweisungen in der importierten Datei hinzugefügt.
    
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Signaturvorlage erstellen (dieser Leitfaden erläutert, wie das Signatur-Tool funktioniert) für alle Ihre E-Mails auf Infomaniak Mail.

Was ist eine Vorlage?

Eine Vorlage ermöglicht es Ihnen, die neutrale Grundlage eines Tools zu erstellen, das später von mehreren Benutzern des gleichen Infomaniak Mail-Dienstes verwendet werden kann und sogar entsprechend der Person, die es verwenden wird, angepasst werden kann.

Erstellen einer Signaturvorlage

Um eine Vorlage zu erstellen:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager an (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren durch das linke Seitenleistenmenü, zum Beispiel)
3. Wählen Sie Mail Service (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge) aus
4. Klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Globale Konfiguration
6. Klicken Sie auf das Signatures Tab
7. Klicken Sie auf Signaturvorlage hinzufügen
   
8. Wählen Sie den Vorlagentyp aus
9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter
10. Wählen Sie ein Design aus den verfügbaren Präsentationsstilbeispielen aus:
    
11. Füllen Sie die Felder, soziale Informationen, visuelle Inhalte usw. aus
12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter
13. Schließen Sie die Vorlagenerstellung ab und entscheiden Sie, ob diese Vorlage auf Benutzer von vorhandenen Adressen im Mail Service angewendet werden soll
14. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Beenden oder speichern Sie sie als Entwurf

Verfügbare Felder und Variablen

Neben dem Verfassen einer einzigartigen Signaturvorlage haben Sie die Möglichkeit, Informationen einzufügen, die aus automatisch abgerufenen Benutzerinformationen abgeleitet, aber auch manuell ausgefüllt werden:

• Name
• Vorname
• Telefonnummer
• Jobtitel, etc.

Benutzer, die Zugriff auf diese Signaturvorlage haben, können einfach eine oder mehrere dieser Informationen in Felder eingeben, die sich unter dem Kompositionsfenster ihrer Signatur befinden, ohne sich um das grafische Design der Signatur selbst zu kümmern.

Verwalten Sie die Sichtbarkeit von Vorlagen

Wenn die automatische Erstellung Option aktiviert ist (letzter Schritt des Erstellungsassistenten), werden die erstellten Signaturvorlagen auf Benutzer der E-Mail-Adressen angewendet:

Eine andere Option auf der Seite zur Verwaltung von Signaturvorlagen für Mail Service-Manager ermöglicht es Ihnen, "Benutzer auf die ausschließliche Verwendung Ihrer Signaturvorlagen zu beschränken":

Benutzer des betreffenden Mail-Dienstes können ihre individuellen Signaturen nicht mehr verwenden und können nur aus den von Ihnen angebotenen Signaturvorlagen auswählen, um ihre Signatur zu erstellen.

Wenn Sie diese Umschalttaste deaktivieren, können Benutzer ihre individuellen Signaturen frei erstellen und verwenden. Signaturen, die jedoch aus Ihren Vorlagen erstellt wurden, werden nicht gelöscht.

Aktivieren Sie eine Vorlage für eine vorhandene E-Mail-Adresse

Sie müssen eine vorhandene Vorlage haben, um sie für eine oder mehrere E-Mail-Adressen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager an ( manager.infomaniak.com ) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren durch das linke Seitenleistenmenü, zum Beispiel)
3. Wählen Sie Mail Service (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge ) aus
4. Klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um eine oder mehrere E-Mail-Adressen in der angezeigten Tabelle auszuwählen
   
6. Klicken Sie je nach Bildschirmgröße auf das Aktionsmenü ⋮ oder direkt
7. Klicken Sie auf Eine Signaturvorlage anwenden
   
8. Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus

Nur sichtbare Vorlagen stehen beim Aktivieren zur Verfügung.

Eine Vorlage duplizieren

Sie können eine vorhandene Vorlage duplizieren:

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der erstellten Vorlage
2. Klicken Sie auf Duplizieren
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen die Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.

