Wissensdatenbank

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die E-Mail-Anwendung Outlook 2019 mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• erstellen Sie die Adresse in einem Infomaniak-Maildienst (oder mit dem kostenlosen Angebot ik.me)
• überprüfen Sie das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem zum Einloggen in die Infomaniak-Oberfläche zu verwechseln)
• überprüfen Sie im Maildienst, ob die automatische Diagnose korrekt ist

Fügen Sie die E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzu

Zur Konfiguration der E-Mail-Anwendung:

1. öffnen Sie die Anwendung
2. klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. klicken Sie auf Kontoeinstellungen
4. klicken Sie auf Konten hinzufügen oder entfernen:
   
5. klicken Sie auf Neu:
   
6. geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die verbunden werden soll
7. klicken Sie auf Erweiterte Optionen
8. klicken Sie auf Manuelle Konfiguration
9. klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
   
10. klicken Sie auf IMAP:
    
11. geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein, die verbunden werden soll
12. klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
    
13. deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für die zusätzliche Konfiguration für Smartphones
14. klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fertig stellen:
    
15. klicken Sie auf Reparieren, um einige automatisch hinzugefügte, aber falsche Informationen zu korrigieren:
    
16. klicken Sie auf Erweiterte Optionen
17. klicken Sie auf Manuelle Reparatur
18. klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Reparieren:
    
19. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden oder falschen Informationen
20. klicken Sie auf Ausgangsserver:
    
21. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden oder falschen Informationen
22. klicken Sie auf Weiter:
    
23. klicken Sie auf Fertig stellen:
    
24. klicken Sie auf Schließen:
    
25. das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt korrekt in der Anwendung konfiguriert:
    

Zu verwendende Einstellungen

• IMAP/SMTP-Servername mail.infomaniak.com
• IMAP-Port 993 (SSL)
• SMTP-Port 465 (SSL)
• Benutzername vollständige E-Mail-Adresse
• Passwort E-Mail-Adresse Passwort
• verpflichtende Authentifizierung (mehr erfahren)

Im Falle von Problemen

Kontaktieren Sie den Support von Infomaniak nicht, wenn Ihre E-Mail außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler besteht darin, ein falsches Passwort zu verwenden. Unsere Fehlerbehebungsguides helfen Ihnen, eventuelle Probleme zu lösen:

• folgen Sie den Lösungen in diesem Leitfaden (hier klicken) bezüglich E-Mails im Allgemeinen
• dieser Leitfaden (hier klicken) betrifft insbesondere Outlook

und wenn Ihr Outlook nach einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).

Dieser Leitfaden behandelt IP-Adressen, einschließlich:

• denen, die Websites/Hostings/Servern zugewiesen sind, dynamische oder statische IPs, gemeinsam genutzte oder dedizierte
• denen, die von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) bei der Herstellung einer Internetverbindung zu Ihrem Infomaniak-Produkt zugewiesen werden

Die Vorteile einer dedizierten IP für eine Website

Eine dedizierte oder statische IP-Adresse für eine Website ist eine dauerhafte IP-Adresse, die speziell ihr zugewiesen ist. Im Gegensatz zu einer gemeinsam genutzten IP-Adresse, die von mehreren Websites verwendet wird, stellt eine dedizierte IP-Adresse sicher, dass nur diese Plattform mit dieser Adresse verknüpft ist. Dedizierte IP-Adressen für Websites werden oft in Fällen verwendet, in denen Stabilität, Anpassung und Sicherheit wichtig sind, wie z.B. Serverhosting, Firewall-Konfiguration oder SSL-Zertifikataktivierung (obwohl es möglich ist, ohne eine dedizierte IP-Adresse fortzufahren, um ein SSL-Zertifikat zu installieren).

