Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die PHP-Version ändern können, die für Ihre Infomaniak-Webhosting-Seiten verfügbar ist.

Einleitung

• Es ist möglich, von einer alten und potenziell anfälligen PHP-Version auf eine neuere Version zu wechseln, aber aus Sicherheitsgründen ist es nicht mehr möglich, zu der anfälligen Version zurückzukehren.
• Die Änderung tritt sofort in Kraft und kann beliebig oft vorgenommen werden.
• Lesen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie Informationen zur Konfiguration der in SSH verwendeten PHP-Version suchen.
   

Ändern der PHP-Version für eine Website

Sie können die PHP-Version für eine gesamte Website ganz einfach ändern:

1. Klicken Sie hier, um Ihr Produkt im Infomaniak-Manager zu verwalten (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen , der dem entsprechenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf ‍ Weitere Informationen.
4. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
5. Wählen Sie die gewünschte PHP-Version:
   
6. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern, um die Änderung zu übernehmen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man eine MySQL/MariaDB-Datenbank hinzufügt, Benutzer erstellt oder ändert und wie man alle erforderlichen Parameter findet, um Ihre Skripte und CMS auf einem Webhosting zu konfigurieren.

Datenbanken verwalten

Um auf die Verwaltungsseite der Datenbanken Ihres Hostings zuzugreifen:

1. melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das ‍-Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, z.B.)
3. wählen Sie Hosting (im Bereich Web & Domain)
4. klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. klicken Sie auf Datenbanken oder MariaDB im linken Seitenmenü, z.B.:
   
   oder
   

Datenbanken

Unter dem Tab Datenbanken können Sie:

• eine MySQL/MariaDB-Datenbank erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Datenbank hinzufügen klicken
• importieren, exportieren oder wiederherstellen einer MySQL-Datenbank, indem Sie auf den Pfeil ‍ rechts von der Schaltfläche Hinzufügen klicken

Benutzer

Unter dem Tab Benutzer können Sie:

• einen MySQL/MariaDB-Datenbankbenutzer erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen klicken

Konfigurationsinformationen

Hier finden Sie auch die erforderlichen Informationen zur Konfiguration von CMS oder Webanwendungen:

• den Namen einer Datenbank (z.B. XXXX_dbname)
• den Datenbankbenutzernamen (z.B. XXXX_username)
• das Passwort für den Datenbankbenutzernamen (das, das Sie bei der Erstellung des MySQL/MariaDB-Benutzers gewählt haben um es zurückzusetzen, falls Sie es vergessen haben)
• den MySQL/MariaDB-Server der Datenbanken / den Hostnamen (z.B. XXXX.myd.infomaniak.com) mit seiner Version (z.B. 5.7)

Benutzerrechte

• mit Leserechten: Der Benutzer kann nur die Struktur und den Inhalt einer Tabelle sehen und daher SELECT-Abfragen durchführen
• mit Schreibrechten: Der Benutzer kann die Struktur und den Inhalt der Datenbank ändern
• mit Administrationsrechten: Der Benutzer kann die Datenbank löschen
• ohne Rechte: Der Benutzer sieht die Datenbank nicht in phpMyAdmin

Datenbanken von Webanwendungen

• WordPress
• Joomla

Dieser Leitfaden erläutert die technischen und administrativen Aspekte des Hostings mehrerer Webseiten auf derselben Plattform.

Aus technischer Sicht

Ein einzelnes Hosting-Paket kann verschiedene Webseiten umfassen. Daher ist es möglich, mehrere Webseiten einem Hosting-Paket hinzuzufügen (Multi-Site-/Multi-Domain-Verwaltung). In diesem Szenario werden die Ressourcen des Hostings (Speicherplatz, Datenbanken, Ausführungszeit und Speicher für Skripte usw.) unter den verschiedenen Webseiten des Hostings aufgeteilt.

Der grundlegende Cloud Server-Plan beinhaltet eine bestimmte Anzahl an Hostings (z. B. 5) und eine höhere Anzahl von Webseiten (z. B. 20). In diesem Beispiel bedeutet dies, dass Sie 20 Webseiten (mit 20 verschiedenen Domains/Subdomains) erstellen könnten, die Sie frei auf Ihren 5 Hosting-Paketen organisieren können.

