In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man eine Modell für das Signaturwerkzeug für alle Ihre E-Mails auf der Web-App Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).

Präambel

• Ein Modell ermöglicht es, die neutrale Basis eines Tools zu erstellen, das später von mehreren Benutzern desselben Mail Infomaniak-Dienstes genutzt werden kann oder sogar je nach dem Benutzer angepasst wird.
• Im Falle eines Unterschriftsvorlage, der Schöpfer der Vorlage erstellt den Stil der Signatur, er wählt auch das oder die Elemente, die vorhanden sein müssen, und es ist der Endbenutzer, von seiner Mail, einige Details seiner Signatur zu beenden.
• Sie können auch eine Vorlage ausblenden, damit sie nicht mehr verwendet wird.

Signaturvorlage erstellen

So erstellen Sie ein Modell:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf Globale Einstellungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf das Register Unterschrift.
5. Klicken Sie auf Eine Signaturvorlage hinzufügen:‍
   
6. Wählen Sie den Modelltyp aus.
7. Klicken Sie auf den blauen Knopf Weiter:
   
8. Abhängig von der Vorlage definieren Sie die Felder, die sozialen Informationen, den bildhaften Inhalt usw. und ob der Inhalt automatisch nach dem Benutzer ergänzt wird oder ob die Informationen bereits jetzt festgelegt werden müssen.
9. Klicken Sie auf den blauen Knopf Weiter:
   
10. Geben Sie dem Modell einen Namen.
11. Entscheiden Sie, ob dieses Modell angewendet Benutzer der bestehenden Adressen auf dem Mail Service.
12. Klicken Sie auf den blauen Knopf Beenden oder speichern Sie als Entwurf nach Wahl unter Nummer 11:
    

Verfügbare Felder und Variablen (siehe obige Ziffer 8)

Neben der Erstellung eines einzigartigen Signaturmodells haben Sie die Möglichkeit, an den notwendigen Stellen Informationen einzufügen, die auf der Grundlage von Informationen angepasst werden automatisch übernommen des Benutzers, aber auch des Benutzers manuell ergänzt von diesem:

• Name
• Vorname
• Telefonnummer
• Bezeichnung des Postens usw.

So können Benutzer, die Zugang zu diesem Signaturmodell haben, einfach eine oder mehrere dieser Informationen in Felder eingeben, die unterhalb des Fensters für die Erstellung ihrer Signatur liegen, ohne sich um die grafische Gestaltung der Signatur selbst zu kümmern.

Signaturen für Benutzer aus dieser Vorlage anwenden

Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts vom Unterschriftsmodell:

Sie können die Signatur bearbeiten, sie duplizieren, um eine andere Signatur für bestimmte Personen aus dieser Vorlage zu erstellen und sie zu löschen.

Eine andere Option ermöglicht das Erstellen von Signaturen für die verschiedenen Benutzer, die die E-Mail-Adressen der Domain verwenden:

• Sie werden per E-Mail mitgeteilt, dass eine neue Unterschrift verfügbar ist.
• Für E-Mail-Adressen geteilt (z.B. contact@domaine.com), wenn Sie eine generische Signatur wünschen, die diese Vorlage verwendet, ohne dass sie mit einem bestimmten Benutzer verbunden ist, müssen Sie sie von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst) konfigurieren. mail.infomaniak.com) oder der Mail Service.

Die Benutzer der Service Mail können dann...

• ... verwenden Sie die neue Signatur aus diesem Modell erstellt
• ... Ihre persönlichen Daten hinzufügen

Vorlage auf bestehende E-Mail-Adresse aktivieren

Es ist notwendig, ein vorhandenes Modell zu haben, um es auf einer oder mehreren E-Mail-Adressen zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die Kontrollkästchen, um ein oder mehrere auszuwählen. E-Mail-Adressen in der Tabelle, die angezeigt wird.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ dann auf Ein Signaturmodell anwenden.
5. Wählen Sie das Modell Ihrer Wahl aus.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren:
   

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie konvertieren ein kostenloses Mail Starter Angebot zu einem vollständigeres und verbessertes kostenpflichtiges Angebot.

Präambel

• Durch den Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak erhalten Sie 1 gratis E-Mail-Adresse sowie ein 10-MB-Webspace Das ist das Starter-Angebot.
• Mit wenigen Klicks ist es möglich, diese Angebote weiterzuentwickeln. zur Entsperrung der Grenzwerte und profitieren von einer bereicherten Erfahrung.

