Wissensdatenbank

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie nützliche Details bei einer Supportanfrage bereitstellen und dem Infomaniak-Support Zugriff auf Ihre Online-Produkte, insbesondere deren Inhalt, gewähren können:

• Nur Infomaniak-Mitarbeiter, die Ihre Supportanfrage bearbeiten, haben Zugriff darauf
• Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen oder 7 Tage warten, damit der Zugang automatisch geschlossen wird

Dem Support Zugriff auf Ihren Inhalt gewähren

Sie können für maximal 7 Tage den Zugriff auf bestimmte Ihrer Produkte gewähren, dies von Ihrem Benutzerkonto aus:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
3. Wählen Sie Mein Profil verwalten
    
   
    
4. Klicken Sie auf Verwalten im Support-Abschnitt
5. Geben Sie durch Umschalten des Schalters (das eine erlaubt nicht das andere - dies sind spezifische Berechtigungen) die Erlaubnis für den Zugriff auf:
   1. Inhalte der mit der Mail-Infomaniak-Schnittstelle verbundenen E-Mail-Adressen
   2. Inhalte der Ordner in einem oder mehreren vorhandenen kDrive(s) in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
   3. Inhalte der Diskussionen in einem oder mehreren vorhandenen kChat-Produkten in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
   

Bildschirmfotos

Mit Windows

Microsoft bietet eine vorinstallierte Software für Bildschirmfotos. Aber um diese manuell zu erstellen:

1. Zeigen Sie an, was Sie dem Bildschirm übermitteln möchten
2. Drücken Sie einmal die PRINTSCREEN-Taste auf Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.)
3. In Microsoft Word (oder ähnlichem) wählen Sie "Bearbeiten" -> "Einfügen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
4. Speichern Sie Ihre Datei
5. Wiederholen Sie die Operation von Punkt 1 bis Punkt 5 so oft wie gewünscht

Mit macOS

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (der durchgekreuzte Pfeil nach oben) + "3"
2. Bei jedem Drücken dieser Tasten wird eine Bilddatei auf dem Schreibtisch Ihres Computers erstellt

Mit iOS (iPhone, iPad...)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen physischen Tasten)
2. Holen Sie sich dann die Bildschirmfotos in der "Fotos"-App Ihres Geräts

Mit Android (z. B. Samsung, LG oder Huawei)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Taste für die Lautstärke unten (an der Kante) und die Sperrtaste
2. Das aufgenommene Bild wird automatisch im Ordner "Screenshots" in der Galerie gespeichert

Popup-Fenster

Um den Text einer Fehlermeldung in Popup-Fenstern als Text zu kopieren und einzufügen, reicht ein einfacher Tastendruck auf "CTRL" + "C" auf Ihrer Tastatur aus, um die Meldung in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können es dann ("CTRL" + "V") in den Text Ihrer gesendeten Nachricht einfügen.

JavaScript-Konsole des Browsers

Mit Windows

Chrome, Firefox und Safari: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + I
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die F12-Taste

Mit macOS

Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J
Safari: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C

1. Klicken Sie dann auf das Symbol für den durchgestrichenen Kreis oder ähnliches, um das Protokoll zurückzusetzen
2. Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die von dem Problem betroffen ist
3. Das Register Konsole zeigt JavaScript-Fehler und nicht gefundene Online-Ressourcen an

In diesem Leitfaden wird die Struktur von Infomaniaks kDrive detailliert beschrieben: Online-Schnittstelle, Menüs zum Verwalten und Abrufen von Freigaben, die Nützlichkeit und Bedeutung von Standardordnern usw.

Vorwort

• Dieser Leitfaden gilt für die Online-Version von kDrive, die über einen Webbrowser zugänglich ist.
• Die kDrive-Anwendung (Computer, Mobilgerät usw.) ist nicht direkt betroffen (und zeigt bestimmte Elemente nicht an).
• Die Gemeinsamen Ordner und das Freigaben Menü sind nur mit bestimmten kostenpflichtigen Angeboten sichtbar.
• Benennen Sie Standardordner nicht um und/oder verschieben Sie sie nicht, weder in der Online-Version noch lokal, da dies zu Synchronisierungsproblemen führt.

