Questa guida spiega come sincronizzare le attività con kSync, l'app mobile di Infomaniak che collega i tuoi calendari e contatti memorizzati su mail.infomaniak.com con i dati sui tuoi dispositivi Android.

Requisiti

• installare e scaricare l'app gratuita jtx Board

Sincronizzare le attività

Per sincronizzare i dati tra le attività del calendario Infomaniak e i tuoi dispositivi Android, jtx Board utilizzerà kSync per sincronizzare regolarmente le attività basate su uno o più calendari Infomaniak.

1. Ecco un'attività presente su Infomaniak:
   
2. Dopo la sincronizzazione, appare su jtx Board:
   
3. Esempio di convalida dell'attività quando viene eseguita e poi aggiunta una seconda attività dall'app:
   
4. Risultato su Infomaniak:
   

Per andare oltre, potrebbe essere necessario acquistare la versione Pro dell'app jtx Board.

Impostazioni consigliate

Per migliorare la leggibilità delle tue attività nell'app, ti consigliamo di disattivare queste 2 impostazioni nelle impostazioni dell'app jtx Board:

Poi rimuovere "local" dall'elenco delle posizioni in modo da mantenere solo la possibilità di salvare nel tuo/i tuo/i conto/i sincronizzati.

Questa guida spiega come condividere rapidamente via e-mail i contenuti presenti sulla versione online (vista web) di kDrive.

Condividere via e-mail da kDrive

Puoi inviare direttamente un file utilizzando la condivisione via e-mail in kDrive:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox.
2. Clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegli kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Clicca sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
5. Fai clic destro sul file/cartella interessato o clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'oggetto interessato:
   
6. Nel menu a discesa che appare, scegli di condividere l'elemento:
   
7. Nella sezione Condivisione pubblica, attiva l'interruttore del link di condivisione pubblica.
8. Fai clic su Condividi via e-mail:
   
9. Scegli da quale indirizzo (tra quelli attualmente collegati al tuo Mail) desideri inviare il file.
10. Fai clic su Continua
    
    
11. Mail si aprirà nel browser e il corpo del messaggio conterrà automaticamente i collegamenti ai contenuti condivisi:
    

Il principio è lo stesso che se condividessi il file selezionando direttamente il file allegato da Mail:

Per i documenti con estensioni di file come docx, xls, ecc.:

se autorizzi la modifica del documento da kDrive (vedi sotto), l'utente potrà (con o senza registrazione preventiva) modificarlo nel suo browser e salvare il documento condiviso:

Questa guida spiega come impostare un calendario come predefinito nella tua interfaccia calendar.infomaniak.com.

L'impostazione di un'agenda come predefinita consente ad esempio di accelerare la creazione di nuovi eventi in quanto non sarà più necessario modificare ogni volta il calendario nel quale verrà salvato il tuo prossimo evento.

Modificare il calendario predefinito

Come impostare uno dei tuoi calendari come predefinito:

1. apri Infomaniak Calendar (calendar.infomaniak.com)
2. fai clic sull'icona in alto a destra
3. scegli il calendario desiderato nel campo Calendario predefinito

Come predefiniti, possono essere impostati soltanto i calendari di tua diretta appartenenza.

Questa guida per Infomaniak Calendar (calendari/agende) spiega come aggiungere un allegato da kDrive a un evento.

Introduzione

• alcuni software o applicazioni consentono anche di aggiungere un allegato e, in tal caso, se si sincronizza il calendario con la propria soluzione, il file allegato può avere una dimensione massima di 64 KB

Aggiungere un Allegato kDrive

Quando crei un nuovo evento nel Calendario, puoi aggiungere uno o più allegati (link ai file di kDrive):

Con questa opzione “Inserisci link kDrive”, puoi accedere direttamente a kDrive dalla finestra di creazione dell'evento del Calendario.

Puoi aggiungere:

• un link pubblico (chiunque può accedervi); questo creerà un link pubblico al file di kDrive
• un link ristretto (solo le persone autorizzate possono accedervi)

Che l'evento sia ricorrente o meno, puoi aggiungere file che saranno condivisi con coloro che visualizzano l'evento nel calendario:
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Gli invitati all'evento che visualizzano i dettagli tramite un'applicazione sincronizzata, Outlook, Gmail e altre, vedranno i link nella descrizione (come nel caso del potenziale link kMeet se è programmata una videoconferenza per l'evento).

Questa guida ti permette di trovare l'indirizzo IP pubblico del tuo dispositivo, il che può essere utile per alcune richieste di supporto.

Visualizzare l'indirizzo IP pubblico sul dispositivo connesso

Basta andare su infomaniak.com/ip per ottenere l'indirizzo IP pubblico del tuo dispositivo nei formati IPv4 e IPv6.