Angebot ändern Starter - Kostenloser Mail-Service

Um das Starter-Angebot weiterzuentwickeln:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ✓auf der rechten Seite des betreffenden Elements.
3. Klicken Sie auf Angebot ändern:
    
   
    
4. Passen Sie auf. Anzahl der E-Mail-Adressen, die dem Dienst Mail hinzugefügt werden sollen Bezahlen Sie mit dem Bestellassistenten, um den Angebotswechsel abzuschließen.

Diese Anleitung erläutert, wie man E-Mail-Adressen erstellt nach Partien anstatt sie hinzuzufügen eins nach dem anderen in einer Mail-Dienst Infomaniak.

Präambel

• Um eine verantwortungsvolle Nutzung der Dienste zu gewährleisten, wird eine Grenze für die Schaffung von maximal 50 E-Mail-Adressen pro 24-Stunden-Tranche wurde eingeführt.
• Kontaktieren Sie Infomaniak Support um diese Beschränkung aufzuheben.

Neue E-Mail-Adressen pro Los erstellen

Voraussetzungen

• Besitzen Sie ein Werkzeug zur Verwaltung von CSV-Dateien (Format .csv) (z.B. OpenOffice Calc-Tabellentyp).
• Besitzen eines Mail-Dienst zu Ihrem Manager Infomaniak.
• Eine Quote freier Adressen zur Verfügung stellen oder erforderlichenfalls bestellen:
  • Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
  • Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
  • Klicken Sie oben auf das Wagen-/Kaddie-Symbol:
    

Beispiel-CSV-Datei erhalten

Der Import erfolgt mit Hilfe einer CSV-Datei (Format .csv) die nach dem Füllen importiert werden kann, um die Adressen auf einmal in Ihrem Service Mail hinzuzufügen.

Zum Herunterladen der CSV-Datei, um die Erstellung von Adressen zu konfigurieren:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ rechts von der blauen Schaltfläche Adresserstellung.
3. Klicken Sie auf Mehrere E-Mail-Adressen erstellen
   
4. Laden Sie die vorgeschlagene Vorlage herunter (CSV-Datei im Format .csv):
   

CSV-Datei ergänzen

Die CSV-Datei enthält...

1. ... eine erste Zeile mit dem Spaltentitel, der anzeigt, was in die Felder zu schreiben ist
2. ... zwei Zeilen, die ein Beispiel enthalten (ersetzen Sie diese Beispiele):
   

• Die erste Spalte (A) enthält die E-Mail-Adresse gewünscht (nur das Spiel vorne die Aromabase @).
• Die zweite Spalte (B) muss die Passwort die für die Adresse in derselben Zeile verwendet wird (das Passwort muss so sicher sein, dass der Import der Datei akzeptiert wird).
• Die dritte und vierte Spalte sind optional (Sie können sie völlig leer lassen), es sei denn, Sie möchten, dass die Adresse, die auf Infomaniak erstellt werden soll, entweder Umgeleitet in eine andere Richtung und in diesem Fall:
  • (C): Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Bestimmungsortes an.
  • (D): Geben Sie an 0 E-Mails nach der Umleitung zu speichern oder 1 um sie zu entfernen.

CSV-Datei importieren

So starten Sie den Import Ihrer CSV-Datei:

1. Nach der Datei .csv abgeschlossen, speichern Sie es im gleichen Format das vorgeschlagene Modell.
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ rechts von der blauen Schaltfläche Adresserstellung.
3. Klicken Sie auf Erstellen Sie mehrere E-Mail-Adressen.
4. Klicken Sie auf Wählen Sie eine CSV-Datei.
5. Durchsuchen Sie Ihre Festplatte und wählen Sie Ihre CSV-Datei.
6. Klicken Sie auf WeiterNach wenigen Minuten werden die E-Mail-Adressen gemäß den Anweisungen in der importierten Datei hinzugefügt:
    
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen unsere Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.
 

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Der Infomaniak-Support steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail, Telefon und je nach Auslastung auch per Chat zur Verfügung.

Dieser Leitfaden beschreibt die Sicherheitsmaßnahmen, die im Rahmen der Infomaniak-E-Mail-Angebote implementiert wurden, um missbräuchliche und ungewöhnliche Verwendungen einer E-Mail-Adresse zu erkennen. Diese Maßnahmen schützen Sie vor böswilliger Nutzung Ihres Computers oder Ihres Kontos.

Anzahl der Empfänger pro E-Mail

Unabhängig vom gewählten E-Mail-Angebot, ob kostenlos oder kostenpflichtig, ist die Gesamtanzahl der Empfänger pro Nachricht auf 100 begrenzt.

Diese Einschränkung gilt unabhängig vom Feld, das zum Einfügen der E-Mail-Adressen der Empfänger verwendet wird (An, CC oder BCC).