Hier sind die wichtigsten Vorteile:

• Konfigurieren eines PTR-Eintrags oder Reverse-DNS auf dedizierten IPs, besonders nützlich für die Einrichtung eines Mailservers, da einige E-Mail-Anbieter den PTR-Eintrag überprüfen, bevor sie E-Mails akzeptieren, die von einem Server gesendet wurden
• Bessere Verbindungsstabilität
• Verringerung des Risikos eines schlechten Rufs, der mit Websites verbunden ist, die dieselbe IP-Adresse teilen
• Einfachere Konfiguration bestimmter technischer Aspekte
• Eine dedizierte IP kann das SEO einer Website verbessern (obwohl es unter SEO-Spezialisten unterschiedliche Meinungen gibt)

Fügen Sie der Website eine dedizierte IP hinzu

Um Ihrer Website eine dedizierte IP hinzuzufügen, lesen Sie diesen Leitfaden.

Im Falle von Problemen, wenn Sie den Webverkehr auf einen bestimmten Port umleiten, lesen Sie diesen Leitfaden.

Sperrung der IP-Adresse (Internetverbindung)

Wenn Sie nicht mehr auf Folgendes zugreifen können:

• alle Ihre E-Mail-Adressen, die Sie bei Infomaniak besitzen (die normalerweise gut funktionieren) und dies mit E-Mail-Software aus demselben Internetnetzwerk (d.h. von derselben IP-Adresse, die Ihr ISP bereitstellt)

oder wenn Sie leider eine solche Operation durchgeführt haben:

• wiederholte erfolglose Verbindungsversuche über FTP, SSH oder auf Zugriffspunkte wie das WordPress-Login
• Anfragen, die zu vielen Fehlern führen, wie Massen-403-Fehler

kann Ihr Zugriff auf Infomaniak-Server aufgrund der Sperrung der IP-Adresse (banip / ipban) von Ihrer Internetverbindung blockiert sein.

Um die Situation zu entsperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support per E-Mail und geben Sie das betroffene Domain und insbesondere die betroffene öffentliche IP-Adresse an.

Dauerhafte Entsperrung (IP-Whitelist)

Mit einem Cloud-Server können Sie beantragen, die betreffende IP-Adresse endgültig zuzulassen, damit die Sperrung unabhängig von der Situation nie wieder passiert. Dazu müssen Sie:

1. über eine dedizierte IP verfügen, die Ihrem Cloud-Server zugeordnet ist 
2. wissen, dass Infomaniak keine Angriffe mehr von dieser IP-Adresse blockieren wird; Angriffe oder bösartige Zugriffsversuche von dieser Adresse werden nicht mehr automatisch von den Sicherheitssystemen blockiert
3. per E-Mail und von einer Kontaktadresse bestätigen, die mit dem Konto verbunden ist (Inhaber oder Administrator), dass Sie die volle Verantwortung im Falle eines Angriffs von dieser IP-Adresse verstehen und akzeptieren

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Kalender/Aufgabenplan in Calendar importieren können.

Einen Kalender über eine URL importieren

Sie können in Calendar einen vorhandenen extern verwalteten Kalender anzeigen lassen. Dieser wird automatisch stündlich aktualisiert, basierend auf der von Ihnen angegebenen URL:

1. Melden Sie sich bei Calendar (calendar.infomaniak.com), dem Kalender/Aufgabenplan-Teil von Mail Infomaniak, über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie auf ⊕ (Mehr) im linken Seitenmenü
3. Klicken Sie auf "Von einer URL aus"
   
4. Fügen Sie die URL des zu importierenden Kalenders ein und aktivieren Sie Ich möchte diesem Kalender beitreten
   
5. Wählen Sie bei Bedarf die Organisation aus, zu der der Kalender hinzugefügt werden soll
6. Klicken Sie auf Kalender importieren

Sie können auch direkt über eine der Organisationen, denen Sie angehören, vorgehen:

1. Melden Sie sich bei Calendar (calendar.infomaniak.com), dem Kalender/Aufgabenplan-Teil von Mail Infomaniak, über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie auf das Aktionen-Menü ⋮ rechts von der Organisation in der angezeigten Tabelle
3. Klicken Sie auf "Von einer URL aus"
   
   

URL eines Google-Kalenders

Die "geheime" URL eines Google-Kalenders, die Sie in Schritt 3 oben einfügen können, finden Sie in den Einstellungen des entsprechenden Google-Kalenders:

1. Klicken Sie auf das Aktionen-Menü ⋮ rechts neben dem betreffenden Google-Kalender
2. Klicken Sie auf Einstellungen und Freigabe:
   
3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie die geheime iCal-URL erhalten, und klicken Sie auf die Symbole, um die URL anzuzeigen und/oder zu kopieren:
   
4. Fügen Sie die URL gemäß den Schritten im vorherigen Kapitel oben ein

Der Kalender wird sichtbar sein und eventuelle Updates regelmäßig anzeigen, jedoch ist es nicht möglich, ihn direkt von der Infomaniak-Benutzeroberfläche aus zu bearbeiten. Es handelt sich um eine "Einweg-Synchronisation" mit Google.

Einen Kalender über .ics importieren

Um auf die erweiterten Aktionen zuzugreifen, die den Import, den Export und die Wiederherstellung von Kalendern ermöglichen:

1. Melden Sie sich bei Calendar (calendar.infomaniak.com), dem Kalender/Aufgabenplan-Teil von Mail Infomaniak, über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie auf Erweiterte Aktionen im linken Seitenmenü
3. Klicken Sie auf Importieren
4. Laden Sie die entsprechende .ics-Datei hoch, die Sie zuvor von Ihrem vorherigen Anbieter exportiert haben
   

Sie können wählen, in welchen vorhandenen Kalender Sie die Ereignisse importieren oder einen neuen Kalender erstellen möchten.

Daten vom vorherigen Anbieter exportieren

Hier sind einige beispielhafte Anleitungen, wie Sie den Kalender eines Drittanbieters exportieren können, um diese Daten dann bei Infomaniak wieder zu importieren:

• Apple Mail
• Gmail
• Outlook (Abschnitt Veröffentlichen > ICS-Link)
• Yahoo
• Proton
• Thunderbird

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Header einer E-Mail anzeigen und weiterleiten können.

Einführung

• Eine E-Mail besteht aus einem Header (header) und dem eigentlichen Inhalt der Nachricht (body)
• Die meisten E-Mail-Software/Clients zeigen die Header nicht direkt an, aber das Anzeigen oder Weiterleiten der Header ermöglicht es dem Infomaniak-Support, Probleme zu identifizieren
• E-Mail-Header liefern verschiedene Informationen wie:
  • Der Absender
  • Der Empfänger
  • Das Datum
  • Der Betreff
  • Die Server, die während der Übertragung zwischen Absender und Empfänger beteiligt sind
    
    
     

Header Anzeigen

Von Mail Infomaniak

Um die Header einer E-Mail über die Mail Infomaniak-Oberfläche anzuzeigen:

1. Loggen Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
2. Öffnen Sie die betreffende Nachricht und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts
3. Wählen Sie im erscheinenden Menü Header anzeigen
   

Um Header anzuzeigen, wenn Sie eine externe E-Mail-Anwendung verwenden, lesen Sie diesen Leitfaden.

E-Mail-Header Weiterleiten

Um die Header einer E-Mail weiterzuleiten, als Antwort auf eine Supportanfrage oder an den von Ihnen gewählten Empfänger, entweder:

• Die angezeigten Header gemäß der oben beschriebenen Methode kopieren/einfügen
• Weiterleiten der E-Mail-Nachricht

Damit die Header vorhanden sind, ist es jedoch notwendig, die Nachricht nicht im E-Mail-Text, sondern als Anhang weiterzuleiten. Die angehängte E-Mail wird in der Regel im .eml-Format vorliegen und diese Datei enthält alle erforderlichen Header.

Eine dritte Übertragungsmethode wird in diesem Leitfaden erklärt.

Dieser Leitfaden beschreibt, was in der Mail Infomaniak-Oberfläche und ihren zugehörigen Tools gesucht werden kann. Um in kDrive zu suchen, lesen Sie diesen Leitfaden.
 