Feedback zu geben über...

• Domainnamen: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Webhosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Mail-Benutzeroberfläche: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kMeet: hier klicken
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Jelastic Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Rechenzentrum: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Streaming vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Dieser Leitfaden erläutert die Sicherheitsmaßnahmen, die als Teil der Infomaniak E-Mail-Dienste implementiert wurden, um missbräuchliche und abnormale Nutzung einer E-Mail-Adresse zu erkennen. Diese Maßnahmen schützen Sie vor bösartiger Verwendung Ihres Computers oder Kontos.

Anzahl der Empfänger pro E-Mail

Für das Versenden von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern empfehlen wir die Verwendung unseres Newsletter-Tools.

Erfahren Sie mehr

• Beschränkungen für ausgehende E-Mails
• Beschränkungen des kostenlosen Mail-Angebots ik.me

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Speicherort bestimmter Ordner in der Struktur Ihrer E-Mail-Adresse ändern können.

Einleitung

• Eine typische E-Mail-Ordnerstruktur kann spezielle Ordner enthalten, wie zum Beispiel den, der E-Mails speichert:
  • nach dem Versand (= "Gesendete Nachrichten" oder "Sent Items")
  • für einige Tage vor der endgültigen Löschung (= "Papierkorb" oder "Gelöschte Elemente")
• Alles ist bereits so konfiguriert, dass es zwischen den verschiedenen E-Mail-Oberflächen weltweit synchronisiert wird
• Wenn Sie aus verschiedenen Gründen, manchmal sprachlich, Anpassungen vornehmen möchten, lesen Sie bitte den folgenden Leitfaden, um diese speziellen Ordner zu ändern:
  • Entwürfe
  • Gesendete Nachrichten
  • Papierkorb
  • Archive
• Dies ermöglicht es Ihnen, die Synchronisierung dieser Ordner mit IMAP-Clients wie Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark usw. anzupassen.
• Beachten Sie, dass dies die Aufbewahrungsfrist von E-Mails in bestimmten dieser speziellen Ordner nicht ändert

Zugriff von Infomaniak Mail

Voraussetzungen

• Gültigen Zugriff auf Mail Infomaniak haben, bei dem die E-Mail-Adresse zugeordnet ist
• Die Erlaubnis haben, besondere Ordner zu ändern: Wenn Sie zu Mail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Administrator dieses Recht aus seinem Admin-Konto entfernt hat

Um diese speziellen Ordner von Mail aus zu ändern:

1. Loggen Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
2. Klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Oberfläche
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus
4. Klicken Sie auf Ordner
   

Zugriff vom Mail-Dienst

Um diese Option von einem Mail-Dienst aus zuzugreifen:

1. Loggen Sie sich bei Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
2. Klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Oberfläche (oder navigieren Sie über das Menü auf der linken Seite, zum Beispiel)
3. Wählen Sie Mail-Dienst (im Kooperative Werkzeuge Universum)
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
6. Klicken Sie auf den Tab Ordner
   

Besondere Ordner konfigurieren

Wählen Sie die gewünschten Ordner aus, um Ihre Entwürfe, Archive, gesendeten Nachrichten und Papierkorb standardmäßig zu speichern, indem Sie auf das Feld rechts von jedem Element klicken:

Dies zeigt die Liste der bereits in Ihrer E-Mail-Struktur vorhandenen Ordner an (bei Bedarf erstellen Sie das gewünschte Verzeichnis vorher in Mail oder einem IMAP-Client).

Um die Standardordner für Spam und Werbebotschaften & Benachrichtigungen von sozialen Netzwerken zu ändern, müssen Sie dies direkt im Bereich Spam-Filter und Werbe-Filter tun.