Aus administrativer Sicht

In Bezug auf die Organisation im Infomaniak Manager können Verwaltungs- und Zugriffsrechte nicht einer spezifischen Webseite innerhalb eines Hostings zugewiesen werden. Ein Benutzer, den Sie zur Organisation hinzufügen, kann nicht nur auf eine einzelne Webseite beschränkte Rechte haben; er wird immer Zugang zum gesamten Hosting-Paket haben.

Bezüglich der Daten auf dem Server ist es jedoch möglich, einen FTP-Benutzer zu erstellen, der auf einen bestimmten Ordner beschränkt ist (dies sollte auf den Ordner beschränkt sein, in dem sich die Webseite befindet).

Die begrenzte Verwaltung einer einzelnen Webseite unter anderen auf demselben Hosting kann auch direkt in dem für die Webseite verwendeten Tool in Erwägung gezogen werden (z. B. WordPress-Benutzerverwaltung).

Lesen Sie auch: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/

Diese Anleitung erklärt wie man eine zusätzliche Website zu einem bestehenden Infomaniak-Hosting hinzufügt.

Vorbemerkung

• Das Hosting kann sich auf einem Shared Webhosting oder einem Cloud Server von Infomaniak befinden.
• Die zusätzliche Website kann sein:
  • entweder eine zweite Domain (z. B. domain2.xyz),
  • oder eine Subdomain (z. B. abc.domain.xyz) einer bereits vorhandenen Domain.
• Beim Multisite-/Multidomain-Management (Virtual Host) werden der Speicherplatz und die gesamten Ressourcen Ihres Hostings zwischen Ihren Websites/Subdomains aufgeteilt.

Auf die Website-Verwaltung zugreifen

Voraussetzungen

• Falls die 20 verfügbaren Website-Slots des Webhostings bereits belegt sind, weitere Websites hinzufügen.

Um auf ein Webhosting zuzugreifen und eine Website hinzuzufügen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen , der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Hinzufügen.
   
4. Wählen Sie einen Inhalt für die neue Website (A) ‍oder keine spezielle Installation (B)‍:‍
   
5. Drücken Sie auf Weiter.
6. Wählen Sie den Domain-Typ, der zu dieser neuen Website gehören soll:
   1. eine bereits erworbene Domain
   2. eine Subdomain, die von einer bereits erworbenen Domain erstellt wurde
   3. eine noch freie Domain, die erworben werden muss
7. Geben Sie den Namen der Domain (domain2.xyz z. B.) oder der Subdomain ein.
   
8. Wählen Sie gegebenenfalls Erweiterte Optionen, insbesondere:
   1. Standardmäßig wird die neue Website im Verzeichnis /sites/domain2.xyz auf Ihrem FTP-Server hinzugefügt.
   2. Um ein anderes Verzeichnis manuell festzulegen, aktivieren Sie die Option Standort manuell definieren und geben Sie den Speicherort und dessen Namen an.
   3. Erstellen Sie bei Bedarf einen neuen Ordner:
      
9. Klicken Sie auf Weiter.

Dieser Leitfaden erklärt, was ein Webhost wie Infomaniak ist und welche Rolle er spielt. Zum Beispiel, kann der technische Support bei der Gestaltung einer Website helfen oder einen Fehler auf dem Computer eines Nutzers beheben?

Infomaniak, Hosting-Anbieter seit 1996

Laut Wikipedia ist ein Webhost ein Unternehmen, das Internet-Hosting-Dienste für verschiedene Computersysteme bereitstellt, an Personen oder Organisationen, die dies nicht auf eigene Faust tun möchten.

Infomaniak ist auch:

• Jahrzehnte an Erfahrung: Es ist ein weltweit anerkannter Akteur im Bereich Hosting & Online-Lösungen, der liebt, was er tut und hochwertige Lösungen zu erschwinglichen Preisen anbietet, während er seine Dienstleistungen kontinuierlich auf Basis von Markttrends und Kundenbedürfnissen verbessert
• über eine Million Nutzer in der Schweiz und Europa; CHF 36,5 Millionen Umsatz im Jahr 2022 (22,43% Wachstum in der deutschsprachigen Schweiz im Vergleich zu 2021)
• ein zertifiziertes Unternehmen nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001... Infomaniak engagiert sich zu 100% für nachhaltige und verantwortungsvolle Entwicklung mit konkreten Maßnahmen, wie der Schaffung des umweltfreundlichsten Rechenzentrums der Schweiz; es kompensiert die CO2-Emissionen, die durch seine Aktivitäten entstehen, und die verwendete Energie ist erneuerbar
• 100% technologisches Know-how "Swiss made": Alle Kundendaten werden auf Servern in der Schweiz gehostet, die Infomaniak gehören; seine Lösungen werden systematisch von hunderten Mitarbeitern in Genf und Winterthur entwickelt und gewartet
• mit über 1.000 Artikeln und Videos, bietet die Wissensdatenbank den Kunden sofort Antworten auf die meisten Fragen, und es ist jederzeit möglich, den Infomaniak-Support zu kontaktieren

