Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Introduzione

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak su un'interfaccia Infomaniak Manager diversa da quella su cui si trova attualmente; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto desiderato a una di esse.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (e potrebbero quindi perdere l'accesso ai prodotti).
• Le fatture relative ai prodotti selezionati non saranno trasferite.

Generare un link di trasferimento

Requisiti

• Essere un Amministratore o Rappresentante legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il/i prodotto/i da spostare.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere di:

1. Copiare il link di trasferimento.
2. Inviare il link all'indirizzo email desiderato.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Per un trasferimento singolo, puoi anche accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre disponibile, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente anche trasferimenti in batch:

Consulta questa altra guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Fai clic qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra descritto.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Puoi visualizzare un trasferimento in corso in qualsiasi momento dall'icona in basso nella barra laterale sinistra del Manager di Infomaniak:

Questa guida dettaglia come vietare l'accesso ai video importati su un servizio VOD di Infomaniak in base a criteri geografici e/o indirizzi IP.

Limitare l'accesso tramite GeoIP

Le restrizioni geografiche e per IP si configurano a livello della cartella di importazione e proteggeranno tutti i video della cartella. Per configurare questa cartella:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli VOD/AOD (universo streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Media nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su Gestione dei media nel menu laterale sinistro
7. Fai clic sull'icona per creare una Nuova cartella
   
8. Assegna un nome alla cartella
9. Fai clic sul pulsante blu per Creare cartella
10. Fai clic su Configurazione
    
11. Scegli le regole di codifica per i video che verranno importati e passa al passaggio successivo
12. Configura le opzioni della cartella in questo secondo passaggio e passa al passaggio successivo
13. Definisci i paesi che devono essere autorizzati o vietati
14. Definisci gli indirizzi IP o intervalli di IP che devono essere autorizzati o vietati (il carattere * è consentito)
15. Fai clic sul pulsante blu una volta configurate le diverse restrizioni desiderate
    
16. Carica nuovi video in questa cartella in modo che siano protetti da password durante la riproduzione

Immagini da mostrare in caso di restrizioni GeoIP

Per modificare le immagini da mostrare allo spettatore colpito da una restrizione che hai impostato:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli VOD/AOD (universo streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Player nel menu laterale sinistro
6. Aggiungi un nuovo lettore o modifica un lettore esistente
7. Fai clic sulla scheda Immagini
8. Carica le immagini desiderate per le diverse situazioni descritte sulla pagina:
   
9. Fai clic sul pulsante blu in fondo alla pagina per Salvare

Puoi attivare altre restrizioni di accesso che riguardano l'accesso al file: token + password.

Alla lettura di un video integrato su una pagina, il messaggio "Accountsospeso" viene visualizzato se il prodotto VOD/AOD cui appartiene il videoè stato bloccato.

La causa del blocco può essere molteplice quindicontattate l'amministratore dello spazio VOD/AOD per maggiori informazioni.

Questa guida riguarda il caricamento di nuovi media in uno spazio VOD/AOD Infomaniak.

Aggiungere e Codificare un Media

Per accedere allo spazio VOD:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona VOD/AOD (universo Streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto pertinente nella tabella visualizzata

Per caricare il tuo media per essere codificato nel tuo spazio VOD e poi trasmetterlo, hai diverse opzioni:

1. Direttamente nella homepage dello spazio VOD/AOD:
   
2. Oppure andando alla pagina dei media:
   1. Fai clic su Media nel menu laterale sinistro
   2. Fai clic su Gestione Media nel menu laterale sinistro
      

Da questa pagina, hai diverse opzioni:

1. Fai clic sul pulsante blu Importa Media
2. Scegli uno dei metodi di caricamento:
   

Importa dal Dispositivo

Questo ti consente di scegliere un media dal disco rigido del dispositivo (o da un supporto rimovibile) e caricarlo:

Importa via FTP

Abilita la connessione in modalità TLS nel tuo software/client FTP. La gestione degli utenti FTP e le impostazioni sono personalizzabili e indicate nella pagina:

Se utilizzi un software di editing video che supporta la pubblicazione via FTP (ad esempio, Adobe Premiere), puoi esportare il media per essere automaticamente importato nello spazio VOD. In tal caso, la codifica del video inizierà automaticamente dopo l'importazione su FTP. Altrimenti, usa il software/client FTP di tua scelta (ad esempio, Filezilla).

