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Dieser Leitfaden hilft, ein Statusproblem (OK, Synchronisieren usw.) zu beheben, das bei Dateien und Ordnern im kDrive-Baum im Windows Explorer auftreten kann, wenn diese Indikatoren nicht mehr der Realität entsprechen.

Beheben des Problems mit falschen Status

Das Problem ist im kDrive-Protokoll wie folgt sichtbar:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personal\2024\06_Juni\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

Die Anwendung sendet den richtigen Dateistatus an den Explorer; hier ist zum Beispiel der gesendete Status OK, das angezeigte Statussymbol sollte der grüne Kreis sein, aber der angezeigte Status stimmt nicht überein:

Windows Explorer neu starten

Dazu:

1. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie ctrl shift + esc drücken
2. Im Task-Manager nach Windows Explorer suchen
3. Rechtsklick darauf und auf Task beenden klicken
4. In der oberen linken Ecke des Task-Managers auf Datei klicken
5. Auf Neue Aufgabe ausführen klicken
6. Tippen Sie: explorer.exe
7. Drücken Sie Enter

Systemintegrität überprüfen und reparieren

Dazu:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten
2. Geben Sie jeden der folgenden Befehle ein und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien und Ordner von einer Synchronisierung mit kDrive auf Ihrem Computer ausschließen können, und welche Arten von Dateien bereits standardmäßig ausgeschlossen sind.

Verwalten von ausgeschlossenen Dateien in kDrive

So geht's:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und doppelklicken Sie auf die Taskleiste auf Linux)
2. Klicken Sie im oberen rechten Bereich der Anwendung auf das Aktionenmenü ⋮
3. Klicken Sie auf Einstellungen
   
4. Klicken Sie auf Ausgeschlossene Dateien (unter dem Abschnitt Erweitert)
5. Um Dateien zum Ausschließen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Hinzufügen-Symbol und geben Sie dann den Namen ein
   • Um eine Sammlung von Dateien auszuschließen, geben Sie z. B. *.bak (Stern "Platzhalter" vor der Dateierweiterung) an
   • Wenn Sie den Namen eines Ordners hinzufügen, wird dieser nicht mehr synchronisiert, einschließlich seines Inhalts, Unterordner usw.
6. Um Dateien/Ordner zu entfernen, die Sie zum Ausschließen aus der Synchronisierung hinzugefügt haben, klicken Sie einfach auf das Löschen-Symbol ganz rechts in der entsprechenden Zeile
   • Es ist möglich, Warnmeldungen zur Synchronisierung für ausgeschlossene Dateien auszublenden, indem Sie das Kästchen rechts neben der ausgeschlossenen Datei ankreuzen
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Speichern
   

Lesen Sie auch diesen Leitfaden über das Kontrollkästchen "Ausblenden von versteckten Dateien synchronisieren".

Dieser Leitfaden behandelt Probleme, die bei der Verwendung von Infomaniak-Anwendungen (wie kChat, kDrive, kAuth usw.) oder Tools (wie config.infomaniak.com, dem Infomaniak Manager usw.) mit veralteter Hardware (Betriebssystem, Browser, Geräte usw.) auftreten können. Zum Beispiel kann es mit einem iPhone 5s oder 6 unter iOS 12 möglicherweise nicht möglich sein, bequem auf Infomaniak-Dienste zuzugreifen.

Von Infomaniak verwendete Technologien

Viele von Infomaniak entwickelte Webtools verwenden Angular. Der Bedarf an aktueller oder neuer Hardware für die Ausführung der Anwendungen ist nicht spezifisch für Angular selbst, sondern eher eine allgemeine Anforderung für die Ausführung jeder modernen Webanwendung. Hier sind einige Gründe, warum aktuelle Hardware oft erforderlich ist:

1. Moderner Browser: Angular verwendet erweiterte Funktionen moderner Browser, um eine optimale Benutzererfahrung zu bieten. Ältere Browser unterstützen möglicherweise diese Funktionen nicht oder nicht optimal, was zu Kompatibilitäts- und Leistungsproblemen führen kann.
2. Leistungsoptimierung: Neuere Browser sind in der Regel optimiert, um JavaScript-Code schneller auszuführen und komplexe grafische Darstellungen effizienter zu handhaben. Angular-Anwendungen können ziemlich komplex sein und nutzen diese Optimierungen, um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten.
3. Sicherheit: Ältere Browser können bekannte Sicherheitslücken aufweisen, die von Angreifern ausgenutzt werden könnten, um die Sicherheit der Webanwendung zu gefährden. Neuere Browser-Versionen tendieren dazu, diese Sicherheitslücken zu beheben und ein höheres Sicherheitsniveau zu bieten.
4. Standards und Kompatibilität: Neuere Browser-Versionen entsprechen in der Regel den neuesten Webstandards, was bedeutet, dass sie kompatibler mit neuen Technologien und den neuesten HTML-, CSS- und JavaScript-Spezifikationen sind, die von Frameworks wie Angular verwendet werden. Die Verwendung eines veralteten Browsers kann zu Darstellungsproblemen oder fehlenden Funktionen führen.
5. Unterstützung für moderne APIs: Neuere Browser unterstützen moderne APIs, mit denen Entwickler auf erweiterte Funktionen wie Geolokalisierung, Kamera, Push-Benachrichtigungen usw. zugreifen können. Angular-Anwendungen können diese Funktionen integrieren, um reichere und interaktivere Benutzererfahrungen zu bieten, aber diese Funktionen sind von der Browserunterstützung abhängig.

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie den Fehler „Lite Sync-Plugin konnte nicht gestartet werden“ mit der kDrive- Anwendung unter macOS beheben.

Die Lite Sync-Erweiterung verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen.

Überprüfen Sie das Vorhandensein der Erweiterung

Von einem Terminal:

% systemextensionsctl-Liste

Das Ergebnis sieht so aus:

1 Erweiterung(en)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
aktiviert aktive TeamID BundleID (Version) Name [Status]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Erweiterung [aktiviert ermöglicht]

Wenn in der Befehlsausgabe „kDrive LiteSync Extension“ nicht erwähnt wird, ist die Erweiterung nicht vorhanden:

• Entfernen Sie die Synchronisierung und fügen Sie sie erneut hinzu

Wenn das Ergebnis des Befehls nicht den Status [aktiviert aktiviert] hat :

• Erlauben Sie die Erweiterung in den Systemeinstellungen / Datenschutz und Sicherheit

Überprüfen Sie die Erweiterungsberechtigungen

In Systemeinstellungen / Datenschutz und Sicherheit / Vollständiger Festplattenzugriff :

Überprüfen Sie die Funktion der Erweiterung

Von einem Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Das Ergebnis sieht so aus:

0 7434 1 0 1:02 ?? 0:25.42/Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Wenn die Erweiterung nicht zu funktionieren scheint, versuchen Sie Folgendes:

• Starten Sie die App neu
• Starten Sie den Mac neu
• Synchronisierung entfernen/hinzufügen
• App deinstallieren/neu installieren

 
Wenn es immer noch nicht in Ordnung ist:

• Anforderungsprotokolle (Debug-Ebene)
• Sehen Sie in der Konsole nach, ob zum Datum des letzten Starts der App ein Sperrbericht vorliegt und senden Sie uns diesen gegebenenfalls zu

Rufen Sie kDrive-Nachrichten in der Konsole ab:

• Beenden Sie die App
• Wählen Sie in der Konsole den Mac aus, filtern Sie nach „[KD]“ und klicken Sie auf „Start“.