Architektur eines kDrive

Die kDrive-Schnittstelle bietet ein linkes Seitenleistenmenü, das Sie zu den Hauptverzeichnissen des Benutzers führt:

1. Das Menü Gemeinsame Ordner (früher sichtbar mit der Bezeichnung Gemeinsame Dokumente) zeigt die Hierarchie der freigegebenen Ordner automatisch für bestimmte oder alle Benutzer desselben kDrive an; wenn sie Dokumente enthalten, werden sie im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
2. Das Menü Mein persönlicher Ordner zeigt die Hierarchie der Ordner an, die dem Benutzer selbst gehören: Jeder kDrive-Benutzer hat seinen eigenen persönlichen Bereich, der nicht mit anderen Benutzern desselben kDrive geteilt wird; eventuelle Dokumente werden im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
3. Der Freigaben Ordner zeigt an:
   • Die Elemente, die Ihnen von anderen kDrive-Benutzern freigegeben wurden, darunter die kDrives, auf die Sie mit Ihrer Anmelde-ID zugreifen können.
   • Die Elemente, die Sie mit anderen Benutzern teilen.
   • Die Elemente, die Sie freigegeben haben, indem Sie einen Freigabelink erstellt haben.
   • Die Ablageboxen.

Festlegen des Startbildschirms von kDrive

Sie können aus den folgenden 3 Optionen auswählen, welche Startseite beim Durchsuchen von kDrive online angezeigt werden soll:

• Ihr persönlicher Ordner
• Der gemeinsame Dokumenteordner
• Favoriten (enthält Dokumente, die von Ihrem Benutzer zu Favoriten hinzugefügt wurden)

Um auf kDrive zuzugreifen und die Startseite zu ändern:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
2. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Schnittstelle (oder navigieren Sie durch das linke Seitenleistenmenü, beispielsweise).
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Schnittstelle.
6. Überprüfen oder wählen Sie die relevante kDrive im Dropdown-Menü des linken Seitenleistenmenüs aus.
7. Klicken Sie auf Allgemein.
8. Wählen Sie die Seite aus, die standardmäßig auf der Startseite angezeigt werden soll:
   

Vielen Dank, dass Sie sich für kDrive entschieden haben, die unabhängige und datenschutzfreundliche Lösung für die Zusammenarbeit, das Teilen und den Zugriff auf Ihre Daten von allen Ihren Geräten. Ihre Daten sind verschlüsselt, kontinuierlich gesichert und ausschließlich in der Schweiz gehostet.
 

Kollaborativer Speicher in einer 100% Swiss Made Cloud

• Entdecken Sie kDrive im Video (die Benutzeroberfläche hat sich seitdem verändert)

Erste Schritte

• kDrive zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren
• kDrive Lite Sync-Option verwalten (macOS)
• kDrive Lite Sync-Option verwalten (Windows)
• kDrive unter Linux installieren
• kDrive-Ordner (persönlich, gemeinsam, öffentlich)
• Wählen Sie die kDrive-Ordner aus, die synchronisiert werden sollen
• Eine Datei auf kDrive bearbeiten (Word, Excel, PowerPoint)
• kDrive-Abonnement über Apple iOS
• kDrive-Speicherplatz verwalten
• Daten auf kDrive suchen

Teilen Sie Ihre Daten

• kDrive-Abwurfboxen verwalten
• kDrive-Sharing und -Boxen anpassen
• Daten von kDrive aus teilen (Weboberfläche)
• Daten per E-Mail von kDrive aus teilen (Weboberfläche)