Da un Sito Differente

Questo ti permette di specificare l'URL di un media già presente da qualche parte su Internet, incluso uno spazio privato e protetto da password:

Invia tramite API

Un altro modo per importare i media è tramite l'API Infomaniak; la documentazione si trova nel menu laterale sinistro:

Formati Supportati

I tipi di file supportati sono:

• Video: 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
• Audio: aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma

Questa guida tratta della creazione di capitoli in un video del servizio VOD e della personalizzazione della visualizzazione del menu (miniatura, titolo, descrizione, ecc.).

Creazione dei capitoli

Per fare ciò:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli VOD/AOD (universo dello streaming)
4. Fai clic sul nome dell'elemento rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Media nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su Gestione dei media nel menu laterale sinistro
7. Fai clic sul media rilevante nella tabella visualizzata
8. Fai clic sul pulsante Modifica
9. Fai clic sulla scheda Capitoli
10. Scegli la posizione del primo capitolo
11. Fai clic sul pulsante blu per creare e configurare il primo capitolo:
    
12. Modifica il primo capitolo (informazioni, miniatura) e salva con il pulsante blu:
    

Ripeti per i capitoli successivi.

Puoi cambiare la posizione dei tuoi capitoli facendo clic sulla forma a diamante:

Il file video deve essere codificato in MP4 per accedere alla modifica dei capitoli (creazione + modifica). La modifica dei capitoli non sarà possibile in un video FLV, ma verranno comunque visualizzati nel lettore video se è stato codificato in MP4 contemporaneamente. Se il video MP4 viene eliminato, i capitoli rimarranno nel FLV ma senza possibilità di modifica.

Questo strumento non può essere utilizzato per i media audio.

Per quanto riguarda l'API Soap, leggi https://statslive.infomaniak.com/vod/api/#exemple7

Questa guida spiega come recuperare il media sul tuo dispositivo una volta che è stato caricato nel tuo spazio VOD/AOD.

Introduzione

• Quando carichi un video nel tuo spazio VOD, ricevi il link corrispondente all'indirizzo del video sul server.
• La maggior parte dei browser, una volta che questo indirizzo è stato caricato, "streamerà" il video, ovvero il video verrà riprodotto gradualmente senza consentirti di scaricare l'intero file sul tuo disco rigido.
• Se hai eliminato il video originale dal tuo disco rigido, potresti volerlo recuperare.
• Non c'è accesso diretto (ad esempio via FTP) al server che ospita i video.

Scarica il Media Sorgente

Per accedere allo spazio VOD:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Edge.
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Seleziona VOD/AOD (universo di Streaming).
4. Fai clic sul nome dell'oggetto pertinente nella tabella visualizzata.
5. Fai clic su Media nel menu laterale sinistro.
6. Fai clic su Gestione media nel menu laterale sinistro.
7. Fai clic sul menu azione ⋮ in alto a destra della miniatura del media pertinente.
8. Fai clic su Scarica il file sorgente affinché il tuo browser web offra di scaricare il media sorgente sul tuo dispositivo.
   
   

Questa guida spiega come gestire le interazioni tra il tuo spazio VOD/AOD di Infomaniak e qualsiasi tuo sito WordPress.

Estensione WordPress di Infomaniak

L'estensione WordPress sviluppata da Infomaniak consente:

• Recuperare e gestire tutti i tuoi video presenti in uno spazio VOD/AOD di Infomaniak
• Aggiornamento automatico all'aggiunta di nuovi video
• Recupero automatico dei lettori esistenti
• Importare file audio/video direttamente dall'amministrazione del CMS
• Gestione delle playlist
• Cercare i propri video durante la scrittura di un articolo o di una pagina

Installare l'estensione VOD di Infomaniak

Vai al tuo spazio VOD per ottenere le informazioni necessarie per il modulo esterno di WordPress:

1. Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli VOD/AOD (universo dello streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
5. Fai clic su Estensioni CMS/API nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su Estensioni CMS nel menu laterale sinistro
7. Scarica l'estensione WordPress
8. Si consiglia di creare un nuovo utente nella tua organizzazione con solo diritti tecnici sul prodotto VOD/AOD e quindi creare la password dell'applicazione da questo account dedicato
   

Questa guida spiega come inserire un'immagine, un logo, un watermark sui video del tuo servizio VOD per rafforzare la tua immagine di marca e proteggere il tuo contenuto dalla copia o da eventuali abusi.

