Wissensdatenbank

Vielen Dank, dass Sie kMeet von Infomaniak als Videokonferenzlösung gewählt haben!

Diese Leitfäden helfen Ihnen, Ihre Fernmeetings zu organisieren, sie mit einem Passwort oder einem Verschlüsselungsschlüssel zu sichern, Ihren Bildschirm zu teilen, Videokonferenzen aufzuzeichnen und vieles mehr!

Um loszulegen

Laden Sie die kMeet-App auf Ihre macOS-, Windows-, Linux-, iOS- (iPhone/iPad-) und Android-Geräte herunter.

Was möchten Sie tun?

• Eine Online-Meeting erstellen
• Einem Treffen beitreten
• Die Teilnehmer steuern (Moderation)
• Ein Nebenraum für ein kMeet-Meeting erstellen
• Den Zugriff auf ein Meeting mit einem Passwort und/oder einem Verschlüsselungsschlüssel schützen
• Eine Videokonferenz aufzeichnen und teilen
• Den Bildschirm mit den Teilnehmern teilen
• Den Chat während eines Online-Meetings starten
• kMeet-Stream übertragen
• Auf kMeet zeichnen

Eine Frage, Problem oder Feedback?

• Ein Problem mit Audio, Video, Gerätezugriffsberechtigung beheben…
• Im Falle eines Problems, bitte die Wissensdatenbank konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man sich einer Videokonferenz anschließen kann. kMeet, die kostenlose Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Präambel

• Um den Link des aktuellen Meetings schnell zu teilen, muss der Schöpfer auf das Benutzer-Symbol mit einem weiteren Zeichen klicken (+):
  

Verbindung zu einem Sitzungsraum

Um einem kMeet beizutreten, das ein Administrator bereits gestartet hat:

1. Klicken Sie hier für den Zugang zu kMeet oder öffnen Sie eine der Anwendungen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Besuchen Sie eine Sitzung.
3. Geben Sie das Code der Sitzung (z.B. 001-0002-03) oder Verknüpfung (die Sie auch direkt öffnen können) - Lesen Sie die Präambel unten, wenn Sie nicht finden, wie Sie den Link der Diskussion zu erhalten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK:
   
5. Erlauben Sie bei Bedarf Zugang zu Ihrem webcam und Mikrofon aus Ihrem Browser oder aus einer der Apps:
   
6. Erzählen Sie mir eins. Pseudonym oder Ihren Namen und Vornamen.
7. Passen Sie die Einstellungen nach Ihren Einstellungen an (wenn Sie die Kamera deaktivieren möchten, z.B.).
8. Klicken Sie auf den blauen Knopf, um dem Meeting beizutreten:
   
9. Geben Sie bei Bedarf den Passwort und/oder Verschlüsselungsschlüssel vom Veranstalter der Sitzung mitgeteilt.

Diese Anleitung erklärt, wie man eine Online-Meeting mit kMeet startet, die kostenlose und ethische Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Ein virtuellen Besprechungsraum erstellen

Dazu:

1. Starten Sie die App kMeet (Web, Desktop oder Mobil).
2. Starten Sie ein neues Meeting:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren virtuellen Besprechungsraum an.
4. Erteilen Sie der Webcam und dem Mikrofon Zugriff über Ihren Browser oder die Anwendung (hier klicken bei Problemen).
5. Geben Sie ein Pseudonym oder Ihren Vornamen und Nachnamen ein.
6. Falls erforderlich, aktivieren Sie die Teilnehmerkontrolle, ein Passwort oder einen benutzerdefinierten Verschlüsselungsschlüssel.
7. Klicken Sie auf Besprechung beitreten.
8. Den Link zum Raum teilen, um die Teilnehmer einzuladen, Ihnen beizutreten:
   

Die Teilnehmer können im Chat schreiben, einen Bildschirmfreigabe kommentieren und sogar ein entferntes Gerät steuern.

Es ist auch möglich, den Videostream in einer Video-Streaming-Übertragung zu teilen (z.B. um nicht von der Verbindung zu kMeet abhängig zu sein).

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Registrierung eines Online-Treffens mit kMeet die kostenlose Videokonferenz ethische Lösung von Infomaniak, um ein Video der Intervention im .mp4-Format gespeichert auf kDrive Infomaniak.