Füllen Sie Ihr kDrive

• Externe Daten auf kDrive importieren
• Daten auf kDrive importieren (iOS)
• Daten auf kDrive ohne kDrive-App importieren
• Daten auf kDrive über WebDAV importieren
• Fotos auf kDrive importieren (iOS / Android)
• Daten von einer externen Cloud auf kDrive übertragen
• Über WebDAV mit kDrive verbinden
• Auf kDrive-Dateien lokal und online zugreifen
• Dokumente mit kDrive scannen (iOS / Android)

Gemeinsam

• kDrive-Benutzerrechte verwalten
• kDrive-Benutzer verwalten
• Mehrere kDrive-Accounts verwalten (iOS / Android)
• Mehrere kDrive-Accounts verwalten (macOS / Windows)
• Bestimmte Daten zwischen kDrive-Accounts, auf die Sie Zugriff haben, kopieren

Weiterführende Nutzung von kDrive

• kDrive-Kategorien zur Datenorganisation verwalten
• Joplin-Notizen über WebDAV mit kDrive synchronisieren
• Qnap mit kDrive synchronisieren
• Synology mit kDrive synchronisieren
• Ein kMeet-Meeting auf kDrive aufzeichnen
• E-Mail-Anhänge aus Mail exportieren
• Eine E-Mail nach kDrive exportieren
• Eine Datei zu einem Ereignis in Calendar hinzufügen

Für erfahrene Benutzer

• Den lokalen kDrive-Speicherort verschieben
• Einen kDrive umbenennen
• kDrive-Statistiken und Aktivitätsberichte anzeigen

Bei Problemen

• Ein kDrive-Blockierung lösen (Antivirus, Firewall, etc.)
• Einen kDrive-Synchronisationskonflikt lösen
• Ein kDrive-Synchronisierungsproblem lösen
• Ein kDrive-Problem auf einem Android-Gerät lösen (don't kill my app)
• Einen Lite Sync-Plugin-Fehler auf macOS lösen
• Browser-Cache leeren
• kDrive-Anwendungsversion (macOS / Windows / Linux)
• Eine Datei auf kDrive auf eine frühere Version wiederherstellen
• Eine gelöschte Datei auf kDrive wiederherstellen
• kDrive zwingen, versteckte und ausgeschlossene Dateien zu synchronisieren
• Zugriff auf Ihre Produkte gewähren / Hilfeanfrage ausfüllen
• kDrive-Debug-Informationen anzeigen

Mehr über kDrive erfahren

• Sicherheit der kDrive-Daten
• Datenanalyse in kDrive

Haben Sie Fragen oder Feedback?

• Infomaniak-Support kontaktieren
• Klicken Sie hier, um Ihre Rückmeldung oder Vorschläge zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation auf eine andere übertragen.

Einleitung

• Sie können jedes bei Infomaniak abonnierte Produkt auf eine andere Infomaniak Manager-Oberfläche verschieben als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es sehr einfach, das gewünschte Produkt an eine dieser Organisationen zu senden.
• Dieser Vorgang führt zu keiner Unterbrechung.
• Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (und haben möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Rechnungen für die ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.

Übertragungslink erstellen

Voraussetzungen

• Seien Sie ein Administrator oder gesetzlicher Vertreter‍ innerhalb der Organisation.

So übertragen Sie ein Produkt:

1. Klicken Sie hier, um auf die Seite zur Produktübertragungsverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie die Produkt(e), die verschoben werden sollen.
4. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.

Die Übertragung hat begonnen. Nun können Sie folgendes tun:

1. Kopieren Sie den Übertragungslink.
2. Senden Sie ihn an die gewünschte E-Mail-Adresse.
3. Schließen Sie die Übertragung ab, indem Sie eine der Organisationen auswählen, mit denen Ihr Benutzer verbunden ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Alternative Methode

Für eine einmalige Übertragung können Sie auch direkt zum Dashboard des betreffenden Produkts gehen und auf Verwalten klicken (Beispiel im Bild unten). Da dieses Menü jedoch nicht immer verfügbar ist, ist es besser, die oben beschriebene erste Methode zu verwenden, die außerdem Batch-Übertragungen ermöglicht:

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden über Jelastic Cloud.