Aggiungere l'Immagine al Medio

Hai la possibilità di aggiungere un'immagine che verrà visualizzata nel tuo video:

1. o dalle regole specifiche di una cartella di importazione
2. o dalla configurazione di un lettore video

1. Cartella di Importazione

Nella sezione di gestione di una cartella di importazione, l'incorporazione dell'immagine selezionata è effettivamente ciò che suggerisce il suo nome: un'integrazione diretta nel video. Questo metodo è meno flessibile perché una volta che il logo è incorporato, non è possibile apportare ulteriori modifiche. È quindi importante tenere presente che eventuali modifiche al logo in futuro potrebbero causare problemi, rendendo questo approccio meno adattabile nel lungo periodo.

2. Lettore Video

Nella sezione di gestione di un lettore, il logo selezionato viene sovrapposto al video e appare solo al momento della riproduzione. Questo approccio offre la flessibilità di modificare il logo in qualsiasi momento, consentendo l'uso di più lettori che puntano allo stesso video senza difficoltà. Tuttavia, un inconveniente da considerare è che se un visitatore riesce a recuperare l'indirizzo reale del video, verrà trasmesso senza il logo. Nonostante questo inconveniente, questo metodo è consigliato per la sua facilità d'uso e adattabilità.

Queste due tecnologie sono diverse e non funzionano contemporaneamente, quindi se le attivi contemporaneamente, otterrai il logo del lettore sopra il logo incorporato.

Questa guida spiega come proteggere con una password i video importati su un servizio VOD di Infomaniak.

La riproduzione di un video all'interno di un lettore configurato sul servizio VOD richiederà una password senza la quale la visualizzazione non sarà possibile. Non è possibile specificare più password diverse per lo stesso video.

Proteggere un video con una password

La protezione con password può essere configurata in diversi modi.

1. Password a livello della cartella di importazione

Se la password è definita una volta per tutte a livello della cartella di destinazione, tutte le nuove importazioni di media includeranno automaticamente questa password per la riproduzione. Tuttavia, è ancora possibile modificare la visibilità di ogni singolo video (vedi sotto). Per configurare questa cartella:

1. Effettuare l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegliere VOD/AOD (universo Streaming)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fare clic su Media nel menu laterale sinistro
6. Fare clic su Gestione media nel menu laterale sinistro
7. Fare clic sull'icona per creare una Nuova cartella
   
8. Assegnare un nome alla cartella
9. Fare clic sul pulsante blu per Creare la cartella
10. Fare clic su Configurazione
    
11. Scegliere le regole di codifica per i video che verranno importati e procedere con il passaggio successivo
12. Configurare le opzioni della cartella al passaggio 2 e procedere con il passaggio successivo
13. Definire la password che deve essere inserita per visualizzare un video protetto
    
14. Fare clic sul pulsante blu una volta configurate le diverse restrizioni desiderate
15. Caricare nuovi video in questa cartella in modo che siano protetti da password durante la riproduzione

2. Password definita manualmente su ogni video

Per modificare la visibilità di un video su un servizio VOD:

1. Effettuare l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegliere VOD/AOD (universo Streaming)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fare clic su Media nel menu laterale sinistro
6. Fare clic su Gestione media nel menu laterale sinistro
7. Fare clic sul video rilevante
   
8. Fare clic su Modifica nella sezione di Stato
9. Fare clic su Password, definire una password
10. Fare clic sul pulsante blu per Modificare lo stato
    
11. Il video diventa protetto da password:
    

Altre restrizioni di accesso possono essere attivate e riguardano l'accesso al file: token + geoip.