Wissensdatenbank

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man hinzufügen oder bearbeiten kann. eine oder mehrere SPF-Datensätze im DNS-Bereich (mit einem Domänennamen), der auf dem Manager Infomaniak.

Präambel

• Wenn Sie Domainname ist bei Infomaniak registriert, dass Ihr E-Mail wird von Infomaniak verwaltet, aber das Website wird bei einem anderen Hosting ( Wix z.B.) verwalten Sie wahrscheinlich den DNS-Bereich (und damit den SPF) bei diesem anderen Gastgeber: Nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden In diesem Zusammenhang.

SPF-Datensätze verstehen

Art der Registrierung SPF (Sender Policy Framework) ist ein Standard zur Überprüfung des Domainnamens des Absenders einer E-Mail und zielt darauf ab, SPAM zu reduzieren.

Es wird verwendet, um anzugeben, welcher Server das Recht hat, E-Mails für eine Domain zu senden.

Wenn der SPF für eine E-Mail fehlschlägt, bedeutet dies, dass der SPF nicht vom Server/einer autorisierten IP-Adresse (e) des Administrators der Versand-Domain gesendet wurde.

Die E-Mail wird dann als als Spam.

Übrigens... Infomaniak installiert diese Art von Aufzeichnung automatisch beim Erstellen eines Mail-Dienstes auf Ihrer Domain (strenge SPF):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

So kann der Server, der die von Ihnen gesendete E-Mail empfängt, feststellen, dass jede E-Mail nicht von Infomaniak-Servern stammen, abgewiesen werden. Dies hindert böswillige Menschen daran, E-Mail-Adressen Ihrer Domain zu verwenden.

Sie können auch entscheiden, die SPF für ein flexibleres Modell:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In diesem Fall wird der Empfänger der E-Mail, die Sie senden, nach seinen eigenen Regeln bewerten, wenn er E-Mails akzeptiert, die nicht von Infomaniak-Servern stammen.

Zusammenfassend:

• ?: der Empfangsserver akzeptiert die Nachricht, auch wenn der Emittent nicht im SPF aufgeführt ist
• ~: der Empfangsserver akzeptiert im Allgemeinen die Nachricht, wenn sie nicht im SPF aufgeführt ist, aber sie als Verdächtige identifiziert
• -: der Empfangsserver lehnt ab die Nachricht, wenn sie nicht im SPF aufgeführt ist ( empfohlen)

Eine SPF über einen TXT-Auftrag hinzufügen

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden um diese Art von Registrierung in einem DNS-Bereich zu verwalten.

Mehrere SPF hinzufügen

Wenn Sie andere E-Mail-Anbieter als Ergänzung zu Infomaniak verwenden, müssen Sie ihre SPF erhalten und dann das Zusammenführen mit dem von Infomaniak nach einer genauen Syntax.

Beispiel für 3 zu fusionierende SPF:

• Das von Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Die von zwei sekundären Lieferanten:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... die endgültige SPF, die in Ihrem DNS-Bereich eingefügt werden soll, muss in der Form sein:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Entfernen Sie weitere SPF-Einträge aus dem DNS-Bereich Ihrer Domain!

Grenzwerte für die Anzahl der PFS

Mehrere PFS sind auf maximal 10 Einschlüsse.

Das Infomaniak SPF besteht bereits aus 4 Einschlüssen:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Prüfen Sie die SPF-Aufnahmen

Das Werkzeug Globale Sicherheit auf dem Infomaniak Manager ermöglicht Ihnen eine einfache Überprüfung und Korrektur Ihrer möglichen problematischen Aufnahmen.

Im Falle von Problemen wird empfohlen, Ihren Domain-Namen auf MxToolbox um zu überprüfen, ob Ihr SPF Syntaxfehler, zu viele Einschlüsse oder andere Spuren enthält, die zu einem Fehler führen könnten:

... oder direkt an die Adresse https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die E-Mail-Anwendung Outlook 2019 mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Konto hinzufügen oder entfernen:
   
5. Klicken Sie auf Neu:
   
6. Geben Sie die zu verbindende E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
8. Klicken Sie auf Manuelle Konfiguration.
9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
   
10. Klicken Sie auf IMAP:
    
11. Geben Sie das Passwort der zu verbindenden E-Mail-Adresse ein.
12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
    
13. Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für die zusätzliche Konfiguration für mobile Geräte.
14. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fertigstellen:
    
15. Klicken Sie auf Reparieren, um einige automatisch hinzugefügte, aber falsche Informationen zu korrigieren:
    
16. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
17. Klicken Sie auf Manuelle Reparatur.
18. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Reparieren:
    
19. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen indem Sie gegebenenfalls mit dem Aufzug nach unten fahren.
20. Klicken Sie auf Postausgang:
    
21. überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden oder falschen Informationen
22. Klicken Sie auf Weiter:
    
23. Klicken Sie auf Beenden:
    
24. Klicken Sie auf Schließen:
    
25. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun korrekt in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler besteht in der Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden ist über IP-Adressen, die...