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern wird dringend empfohlen, ein Newsletter-Tool wie das von Infomaniak angebotene zu verwenden.

Weitere E-Mail-Beschränkungen

• Grenzen für ausgehende E-Mails pro 24 Stunden
• Größenbeschränkungen im E-Mail-Bereich

In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie den Pfad einiger Ordner im E-Mail-Baum ändern können.

Präambel

• Der Baum eines klassischen Mailbox kann einige spezielle Ordner wie z.B. einen enthalten, der E-Mails speichert...
  • ... nach der Versendung (= "Sent messages" oder "Gesendete Nachrichten").
  • ... für ein paar Tage vor deren Löschung definiertive (= "Trash" oder "Papierkorb").
• Alles ist bereits so konfiguriert, dass es standardmäßig ist synchronisiert zwischen den verschiedenen E-Mail-Schnittstellen rund um den Globus.
• Wenn Sie aus verschiedenen Gründen, manchmal auch aus sprachlichen Gründen, Anpassungen vornehmen möchten, dann beachten Sie bitte den nachstehenden Leitfaden, um diese speziellen Dossiers zu ändern:
  • Entwurf
  • Gesendete Nachrichten
  • Papierkorb
  • Archiv
• Dies ermöglicht es insbesondere, die Synchronisierung dieser Ordner mit IMAP-Clients wie Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark usw. anzupassen.
• Achtung, das ändert nicht die Haltbarkeitsgrenzwert E-Mails in einigen dieser speziellen Ordner platziert.

Zugriff aus der Web-App Mail Infomaniak

Voraussetzungen

• Einen gültigen Zugriff habenin der Web-App Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com)an die die E-Mail-Adresse angehängt ist.
• Die Erlaubnis von Sonderordner bearbeiten: Wenn Sie auf Mail eingeladen worden wären, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager Sie Dieses Recht wird von seinem Admin-Konto entzogen..

Um diese speziellen Ordner zu ändern:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Parameter ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs.
4. Klicken Sie auf Ordner:
   

Zugriff vom Mail-Service

Um auf diese Option von einem Mail Service zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf Nameder betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle, die angezeigt wird.
4. Klicken Sie auf das Register Ordner:
   

Spezielle Ordner einrichten

Wählen Sie die gewünschten Ordner aus, um Ihre Entwürfe, Archive, Nachrichten und Ihren Papierkorb standardmäßig zu speichern. durch Klicken auf den rechten Bereich für jedes Element:

Dadurch wird die Liste der Ordner angezeigt, die bereits im E-Mail-Baum vorhanden sind (erstellen Sie im Bedarfsfall den gewünschten Ordner von Mail oder IMAP-Software).

So ändern Sie die Standardordner, die die Spam und Werbebotschaften & Benachrichtigungen über soziale Netzwerke Sie müssen es direkt vom Spiel aus tun. Spam-Filter und Werbefilter.

Alternativen für...

Einige Software/Messaging-Clients ermöglichen es auch, Speicherort der Sonderordner ändern Bitte beachten Sie die offizielle Dokumentation Ihrer Anwendung, falls erforderlich. Zu Informationszwecken werden folgende Links bereitgestellt:

... Mozilla Thunderbird

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden ob Sie Informationen über die Zuweisung bestimmter Ordner (z. B. Papierkorb, Mülleimer, E-Mail) an das IMAP-Konto und deren Synchronisation mit Infomaniak suchen.

... Microsoft Outlook 2013

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie nach Informationen suchen, wie die Verwendung des IMAP-Protokolls in der Anwendung zu einer Konfiguration führen kann, in der Nachrichten nur lokal gespeichert und nicht mit dem Server synchronisiert werden, was dem Hauptziel von IMAP widerspricht, die Kohärenz zwischen den Geräten aufrechtzuerhalten.

... Microsoft Outlook 2021

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie Informationen suchen, um die E-Mails zu speichern, die im Ordner "Gesendet" ("Sent") und nicht "E-Mails" auf der Anwendung gesendet wurden.

... Apple iOS

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie nach Informationen suchen, wie Sie die auf einem iPhone gelöschten Sendenordner, Entwürfe und Nachrichten konfigurieren, damit sie mit dem E-Mail-Server synchronisiert werden können, indem Sie auf die erweiterten Einstellungen der Mail-App zugreifen und die entsprechenden Ordner auf dem IMAP-Server auswählen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die native Android-Messaging-App mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die native E-Mail-App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Andere als Adresstyp aus.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Persönlicher IMAP.
6. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
7. Beenden Sie das Verfahren.
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App Ihres Geräts eingerichtet.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugewiesen wurde ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und Messaging-Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung ordnungsgemäß funktioniert.

Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts.

Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis
• … und wenn Ihre Anwendung auf der Sendeebene nicht mehr funktioniert (z.B. SMTP-Server getrennt oder nicht vorhanden) oder seit einer Änderung des Mail-Passworts, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden.

Diese Anleitung erläutert, wie man eine E-Mail-Adresse innerhalb einer Mail-Dienst für den Fall, dass Sie z.B. die Rechtschreibung des ankommenden Teils bearbeiten möchten vor der Aromabase @ Ihrer E-Mail-Adresse (= Präfix).

Präambel

• Dies kann für die Adressen von Nutzen sein. nom.prenom im Falle einer Änderung des Familiennamens (z.B. Ehe) oder einfach einer Änderung der Rechtschreibung.
• Um den Teil Ihrer E-Mail-Adresse zu ändern nach der Aromabase @, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

E-Mail-Präfix bearbeiten

Um von einer E-Mail-Adresse der Form zu wechseln adresse1@domain.xyz …

... an eine renommierte Adresse adresse2@domain.xyz…

... und angesichts der Tatsache, dass es ist nicht einfach möglich, die Schreibweise zu ändern Sie brauchen eine E-Mail-Adresse...

1. ...oder Erstellen eines Alias mail
   • dann bei Verwendung von Software/Messaging-Client, Einstellungen für Mail-Konfigurationen ändern
   • und möglicherweise in Mail Sendenadresse ändern im Spiel Unterschrift
2. ...oder eine zweite E-Mail-Adresse erstellenmit der neuen Formulierung
   • dann Nachrichten verschieben Von einer Seite zur anderen.

In dieser Anleitung wird der Fehler beim Mailing "bogus HELO" beschrieben, damit Sie ihn vermeiden können.

Wann und warum dieser Fehler?

Um es einfach zu machen, das SMTP-Protokoll (das für das Senden von E-Mails dient) umfasst mehrere Phasen, von denen die erste für den Absender besteht, zu verkünden, wer es durch einen Befehl namens HELO ist und der von einer gültigen Adresse gefolgt werden muss.

Wenn Sie Fehler erhalten, die auf bogus HELO verweisen, sind Parameter (von der Person, die versucht, Sie zu schreiben, oder von der Software, die Sie zu verwenden versuchen) nicht mit der RFC (Punkt 4.1.1.1) Dies verhindert die Verbreitung von Viren und Spam.

Infomaniak lehnt z.B. jede Nachricht von einem Mailserver ab, der als "Server" bezeichnet wird, anstatt einen vollständigen Typnamen zu haben "serveur.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" oder "vollständig benannter Hostname"). Eine IP-Adresse kann auch nicht einfach den Server festlegen. Beispiele für die Abstoßung:

Der E-Mail-Dienst des Remote-Servers wurde nicht mit einem gültigen FQDN konfiguriert:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

oder der E-Mail-Server ist nicht konfiguriert, um einen echten FQDN zu verwenden:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

oder der E-Mail-Server ist nicht konfiguriert, um einen echten FQDN zu verwenden:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

oder der E-Mail-Server sendet einen Host zurück, der nicht in kanonischer Form (FQDN) ist:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

oder ist auf einer Liste von HELO verbannt bei Infomaniak:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Dies wird immer mit einem Fehler enden:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet you
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres E-Mail-Servers, um einen richtigen HELO-Parameter zu verwenden, wenn Sie die SMTP-Verbindung einrichten.

Diese Anleitung hilft Ihnen, verschiedene Probleme bei der Implementierung und Nutzung einer DMARC-Richtlinie für Ihre E-Mail zu lösen.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie ein DMARC-Problem speziell bei der Nutzung von Google-Diensten haben.

DMARC-Fehler oder -Ablehnung...

...bei einer Weiterleitung, obwohl die ursprüngliche Zieladresse die E-Mail empfangen konnte (SPF-Fehler)

E-Mail-Weiterleitung ohne SRS, die einen SPF-Fehler verursacht

Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Weiterleitung von Ihrer E-Mail-Adresse "user@example2.com" zu Ihrer neuen Adresse "user@yourdomain3.com" eingerichtet, ohne SRS zu verwenden. Wenn jemand eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird sie automatisch an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Beispiel:

• Absender: john.doe@gmahoo1.com
• ursprünglicher Empfänger: user@example2.com
• Endziel: user@yourdomain3.com (SPF-Fehler)

ZusammengefasstWenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Der Mailserver von "yourdomain3.com" sieht die E-Mail jedoch weiterhin als von "john.doe@gmahoo1.com" kommend an.