Produkt empfangen

Sobald eine Übertragung gestartet wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Organisation zuzugreifen, die das/die Produkt(e) empfangen soll (der Benutzer muss Administratorrechte haben).
2. Führen Sie den Link aus, der im ersten Schritt oben generiert wurde.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation über das Dropdown-Menü aus.
4. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte empfangen (wenn die Schaltfläche nicht anklickbar ist, stellen Sie sicher, dass die Organisation ausgewählt ist).

Sie können eine laufende Übertragung jederzeit über das Symbol unten in der linken Seitenleiste des Infomaniak Managers verfolgen:

Dieser Leitfaden beschreibt mögliche Lösungen, wenn das kDrive-App-Symbol orange wird, was auf einen Konflikt bei der Synchronisierung hinweist.

Was ist ein Synchronisierungs-Konflikt?

"Konflikt"-Dateien werden erstellt:

1. wenn eine Datei gleichzeitig auf beiden Seiten bearbeitet wird, sei es lokal oder auf der kDrive-Webseite (ihre Größe und/oder ihr Datum sind unterschiedlich); die lokale Datei wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
2. wenn Dateien/Ordner gleichzeitig auf beiden Seiten mit dem gleichen Namen im gleichen Ordner erstellt/verschoben werden; die lokale Datei/der lokale Ordner wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
3. wenn eine Datei auf der einen Seite bearbeitet wird und auf der anderen Seite einer ihrer übergeordneten Ordner gelöscht wird; die bearbeitete Datei wird dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
4. wenn das Lösen eines Konflikts, der das Verschieben einer Datei/eines Ordners betrifft, fehlschlägt, wird diese Datei/dieser Ordner dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
   

In den Fällen 1 und 2 können Sie:

• beide Dateien lokal behalten, wobei die "conflict"-Datei nicht auf kDrive synchronisiert wird
• auf der lokalen Festplatte die "conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist
• auf der lokalen Festplatte die Nicht-"conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist, dann die "conflict"-Datei umbenennen, um sie online über die kDrive-App zu synchronisieren
• auf der lokalen Festplatte die beiden Dateien in die Nicht-"conflict"-Datei zusammenführen und dann die "conflict"-Datei löschen

In allen Fällen stellen Sie immer sicher, dass die aktuellste Version auf kDrive online bleibt.

Beachten Sie, dass Fall eins auch auftreten kann, wenn die Desktop-App deinstalliert und dann neu installiert wird, während die Konfiguration beibehalten wird und in der Zwischenzeit Änderungen am Laufwerk vorgenommen werden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die kDrive-App nicht zu deinstallieren und die Konfiguration beizubehalten (weitere Empfehlungen finden Sie weiter unten).

Wie kann man Konflikte anzeigen?

Um konfliktbehaftete Dateien anzuzeigen:

1. linksklicken Sie auf das kDrive-App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie auf die Taskleiste unter Linux)
2. klicken Sie auf die Informations-Schaltfläche oben
3. klicken Sie auf das aufgelistete Ereignis, um die Details zu sehen
   
4. Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten sehen können:
   
   
    
5. die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
   
6. Sie müssen dann entscheiden, wie der Konflikt gelöst werden soll, indem Sie entscheiden, ob die lokale Version:
   1. zum Server (= synchronisieren) gesendet werden soll
   2. oder in den Papierkorb des Computers
      

Vermeidung von Synchronisierungs-Konflikten / Blacklist

Empfehlungen:

• nicht gleichzeitig an derselben Datei arbeiten (es sei denn, Sie arbeiten online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument).
• Synchronisieren Sie Ihre Offline-Änderungen, bevor Sie dieselben Dateien online ändern
• vermeiden Sie es, Ordner mit dem gleichen Namen wie Ordner zu erstellen, die Sie auf einem Gerät nicht synchronisieren

Ein Blacklist-Konflikt kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den Namen der synchronisierten Dateien enthalten sind, wie z. B. Tilde ~, Slash (Schrägstrich) / oder Backslash \, und bestimmte Dateitypen wie System Volume Information sowie bestimmte Erweiterungen wie .idlk, .parms.db, .directory, ._* usw.