• ... an Websites/Hostings/Server, dynamische oder statische IP, geteilt oder dediziert,
• ... von Ihrem Internet Access Provider (FAI) bei der Einrichtung einer Internetverbindung zu Ihrem Infomaniak Produkt zugewiesen.

Präambel

• Eine dedizierte oder statische IP-Adresse für eine Website ist eine permanente IP-Adresse, die ihr ausdrücklich zugewiesen wird.
• Im Gegensatz zu einer geteilten IP-Adresse, die von mehreren Websites genutzt wird, garantiert eine dedizierte IP-Adresse, dass nur diese Plattform mit dieser Adresse verknüpft ist.
• IP-Adressen für Websites werden häufig in Fällen verwendet, in denen Stabilität, Anpassung und Sicherheit wichtig sind, wie Serverhosting, Firewall-Konfiguration oder Aktivierung von SSL-Zertifikaten (auch wenn es möglich ist, ohne dedizierte IP-Adressen für SSL-Zertifikat installieren).
• Hier sind die wichtigsten Vorteile:
  • Einrichten PTR-Eintrag oder DNS auf dedizierte IP übertragen, ist insbesondere für die Installation eines E-Mail-Servers nützlich, da einige E-Mail-Anbieter die PTR-Aufnahme überprüfen, bevor sie E-Mails von einem Server annehmen.
  • Bessere Verbindungsfähigkeit.
  • Verringerung des Risikos eines schlechten Rufs durch Websites, die dieselbe IP-Adresse teilen.
  • Leichte Konfiguration bestimmter technischer Aspekte.
  • Eine dedizierte IP kann die SEO einer Website verbessern (obwohl es unter den SEO-Spezialisten unterschiedliche Meinungen gibt).
• Achtung: Infomaniak ermöglicht keinen Zugriff auf Websites durch HTTP(S) über IP (dediziert) auf verwaltete Server; Sie müssen einen Domainnamen die auf die IP zeigt (oder verwendet die Vorschau-URL).

Eine spezielle IP zur Website hinzufügen

Um eine spezielle IP zu Ihrer Website hinzuzufügen, nehmen Sie Kenntnis von Dieser Leitfaden.

Im Falle von Bedenken, wenn Sie den Web-Verkehr zu einem bestimmten Port führen, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

Sperrung der IP-Adresse (Internetverbindung)

Wenn Sie es nicht mehr schaffen...

• ... alle Ihre E-Mail-Adressen die Sie bei Infomaniak besitzen (die normalerweise gut funktionieren) und dies mit Software/Messaging-Client aus ein und dasselbe Internetnetz (d.h. von der gleichen IP-Adresse, die von Ihrem ISP bereitgestellt wird)...

... oder wenn Sie diese Art der Operation leider durchgeführt haben:

• Wiederholte Versuche mit erfolglosen Verbindungenvon FTP, SSH, oder auf Zugangspunkten wie WordPress Login...
• Anfragen, die zu viele Fehler zurückgebenwie Massenfehler 403...

... Ihr Zugriff auf Infomaniak-Server kann blockiert Nachdem Sie die IP-Adresse (banip / ipban) Ihrer Internetverbindung verbannt haben.

Um die Situation zu lösen, Kontaktieren Sie Infomaniak Support per E-Mail und unter Angabe der betreffenden Domain und vor allem Ihre öffentliche IP-Adresse Dieses Thema ist von Bedeutung.

Endgültige Freigabe (IP auf weißer Liste)

Mit einem Cloud-Server, können Sie zusätzlich beantragen, es zu genehmigen endgültig die betreffende IP-Adresse, damit sich die Sperrung nie wieder wiederholt. Dazu müssen Sie:

1. Haben Sie eine spezielle IP verbunden mit Ihrem Cloud-Server.
2. Bewusstsein, dass Infomaniak mögliche Angriffe aus dieser IP nicht mehr blockieren wird ; bösartige Angriffe oder Zugriffsversuche von dieser Adresse werden nicht mehr automatisch durch Sicherheitssysteme blockiert.
3. Bestätigung per E-Mail und von einer Kontaktadresse verbunden mit dem Konto (Eigentümer oder Administrator), das Sie verstehen und die volle Verantwortung für einen Angriff aus dieser IP übernehmen.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Kopfzeilen einer E-Mail angezeigt und übertragen werden können.

