Wissensdatenbank
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In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie die Website, die Sie verwalten, auf einem Webhosting um es schneller zu machen und es allen Besuchern zu ermöglichen, problemlos über das Internet zu navigieren, unabhängig von der Geschwindigkeit der Verbindung.
⚠Für zusätzliche Unterstützung Kontaktieren Sie einen Partner oder gratis eine Ausschreibung starten Auch Sie finden heraus, was Sie wollen. Rolle des Gastgebers.
Die Rolle des Gastgebers
Die Ladegeschwindigkeit einer Website hängt von vielen Faktoren ab (Leistung des Servers, Netzwerkinfrastruktur des Hosters, Internetverbindung des Besuchers, Optimierung der Website usw.).
Als Gastgeber bemüht sich Infomaniak, das Beste aus der Unterkunft zu machen und seine Produkte und Infrastrukturen ständig weiterzuentwickeln:
- Alle Hostings werden auf SSD-Laufwerken der neuesten Generation betrieben.
- Die Infrastruktur verfügt über mehr als 70 Gbit/s Verbindung und Redundanz mit Cogent, Level3 usw.
- Die Server arbeiten mit 64-Bit Intel Xeon Prozessoren, die regelmäßig ausgetauscht werden, und die gemeinsam genutzten/mutualisierten Server nutzen im Durchschnitt nur 40% ihrer CPU-Leistung.
Darüber hinaus, wenn Sie eine Support-Anfrage in Bezug auf Langsamkeit, Infomaniak analysiert, wenn...
- ... der Server Ihres Hostings funktioniert normal und hat in den letzten 48 Stunden keine Probleme gehabt.
- ... hat die Netzwerkinfrastruktur in den letzten 48 Stunden keine Störungen erfahren.
Die Rolle des Website-Besitzers und des Webmasters
Infomaniak greift nicht auf Serverinhalte oder die Entwicklung von Websites ein. Die Erstellung oder Pflege einer Website ist ein anderer Beruf, obwohl sie mit ihren Aktivitäten verbunden ist, da die Tools und Dienste angeboten werden, die ein Webmaster für die Erstellung von Websites verwendet.
Die Ursache der Langsamkeit analysieren
Hier ist also, was Sie tun müssen, wenn Sie mit Ihrer Website langsam zu sehen:
- Folgen Sie ihnen. Empfehlungen von Google PageSpeed Insights zur Optimierung Ihrer Website... Die ermittelten Punkte betreffen in der Tat die Gestaltung der Website und nicht die Konfiguration des Servers; beachten Sie, dass dieser andere Leitfaden wenn das Testergebnis Sie dazu auffordert, die Ressourcen auf Ihrer Website zu komprimieren.
- Im Falle von Verzögerungen aus dem Ausland, erwägen Sie die Aktivierung von DNS Fast Anycast.
- Installieren und konfigurieren Sie eine Cache-System auf Ihrer Website, um einen redundanten Zugriff auf Datenbanken zu vermeiden und die Anzeige Ihrer Website zu beschleunigen.
- Einen inspirieren CDN.
- Testen Sie die Ansprechgeschwindigkeit des Servers (TTFB).
- Scannen Sie Ihre Unterkunft Auf der Suche nach Viren.
- Purgez regelmäßig Datenbanken und löschen Sie unnötige Einträge.
- Verwenden Sie die letzte PHP-Version kompatibel mit Ihrer Website/CMS/Webanwendung.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Bildern, Zählern, CGIs oder Medien, die auf externen Anbietern gehostet werden, denn wenn diese unerreichbar sind, wird Ihre Website langsam aussehen.
- Deaktivieren Sie mögliche WordPress-Erweiterungen überflüssig, die viele Ressourcen in Ihrem CMS verbrauchen.
- Aktualisieren und aktualisieren Sie CMS/Web Apps regelmäßig.
- Setzen Sie eine Navigationszeit für Index-Bots ein, da einige sehr "aggressiv" funktionieren; es ist möglich, ihre Auswirkungen durch die Einrichtung eines Crawl-delay.
- Sehen Sie nach, was möglich ist. error-logs die alle Fehler, die von Ihrer Website erzeugt zusammenführen; durch die Korrektur dieser Fehler, Ihre Website wird leistungsfähiger sein.
- Sehen Sie nach, was möglich ist. Slowlogs: Sie bündeln Abfragen, die mehr als 5 Sekunden dauern, um ausgeführt zu werden; es ist wichtig, die in dieser Datei aufgeführten Abfragen zu korrigieren (Beispiele für SQL-Optimierung).