Falls erforderlich, um manuell bestimmte Synchronisierungs-Konflikte zu lösen, die nicht automatisch gelöst wurden:

1. öffnen Sie beide Dateien
2. vergleichen Sie die Unterschiede
3. übernehmen Sie Informationen aus der Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdatei.
4. löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (die mit dem Ausrufezeichen und der Bezeichnung conflicted copy).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf die kDrive-Dateien lokal auf Ihrer Festplatte sowie auf Online-Dateien aus der kDrive-Version im Webbrowser zugreifen können.

Voraussetzungen

• installieren Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Computer

kDrive-Dateien anzeigen

Wenn die kDrive-Anwendung installiert und gestartet ist:

1. klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie in der Taskleiste auf Linux)
2. klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das ⋮ Aktionsmenü
3. klicken Sie auf kDrive Web öffnen, um auf Dateien auf dem kDrive Server zuzugreifen
   
4. klicken Sie auf das darüberliegende Element, um den Festplattenordner auf Ihrem Computer zu öffnen, der Ihre kDrive-Dateien enthält, physisch vorhanden oder virtuell vorhanden (je nachdem, ob Lite Sync aktiviert ist)

Dieser Leitfaden erklärt, wie man (ein einziges Mal) Daten (Dateien, Ordner usw.) aus einer externen Cloud, z.B. von Ihrem vorherigen Anbieter, nach kDrive importiert:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• jedes Gerät mit einem WebDAV-Dienst, einschließlich eines externen kDrive (siehe diesen anderen Leitfaden)
• ein anderes kDrive, auf das Ihr Benutzerkonto Zugriff hat (außer "externem" Zugriff)

Für iCloud und Google Drive lesen Sie das letzte Kapitel unten in diesem Leitfaden. 

Nicht importierte Daten

• Die Daten, die mit Ihnen geteilt wurden, werden nicht importiert.
  • Nur die Daten, die Ihnen tatsächlich gehören, werden importiert.
• Google-Dokumente wie Gdocs, Sheets, Slides usw. werden nicht importiert (z.B. bei einem Dropbox-Import).
• Dropbox Paper-Dokumente.

Daten von einer externen Cloud in kDrive kopieren

Um mit dem Import der Daten fortzufahren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak kDrive Web-App zuzugreifen (Online-Dienst unter kdrive.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie das relevante kDrive im Dropdown-Menü der linken Seitenleiste aus.
4. Klicken Sie auf Externe Daten importieren:
   
5. Klicken Sie auf Starten.
6. Wählen Sie den entsprechenden Dienst aus (lesen Sie das letzte Kapitel unten in diesem Leitfaden).
7. Wählen Sie den Speicherort, an dem die importierten Dateien gespeichert werden sollen.
8. Geben Sie bei Bedarf Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Starten:
   
9. Geben Sie bei Bedarf Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fortfahren.
10. Beenden Sie den Assistenten.
11. Warten Sie, bis der Datenimport abgeschlossen ist.

Verwaltung laufender Importe

Um laufende Importe zu überwachen, kehren Sie jederzeit zur Seite zurück, die in Punkt 5 oben erwähnt wurde.

Um einen laufenden Import zu stoppen, klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben dem auf der Seite aufgeführten Import und wählen Sie Abbrechen (bei einer freiwilligen Unterbrechung wird ein Bericht per E-Mail an den Administrator gesendet).

Überprüfen Sie unbedingt sofort nach dem Vorgang Ihre importierten Daten.

Und Google Drive oder iCloud Drive?