• Starten Sie die App
• Klicken Sie in die Liste der Nachrichten, wählen Sie sie aus (Strg+A), kopieren Sie sie (Strg+C) und senden Sie sie an uns

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Dunkelmodus auf Ihrem Betriebssystem (macOS / Windows) aktivieren oder deaktivieren können, da die "automatische" Themeneinstellung der Infomaniak-Tools (siehe Bild unten) von den Einstellungen des Dunkelmodus oder Hellmodus des Betriebssystems abhängt:

Dunkel- oder Hellmodus verwalten

auf macOS

1. Klicken Sie auf Systemeinstellungen...
   
2. Klicken Sie auf Darstellung und wählen Sie rechts den Dunkelmodus aus
   

auf Windows

1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Klicken Sie auf Einstellungen
   
3. Klicken Sie auf Anpassung und dann auf Farben
   
4. Klicken Sie auf Dunkel
   

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Daten von einem kDrive kopiert werden, auf das Ihr Infomaniak-Benutzer Zugriff hat, auf ein anderes kDrive , auf das derselbe Infomaniak-Benutzer Zugriff hat, innerhalb eines Web-Browsers. Um Benutzer mehrerer Organisationen zu sein, müssen Sie diesen hinzugefügt worden sein (lesen Sie diesen Leitfaden) und Zugriffsrechte auf die jeweiligen kDrives erhalten haben.

Einleitung

Wenn z. B. der Benutzer abc@domain.xyz innerhalb seiner Organisation "ABC" ein kDrive "ABC" hat und in die Organisation "VWX" eingeladen wurde, die ihm Zugriff auf das kDrive "VWX" gewährt hat, sieht er also 2 kDrives auf kdrive.infomaniak.com und kann Daten von einem zum anderen in einem Klick senden.

Auch ohne Benutzer mehrerer Organisationen ist es möglich, Daten zu kopieren (aber nur den gesamten Inhalt eines kDrive, ohne bestimmte Daten auswählen zu können): Lesen Sie diesen Leitfaden dazu.

Kopieren von Daten zwischen mehreren kDrives

Um einen Ordner oder eine Datei in das andere kDrive zu kopieren, auf das Sie von demselben Benutzerkonto aus Zugriff haben:

1. Melden Sie sich im Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie oben rechts in der Benutzeroberfläche auf das Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie kDrive (unter Kollaborative Tools) aus
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Elements in der angezeigten Tabelle
5. Die Baumstruktur des kDrive wird im linken Seitenmenü angezeigt
6. Wählen Sie bei Bedarf das andere kDrive aus, von dem aus Sie Dateien kopieren möchten
    
   
    
7. Klicken Sie auf das Aktionen-Menü ⋮ rechts neben dem Ordner oder der Datei, die Sie in das andere kDrive kopieren möchten
8. Klicken Sie auf Kopieren auf ein anderes kDrive
9. Wählen Sie das betreffende kDrive aus:
   
10. Wählen Sie den Zielort (wissen Sie, dass der gemeinsame Ordner keine Datei oder keinen Ordner an seinem Stamm empfangen kann, aber Sie können einen Unterordner mit dem entsprechenden Symbol erstellen)
11. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um mit dem Kopiervorgang zu beginnen
    

Wenn Sie alle Daten auf dem anderen kDrive in ihrer Gesamtheit auf einmal importieren möchten, können Sie diesen Leitfaden befolgen und in Schritt 9 kDrive auswählen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien von einem iPhone auf Infomaniaks kDrive übertragen können.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie ein kDrive.
• Haben Sie die kDrive-App auf Ihrem Mobilgerät installiert.

Daten manuell auf kDrive freigeben

auf iOS (iPhone, iPad)

1. Wählen Sie die Daten aus, die Sie auf kDrive senden möchten.
2. Tippen Sie auf das Freigabesymbol auf dem iPhone:
   
3. Wählen Sie kDrive aus den angebotenen Optionen:
   
4. Wählen Sie kDrive und den Sicherungsort aus - falls es Ihnen nicht passt, tippen Sie darauf, um den Speicherordner zu ändern:
   