Voraussetzungen

• Besitzen eines kDrive.
• Als Moderator der Videokonferenz zu registrieren.
• Keine Videokonferenz erstellen mit einem benutzerdefinierten Schlüssel verschlüsselt.

kMeet-Sitzung auf kDrive speichern

So speichern Sie das Meeting im Videoformat .mp4 auf kDrive:

1. Starten Sie kMeet viakmeet.infomaniak.com oder aus einem der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Wenn Sie einmal in der Sitzung, klicken Sie auf das Aktionsmenü○○○ in der kMeet-Werkzeugleiste.
3. Klicken Sie auf das Symbol Aufnahme beginnen:
   
4. Wenn nötig, melden Sie sich in Ihrem Infomaniak-Konto an und wählen Sie ein kDrive zum Speichern der Videokonferenz:
   
5. Um das Backup zu stoppen, klicken Sie erneut auf das Symbol ⋮ ganz unten rechts dann auf Speichern beenden:
   
6. Die Aufnahme ist an der Wurzel des gewählten kDrives ab dem Abschluss der virtuellen Messe, in der die Sitzung stattfand, verfügbar (d. h. sobald alle Teilnehmer die Videokonferenz verlassen haben).

Die Aufnahme des Videos erfolgt auf Server-Seite und wird für den Computer des Teilnehmers, der es gestartet hat, nicht belastet.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Bildschirmfreigabe-Funktionalität von kMeet die ethisch kostenlose Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Voraussetzungen

• Die Desktop-App besitzen kMeet (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows) oder kMeet Web-App (Online-Service kmeet.infomaniak.com).
• Bildschirmfreigabe ist mit der mobilen App nicht möglich.

Bildschirmfreigabe starten

Zu diesem Zweck:

1. Starten Sie die kMeet App.
2. Kreieren Sie oder Gehen Sie mit. Ein Konferenzraum.
3. Erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Webcam und Mikrofon.
4. Klicken Sie auf das Pfeil-Bildschirm-Symbol für Bildschirm freigeben:
   
5. Um die Wiedergabe zu stoppen, klicken Sie erneut auf das Symbol.

Wenn Sie Probleme haben, nehmen Sie bitte Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf die "Breakout Rooms" oder "Breakout Rooms," die auf einer Online-Sitzung mit kMeet die ethisch kostenlose Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Präambel

• Diese Untergruppenräume ermöglichen es, Aufteilung einer Hauptsitzung in mehrere gleichzeitige Gespräche in separaten virtuellen Räumen.
• Nur ein Moderator kann diese Räume erstellen und die Teilnehmer zwischen dem Hauptraum und den Untergruppen verwalten .

Einen Nebenraum erstellen

Um einen oder mehrere Nebenräume hinzuzufügen:

1. Starten Sie kMeet als Moderator via kmeet.infomaniak.com oder aus einem der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Nachdem die Teilnehmer in der Sitzung, klicken Sie auf das Multi-User-Symbol in der kMeet-Werkzeugleiste.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Nebenraum hinzuzufügen:
   
4. Die Teilnehmer können dann das geschaffene Zimmer erreichen oder verlassen (durch Anzeige des Menüs mit der gleichen Schaltfläche wie in Punkt 2 oben):
   
5. Der Moderator kann auch einen der Teilnehmer zwingen, sich einem der Nebenräume anzuschließen, indem er auf das Aktionsmenü rechts in der Liste klickt:
   

Diese Anleitung hilft Ihnen, mögliche Probleme beim Zugriff auf die Kamera mitkMeet, die von Infomaniak vorgeschlagene ethische Videokonferenzlösung.

Mit den aktuellen Sicherheitsstandards muss ein Webbrowser oder eine Anwendung, die auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installiert ist, Sie um Genehmigung bitten Zugriff auf das Mikrofon und zur Kamera, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Zugriff auf die Kamera erlauben

Zu diesem Zweck:

1. Starten Sie kMeet viakmeet.infomaniak.com oder aus einem der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie eine neue Sitzung:
   
3. Geben Sie an: einen Namen für Ihren Tagungsraum.
4. Weiter, ein Popup sollte Sie bitten, dem Browser zu erlauben, auf Ihre Mikro + Kamera zuzugreifen:
   
5. Wenn der Popup nicht automatisch angezeigt wird, überprüfen Sie die Symbole in der Kopfzeile Ihres Browsers:
    
   Oder hier:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mögliche Probleme während eines Meetings mit kMeet, der sicheren, unbegrenzten und kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, beheben können.

Bildschirmfreigabe nicht möglich

Wenn Sie die Videokonferenzlösung kMeet verwenden und die Schaltfläche zum Bildschirm teilen nicht verfügbar ist und/oder grau bleibt, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer/Betriebssystem bezüglich…

• … die Anwendung kMeet
• … der Browser (wenn Sie kMeet direkt online ohne die Anwendung verwenden):

Unter macOS z.B., überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen und aktivieren Sie diese:

1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen unter Datenschutz und Sicherheit, dann zu Bildschirmaufnahme:
   
2. Fügen Sie Ihren Browser hinzu, falls erforderlich, oder sogar kMeet, wenn Sie die Desktop-App auf Ihrem Computer haben:
   
3. Achten Sie auch auf die Symbole in der Adressleiste Ihres Browsers und überprüfen Sie mögliche Autorisierungsprobleme, indem Sie auf die Symbole klicken:
   

Der Gesprächspartner ist nicht zu sehen oder zu hören

Wenn die Konferenz gestartet ist, Ihr Gesprächspartner die Webcam und das Mikrofon eingeschaltet hat, Sie ihn aber trotzdem nicht sehen oder hören können, bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob ein Firewall auf seinem Computer oder im Unternehmensnetzwerk aktiv ist.

