E-Mail-Header anzeigen und weiterleiten

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Header einer E-Mail anzeigen und weiterleiten können.

Einführung

• Eine E-Mail besteht aus einem Header (header) und dem eigentlichen Inhalt der Nachricht (body)
• Die meisten E-Mail-Software/Clients zeigen die Header nicht direkt an, aber das Anzeigen oder Weiterleiten der Header ermöglicht es dem Infomaniak-Support, Probleme zu identifizieren
• E-Mail-Header liefern verschiedene Informationen wie:
  • Der Absender
  • Der Empfänger
  • Das Datum
  • Der Betreff
  • Die Server, die während der Übertragung zwischen Absender und Empfänger beteiligt sind
    
    
     

Header Anzeigen

Von Mail Infomaniak

Um die Header einer E-Mail über die Mail Infomaniak-Oberfläche anzuzeigen:

1. Loggen Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
2. Öffnen Sie die betreffende Nachricht und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts
3. Wählen Sie im erscheinenden Menü Header anzeigen
   

Um Header anzuzeigen, wenn Sie eine externe E-Mail-Anwendung verwenden, lesen Sie diesen Leitfaden.

E-Mail-Header Weiterleiten

Um die Header einer E-Mail weiterzuleiten, als Antwort auf eine Supportanfrage oder an den von Ihnen gewählten Empfänger, entweder:

• Die angezeigten Header gemäß der oben beschriebenen Methode kopieren/einfügen
• Weiterleiten der E-Mail-Nachricht

Damit die Header vorhanden sind, ist es jedoch notwendig, die Nachricht nicht im E-Mail-Text, sondern als Anhang weiterzuleiten. Die angehängte E-Mail wird in der Regel im .eml-Format vorliegen und diese Datei enthält alle erforderlichen Header.

Eine dritte Übertragungsmethode wird in diesem Leitfaden erklärt.