Metodi alternativi

Visita ipinfo.io o ifconfig.me, oppure:

1. Apri un browser web come Brave o Edge
2. Cerca "qual è il mio indirizzo IP" nella barra di ricerca
3. Il risultato dovrebbe mostrare l'indirizzo IP pubblico del computer

su macOS

1. Apri Terminal
2. Digita il comando curl ifconfig.me e premi Invio
3. L'indirizzo visualizzato è l'indirizzo IP pubblico del computer

Per automatizzare la ricerca dell'indirizzo IP pubblico, utilizza comandi o script che interrogano servizi come api.ipify.org ...

Questa guida spiega come inviare uno o più messaggi di posta elettronica che hai già ricevuto a un destinatario, aggiungendoli direttamente nel corpo del messaggio o come allegato (ciò consente di inoltrare l'intero messaggio con le sue intestazioni e non solo il suo contenuto).

Inoltro di un messaggio su Mail Infomaniak

Per farlo:

1. Esegui l'accesso a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Apri il messaggio che desideri inoltrare
3. Fai clic sull'icona Inoltra in alto a destra del tuo messaggio
   

Per impostazione predefinita, la email originale verrà citata direttamente nel corpo dell'email:

Configurare Mail per il metodo di inoltro

Puoi configurare Mail in modo che un'inoltro di email venga sempre effettuato come allegato e non solo citato nel corpo del messaggio. Per impostarlo:

1. Esegui l'accesso a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia
3. Fai clic su Consegna nel menu laterale secondario
4. Fai clic sull'opzione desiderata ("Come allegato") per "Inoltrare email"
   

Ora la email originale verrà allegata come un allegato alla email:

Inoltro di più messaggi contemporaneamente

Da Mail Infomaniak, puoi selezionare fino a 5 messaggi nella tua casella di posta per inoltrarli ai tuoi corrispondenti dal menu azioni ⋮ in alto nella tua casella di posta:


Indipendentemente dal metodo di inoltro salvato nelle impostazioni (nel corpo del messaggio o come allegato — leggi sopra), se inoltri tra 2 e 5 messaggi, saranno automaticamente allegati come nuovo allegato email.

Con software di posta elettronica

• Apple Mail
• Microsoft Outlook

Soluzioni alternative

Il principio è diverso se desideri inoltrare automaticamente TUTTI i tuoi nuovi messaggi in arrivo o anche essere in grado di filtrare alcuni messaggi in arrivo che devono essere inoltrati automaticamente all'arrivo.

Questa guida spiega come consentire a un utente (amico, conoscente, cliente, membro della famiglia, ecc.) di utilizzare in modo semplice e sicuro un indirizzo email che hai creato come amministratore dell'organizzazione in un Servizio Email di Infomaniak.

Non è necessario condividere alcuna password. L'indirizzo email verrà aggiunto automaticamente all'interfaccia Mail di Infomaniak dell'utente, dopo che ha accettato l'invito.

Invitare all'uso dell'email

dal Servizio Email

Per consentire a un utente già attivo di accedere all'indirizzo email che desideri condividere:

1. effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
2. clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. scegli Servizio Email (universo Strumenti collaborativi)
4. clicca sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
5. clicca sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata
6. clicca su Invita in alto nella tabella (tabella degli utenti che attualmente hanno l'indirizzo su Mail)
   
7. scegli di generare un link da condividere (o invita un utente già esistente nell'organizzazione)
8. definisci, se necessario, restrizioni tra i permessi che è possibile assegnare all'utente
9. clicca sul pulsante blu
   
10. inserisci la password dell'indirizzo email
11. copi il link da condividere con l'utente Mail invitato
12. modifica, se necessario, la lingua dell'invito
13. attiva, se necessario, l'invio via email/SMS 
    

da Mail di Infomaniak

Per accedere allo stesso processo descritto sopra ma dall'interfaccia di Mail di Infomaniak:

1. effettua l'accesso a Mail di Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
2. clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'indirizzo email corrispondente
3. clicca su Impostazioni dell'indirizzo email
   
4. clicca su Invita
   

Accettare l'invito

Per visualizzare l'indirizzo email a cui è stato invitato, l'utente esegue il link ricevuto nel suo browser:

1. una prima finestra gli indica chi lo ha invitato e quale indirizzo email potrà vedere dopo creazione dell'account utente (o accesso al suo account utente esistente)
2. l'utente invitato accede all'account
3. la sua interfaccia di Mail di Infomaniak mostra direttamente il nuovo indirizzo che ora può utilizzare

In caso di problemi

Se il pulsante Invita (punto 6 sopra) non è visibile o rimane grigio, verifica che:

• hai abbastanza permessi nel Servizio Email in cui è stato creato l'indirizzo email
• l'indirizzo email in questione non esiste ancora come identificativo di accesso in un'organizzazione Infomaniak
• la tabella sotto il pulsante non menziona alcun utente con un indirizzo email identico a quello in questione

Esempio: Vuoi invitare qualcuno a vedere l'indirizzo anna.a@domain.xyz ma il pulsante è grigio perché un utente anna.a@domain.xyz è presente nella tabella.

Soluzione: Per poter invitare un nuovo utente a vedere l'indirizzo in questione, rimuovi completamente il account utente con l'indirizzo email in questione come identificativo di accesso.

