Grazie per aver utilizzato Infomaniak per la trasmissione sicura dei vostri documenti voluminosi ai vostri corrispondenti, garantendo così una soluzione professionale ed efficace per i vostri scambi di dati.

Premessa

• SwissTransfer è una piattaforma sicura di trasferimento di file online che permette di inviare file voluminosi in modo semplice ed efficace.
• A differenza di molti altri servizi di trasferimento di file, SwissTransfer accetta file fino a 50 Go, il che è particolarmente utile per i file voluminosi che non possono essere inviati come allegato di un'e-mail o con altri mezzi tradizionali.
• Inoltre, la sicurezza dei dati è garantita poiché Infomaniak tiene particolarmente alla riservatezza e l'etica è al cuore delle sue preoccupazioni.

Trasferire dati con SwissTransfer

Per inviare file tramite SwissTransfer:

• Clicca qui per accedere all'app Web SwissTransfer Infomaniak (servizio online swisstransfer.com).

Scaricamento dei dati

I file che transitano tramite SwissTransfer possono essere scaricati dall'utente…

• … uno per uno…
• … oppure tramite il pulsante "Scarica tutto" che creerà un'archivio .zip da scaricare:
  • Se questo supera i 10 Go, sarà necessario scaricare i dati contenuti uno per uno.
  • Di conseguenza, se è necessario inviare diverse decine di file grandi, è meglio raggrupparli preventivamente in un archivio zip/rar/etc. (vedi sotto).

Conferma dell'indirizzo e-mail dell'utente

Per rafforzare la sicurezza, la validazione del vostro indirizzo e-mail è ora richiesta anche durante un trasferimento tramite link.

• Questa verifica viene effettuata una sola volta per dispositivo (viene memorizzata nel vostro browser).
• Se il vostro indirizzo e-mail è già stato validato, nulla cambia per voi. Altrimenti, vi verrà inviato un codice di conferma via e-mail: sarà sufficiente inserirlo per finalizzare il vostro trasferimento.

Comprimere i file prima dell'invio…

È possibile trasferire con SwissTransfer più file selezionandoli sul proprio dispositivo anche se i dati da inviare includono cartelle.

• Per facilitare l'invio, nulla è obbligatorio, ma è facile comprimere i propri file in un formato come ZIP, ad esempio.
• Queste operazioni creeranno una nuova cartella compressa .zip che sarà possibile inviare più rapidamente con SwissTransfer poiché il peso totale sarà in linea di principio ridotto.

… su macOS e Linux

1. Dal vostro computer, selezionate la o le cartelle da inviare.
2. Effettuate un clic destro sulla o le cartelle da archiviare.
3. Scegliete l’opzione “Comprimi”:
   
   

… su Windows

1. Dal vostro computer, selezionate la o le cartelle da inviare.
2. Effettuate un clic destro sulla o le cartelle da archiviare.
3. Scegliete l’opzione "Invia a".
4. Cliccate sull'opzione "Cartella compressa".

Inviare i file compressi

Non vi resta che trascinare il vostro o i vostri file compressi verso SwissTransfer:

Limite per la creazione di un invio

Per quanto riguarda la creazione di un invio tramite SwissTransfer, il servizio non è disponibile in questi paesi:

• Afghanistan
• Arabia Saudita
• Argentina
• Armenia
• Azerbaigian
• Bahrein
• Bangladesh
• Belize
• Bhutan
• Birmania (Myanmar)
• Bolivia
• Brunei
• Cambogia
• Cina
• Colombia
• Corea del Nord
• Costa Rica
• Emirati Arabi Uniti
• Ecuador
• El Salvador
• Georgia
• Guatemala
• Guyana
• Honduras
• India
• Indonesia
• Iraq
• Iran
• Israele
• Giordania
• Kazakistan
• Kirghizistan
• Kuwait
• Laos
• Libano
• Malesia
• Maldive
• Messico
• Mongolia
• Nepal
• Nicaragua
• Oman
• Uzbekistan
• Pakistan
• Palestina
• Panama
• Paraguay
• Perù
• Filippine
• Qatar
• Sri Lanka
• Suriname
• Siria
• Tagikistan
• Taiwan
• Timor Est
• Turkmenistan
• Uruguay
• Venezuela
• Yemen

Questa guida spiega come allegare file e/o immagini agli e-mail inviati dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail), la soluzione online completa per leggere e gestire le tue e-mail.

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida riguardo ai limiti di invio di e-mail / allegati.

Allegare file dal computer al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato presente sul tuo computer:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca su Nuovo messaggio.
3. Clicca sull'icona graffetta Allega un file:
   
4. Naviga tra le posizioni per selezionare i file da allegare al messaggio:
   
   • Con l'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) il limite di dimensione degli allegati è di 25 Mo.
     • Oltre e fino a un limite di 3 Go, viene generato e integrato nel tuo messaggio un link SwissTransfer: i dati sono memorizzati in Svizzera nel Cloud di Infomaniak e i tuoi destinatari potranno utilizzare questo link per scaricare facilmente gli allegati durante un periodo prestabilito.
     • Oltre i 3 Go (e fino a 50 Go), è consigliabile passare sistematicamente tramite SwissTransfer per gli invii.