Im Detaild.h. die Umschlagadresse des Absenders bleibt john.doe@gmahoo1.com, aber die Umschlagadresse des Empfängers wird zu user@yourdomain3.com geändert.

Das wird einen SPF-Fehler verursachen, da der SPF des Domains gmahoo1.com die IP-Adressen der SMTP-Server von example2.com nicht autorisiert, E-Mails für sein Domain zu senden.

Dieser SPF-Fehler führt zur DMARC-Ablehnung.

Wenn Sie möchten, dass die Weiterleitung ohne Fehler funktioniert, ist es erforderlich, dass der Anbieter der weiterleitenden E-Mail-Adresse die Weiterleitungen mit SRS durchführt.

Wie funktionieren Weiterleitungen bei Infomaniak?

Wenn Sie eine E-Mail an eine Infomaniak-Adresse erhalten und diese an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet wird, wird die Absender-E-Mail-Adresse neu geschrieben, um die Weiterleitung widerzuspiegeln. Dadurch sieht der E-Mail-Server des Empfängers die E-Mail als von Ihrem eigenen Domain stammend an.

Zusammenfassend ermöglicht die Verwendung von SRS bei der E-Mail-Weiterleitung die Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit der E-Mails, während sichergestellt wird, dass die Authentifizierungsmechanismen wie SPF und DKIM gültig bleiben.

...aufgrund eines falschen DNS-Eintrags

DMARC-Eintrag fehlerhaft (Fehlerhafter DMARC-Eintrag): Wenn der DMARC-Eintrag nicht korrekt formatiert ist, kann dies zu Fehlern führen. Stellen Sie sicher, dass die Tags und Werte korrekt angegeben sind.

Ungültige DMARC-Richtlinie (Invalid DMARC Policy): Fehler können auftreten, wenn die angegebene DMARC-Richtlinie nicht korrekt ist. Die möglichen Werte für die Richtlinie sind "none", "quarantine" und "reject". Ein ungültiger Wert kann zu Problemen führen.

Mehrere DMARC-Einträge: Mehr als einen DMARC-Eintrag in der DNS-Zone zu haben, gilt als Fehler.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge haben, können Mailserver dies unterschiedlich interpretieren, was zu unvorhersehbarem Verhalten führen kann. Beheben Sie dies, indem Sie Ihre DMARC-Parameter in einem einzigen Eintrag zusammenfassen.

Überprüfen Sie Ihren aktuellen DMARC-Eintrag mit spezialisierten Tools wie den folgenden:

• https://dmarcadvisor.com/dmarc-check
• https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx

...im Zusammenhang mit einem Versand, der SPF und/oder DKIM nicht einhält

Ein Fehler oder eine Ablehnung von DMARC, der mit SPF oder DKIM zusammenhängt, kann auftreten, wenn die Authentifizierungsmechanismen SPF oder DKIM nicht korrekt konfiguriert sind oder nicht mit der DMARC-Richtlinie der Domain übereinstimmen.

Das kann zum Beispiel passieren, wenn Sie eine E-Mail von Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse senden und dabei den SMTP-Server eines anderen Anbieters verwenden. Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.

Ich sende eine E-Mail von meiner Infomaniak-Adresse und erhalte eine Fehler-E-Mail des Typs "Reject DMARC"

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.
• Führen Sie einen Sendeversuch vom Webmail mail.infomaniak.com aus und/oder prüfen Sie die Serverparameter des E-Mail-Programms/Clients.

Ich sende eine E-Mail von einer externen E-Mail-Adresse (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, …) und Infomaniak lehnt meine E-Mail mit einem DMARC-Fehler ab

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie mit seinem E-Mail-Dienstleister, ob die Sendungen gemäß deren Konfigurationsempfehlungen erfolgen, und setzen Sie sich bei Bedarf mit dem Dienstleister des E-Mail-Senders in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

Ich möchte eine E-Mail an meine Infomaniak-Adresse erhalten, aber der Absender teilt mir mit, dass er beim Versenden an meine Adresse einen DMARC-Fehler erhält.

Um dieses Problem zu beheben:

• In diesem Fall wurde die E-Mail aufgrund der Verletzung der DMARC-Richtlinie blockiert, die der Absender für seine Domain eingerichtet hat; es ist notwendig, dass der Absender Kontakt mit seinem E-Mail-Dienstleister oder dem Administrator seines Dienstes aufnimmt, um ihn über die Situation zu informieren.