Alternative Lösungen

Einige E-Mail-Clients erlauben ebenfalls die Änderung des Speicherorts von speziellen Ordnern. Konsultieren Sie die offizielle Dokumentation Ihrer Anwendung bei Bedarf. Die folgenden Links werden zu Informationszwecken bereitgestellt:

• Mozilla Thunderbird (offizielle Dokumentation)
• Microsoft Outlook 2013 (nicht offizielle Dokumentation)
• auf einem iPhone (nicht offizielle Dokumentation, auf Englisch)

Dieser Leitfaden erläutert den E-Mail-Fehler "bogus HELO", damit Sie ihn vermeiden können.

Wann und warum tritt dieser Fehler auf?

Einfach gesagt, das SMTP-Protokoll (zum Versenden von E-Mails) besteht aus mehreren Phasen, von denen die erste darin besteht, dass sich der Absender mittels eines Befehls namens HELO vorstellt und diesem eine gültige Adresse folgen muss.

Wenn Sie Fehler erhalten, die bogus HELO erwähnen, bedeutet dies, dass einige Parameter (verwendet von der Person, die versucht, Ihnen zu schreiben, oder von der Software, die Sie zu verwenden versuchen) nicht den RFC-Standards (Punkt 4.1.1.1) entsprechen. Dies verhindert die Verbreitung von Viren und Spam.

Infomaniak lehnt beispielsweise jede Nachricht ab, die von einem Mailserver stammt, der sich "server" nennt, anstatt einen vollständigen Namen wie "server.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" oder "vollständig qualifizierter Domainname") zu haben. Eine IP-Adresse kann auch nicht einfach den Server definieren. Beispiele für Ablehnungen:

Der Maildienst des entfernten Servers wurde nicht mit einem gültigen FQDN konfiguriert:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

oder der Mailserver ist nicht so konfiguriert, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

oder der Mailserver ist nicht so konfiguriert, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

oder der Mailserver gibt einen Host zurück, der nicht in kanonischer Form (FQDN) vorliegt:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

oder er befindet sich auf einer bei Infomaniak gesperrten HELO-Liste:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Dies wird immer zu einem Fehler führen:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet you
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Mailservers, damit er beim Aufbau der SMTP-Verbindung einen korrekten HELO-Parameter verwendet.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Einrichtung und Nutzung einer DMARC-Richtlinie mit Ihrer E-Mail zu lösen.

DMARC-Fehler oder -Ablehnung...

...bei Weiterleitung, wenn die ursprüngliche Zieladresse die E-Mail empfangen konnte (SPF-Fehler)

E-Mail-Weiterleitung ohne SRS, die einen SPF-Fehler generiert

Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Weiterleitung von Ihrer E-Mail-Adresse "user@example2.com" an Ihre neue Adresse "user@yourdomain3.com" eingerichtet, ohne SRS zu verwenden. Wenn jemand eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird sie automatisch an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Beispiel:

• Absender: john.doe@gmahoo1.com
• Ursprünglicher Empfänger: user@example2.com
• Endziel: user@yourdomain3.com (SPF-Fehler)

Veranschaulicht: Wenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Der Mailserver von "yourdomain3.com" sieht die E-Mail jedoch immer noch als von "john.doe@gmahoo1.com" stammend.

Detailliert: Wenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet, was bedeutet, dass die Absender-Adressierung john.doe@gmahoo1.com bleibt, aber die Empfänger-Adressierung zu user@yourdomain3.com geändert wird.

Dies führt zu einem SPF-Fehler, da der SPF-Eintrag der Domain gmahoo1.com den SMTP-Servern von example2.com nicht erlaubt, E-Mails für ihre Domain zu senden.

Es ist dieser SPF-Fehler, der die DMARC-Ablehnung auslöst.

Wenn Sie möchten, dass die Weiterleitung ohne Fehler funktioniert, ist es erforderlich, dass der E-Mail-Anbieter, der die Weiterleitung verwaltet, SRS verwendet.

Wie Weiterleitungen bei Infomaniak funktionieren

Wenn Sie eine E-Mail an eine Infomaniak-Adresse erhalten und sie an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet wird, wird die Absender-E-Mail-Adresse umgeschrieben, um die Weiterleitung widerzuspiegeln. So sieht der Mailserver des Empfängers die E-Mail als von Ihrer eigenen Domain stammend.

Zusammenfassend trägt die Verwendung von SRS bei der E-Mail-Weiterleitung zur Integrität und Sicherheit der E-Mails bei und stellt sicher, dass Authentifizierungsmechanismen wie SPF und DKIM gültig bleiben.

...im Zusammenhang mit falschem DNS-Eintrag

Falsch formatierter DMARC-Eintrag: Wenn der DMARC-Eintrag nicht korrekt formatiert ist, kann dies zu Fehlern führen. Stellen Sie sicher, dass Tags und Werte korrekt angegeben sind.

Ungültige DMARC-Richtlinie: Fehler können auftreten, wenn die angegebene DMARC-Richtlinie inkorrekt ist. Mögliche Werte für die Richtlinie sind "none", "quarantine" und "reject". Ein falscher Wert kann Probleme verursachen.

Mehrere DMARC-Einträge: Mehr als ein DMARC-Eintrag in der DNS-Zone zu haben, gilt als Fehler.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge haben, können Mailserver dies unterschiedlich interpretieren, was zu unvorhersehbarem Verhalten führen kann. Beheben Sie dies, indem Sie Ihre DMARC-Einstellungen in einen einzigen Eintrag konsolidieren.

Überprüfen Sie Ihren aktuellen DMARC-Eintrag mit speziellen Tools wie den folgenden:

• https://dmarcadvisor.com/dmarc-check
• https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx

...im Zusammenhang mit dem Senden, das nicht den SPF und/oder DKIM entspricht

Ein DMARC-Fehler oder eine Ablehnung im Zusammenhang mit SPF oder DKIM kann auftreten, wenn die Authentifizierungsmechanismen SPF oder DKIM nicht korrekt konfiguriert sind oder nicht mit der DMARC-Richtlinie der Domäne übereinstimmen.

Dies kann beispielsweise auftreten, wenn Sie eine E-Mail von Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse unter Verwendung des SMTP-Servers eines anderen Anbieters senden. Um dieses Problem zu lösen:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Maildienstes

Ich sende eine E-Mail von meiner Infomaniak-Adresse und erhalte eine E-Mail mit dem Fehler "Reject DMARC"

Um dieses Problem zu lösen:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Maildienstes
• Führen Sie einen Testversand vom Webmail mail.infomaniak.com aus und/oder überprüfen Sie die Servereinstellungen der E-Mail-Software

Ich sende eine E-Mail von einer externen E-Mail-Adresse (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, ...) und Infomaniak lehnt meine E-Mail mit einem DMARC-Fehler ab

Um dieses Problem zu lösen:

• Überprüfen Sie beim E-Mail-Anbieter, ob die Sendungen gemäß ihrer Konfigurationsempfehlung erfolgen, und nehmen Sie bei Bedarf Kontakt mit dem E-Mail-Anbieter des Absenders auf, um weitere Informationen zu erhalten

Ich möchte eine E-Mail in meine Infomaniak-Adresse erhalten, aber der Absender teilt mir mit, dass er beim Senden an meine Adresse einen DMARC-Fehler erhält

Um dieses Problem zu lösen:

• In diesem Fall wurde die E-Mail aufgrund eines Verstoßes gegen die DMARC-Richtlinie, die der Absender auf seiner Domäne festgelegt hat, blockiert. Der Absender muss seinen E-Mail-Anbieter oder Dienstadministrator kontaktieren, um ihn über die Situation zu informieren

Diese Anleitung erläutert die Änderung einer E-Mail-Adresse durch Bearbeiten des Teils vor dem At-Zeichen (@). Dies ist dann nützlich, wenn aus Name und Vorname bestehende Adressen sich ändern (z.B. durch Heirat) oder die Schreibweise geändert wird.