Verantwortlichkeiten und Grenzen von Infomaniak

Als Web- und Mail-Host besteht die Hauptaufgabe von Infomaniak darin, Server zu installieren, zu sichern und aktuell zu halten, insbesondere um sie vor bösartigen Angriffen zu schützen.

Infomaniak sorgt auch dafür, seine Web-Oberflächen (Manager) und seine Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln, basierend auf Kundenfeedback, den neuesten Technologien und den Bedürfnissen des Marktes. Schließlich ist Infomaniak auch da, um seine Kunden in den verschiedenen Phasen der Nutzung der Dienstleistungen zu unterstützen.

Infomaniak greift jedoch nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein. Tatsächlich ist die Erstellung oder Wartung einer Website ein anderes Berufsfeld; Infomaniak beschäftigt übrigens Webmaster und Entwickler für seine eigene Website, seine eigenen Anwendungen & Werkzeuge.

Grenzen des technischen Supports

Insbesondere wird die technische Abteilung Ihnen nicht bei folgenden Punkten helfen können:

• Probleme im Zusammenhang mit der Website-Entwicklung (Fatal Error usw.) oder deren Updates lösen
• Lösungen einrichten (z.B. "Hallo, ich möchte, dass Sie mir helfen, mein gesamtes Swiss Backup einzurichten", “meine Website migrieren”)
• WordPress manuell installieren
• Ihren Computer aus der Ferne mit TeamViewer oder ähnlichem steuern
  usw.

aber es kann Ihnen bei folgenden Punkten behilflich sein:

• Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager lösen
• Einige Prozesse klären
  usw.

Es gibt Premium-Support für anspruchsvollere und wiederkehrende Anfragen, die zusätzliche Zeit und Ressourcen von den Mitarbeitern erfordern, um Ihnen optimal zu helfen.

Hilfe von einem Webmaster finden

Für externe Hilfe in Bezug auf den Inhalt Ihrer Website oder die Organisation Ihrer Messaging-Systeme können Sie einen der Infomaniak-Partner kontaktieren.

Angebot einholen

Die Infomaniak-Angebotsplattform listet über 1.000 geprüfte Unternehmen in der Schweiz, Frankreich, Belgien, Italien und Spanien. Dies ist der schnellste Weg, um einen Webmaster, UX-Designer, IT-Techniker, Webagentur oder eine Marketing- und Kommunikationsagentur in Ihrer Nähe zu finden; oder durchsuchen Sie das Verzeichnis.
 

Dieser Leitfaden stellt das DNS-Diagnose-Tool vor, mit dem Sie überprüfen können, ob die Beziehungen zwischen Domainnamen und Infomaniak's Mail-Service und/oder Webhosting korrekt sind, damit der Mail-/Webverkehr richtig geleitet wird. Dies umfasst die Überprüfung von MX-, A-, CNAME usw. Einträgen. Das Tool ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf in die Konfiguration einzugreifen.

Sie können so bestimmte Mail- oder Webprobleme erkennen und korrigieren, insbesondere wenn sie mit DNS (Namensservern, technischen Informationen, die im Wesentlichen bestimmen, wohin der Web- oder Mailverkehr geleitet werden soll) zusammenhängen, indem Sie auf Ihrer Domain handeln.

Diagnose eines DNS-Problems

Um die DNS-Diagnose Ihres Domainnamens durchzuführen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Seitenleistenmenü, beispielsweise)
3. Wählen Sie Domains (Universum Web & Domain)
4. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf DNS-Diagnose
6. Wenn DNS-Probleme erkannt werden, werden sie auf der Tabelle rot angezeigt
7. Korrigieren Sie jeden Eintrag einzeln (1) oder alle Einträge auf einmal (2) oder ignorieren Sie bei Bedarf und wenn Sie sicher sind, diese Warnungen (3):
   

Sehen Sie auch die Diagnose von DNS-Einträgen im Zusammenhang mit Messaging.

Diese Anleitung erklärt, was Sie als Website-Besucher tun müssen, wenn Sie auf eine 403-Fehlermeldung stoßen, um dieses Problem zu lösen.