- Fügen Sie ein Server-Cache-System als Memcached (nur Cloud-Server).
- Erhöhen Sie die max_children (nur Cloud-Server).
Wenn es ein Problem gibt...
Als Website-Inhaber, wenn Sie webmaster sind oder einen Webmaster angeheuert haben, der auch nicht den Ursprung der Langsamkeiten findet, Kontaktieren Sie Infomaniak Support schriftlich nur nach Erhalt der folgenden Informationen:
- Name der gehosteten Website.
- Daten und Stunden der Langsamkeit.
- Gegebenenfalls Name der betroffenen Datenbank / idem für FTP-Konto.
- Ihre öffentliche IP-Adresse zum Zeitpunkt der Tests (z.B. auf https://www.infomaniak.com/ip).
- Art der beobachteten Langsamkeit (Site-Anzeige, FTP-Transfers...).
- Probleme (z.B. Langsamer) für den Zugang zuInfomaniak-WebsiteIntermittent?
- Ergebnis einesSpurstraßeVers
84.16.66.66
und kopieren Sie die vollständigen Ergebnisse (BildschirmfotoFalls erforderlich). - Ergebnis eines speedtest durch die Wahl von Infomaniak als Ziel (speedtest.netKlicken Sie auf Server wechseln um Infomaniak auszuwählen).
Wenn Ihre Bedürfnisse explodieren...
Wenn die gemeinsame Unterkunft für Ihre Website nicht mehr geeignet ist, müssen Sie die mögliche Umstellung auf eine Cloud-Server Ihre Website kann einfach auf diese Art von Server verschoben werden, wo es allein sein wird und auf dem Sie eine Cache-Engine installieren können, z.B..
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Übertragung eines Infomaniak-Produkts von einer Organisation auf eine andere.
Präambel
- Sie können jedes von Infomaniak gezeichnete Produkt auf eine Interface Manager Infomaniak unterscheidet sich von dem Produkt, auf dem sich das Produkt derzeit befindet; Es handelt sich folglich um einen internen Transfer.
- Außerdem, wenn Ihr Benutzer Zugang zu mehrere Organisationen es ist sehr einfach zu einer von ihnen zu senden das Produkt Ihrer Wahl.
- Diese Operation wird nicht durchgeführt. keine Unterbrechungen.
- Die Benutzer die derzeit Zugang zu den ausgewählten Erzeugnissen haben nicht übertragen werden (d.h. möglicherweise wird der Zugang zu den Produkten nicht mehr möglich sein).
- Die Rechnungen Ausgewählte Erzeugnisse nicht übertragen werden.
Übertragungslink erzeugen
Voraussetzungen
- Sein Verwaltungsrat oder Gesetzlicher VerantwortlicherInnerhalb der Organisation.
Um ein Produkt zu übertragen:
- Klicken Sie hier für den Zugang zur Verwaltung von Produkttransfers auf dem Infomaniak-Manager (Brauchst du Hilfe?).
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Transfer von Produkten:
- Markieren Sie das (die) Produkt (e) Zu bewegen.
- Erkenne sie und akzeptiere sie. Allgemeine Bedingungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.
Der Transfer hat begonnen. Von nun an nach Wahl:
- Kopieren Sie den Transferlink.
- Schicken Sie es an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl.
- Beenden Sie den Transfer durch Auswahl eine der Organisationen mit denen Ihr Benutzer verbunden ist, und das ausgewählte Produkt wird dort übertragen:
Alternative Methode
Im Falle der Übertragung pünktlich Sie können auch direkt auf das Dashboard des betreffenden Produkts zu gehen und klicken Sie auf Verwalten (Beispiel auf dem Bild unten) aber da dieses Menü nicht immer vorhanden ist, ist es besser, die erste Methode zu bevorzugen, die darüber hinaus erlaubt, Übertragung nach Partien:
Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden über Jelastic Cloud.
Produkt aufnehmen
Nach Beginn der Übertragung:
- Klicken Sie hier für den Zugang zu die Organisation, die das Produkt zu empfangen hat (Der Benutzer muss über administrative Rechte verfügen).
- Führen Sie den Link aus in der ersten Stufe oben erhalten.
- Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation aus dem Dropdown-Menü aus.
- Lesen und akzeptieren Allgemeine Bedingungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt aufnehmen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Organisation ausgewählt haben).
Wenn nötig, können Sie Schaffung einer neuen Organisation für den Empfang von Produkten.
Finden Sie jederzeit einen laufenden Transfer aus dem unteren Symbol auf dem linken Seitenmenü des Manager Infomaniak:
Dieser Leitfaden ermöglicht Ihnen die schnelle Nutzung der wesentlichen Funktionen Ihres neuen Cloud-Servers.