Präambel

• Eine E-Mail besteht aus einem Header (header) und den Inhalt der Botschaft selbst (body, Textkörper).
• Die meisten E-Mail-Software/-Clients zeigen die Kopfzeilen nicht direkt an, aber durch Anzeigen oder Übertragen von Kopfzeilen können die Infomaniak-Unterstützung die aufgetretenen Probleme identifizieren.
• Die Kopfzeilen einer E-Mail liefern verschiedene Informationen wie:
  • Absender
  • Empfänger
  • Datum
  • Objekt
  • die Server, die bei der Übertragung zwischen Absender und Empfänger beteiligt sind
    
    
     

Kopfzeile anzeigen...

... auf Mail Infomaniak

Um die Kopfzeilen einer E-Mail über die Mail Infomaniak-Schnittstelle anzuzeigen:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Öffnen Sie die entsprechende Nachricht und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ Rechts.
3. Aus dem Menü, das erscheint, wählen Sie Siehe Kopfzeile:
   

Um die Kopfzeilen anzuzeigen, wenn Sie eine externe Mail-Anwendung verwenden, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

E-Mail-Header übermitteln

Um die Kopfzeilen einer E-Mail zu übermitteln, als Antwort auf eine Anfrage des Supports oder an den Empfänger Ihrer Wahl, entweder...

• ... Kopieren Sie die angezeigten Kopfzeilen nach der oben beschriebenen Methode.
• ...weiterleiten E-Mail-Nachricht.

Damit die Kopfzeilen jedoch vorhanden sind, ist es notwendig, die Nachricht nicht in den Nachrichtenkörper zu übertragen, sondern in den Nachrichtenkörper zu übertragen. als Anhang Nur. Die E-Mail im Anhang wird im Prinzip im Format .eml und diese Datei enthält alle notwendigen Header.

Eine dritte Methode der vollständigen E-Mail-Übertragung wird in dieser andere Leitfaden.

Dieser Leitfaden beschreibt, was auf der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

E-Mail suchen

Sie können eine globale Suche (unter allen Verzeichnissen der Web-App Mail Infomaniak) entweder im Nachrichteninhalt, im Betreff, bei den Absender/ Empfänger, den großen Anhängen usw. durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten, wählen Sie es zuerst aus.

Die erweiterte Suche ist über das Dropdown-Menü ‍ rechts im Suchfeld oben in Ihrem Mail erreichbar:

Um die Spur einer E-Mail zu verfolgen oder deren Aktivität zu überprüfen, können Sie auch in den Protokollen einer E-Mail-Adresse suchen.

Die E-Mail-Suche mit einem E-Mail-Programm/Client

Um herauszufinden, wie Ihre spezifische E-Mail-Anwendung Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen möglicherweise die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen. In diesem Fall sendet der E-Mail-Client eine Suchanfrage an den Server, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an den E-Mail-Client zurücksendet.

Kontakt suchen

Sie können ein Adressbuch, eine Gruppe oder eine Person in Ihren Kontakten mit dem Suchfeld oben in Ihrem Infomaniak-Adressbuch suchen:

Ein Ereignis suchen

Sie können Kalender, Veranstaltungen, Räume einschließlich deren Beschreibung und die damit verbundenen Personen durchsuchen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die E-Mail-Anwendung Outlook (Microsoft 365 MSO) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
4. Geben Sie die zu verbindende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Verbindung.
6. Wählen Sie IMAP:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen mit dem Aufzug, falls erforderlich:
   
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Geben Sie das Passwort für Ihre E-Mail-Adresse ein.
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugewiesen wurde ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler besteht in der Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden betrifft insbesondere Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man den Hauptdomainnamen, der mit einem Mail-Dienst für den Fall, dass Sie p.ex die Rechtschreibung von allem ändern möchten, was nach der Aromabase kommt @ Ihrer E-Mail-Adresse (= Domainname).