Was ist der Fehler 403?

Der HTTP-Fehlercode 403 bedeutet im Allgemeinen, dass der Zugriff auf eine Ressource dem Client vom Server verweigert wird.

In welchem Fall tritt dieser Fehler auf?

Der Benutzer ist nicht authentifiziert: Der Server verlangt, dass sich der Benutzer identifiziert, um auf die Ressource zuzugreifen. Dies kann beispielsweise bei privaten Seiten der Fall sein, die eine Authentifizierung erfordern.

Der Benutzer ist authentifiziert, hat aber nicht die erforderlichen Berechtigungen: Der Server erkennt den Benutzer, gewährt ihm jedoch keinen Zugriff auf die angeforderte Ressource aufgrund von Berechtigungs- oder Rollenbeschränkungen. Diese Ursache für den Fehler 403 kann auf falsche Berechtigungen für einen Ordner oder eine Datei zurückzuführen sein. Bei einem Ordner lautet die Fehlermeldung "403 Forbidden", bei einer Datei "failed to open stream: Permission denied". In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob die Berechtigungen Ihrer Ordner/Dateien korrekt sind, d.h. mindestens 644 für eine Datei und 755 für einen Ordner. Erfahren Sie mehr

Die IP-Adresse des Benutzers ist blockiert oder eingeschränkt: Der Server kann aus Sicherheitsgründen, zum Schutz vor Angriffen, den Zugriff auf eine bestimmte IP-Adresse blockieren... Erfahren Sie mehr

Die angeforderte Ressource existiert nicht auf dem Server: In diesem Fall gibt der Server einen Fehler 403 statt eines Fehlers 404 zurück, um die Offenlegung sensibler Informationen zu vermeiden. Wenn Sie versuchen, auf Ihre Homepage oder einen Teil Ihrer Website zuzugreifen, indem Sie eine Adresse wie www.domain.xyz oder www.domain.xyz/ordner/ eingeben, stellen Sie sicher, dass sich eine Startseite mit dem Namen "index.html oder .htm oder .php" am richtigen Ort befindet (im Stammverzeichnis Ihres FTP-Bereichs, im Verzeichnis /web oder im Verzeichnis /ordner/). Erfahren Sie mehr

Überprüfen Sie außerdem, dass keine Großbuchstaben im Dateinamen vorhanden sind; alle Datei- oder Ordnernamen müssen in Kleinbuchstaben sein, ohne Akzente oder Leerzeichen.

Skriptbezogener Fehler: Wenn Sie ein Skript ausgeführt, ein Formular ausgefüllt oder eine Datei online hochgeladen haben und diese Art von Meldung erhalten:

Zugriff verboten!
Sie haben keine Berechtigung, auf das angeforderte Objekt zuzugreifen.
Es ist entweder geschützt oder für den Server nicht lesbar.
Wenn Sie glauben, dass dies ein Serverfehler ist, kontaktieren Sie bitte den Website-Administrator.
Fehler 403

kann die Ursache ein Filter sein, der die unerwünschte Nutzung von Skripten durch Spammer verhindert. Tatsächlich blockiert das Antivirus von Infomaniak das Hochladen von Dateien über Skripte oder FTP. Das bedeutet, dass, wenn ein Hacker eine als Virus identifizierte Datei über ein Formular, ein nicht gesichertes Skript oder FTP sendet, deren Hochladen direkt blockiert wird, die Datei nicht auf den Server hochgeladen wird und das Hochladen einen Fehler 403 erzeugt.

Im Falle eines Fehlalarms kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und geben Sie die URL der Seite an, auf der Sie diese Fehlermeldung erhalten, um das Problem genau zu diagnostizieren.

Es gibt jedoch viele andere Fälle, in denen Sie eine "403 forbidden"-Meldung erhalten könnten und das aus sehr unterschiedlichen Gründen (PHP-Skripte, Perl, mod_security, .htaccess, usw.).

This guide explains how to add a new domain name to a Website hosted on Infomaniak.