Da Apple keine API wie seine Konkurrenten anbietet, besteht die Lösung darin, die Dokumente von einem iCloud Drive zu importieren, indem Sie die kDrive macOS-App installieren, um den iCloud-Ordner zu synchronisieren, der sich in Ihrer Bibliothek befinden sollte. Sie können dieselbe Lösung für Google Drive in Betracht ziehen. Google-Dokumente wie Gdocs, Sheets, Slides usw. werden in ein Standardformat wie Microsoft .doc konvertiert.

Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak für den Versand und Empfang Ihrer E-Mails sowie für die Sicherung und Freigabe Ihrer Daten entschieden haben!

Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, Infomaniak Mail zu verwenden, eine Adresse auf einem Telefon oder Computer einzurichten, kDrive zu nutzen, auf ein anderes Angebot umzusteigen und vieles mehr!

Kostenloses E-Mail @ik.me (+ etik.com, etc.)

• Hauptfunktionen
• Zugängliche Werkzeuge

Was möchten Sie tun?

• Ihren Infomaniak Posteingang entdecken (senden/empfangen, eine E-Mail verfassen, usw.)
• Ordner/E-Mails von einer anderen Adresse importieren
• Ihre E-Mails von Gmail, Outlook, Yahoo auf Infomaniak umleiten
• Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrem Telefon und Computer einrichten
• Die Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse aufrufen
• Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ändern
• Eine Signatur zu Ihren E-Mails hinzufügen
• Einen automatischen Responder aktivieren
• Ihre Kalender importieren
• Ihre Kontakte importieren

Um weiterzugehen:

• Die Beschränkungen des kostenlosen E-Mails aufheben
  
• Ihre E-Mails zu einer anderen Infomaniak E-Mail-Adresse migrieren
• Ihren Infomaniak Posteingang anpassen
• Tastenkürzel verwenden
• Tägliches Versenden von E-Mails begrenzen
• Speichervolumen der E-Mails überprüfen und Platz freigeben
• Eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain erstellen

Kostenloses kDrive

Was möchten Sie tun?

• Dateien/Ordner zu einem Drive hinzufügen oder importieren
• Ihre Dateien mit Ihren Geräten synchronisieren
• Dateien mit Kontakten teilen
• Speicherplatz auf kDrive überprüfen und freigeben
• Über WebDav von kDrive aus verbinden (kostenpflichtiges Angebot)

Um weiterzugehen:

• Die Beschränkungen von kostenlosem kDrive aufheben
• Ein Dropbox-, OneDrive- oder Google Drive-Konto in kDrive importieren (Solo-, Team- oder Pro-Angebot empfohlen)

Mehr erfahren

• Was passiert bei der Löschung des Kontos?
• Eine Videokonferenz mit kMeet erstellen
• Empfindliche Informationen mit kPaste teilen
• Große Dateien mit SwissTransfer übertragen

Ein Problem?

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien synchronisieren, die in kDrive gespeichert sind, um einfachen Zugriff auf all Ihre Geräte zu erhalten. kDrive ist mit macOS, Windows, Linux, iOS und Android kompatibel.

kDrive herunterladen

Dazu:

1. Öffnen Sie die kDrive-Downloadseite, um kDrive herunterzuladen*
2. Installieren Sie die heruntergeladene Anwendung
3. Während der Installation achten Sie auf die Berechtigungen, die vom Assistenten angefordert werden können (insbesondere unter macOS) und die erteilt werden müssen, damit die Anwendung ordnungsgemäß funktioniert:
   
4. Am Ende der Installation sollte die Anwendung geöffnet werden (ansonsten öffnen Sie die kDrive-Anwendung manuell vom Gerät)
5. Ein Formular fordert Sie auf, sich bei Ihrem Infomaniak-Konto anzumelden (Hilfe benötigt?):
   
6. Wählen Sie dann das zu synchronisierende kDrive aus (wenn Ihr Konto Zugriff auf mehrere kDrives ermöglicht):
   
7. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Lite Sync (Funktion der App für Windows und macOS, die Speicherplatz spart, indem Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer gespeichert werden und nur bei Bedarf heruntergeladen werden):
   