Eine Anwendung installieren
- Eine WordPress-Website erstellen
- Eine Webanwendung installieren (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
- Anwendungen/Technologien auf einem Cloud-Server installieren (Fast Installer)
Den Server konfigurieren
- Ihre MySQL-Datenbanken verwalten
- MySQL-Limits verwalten
- Ihre FTP-Konten/Benutzer verwalten
- Dateien auf Ihrem Hosting per FTP verwalten und veröffentlichen
- Ressourcen und Konfiguration ändern
Websites und Domains verwalten
Wenn Ihr Domainname nicht von Infomaniak verwaltet wird oder Ihr Hosting nicht unter demselben Benutzerkonto wie Ihr Domainname verwaltet wird, lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um DNS oder Einträge zu konfigurieren, damit der Domainname mit Ihrem Hosting verbunden wird. Außerdem:
- Ein Shared-Webhosting auf einen Cloud-Server übertragen
- Eine Website oder Subdomain zu Ihrem Hosting hinzufügen (Multisite)
- Ihre Website anzeigen, auch wenn Ihr Domainname noch nicht auf die Server von Infomaniak verweist
Falls ein Problem auftritt, sehen Sie in der Wissensdatenbank nach, bevor Sie den Infomaniak-Support kontaktieren.
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Automatische Backup-Konfiguration ändern Web Infomaniak-Anwendungen (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) in den Angeboten enthaltenWebhosting Zahlbar.
Präambel
- Dies gilt nicht für WordPress, die gespeichert und wiederhergestellt werden kann über:
- lasAutomatische Sicherung von Unterkünften,
- von Erweiterungen Damit können Sie manuell ein komplettes Backup durchführen, das sogar eine einfache Neuinstallationsdatei enthält.
Sicherungen einrichten
So verwalten Sie Backups von Apps:
- Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
- Klicken Sie direkt auf Namedem betreffenden Produkt zugewiesen:
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü ✓befindet sich rechts von der betreffenden Web-App.
- Klicken Sie auf Parameter Anwendung:
- Klicken Sie auf Ändern rechts von der Anwendung:
- Unter der Registerkarte Einstellungenklicken Sie auf das Kontrollkästchen, um die Erweiterte Konfiguration:
- Wählen Sie die Modi von Aktualisierung und Backup gewünscht:
- 7 neuere Backups werden ebenso wie die vor 15 und 30 Tagen aufbewahrt.
- Speichern Sie die Änderungen mit der Schaltfläche unten rechts.
Sie möchten mehr wissen?
- Web-Anwendung installieren oder deinstallieren
- Domainnamen der Web-App ändern
- Eine Web-Anwendung wiederherstellen
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie bestimmte Ports, die in die Firewall ein- und/oder ausgehen, auf einem Webhosting oder Cloud-Server zugelassen werden können.
Anmerkung:
- Auf einem normalen Web-Hosting (welches sich auf einem Shared Server befindent), ist es nur möglich, ausgehende Ports zu konfigurieren.
- Auf einem Cloud-Server, ist es möglich, sowohl ein- als auch eingehende Ports zu konfigurieren.
- Die Öffnung von Ports ermöglicht es, das ordnungsgemässe Funktionieren bestimmter Anwendungen zu gewährleisten, kann aber die Sicherheit Ihres Hostings verringern.
Zur Portverwaltung wechseln und eine Regel hinzufügen
Um die Öffnung der Ports vom Manager aus zu verwalten:
- Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des betroffenen Produkts.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf auf Sicherheit.
- Klicken Sie auf Ports öffnen (ebenfalls im linken Seitenmenü).
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Port öffnen:
Es ist nur eine IP oder Host pro Zeile und ein Port pro Regel möglich.
Durch Angabe einer IP oder eines Hosts wird die Verbindung nur in diesen Fällen erlaubt:
Eingehend
: wenn die Verbindung von dieser IP oder dem angegebenen Host kommtAusgehend
: wenn die Verbindung zu dieser IP oder diesem Host erfolgt
Genauso verhält es sich mit dem "Typ" Verbindung, wenn das Protokoll für die Verbindung nicht die in der Regel angegebene ist, ist die Verbindung nicht erlaubt.
Öffnen des ausgehenden Ports 25 (global)
Sie können den Ausgangsport öffnen 25
vom AIFM aus wenn ein bestimmter Host angegeben ist.
Mit einem Cloud-Server, um Port global zu öffnen, kontaktieren Sie bitte den Infomaniak Support und begründen Sie Ihren Antrag.