Eine Firewall kann Lösungen wie Google Meet oder Microsoft Teams zulassen, ohne dabei die kMeet-Streams zuzulassen.

In den Einstellungen seiner Firewall müssen folgende Punkte freigegeben werden:

• Der Portbereich ist für die Protokolle TCP und UDP gleich: 30000 bis 32767.
• Für den turn server (empfohlen), fügen Sie den TCP-Port 5349 hinzu.
• Erlauben Sie die folgenden IP-Adressen:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

Dieser Leitfaden erklärt, wie man die Chat-Funktion mit dem in kMeet integrierten Chat verwendet, die ethische und kostenlose Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Vorwort

• Der Chat unterstützt die Verwendung von Émojis.
• Es ist ebenfalls möglich:
  1. um das Wort zu erbitten, indem man auf das Hand-Symbol klickt (Hand heben/senken)
  2. um visuell (und akustisch) mit Emojis zu reagieren
  3. eine Umfrage unter den Teilnehmern erstellen (auf die Registerkarte Umfragen im Chat-Fenster klicken)

Den Chat zwischen Teilnehmern starten

Dazu:

1. Starten Sie die kMeet-App.
2. Erstellen oder treten einem Besprechungsraum bei.
3. Klicken Sie auf die Nachrichtensymbol in der Werkzeugleiste, um den Chat zu Öffnen/Schließen und chatten Sie von einem Seitenfenster links:
   ‍

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man Teilnehmer einer Sitzung von Hand zulassen oder ablehnen kann. kMeet.

Präambel

• Um Teilnehmer zu genehmigen, muss man den Moderatorstatus haben.
• Um Moderator zu sein, muss man entweder der erste Anschluss sein oder später benannt werden.
• Im Allgemeinen erzeugt eine Person ein kMeet und wird somit der Moderator während der Sitzung sein.
• Wenn jedoch im Infomaniak-Kalender ein Meeting erstellt wird, wird ein kMeet-Link für alle Teilnehmer des Events zur Verfügung stehen; es wird daher dem Initiator des Events empfohlen . verbinden ein wenig vorne die Teilnehmer, um ihre Sitzung zu konfigurieren (einen Warteraum hinzufügen oder Passwort usw.).

Teilnehmer annehmen oder ablehnen

Um Moderator zu werden:

1. Starten Sie kMeet viakmeet.infomaniak.com oder aus einem der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein neues Meeting zu starten.
3. Klicken Sie auf den Chevron ‍ unter, um die fortschrittlichen Optionen zu entwickeln.
4. Aktivieren Sie die Kontrolle der Teilnehmer:
   
5. Starten Sie die Sitzung.
6. Teilen Sie es Link oder Code der Sitzung und falls erforderlich Passwort und oder den Verschlüsselungsschlüssel an Ihre Teilnehmer.
7. Wenn Ihre Teilnehmer versuchen, sich dem Meeting anzuschließen, werden Sie durch eine Tonmeldung aufgefordert, ihnen zu gestatten, sich dem Sitzungssaal anzuschließen.

Sie können einen Teilnehmer als neuen Moderator während des Meetings festlegen.

Mäßigungsoptionen

Weitere Optionen zur Mäßigung stehen zur Verfügung:

1. Klicken Sie auf das Symbol ○○○ in der Symbolleiste.
2. Klicken Sie auf das Symbol ○○○ in der rechten Seitenwand:
   
3. Wählen Sie z.B., um das Video aller Teilnehmer zu stoppen und gehen Sie zu den Einstellungen von ○○○ Ganz unten:
   
4. Die Optionen ermöglichen es, das bei den Verbindungen neuer Teilnehmer erwartete Verhalten zu verwalten:
   
   1. Alle Teilnehmer starten Mikroschnitt
   2. Alle Teilnehmer starten Kamera abgeschnitten
   3. Alle Teilnehmer haben die gleiche Schnittstelle wie die des Moderators (Anzeige eines solchen großen Teilnehmers auf dem Layout, etc.), die jederzeit von den Benutzern geändert werden kann, aber der Moderator kann jederzeit aktualisieren, um das Follow-up zu erzwingen
   4. Reaktion emojis verursachen keine Geräusche