Änderung einer E-Mail-Adresse

Um eine E-Mail-Adresse nach dem Muster

adresse1@domain

in

adresse2@domain

umzubenennen, müssen Sie:

- entweder einen E-Mail-Alias erstellen: https://faq.infomaniak.com/2129

und im Fall der Nutzung eines E-Mail-Programms die E-Mail-Einstellungen neu durchführen

und im Fall der Nutzung des Workspace die Sendeadresse im Bereich Signatur bearbeiten

- oder eine zweite Adresse erstellen, die wie gewünscht lautet: https://faq.infomaniak.com/1993

und die nach von der einen in die andere Adresse verschieben: https://faq.infomaniak.com/837

Diese Anleitung enthält die Angaben zu den E-Mail-Servern Ihrer Outlook-, Gmail- oder Yahoo-E-Mail Adressen, die benötigt werden, um die Inhalte Ihrer alten E-Mail-Adresse zu Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse zu kopieren.

Adresse des IMAP-Servers Ihres alten E-Mail-Anbieters

Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise der Infomaniak Mail-Anwendung (iOS / Android) bei der ersten Öffnung nach der Installation und bei späteren Verbindungen.

Konfigurationsassistent

Bei der ersten Öffnung der App bietet Ihnen ein schrittweiser Assistent die Möglichkeit, das Thema (rosa oder blaue Akzentfarbe) auszuwählen, das Sie auch später ändern können. Er zeigt Ihnen auch die wichtigsten ergonomischen Funktionen der Anwendung (Langes Drücken, Wischen).

Im letzten Schritt können Sie:

• einen Account erstellen, d.h. Sie können sich eine neue kostenlose E-Mail-Adresse besorgen
• oder sich einfach mit Ihren üblichen Anmeldedaten anmelden (Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse bei Infomaniak)

Mehrere E-Mail-Adressen

Nach der Anmeldung, bei Bedarf mit zweistufiger Authentifizierung (2FA), finden Sie alle bereits mit Ihrem Infomaniak Mail-Konto verknüpften E-Mail-Adressen, die Sie gewohnt waren, über Ihren Browser unter mail.infomaniak.com abzurufen.

Sie können zwischen den Adressen wechseln, indem Sie oben links in Ihrem Posteingang auf das Chevron klicken rechts von Ihrer E-Mail-Adresse.

Um eine zusätzliche Adresse anzuhängen:

1. klicken Sie oben rechts auf das Benutzermenü:
    
   
    
2. dieser Bereich ermöglicht es Ihnen, die verknüpften Benutzerkonten und die damit verbundenen E-Mail-Adressen zu sehen
3. klicken Sie auf das kleine blaue PLUS rechts von "Mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adressen"
4. geben Sie die Informationen für die E-Mail-Adresse ein, die Sie anhängen möchten, und überprüfen Sie sie (vollständige E-Mail-Adresse + Passwort für die E-Mail-Adresse)

Mehrere Benutzerkonten

Um mehrere Benutzerkonten innerhalb derselben Anwendung zu verwalten:

1. klicken Sie oben rechts auf das Benutzermenü:
    
   
    
2. dieser Bereich ermöglicht es Ihnen, die verknüpften Benutzerkonten und die damit verbundenen E-Mail-Adressen zu sehen
3. klicken Sie auf Konten wechseln:
    
   
    
4. fügen Sie ein zusätzliches vorhandenes Konto hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche unten rechts klicken und sich dann genauso anmelden wie bei Ihrer ersten Anmeldung:
    
   

Wenn Sie zu diesem Bereich zurückkehren, können Sie schnell zwischen Benutzerkonten wechseln.

Entfernen eines Benutzerkontos aus der App

Um ein verknüpftes Benutzerkonto aus der Anwendung zu entfernen, gehen Sie einfach ein letztes Mal dorthin und klicken Sie dann oben rechts im Benutzermenü auf Abmelden unten auf dem Bildschirm. Sie werden zu einem der verbleibenden Konten umgeleitet.