Standardmässig geöffnete Ports
Wenn Sie auf das Port-Öffnen-Tool zugreifen, finden Sie die Liste der per Standard geöffneten Ports auf der Seite.
Mit einem Cloud-Server, können Sie den Support kontaktieren (mit Begründ der Antrags), um einen oder mehrere dieser Ports zu schliessen.
Die Anzeige kann manchmal auf mehreren Seiten erfolgen:
MySQL Ports
Betreffend der Ports für Datenbanken, beachten Sie bitte diese Leitfäden:
Den Status eines Ports überprüfen (Cloud Server)
Auf Cloud-Server, um zu überprüfen, ob eine Anwendung auf einen bestimmten Port hört (1234
im folgenden Beispiel) und um den Namen der betreffenden Anwendung zu erfahren, führen Sie in SSH aus:
netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"
Dieser Leitfaden enthält die notwendigen Ressourcen, um mit Ihrem VPS Cloud oder VPS Lite von Infomaniak.
Falls Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an: Wissensbasis. Kontaktieren Sie Infomaniak Support in Fragen, die sich auf nur den materiellen Teil der VPS.
Präambel
- Es ist nicht geplant,
UEFI
undSecure boot
im Angebot VPS Cloud / VPS Lite. - Es ist nicht möglich, eine Datei zu migrieren
vmdk
so dass es auf OpenStack car laufen kannKVM
wird zur Virtualisierung verwendet. - Was die Öffnung von Häfen betrifft, so ist zu beachten, dass dieser andere Leitfaden.
Welche Version von VPS wählen?
- Die Konfigurationen (vCPU / Ram / Festplattenspeicher) unterscheiden sich je nach VPS-Angebot, beginnend bei 1 vCPU mit sehr wettbewerbsfähigen Preisen - wählen Sie Ihre Wahl nach Ihren Bedürfnissen; die Entwicklung eines Lite VPS zu einem VPS Cloud ist noch nicht automatisch machbar und die Reduzierung eines vereinbarten Angebots ist nicht möglich.
- Die gleichen Linux-Distributionen & Windows-Versionen werden angeboten (Windows ist nicht auf kleineren Konfigurationen verfügbar).
- Auf VPS Lite ist die Bandbreite auf 500 mbit/s begrenzt und der garantierte SLA + Snapshots sind nicht verfügbar.
VPS Cloud / VPS Lite Linux
- Wie melde ich mich über einen SSH-Schlüssel mit seinem Server an?
- Welche Linux-Distributionen werden unterstützt?
- Formatieren und montieren Sie das Datenvolumen des Cloud-Servers (wichtig)
VPS Cloud / VPS Lite Windows
In diesem Handbuch wird erläutert, wie man Dateien von Webhosting mit FTP-Software/FTP-Client als Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, etc.
Präambel
- Um Dateien in Ihrem Webhosting einfach & schnell zu verwalten, ohne eine Anwendung installieren oder FTP-IDs eingeben zu müssen; Verwenden Sie FTP-Web von Ihrem Manager Infomaniak.
- Web FTP ermöglicht insbesondere die CHOWN und Komprimierung/Dekomprimierung von Dateien
zip
. - Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden wenn Sie Informationen über die Erstellen und Bearbeiten von FTP-Konto.
Parameter für FTP-Software
Unabhängig von Ihrer FTP-Software/FTP-Client-Software sind die 3 Einstellungen, die für die Einrichtung eines FTP-Zugriffs erforderlich sind, immer:
- Hostname: Adresse des FTP-Servers
- Benutzername: Name des FTP-Kontos
- Passwort: das FTP-Konto
- Das Hafennummer ist in der Regel standardmäßig zu verlassen.
- Das Art und Art der Verbindung ist in der Regel standardmäßig zu verlassen.
- Wenn eine Grenze von Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen wird vorgeschlagen, Es wird empfohlen, , um es zu aktivieren.
Login-Informationen zur Unterkunft erhalten
Alle Informationen zu Ihrem Manager Infomaniak finden Sie unter:
- Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
- Klicken Sie direkt auf Nameder betroffenen Ware zugeordnet werden.
- Klicken Sie auf FTP (oder FTP / SSH) im linken Seitenmenü
1. FTP-Hostname
Der in Ihrer FTP-Software/Client zu verwendende Hostname ist angegeben oben auf der unter Punkt 3 genannten Seite und mit einem Symbol können Sie die Adresse in die Zwischenablage kopieren.
Starter-Angebot - grundlegende Webseite
Wenn die angegebene Domain nicht funktionell ist (nicht auf die IP-Adresse des Hosting z.B.) dann verwenden Sie die IP-Adresse als Hostname, in der Form 123.45.678.123
(Wissen Sie, dass dieser andere Leitfaden).