Präambel

• Sie können dieses Verfahren auch befolgen, wenn das Ziel darin besteht, alle neuen E-Mail-Adressen zu haben, während Sie die Geschichte Ihrer E-Mails auf Mail beibehalten (da die E-Mail-Adresse weiterhin existiert, z.B. info@premier-domaine.xyz wird info@nouveau-domaine.xyz ohne Änderung des Inhalts).
• Denn es ist nicht einfach möglich, die Rechtschreibung des betreffenden Domainnamens zu ändern; daher ist es notwendig, den aktuellen Domainnamen, der mit Ihren E-Mail-Adressen verknüpft ist, durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen.
• Um nur einen zusätzlichen Domainnamen hinzuzufügen, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Um den Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor der Aromabase zu ändern @, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Beachten Sie auch, dass Sie Ihr Produkt umbenennen können (Beispiel) auf den Infomaniak Manager, aber den Namen eines Mail-Services zu ändern, hat keinerlei Einfluss auf seine Adressen; auf den Domainnamen muss eingegriffen werden.

Domainnamen des Service Mail ändern

Voraussetzungen

• Den neuen Domainnamen besitzen (falls erforderlich) Erstellen Sie es vorher).
• Kenntnis der Angaben über dieser andere Leitfaden durch die Anwendung der Anweisungen für Ihre Situation (so dass der Domainname funktioniert, wenn er Ihrem Service Mail zugeordnet wird).

Sobald der neue Domainname bereit ist, anstelle der alten zu verwenden, muss er dem Service Mail hinzugefügt werden und dann umkehren:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Domainverwaltung
   
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Service-bezogene Bereiche.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verknüpfte Domain hinzufügen:
   

6. Es ist möglich,

   1. Suchen Sie nach einer bestehenden Domain über die Organisation, mit der Sie verbunden sind; dies wird den DNS-Bereich der hinzugefügten Domain automatisch verbinden und aktualisieren.
   2. Fügen Sie einen Domain- oder Unterdomainnamen hinzu, um den zu verwendenden Domain- oder Unterdomainnamen manuell anzugeben (ideal, wenn sich der Domainname anderswo befindet).
   3. Kaufen Sie einen neuen Domainnamen (siehe oben).

   

a: Der Bereich existiert auf der Ebene der Organisation

1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domainnamen:
   
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden Sie diese Domain:
   
3. Klicken Sie rechts auf das Symbol des neu hinzugefügten Domainnamens.
4. Klicken Sie auf Als primäre Domain festlegen (müssen Sie entkoppelt Domainnamen Synonym des Hauptdomänenamens, falls es zuvor eine Assoziation gab:
   
5. Bestätigen Sie die Umkehrung und warten Sie dann die Zeit der Operation.
6. Klicken Sie auf das Icon rechts vom alten Domainnamen.
7. Klicken Sie auf Domain freigeben:
   
8. Bestätigen Sie die Abteilung.

Es ist vorbei, der Service Mail antwortet nun auf einen neuen Domainnamen.

b : Der Bereich existiert, aber woanders

1. Geben Sie den Domainnamen ein, um den aktuellen Namen zu ersetzen.
2. Aktivieren Sie das Update von DNS-Einträgen (wenn die Situation des Domainnamens dies erlaubt, wird der DNS-Bereich des Domainnamens automatisch aktualisiert).
3. Wenn Punkt 2 aktiviert ist, aktivieren Sie den Austausch von eventuell vorhandenen Einträgen.
4. Aktivieren Sie die Umkehr des Domainnamens (um weitere Schritte wie oben unter "a" zu vermeiden).
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden Sie diese Domain:
   
6. Warten Sie die Zeit für die Operation.
7. Klicken Sie auf das Icon rechts vom alten Domainnamen.
8. Klicken Sie auf Domain freigeben:
   

In diesem Handbuch wird erläutert, wie man den Inhalt einer von Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse exportiert.

Präambel

• Infomaniak bietet keinen Export (von PST z.B.) aber hält Ihre E-Mails unbegrenzt* die gesamte Laufzeit Ihres Vertrags mit Integrierte Sicherungen.
• Die vorgeschlagene manuelle Ausfuhr arbeitet auf WindowsSo können Sie Ihre E-Mails in einem einzigartigen Archiv speichern, das leicht restaurierbar ist.
• Für zusätzliche Hilfe Kontaktieren Sie den Support der verwendeten Software/Messaging-Client, oder Partner.

manuelle Ausfuhr

So exportieren Sie alle Nachrichten in Ihre E-Mail-Adresse, die von Infomaniak gehostet wird:

1. Installieren Sie die kostenlose App Thunderbird.
2. Konfigurieren Sie die betreffende E-Mail-Adresse in IMAP (um Unterordner aufzunehmen).
3. Stellen Sie sicher, dass alle gewünschten Inhalte vorhanden sind (Synchronisieren Sie die Box seit jeher - nicht nur die letzten 30 Tage, z.B.).