Questa guida copre la sezione Calendario di Infomaniak (calendari/eventi) di Mail e illustra come visualizzare un calendario con le date dei giorni festivi del cantone o del paese di tua scelta.

Visualizzare Calendari Ufficiali Aggiuntivi

Per aggiungere il calendario dei giorni festivi o delle vacanze scolastiche:

1. Accedi a Calendario (calendar.infomaniak.com), la sezione calendari/eventi di Infomaniak Mail, da un browser come Brave o Firefox
2. Fai clic sul pulsante ➕ nel menu laterale sinistro
3. Fai clic su Suggerimenti calendario
   
4. Scegli tra i calendari dei giorni festivi nazionali (per cantone o paese):
   
    
5. Puoi anche aggiungere il calendario ufficiale delle vacanze scolastiche nazionali:
   

Questi calendari aggiuntivi funzionano secondo lo stesso principio del calendario dei compleanni (calendario che mostra le date di compleanno dei tuoi contatti quando la data è fornita nella loro voce dell'elenco indirizzi): sono visibili solo tramite calendar.infomaniak.com e non possono essere sincronizzati con strumenti calDAV.

Questa guida spiega come recuperare l'accesso agli strumenti di Infomaniak (manager.infomaniak.com e mail.infomaniak.com) in caso di problemi con l'applicazione kAuth se questo è il metodo di sicurezza che hai scelto al momento dell'attivazione dell'autenticazione a due fattori (2FA).

Prima di cambiare dispositivo iOS/Android

Se prevedi di cambiare dispositivo iOS/Android su cui è installata l'applicazione kAuth, devi prima di tutto accedere una volta con 2FA sul Manager e poi:

• rimuovere temporaneamente la sicurezza (o modificare il metodo di verifica per ricevere un codice via SMS, ad esempio) - leggi questa guida se necessario

e sul nuovo dispositivo, installare e quindi aprire l'applicazione kAuth per autenticarti nuovamente con 2FA tramite kAuth.

Dopo aver cambiato dispositivo iOS/Android

Se è troppo tardi e non hai seguito il metodo sopra, verifica comunque nell'applicazione kAuth se il tuo account è ancora presente; potresti semplicemente non ricevere più la notifica di richiesta di autorizzazione di connessione SI/NO e in tal caso:

1. apri l'applicazione mobile kAuth sul tuo dispositivo
2. tocca l'account corrispondente
3. annota il codice temporaneo visualizzato
4. inserisci questo codice nella pagina di accesso del Manager
5. una volta connesso, disattiva l'autenticazione a due fattori
6. e quindi riconfigura l'autenticazione a due fattori scegliendo kAuth e aggiungendo il tuo account sul dispositivo mobile ciò riattiverà le notifiche

Se è troppo tardi e nessun account è più visibile nell'app kAuth, non ha senso chiamare Infomaniak o aggiungere il tuo account nell'app (senza aver seguito l'esplicazione all'inizio di questa guida), l'iscrizione si ripeterà all'infinito poiché ti verrà chiesto un codice...

E in tal caso, non hai scelta, dovrai fornire un certo numero di elementi di sicurezza manualmente o tramite l'app Infomaniak Check (kCheck) per ripristinare l'accesso al tuo account:

1. vai alla pagina di accesso del Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
2. inserisci il nome utente e la password abituali e corretti
3. quando ti viene richiesta un'autenticazione aggiuntiva, fai clic sui metodi alternativi:
   
4. scegli uno dei tuoi codici di emergenza se hai scaricato il foglio al momento dell'attivazione del 2FA:
   
5. o scegli l'ultima opzione di richiesta di assistenza per arrivare al modulo che ti consentirà di inviare i tuoi documenti di identità e un selfie di riconoscimento:
   
6. segui le istruzioni e attendi:
   

Questa guida spiega come aggiungere una cartella o una sottocartella come Preferita in Mail.

Posizionata automaticamente nella parte superiore della tua lista di cartelle, otterrai un accesso rapido a questa cartella. È possibile aggiungere più cartelle come Preferite.

Impostare una cartella come Preferita

Dal browser web su Mail di Infomaniak

Per aggiungere una cartella come Preferita o rimuoverla:

1. Accedi a Mail di Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fai clic sul menu azione ⋮ a destra della cartella corrispondente nel menu laterale sinistro.
3. Seleziona l'azione desiderata.

Dall'applicazione Mail di Infomaniak (iOS / Android)

Non è possibile aggiungere una cartella come Preferita dall'applicazione mobile. Per accedere alle tue cartelle:

• Tocca l'icona nella parte superiore sinistra della casella di posta.
• Si apre un pannello da sinistra che mostra diverse sezioni.
• La sezione "Cartelle" mostra le tue cartelle in ordine alfabetico. La sezione è espandibile e puoi creare nuove cartelle, ma non impostarne alcune come Preferite.

Puoi contrassegnare i messaggi come Preferiti per tenerli sotto controllo.