Kostenpflichtige Webhosting
Verwenden Sie den Hostnamen der Form xyzb.ftp.infomaniak.com
z.B.
2. FTP-Benutzername
Der Benutzername ist der Name des Kontos, das auf Ihrem Manager erstellt werden soll: xyzb_abcdefg
z.B.
3. Passwort des FTP-Benutzers
Das Passwort des FTP-Benutzers ist definiert durch den Schöpfer des FTP-Kontos. Wenn Sie vergessen haben, bearbeiten Sie das FTP-Konto, indem Sie darauf klicken und einen neuen Pass zurückgeben.
Sobald die Verbindung hergestellt ist...
Wenn Sie die 3 erforderlichen Einstellungen eingeben, muss Ihre FTP-App den Baum Ihres Hostings anzeigen:
⚠Für zusätzliche Unterstützung Kontaktieren Sie einen Partner, nehmen Sie die Dokumentation der verwendeten Anwendung zur Kenntnis oder gratis eine Ausschreibung starten Auch Sie finden heraus, was Sie wollen. Rolle des Gastgebers.
Dieser Leitfaden umfasst die Unterstützung sicherer Hash-Funktionen (insbesondere SHA-256) durch Infomaniak-Server sowie den Schwerpunkt auf die Sicherheit von SSL/TLS-Zertifikaten unter Verwendung von CSR, die mit SHA-256 generiert werden.
SHA-256 Hash-Algorithmen
Die kryptografische Hash-Funktion SHA-1 ist kompatibel und Infomaniak-Server unterstützen auch die SHA-256-Funktion, die insbesondere für Paypal und SaferPay (SIX) nützlich ist.
Die CSR (Certificate signing requests) sind in SHA-256 und nicht in SHA-1.
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man sich in SSH mit einem Webhosting oder Cloud-Server.
SSH verbinden...
... über einen Webbrowser
- Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
- Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
- Klicken Sie auf FTP / SSH im linken Seitenmenü.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Web SSH:
... über das Terminal oder eine Anwendung
Um sich in SSH zu verbinden, installieren oder aktivieren Sie eine Software je nach Betriebssystem:
- Terminal (in macOS und Linux bereits integrierte Anwendung)
- PuTTY (Windows)
- Windows 10 SSH-Client (Hilfe Französisch / Englisch)
Führen Sie dann den folgenden Befehl aus:
ssh username@server
username
ist der Benutzername des FTP-Kontoserver
als Hostserver (z.B. xxxx.ftp.infomaniak.com
Um herauszufinden, welcher Befehl verfügbar ist und wie der Pfad verwendet werden soll, führen Sie den Befehl aus "whereis
":
$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql
Dieser Leitfaden bietet Lösungen für Fehler vom Typ:
"Bösartige Website! Die Website wurde als bösartig gemeldet und aufgrund Ihrer Sicherheitseinstellungen blockiert."
Wer hat diese Nachricht veröffentlicht?
Diese Fehlermeldung oder Warnung:
- WIRD NICHT von Infomaniak hinzugefügt
- wird auf der Grundlage von Googles Kriterien generiert, einschließlich der Verwendung von https://www.stopbadware.org/
- kann auf Englisch erscheinen ("STOP! Diese Website kann Ihren Computer beschädigen!")
- kann nicht mehr direkt angezeigt werden, weil
- Sie nicht mehr von Google indexiert sind
- Sie einen Browser verwenden, der nicht auf Googles Steuerelementen basiert
Was tun?
Wenn dies nicht die Website betrifft, mit der Sie es zu tun haben, konsultieren Sie die Hilfe von Google zu diesem Thema.
Wenn die Website Ihnen gehört, lesen Sie bitte die folgenden Ratschläge:
- Überprüfen Sie den Quellcode der veröffentlichten Seite: Es gibt wahrscheinlich zusätzlichen Code im Vergleich zu zuvor gesunden Seiten; es könnte sich um ein bösartiges iFrame oder eine beliebige Einbindung handeln
- Klicken Sie auf der betreffenden Seite auf die Schaltfläche "Warum wurde diese Website blockiert" und befolgen Sie die Anweisungen
- Lesen Sie die Dokumentation unter https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/security/malware
- Überwachen Sie Patchman, der das Problem in der Zwischenzeit lösen könnte
⚠️ Für zusätzliche Unterstützung kontaktieren Sie einen Partner oder geben Sie ein Angebot ab — lesen Sie auch über die Rolle des Hosts