Allegare file kDrive al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato esistente su kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca su Nuovo messaggio.
3. Clicca sull'icona della cartella kDrive per navigare tra le posizioni; seleziona i file kDrive da allegare al messaggio:
   
4. Una volta trovati e scelti i dati, seleziona l'opzione Allegato a destra (per allegare i file kDrive al messaggio piuttosto che inviare un semplice link ai file) quindi clicca sul pulsante Inserisci:
    

Includere un'immagine nel corpo del tuo messaggio

Per aggiungere un'immagine al messaggio (ad esempio, nel mezzo del testo del tuo messaggio), 2 possibilità:

1. Trascina/rilascia l'immagine nell'interfaccia di inserimento (le immagini di oltre 10 Mo non verranno visualizzate ma saranno allegate).
2. … o clicca sull'icona che rappresenta il quadro con le montagne:
   
3. poi:
   
    
   1. Clicca sul pulsante per caricare un'immagine (che permette di sceglierla nella posizione desiderata e poi di inserirla nel corpo del messaggio)…
   2. … o inserisci l'URL dell'immagine che desideri includere dinamicamente; l'immagine deve trovarsi da qualche parte su Internet (puoi utilizzare il gestore di file FTP Manager per inviare la tua immagine sul tuo spazio di hosting se ne possiedi uno) e deve ancora trovarsi lì al momento della consultazione del messaggio da parte del tuo corrispondente.
4. Clicca sul pulsante per aggiungere l'immagine.

Questa guida spiega perché potrebbe verificarsi un errore durante il download, l'installazione o l'utilizzo dell'app mobile SwissTransfer (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Dispositivo considerato non sicuro?

Quando si utilizza l'applicazione mobile SwissTransfer, potrebbe apparire il messaggio “Il tuo dispositivo è stato rilevato come non sicuro‍”. Questo messaggio significa che l'applicazione non può garantire che il dispositivo sia affidabile o conforme ai requisiti di sicurezza.

Infatti, SwissTransfer non richiede la creazione di un account per funzionare. Si basa quindi su meccanismi di integrità per assicurarsi che l'applicazione sia utilizzata su un dispositivo reale, non modificato, in un ambiente sicuro. Questo sistema è essenziale per evitare abusi, frodi o automatizzazioni maliziose.

Su Android, questi controlli avvengono tramite l'API "Play Integrity" fornita da Google. Se questa API restituisce un risultato che indica che il dispositivo o l'ambiente non sono affidabili, o se non è disponibile, il dispositivo viene automaticamente considerato non sicuro.

Perché?

Può accadere se il telefono è rootato, modificato (ROM personalizzata, strumenti come Magisk), se i servizi Google Play non sono installati, sono troppo vecchi, o se il Play Store è assente o obsoleto. Un dispositivo senza un account Google attivo può anche causare problemi. Errori di rete o l'impossibilità di contattare i server di Google possono anche impedire il controllo.

Su iOS, meccanismi equivalenti permettono di rilevare gli ambienti jailbreakati o modificati, nonché i problemi di integrità legati al sistema Apple. Ancora una volta, se il dispositivo non soddisfa i criteri di autenticità, l'applicazione potrebbe non funzionare completamente.

Come fare?

Questo non vi impedisce di utilizzare SwissTransfer: tutte le funzionalità relative alla ricezione e all'apertura dei trasferimenti rimangono accessibili. Solo la creazione di un nuovo trasferimento è bloccata se il dispositivo non supera il controllo di integrità.

Se riscontrate questo problema:

• Verificate che il telefono non sia stato modificato, che tutti i componenti di sistema siano aggiornati, che siate connessi a Internet e che il dispositivo disponga dei servizi ufficiali richiesti (Google Play Services per Android, sistema Apple aggiornato per iOS).

Se necessario, potete sempre utilizzare SwissTransfer da un browser mobile o da un computer tramite il sito web https://www.swisstransfer.com.

Questa guida dettaglia le misure adottate da Infomaniak per proteggere tutti i tuoi dati SwissTransfer, siano essi personali (dati medici, informazioni di identificazione o di accesso) o addirittura sensibili (informazioni finanziarie, segreti commerciali, informazioni sulla proprietà intellettuale, ricerca e sviluppo, ecc.).

Sicurezza e riservatezza dei dati

L'infrastruttura SwissTransfer si basa su una tecnologia all'avanguardia, che integra più livelli di protezione per i tuoi file:

1. Durante il trasferimento: i tuoi file viaggiano in un tunnel ultra-sicuro (cifratura AES-GCM) che impedisce qualsiasi intercettazione o modifica durante l'invio.
2. Una volta memorizzati: i tuoi dati sono "blindati" con un doppio blocco (LUKS e AES 256 bit). Questo standard di sicurezza, più robusto del precedente, garantisce che anche in caso di accesso fisico al server, i tuoi file rimangano completamente indecifrabili.

I file vengono cifrati non appena arrivano sui server di archiviazione di Infomaniak, elaborati esclusivamente nei data center Infomaniak in Svizzera, centri di dati di tipo TIER III+ garantiscono una disponibilità massima: i tuoi file sono sempre accessibili e protetti da più sistemi di backup.

Tutti i file vengono automaticamente eliminati dopo 30 giorni.

Infomaniak testa e audita costantemente l'infrastruttura SwissTransfer per identificare e correggere qualsiasi vulnerabilità, garantendoti così una protezione continua contro gli attacchi informatici più recenti.