Mail Infomaniak für Webbrowser

Sie können eine globale Suche (in allen Verzeichnissen) entweder im Nachrichtentext, im Betreff, unter den Absendern/Empfängern, großen Anhängen usw. durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten, wählen Sie zuerst dieses Verzeichnis aus. Die erweiterte Suche ist über das Chevron ‍ rechts vom Suchfeld oben in Ihrem Mail zugänglich:

Um Spuren einer E-Mail zu suchen oder deren Aktivität zu erfahren, können Sie auch in den E-Mail-Logs suchen.

E-Mail-Suche mit einer Anwendung

Um zu erfahren, wie Ihre spezifische E-Mail-Software/Client Suchen durchführt, konsultieren Sie die Dokumentation. Zum Beispiel können Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokal suchen, während andere Anwendungen möglicherweise die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen. In diesem Fall sendet die E-Mail-Software/Client einen Suchbefehl an den Server, der dann alle auf dem Server gespeicherten Nachrichten durchsucht und die Ergebnisse an die Software/Client zurücksendet.

Kontakte, der Adressbuchbereich von Mail

Sie können nach einem Adressbuch, einer Gruppe oder einer Person unter Ihren Kontakten suchen, indem Sie das Suchfeld oben in Ihrem Infomaniak-Adressbuch verwenden:

 

Kalender, der Bereich Kalender/Agenden von Mail

Sie können nach Kalendern, Ereignissen suchen, einschließlich in deren Beschreibungen, und den damit verbundenen Personen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Hauptdomain eines Service Mail ersetzen können, falls Sie beispielsweise die Schreibweise von allem nach dem @ in Ihrer E-Mail-Adresse (= die Domain) ändern möchten.

Einleitung

• Sie können dieses Verfahren auch anwenden, wenn Ihr Ziel darin besteht, ganz neue E-Mail-Adressen zu haben, während Sie den Verlauf Ihrer E-Mails in Mail behalten (da die E-Mail-Adresse weiterhin existieren wird, z.B. info@alter-domain.xyz wird zu info@neue-domain.xyz ohne Änderung des Inhalts)
• Es ist nicht möglich, einfach die Schreibweise der betreffenden Domain zu ändern; es ist daher notwendig, den aktuellen Domainnamen, der mit Ihren E-Mail-Adressen verbunden ist, durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen
• Um einfach einen zusätzlichen Domainnamen hinzuzufügen, lesen Sie dieses Handbuch
• Um den Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor dem @ zu ändern, lesen Sie dieses Handbuch (hier klicken)
• Beachten Sie auch, dass Sie Ihr Produkt im Infomaniak Manager umbenennen können, aber die Änderung des Namens eines Service Mail hat keine Auswirkungen auf die Adressen; es muss am Domainnamen gearbeitet werden.

Ändern Sie den Domainnamen des Service Mail

Voraussetzungen

• Der Service Mail darf nicht Teil eines kSuite sein (ansonsten ist es unmöglich, den Domainnamen des Service Mail zu ändern)
• Besitzen Sie den neuen Domainnamen (falls erforderlich, müssen Sie ihn vorher erstellen)
• Überprüfen Sie die Anweisungen in diesem Handbuch, indem Sie die relevanten Anweisungen für Ihre Situation anwenden (damit der Domainname funktioniert, wenn er Ihrem Service Mail zugewiesen wird)

Sobald der neue Domainname bereit zur Verwendung anstelle des alten ist, müssen Sie ihn dem Service Mail hinzufügen und dann einen Wechsel durchführen:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. Klicken Sie auf das ‍-Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie mit dem linken Menü)
3. Wählen Sie Service Mail (im Bereich Zusammenarbeitstools)
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Elements in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie auf Domainverwaltung im linken Menü
   
   ‍
6. Klicken Sie auf Mit dem Dienst verbundene Domains im linken Menü
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Domain hinzufügen
   
    

8. Sie können:

   1. Eine vorhandene Domain suchen, in der Organisation, mit der Sie verbunden sind – dies wird die Domain verknüpfen und die DNS-Zone der hinzugefügten Domain automatisch aktualisieren
   2. Eine Domain oder Subdomain hinzufügen, um den Domainnamen oder Subdomain manuell anzugeben (ideal, wenn der Domainname woanders liegt)
   3. Eine neue Domain kaufen (siehe die oben genannten Voraussetzungen)

   

a: Die Domain existiert auf Organisationsebene

1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domainnamen
   
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diesen Domainnamen verknüpfen
   
3. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol neben dem neu hinzugefügten Domainnamen
4. Klicken Sie auf Als primäre Domain festlegen (Sie müssen die Synonym-Domain von der primären Domain trennen, wenn es vorher eine Zuordnung gab)
   
5. Bestätigen Sie den Wechsel und warten Sie, bis die Operation abgeschlossen ist
6. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol neben dem alten Domainnamen
7. Klicken Sie auf Domain trennen
   
8. Bestätigen Sie die Trennung

Das war's, der Service Mail verwendet jetzt einen neuen Domainnamen.

b: Die Domain existiert, aber anderswo

1. Geben Sie den Domainnamen ein, der den aktuellen ersetzen soll
2. Aktivieren Sie DNS-Eintragsaktualisierungen (wenn die Situation des Domainnamens dies zulässt, wird die DNS-Zone des Domainnamens automatisch aktualisiert)
3. Falls Punkt 2 oben aktiv ist, aktivieren Sie dann die Ersetzung vorhandener Einträge
4. Aktivieren Sie den Domainnamenwechsel (um zusätzliche Schritte wie in Punkt "a" oben zu vermeiden)
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diesen Domainnamen verknüpfen
   
6. Warten Sie, bis die Operation abgeschlossen ist
7. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol neben dem alten Domainnamen
8. Klicken Sie auf Domain trennen
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie man einen Mail-Service und das Webhosting bestellen und nutzen kann, das kostenlos mit jeder bei Infomaniak registrierten Domain angeboten wird.

Einleitung

• Für jede bei Infomaniak registrierte oder übertragene Domain können Sie von einer kostenlosen E-Mail-Adresse profitieren, die Ihnen Zugang zu Mail Infomaniak bietet, sowie zu einem Webspace von 10 MB für eine einfache Seite
• Es ist auch möglich, einen kostenlosen Mail-Service zu haben, während man ein kostenpflichtiges Webangebot hat, oder umgekehrt

Starter-Angebot aktivieren

Voraussetzungen

• Eine Domain bei Infomaniak besitzen (eine DNS-Zone allein reicht nicht aus) (falls erforderlich, bestellen oder übertragen Sie eine Domain)
• Je nach gewünschtem Typ (Mail oder Web) darf kein entsprechendes Produkt bereits mit der Domain in irgendeiner bestehenden Infomaniak-Organisation verbunden sein

Um einen Starter-Mail-Service oder Starter-Webhosting zu bestellen, der mit jeder Domain enthalten ist:

1. Loggen Sie sich in das Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
2. Klicken Sie auf das ‍-Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie mithilfe des linken Seitenmenüs, z.B.)
3. Wählen Sie Domains (im Bereich Web & Domain)
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Ein Service verbinden (auch im Abschnitt Aktionen oder über das ⋮-Symbol rechts in der Benutzeroberfläche zugänglich:
   
6. Auf der Seite zum Verbinden eines Services wählen Sie Eine E-Mail-Adresse erstellen
7. Klicken Sie auf das Suchfeld
8. Klicken Sie auf Bestellen und folgen Sie dem Assistenten im Infomaniak-Shop, um die Bestellung abzuschließen
   
9. Ebenso für die Erstellung einer einfachen Web-Seite, klicken Sie auf Eine Website erstellen und folgen Sie den Punkten 7 & 8 oben:
   ‍‍

Ein Starter-Produkt nutzen

Sie können dann die gewünschte E-Mail-Adresse erstellen für Ihren Starter-Mail-Service.

Um den 10 MB Webspace zu nutzen und eine einfache Web-Seite auf Ihrem Starter-Webhosting zu erstellen, verwenden Sie:

• den Seiteneditor
• oder den FTP-Dateimanager, um Ihre HTML-Seiten zu verwalten
• oder jede FTP-Anwendung

Ein Starter-Angebot upgraden

• Ändern Sie ein Mail Angebot (hier klicken)
• Ändern Sie ein Web Angebot (hier klicken)

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Inhalt einer von Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse exportieren können. So können Sie Ihre E-Mails in einem einzigen, leicht wiederherstellbaren Archiv speichern.

Infomaniak bietet keinen Export (z. B. PST) an, speichert jedoch Ihre E-Mails unbegrenzt* während der gesamten Vertragslaufzeit und mit integrierten Sicherungen.

Manueller Export

Microsoft Windows

1. Installieren Sie die kostenlose Thunderbird-Anwendung
2. Konfigurieren Sie die betroffene E-Mail-Adresse in IMAP (um Unterordner einzuschließen)
3. Stellen Sie sicher, dass alle Inhalte vorhanden sind

Installieren Sie dann entweder die kostenlose BackupThunderbird-Anwendung, die das Erstellen eines Archivs (bei Bedarf verschlüsselt) und die spätere Wiederherstellung ermöglicht, oder Sie können einfach die versteckten Windows-Dateien anzeigen und diesen Profil-Ordner finden und sichern

C:\Users\{USER}\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\{PROFIL_USER}\, da er Ihre gesamte E-Mail-Daten enthält.

E-Mails lokal herunterladen

Eine andere Lösung (nicht empfohlen) könnte sein, eine E-Mail-Software/Client so zu konfigurieren, dass E-Mails über das POP3-Protokoll empfangen werden, wodurch Nachrichten lokal heruntergeladen werden. Nur der Posteingang ist betroffen.

* im Rahmen der normalen Nutzung eines Shared Services gemäß Art. 1 der besonderen Bedingungen des Mail-Services

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die E-Mail-Anwendung Outlook (Microsoft 365 MSO) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden können.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse im Infomaniak-E-Mail-Dienst (oder mit dem kostenlosen Angebot ik.me)
• Überprüfen Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse (nicht mit dem Passwort verwechseln, das für die Anmeldung im Infomaniak-Konto verwendet wird)
• Überprüfen Sie im E-Mail-Dienst, ob die automatische Diagnose korrekt ist

Fügen Sie die E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzu

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung
2. Klicken Sie auf Datei
3. Klicken Sie auf E-Mail-Konto hinzufügen
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die hinzugefügt werden soll
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie IMAP
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie fehlende Informationen
   
   
8. Klicken Sie auf Weiter
9. Geben Sie das Passwort für Ihre E-Mail-Adresse ein
10. Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt in der Anwendung konfiguriert

Verwendete Einstellungen

• IMAP/SMTP-Servername mail.infomaniak.com
• IMAP-Port 993 (SSL)
• SMTP-Port 465 (SSL)
• Benutzername Vollständige E-Mail-Adresse
• Passwort Passwort für die E-Mail-Adresse
• Zwingende Authentifizierung (Weitere Informationen)

Bei Problemen

Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support nicht, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Unsere Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen:

• Befolgen Sie die in diesem Handbuch (hier klicken) für E-Mails im Allgemeinen gegebenen Lösungen
• Dieses Handbuch (hier klicken) befasst sich speziell mit Outlook

Und wenn Ihr Outlook nach einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, lesen Sie dieses Handbuch (hier klicken).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein kostenloses Mail Starter-Angebot in ein umfassenderes und verbessertes kostenpflichtiges Angebot umwandeln können.

Indem Sie bei Infomaniak eine Domain kaufen, erhalten Sie 1 kostenlose E-Mail-Adresse und einen einfachen Web-Speicherplatz von 10 MB. Mit nur wenigen Klicks können Sie diese Angebote erweitern, um ein verbessertes Erlebnis zu erhalten.

Kostenloses Mail-Angebot ändern

Um das Starter-Angebot zu ändern:

1. Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
3. Wählen Sie Service Mail (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Objekt in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf Ändern Sie das Angebot
    
   
    
   
6. Passen Sie die Anzahl der E-Mail-Adressen an, die dem Mail-Service hinzugefügt werden sollen, verwenden Sie den Bestellassistenten, um die Änderung des Angebots abzuschließen.