Und dann:

• entweder installieren Sie die kostenlose App BackupThunderbird das die Erstellung eines Archivs ermöglicht (falls erforderlich kopiert) und die spätere Wiederherstellung ermöglicht
• entweder können Sie einfach die versteckten Dateien von Windows anzeigen und dann finden und speichern Sie diesen Ordner Profil
  C:\Users{USER}\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles{PROFIL_USER}\
  weil es Ihre gesamte Mailbox enthält.

Lokale E-Mails herunterladen

Eine andere Lösung (nicht empfohlen) könnte eine Software/E-Mail-Client konfigurieren, indem Sie den Empfang durch das Protokoll wählen POP3 Dies wird dazu führen, dass lokale Nachrichten heruntergeladen werden. Nur der Posteingang ist betroffen.

* im Rahmen einer normalen Nutzung eines auf Gegenseitigkeit basierenden Dienstes gemäß Art. 4 Abs. 1 der besonderen Bedingungen der Mail-Service

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Es wird empfohlen, Ihren macOS-Computer automatisch über Konfigurationsprofile .mobileconfig, die mit Apple kompatibel sind, zu konfigurieren.
• Die Infomaniak-Mail ist kompatibel mit jeder Anwendung, die insbesondere IMAP/SMTP unterstützt.
  • Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie den Support der verwendeten Software oder einen Partner — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Mail-Service (Mail-Service allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Schnittstelle verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Die E-Mail-Adresse auf Mail Infomaniak hinzugefügt haben, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und damit das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Anderes Konto.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Geben Sie den Kontonamen ein.
5. Geben Sie die zuzuordnende E-Mail-Adresse ein.
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden:
   
8. Überprüfen Sie die Informationen und ergänzen Sie die fehlenden Angaben.
9. Klicken Sie auf Anmelden:
   
    
10. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung eingerichtet:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• Port SMTP = 465 (mit SSL)
• Benutzername/username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie einsehen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "Die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/ E-Mail-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Ports und Protokollen suchen, die kompatibel sind.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur Kenntnis, die sich auf die E-Mail im Allgemeinen beziehen.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut durchführen.

Falls Ihre Apple Mail seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, informieren Sie sich in dieser Anleitung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie nach dem Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak kostenlos einen Mail-Service + eine Webhosting erhalten.

Vorbemerkung

• Für jede bei Infomaniak registrierte oder übertragene Domain können Sie kostenlos profitieren:
  1. einer E-Mail-Adresse, die Ihnen insbesondere Zugang zu Mail Infomaniak bietet
  2. und einem Webspeicherplatz von 10 MB für eine einfache Seite.
• Es ist auch möglich, einen kostenlosen Mail-Service zu haben, während man ein kostenpflichtiges Web-Angebot besitzt, oder umgekehrt.

Starter Mail + Web Angebot aktivieren

Voraussetzungen

• Über einen Domainnamen bei Infomaniak verfügen (eine DNS-Zone reicht nicht aus).
  • Falls erforderlich, bestellen oder übertragen Sie eine Domain.
• Je nach gewünschtem Typ (Mail oder Web) kein entsprechendes Produkt bereits mit dem Domainnamen verbunden haben und dies in irgendeiner bestehenden Infomaniak Organisation.

Um einen Starter Mail Service und Starter Web Hosting zu bestellen, die mit jeder Domain enthalten sind:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dienst verbinden:
   
4. Klicken Sie auf E-Mail-Adresse erstellen:
   
5. Klicken Sie auf das Suchfeld und dann auf Mail-Service bestellen:
   
6. Klicken Sie, um die kostenlose E-Mail-Adresse im Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um die Bestellung fortzusetzen:
   
7. Klicken Sie, um die Webseite auf dem Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um die Bestellung fortzusetzen:
   
    
8. Beenden Sie die Bestellung:
   ‍
9. Kehren Sie zu Ihrem Manager Infomaniak zurück, um Ihre neuen Produkte zu entdecken und zu nutzen.

Ihre Starter-Produkte nutzen

• Erstellen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse in Ihrem Mail Starter Service.
• Um den 10 MB Webspeicher zu nutzen und eine einfache Webseite auf Ihrem Webhosting Starter zu erstellen, verwenden Sie:
  • den Seiteneditor
  • oder den FTP-Dateimanager, um Ihre HTML-Seiten zu verwalten
  • oder jede beliebige FTP-Anwendung

Ein Starter-Angebot weiterentwickeln

• Ein Mail-Angebot ändern (hier klicken).
• Ein Web-Angebot ändern (hier klicken).