Introduction

• When you add a new domain name to a website, it is referred to as a linked domain or an alias.
• In this context, a domain alias is an additional domain name also linked to an existing site.
  • For example, for the website “domain.xyz” to be accessible with a completely different domain name like “private.abc”, you need to add “private.abc” as an alias for the website.
  • Another example: for the site "domain.xyz" to also be accessible as "www.domain.xyz", you should add it as an alias to the "domain.xyz" domain. In this case, "domain.xyz" is the parent site of the alias "www.domain.xyz". Generally, the "www" alias is already added automatically and is present…

Adding an Alias to an Existing Site

Prerequisites

• If the domain name (to become an alias) or its DNS zone is managed by Infomaniak, everything is set. If not:
  • The A record of the domain name must point to Infomaniak.
  • To simplify, you can delegate domain management to Infomaniak.
• The future alias must also not already be an alias; if it is, you will need to unlink it from the current site first.

To add an additional domain that will be linked to your website:

1. Click here to access your product management in the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the relevant product:
   
3. Then click the chevron icon ‍ to expand the Domains section for this site.
4. Click the Add Domain button:
   
5. Enter the domain name(s) to add, separating them by pressing Enter.
6. If the alias or its DNS zone is managed by Infomaniak, you can automatically update the DNS entries. Otherwise, make the necessary changes with your registrar or transfer the domain management to Infomaniak.
7. If you have an SSL certificate, such as Let's Encrypt, you can request to update it here to include the new names.
8. Click Confirm to complete the process:
   

To set the alias as the main domain, refer to this other guide.

Dieser Leitfaden betrifft die Ein- und Ausgangsverkehrsrechte zwischen verschiedenen Hosting-Anbietern auf der Datenbankebene.

Zugriff auf...

...externe Datenbanken von Infomaniak

Von einem Infomaniak-Webhosting aus ist es möglich, MySQL-Abfragen an externe Server ohne Einschränkungen durchzuführen.

...von außen auf Infomaniak-Datenbanken

Der Zugriff auf Infomaniak-Datenbanken von außerhalb der Infrastruktur ist nur mit einem Cloud-Server gestattet (Sie müssen den Port 3306 in TCP/Eingang in der Firewall öffnen).

Erlauben externer Verbindungen auf MongoDB

In Bezug auf MongoDB müssen Sie die Option "local_only" von Fast Installer deaktivieren:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Oberfläche (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenleistenmenü)
3. Wählen Sie Cloud-Server (Universum Web & Domain)
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Fast Installer
6. Klicken Sie auf MongoDB
7. Klicken Sie im angezeigten Tabellenmenü rechts neben dem betreffenden Objekt auf das Aktionsmenü ⋮
8. Klicken Sie auf Konfigurieren
   
9. Deaktivieren Sie "local_only"
   
10. Speichern Sie die Änderungen

This guide explains how to activate or deactivate the maintenance mode on a website hosted by Infomaniak.

Introduction

• Maintenance mode allows you to display a personalized message to your visitors, for example, while resolving a technical issue.
• It is also possible to specify IP addresses that can bypass this page.
• An email is sent to the users of the Organization.

Activate Maintenance Mode

To activate a page that temporarily replaces your usual homepage:

1. Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the relevant product.
3. Click on the toggle switch to activate the maintenance page:
   
4. Confirm the activation of maintenance mode.

Customize the Maintenance Page

To set up a page with your desired message:

1. Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the relevant product.
3. Click on Page and Maintenance in the left sidebar.
4. Click on ‍ Create a Page or on the Customize button if it already exists:
   
5. Format the text of your choice.
6. Configure the display using the elements on the right.
7. Click on Save to avoid losing your changes while editing.
8. Click on Save & Activate to publish the page:
   

Allow IP Addresses

It is possible to display a site even with maintenance mode on. To do this, you need to specify the IP addresses of computers that should be able to bypass maintenance mode:

1. Activate maintenance mode as per the procedure above.
2. Go to the configuration page of the maintenance page (see procedure above).
3. Under Maintenance on the right, click on Insert my IP address to allow your computer to view the site without maintenance mode.
   • It is also possible to manually enter the IPs to be authorized.
4. Click on Save and Publish.

Disable Maintenance Mode

To disable the message that appears on your site during maintenance:

1. Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the relevant product.
3. Either click on the Disable button or the toggle switch to disable the maintenance page:
   
4. Confirm the deactivation of maintenance mode.

Alternative Method for WordPress

It is not recommended to enable the Infomaniak maintenance page above to then work within WordPress.

It is recommended to install a WordPress plugin (there are dozens of them) dedicated to maintenance within the CMS itself.

Alternatively, you can add the code <?php $upgrading = time(); ?> in a new empty file named .maintenance (the dot before the file name is important) placed on the server at the root of your site, which will disable all your pages except the homepage of WordPress.