8. Ein kDrive-Ordner wird am angegebenen Speicherort auf Ihrer Festplatte erstellt (der Speicherort kann durch Klicken auf das Stiftsymbol geändert werden) und enthält alle vorhandenen Dateien auf Ihrem kDrive (einige Ordner können ignoriert werden - mehr dazu unten) und sendet zukünftig alle Dateien, die Sie dort platzieren, an den kDrive-Server:
   

*Ihr Betriebssystem wird automatisch erkannt, um Ihnen die richtige Version zum Herunterladen anzubieten, aber Sie können sich auf diesen zusätzlichen Leitfaden beziehen, wenn Sie Linux verwenden

Dateien mit kDrive synchronisieren

Nachdem die Anwendung installiert und die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt wurde, haben Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Gerät:

• Auf einem Computer erscheint das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und ein doppeltes Linksklicken in der Taskleiste auf Linux), und ein kDrive-Ordner wird automatisch in Ihren persönlichen Dokumenten erstellt
  
• Alle Änderungen an Ihren Dateien und Ordnern werden automatisch mit Ihrem Infomaniak Drive synchronisiert, und Sie haben die Möglichkeit, die Ordner Ihres Laufwerks anzupassen, die auf Ihrem Computer synchronisiert werden sollen
• Auf einem Smartphone ermöglicht Ihnen die kDrive-Anwendung den Zugriff auf alle Inhalte Ihres Laufwerks unterwegs; die Anwendung ermöglicht es auch, Fotos von Ihrem Mobilgerät automatisch zu sichern

Mindestsystemanforderungen

* Kein Kontextmenü beim Rechtsklick auf dem Betriebssystem

Mehr erfahren

• Automatisches Hochladen von Fotos von Ihrem Telefon in kDrive
• Mehrere Laufwerke von einem Smartphone aus verwalten
• Mehrere Laufwerke auf einem Computer synchronisieren
• Kurzanleitung: kDrive

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie automatisch Fotos von Ihrem Smartphone (iOS / Android) auf Infomaniaks kDrive übertragen.

Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden Fotos von Ihrem Telefon (die sich im Ordner Ihrer Wahl befinden) in einem Ordner Ihrer Wahl auf kDrive gesichert.

Voraussetzungen

• Ein kDrive besitzen
• Die kDrive-App auf Ihrem Mobilgerät besitzen

Aktivieren der Foto-Backup-Funktion auf kDrive

auf iOS (iPhone, iPad)

1. Öffnen Sie die kDrive-App auf iOS
2. Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
3. Tappen Sie auf Einstellungen
   
4. Tappen Sie auf Foto-Backup , um es zu aktivieren
5. Aktivieren Sie Automatische Sicherung
6. Erlauben Sie kDrive den Zugriff auf den Fotostandort Ihrer Wahl
   
7. Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
   
8. Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos und Bildschirmaufnahmen, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion usw.) und tippen Sie dann auf Speichern
   

auf Android

1. Öffnen Sie die kDrive-App auf Ihrem Android-Smartphone
2. Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
3. Tappen Sie auf Einstellungen
   
4. Tappen Sie auf Foto-Backup
   
   
   
5. Aktivieren Sie Automatische Sicherung
6. Erlauben Sie den verschiedenen Zugriffen, die die kDrive-App benötigt, um auf den Bildbaum des Smartphones zuzugreifen
7. Erlauben Sie den Hintergrundbetrieb
   
8. Konsultieren Sie bei Bedarf den Leitfaden für den erweiterten Hintergrundbetrieb
9. Validieren Sie die Aktionen
10. Schließen Sie diesen Abschnitt
    
11. Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
    
12. Wählen Sie den Smartphone-Ordner aus, in dem sich Ihre Fotos befinden, die auf kDrive gesendet werden sollen
    
13. Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion, Synchronisierungsverzögerung usw.) und tippen Sie dann auf Speichern