5. Wählen Sie einen anderen Ordner oder erstellen Sie einen neuen Ordner:
   
6. Legen Sie den Typ des zu erstellenden Ordners fest (gemeinsamer Ordner mit kDrive-Benutzern oder persönlicher und privater Ordner):
   
7. Benennen Sie den Ordner, wählen Sie einen eventuellen freigegebenen Zugriff und drücken Sie dann die blaue Schaltfläche, um den Ordner zu erstellen:
   
8. Tippen Sie auf den neu erstellten Ordner, um ihn als Speicherort auszuwählen:
   
9. Erstellen Sie einen eventuellen Unterordner darin oder bestätigen Sie den gewählten Speicherort mit der blauen Schaltfläche:
   
10. Drücken Sie die blaue Schaltfläche, um mit der Übertragung Ihrer Dateien auf kDrive zu beginnen:
    
11. Sie können den Fortschritt der Übertragung auf kDrive verfolgen:
    
12. Der Upload erfolgt im Hintergrund:
    

Nach Abschluss der Sicherung finden Sie diese Dateien auf allen mit kDrive verbundenen Geräten:

• Sofort auf der Webbrowser-Version von kDrive
• Nach dem Herunterladen der Liste dieser neuen Dateien auf Geräten, auf denen die kDrive-App installiert ist

Dieser Leitfaden erklärt, wie man eine PDF-Datei über kDrive Infomaniak bearbeitet. Weitere Informationen zur Bearbeitung anderer Dateiformate finden Sie in diesem anderen Leitfaden.

Vorwort

• kDrive enthält einen nativen Editor, der es Ihnen ermöglicht, ein PDF-Dokument online zu bearbeiten.
• Ihre Dateien werden niemals analysiert und ausschließlich in der Schweiz gespeichert. Weitere Informationen: https://news.infomaniak.com/collaboration-en-ligne/.

Bearbeiten einer PDF-Datei

Um auf kDrive zuzugreifen und das PDF-Dokument zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Öffnen Sie das entsprechende PDF-Dokument.
4. Klicken Sie oben im Dokument auf die Schaltfläche Bearbeiten, um den Dateieditor zu öffnen:
   
5. Der Dateieditor ermöglicht es Ihnen, ein Bild in Ihr PDF einzufügen, z.B. ein Foto oder eine gescannte Unterschrift:
   
6. Speichern Sie nach Abschluss die Änderungen und wählen Sie aus, ob Sie eine Kopie des geänderten Dokuments erstellen oder die bestehende Datei überschreiben möchten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie 3D-Dateien in der kDrive-Webanwendung (Onlinedienst kdrive.infomaniak.com) angezeigt und damit interagiert werden kann.

Einführung

• Das 3D-Dateiobjekt kann wahlweise mit hellem oder dunklem Hintergrund angezeigt werden.
• Es ist möglich zu zoomen und die 3D-Ansicht kann durch Klicken neu zentriert werden.
• Die Kamera kann im orthografischen oder perspektivischen Modus sein.
• Vom Online-Viewer theoretisch unterstützte Erweiterungen:
  • 3dm
  • 3ds
  • 3mf
  • amf
  • bim
  • brep
  • dae
  • fbx
  • fcstd
  • glb
  • ifc
  • iges
  • obj
  • off
  • ply
  • step
  • stp
  • stl
  • wrl
• Nur erkannte Erweiterungen:
  • blend
  • usd
  • usda
  • usdc
  • usdz
gltf
• Formate, die von anderen Dateien abhängen, können nicht angezeigt werden.
• Dateien mit Miniaturansichten (z. B. obj, stl usw.) werden grundsätzlich unterstützt.

3D-Dateien anzeigen

So greifen Sie auf kDrive zu und interagieren mit 3D-Bildern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak-Web-App kDrive zuzugreifen (Onlinedienst kdrive.infomaniak.com).
2. Öffnen Sie die betreffende Bilddatei.
3. Manipulieren Sie das Objekt direkt mit dem Cursor.
4. Verwenden Sie die Werkzeugleiste unter dem Bild: