Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come funziona l'app mobile Infomaniak Mail (app per smartphone o tablet iOS / Android) alla sua prima apertura dopo l'installazione e durante le connessioni successive.
Avviare l'assistente di configurazione
Alla prima apertura dell'app, un assistente passo dopo passo ti propone di scegliere il tema (colore di accentuazione rosa o blu) che potrai anche scegliere. Modificare in seguito Vi mostra anche le principali funzioni ergonomiche disponibili con l'applicazione (supporto lungo, slittamento).
All'ultimo passo si può...
- ... creare un account Vale a dire ottenere una Nuovo indirizzo e-mail gratuito…
- ... o semplicemente Accedi con le tue credenziali abituali (il tuo indirizzo e-mail di accesso a Infomaniak).
Diversi indirizzi e-mail
Una volta connesso, con l'eventuale autenticazione a due fattori (A2F) effettuata, ritroverai Tutti gli indirizzi e-mail già collegati a Infomaniak Mail che avevi l'abitudine di consultare sul tuo browser web tramite l'indirizzo mail.infomaniak.com.
Puoi farlo. Passare da un indirizzo all'altro...
- ... cliccando in alto a sinistra della tua casella di posta:
- ... e poi sul chevron a destra del tuo indirizzo e-mail che appare:
Per Ricollegare un'ulteriore, fare clic sul pulsante alla fine dell'elenco o prendere conoscenza di quest'altra guida:
Per Ritirarne una, prendere conoscenza di quest'altra guida.
Più account utente
Immagina che oltre al tuo account utente personale con i tuoi indirizzi e-mail preferiti collegati, ottieni dal tuo datore di lavoro un ID di accesso a un account utente con diversi indirizzi e-mail dell'azienda all'interno di questo account aziendale...
Per aggiungere l'account utente aggiuntivo:
- Fare clic in alto a destra della casella di posta:
- Clicca su Aggiungi account per accedere all'account utente Infomaniak desiderato:
Per passare facilmente da un account utente all'altro:
- Fare clic su uno degli account utente collegati e quindi consultare gli indirizzi e-mail collegati all'interno di questi account:
Per staccare un account utente collegato all'app e non essere più in grado di visualizzare gli indirizzi email collegati all'interno di questo account, è sufficiente...
- ... andare lì per l'ultima volta
- ... quindi fare clic in alto a destra sul menu utente
- ... per poi disconnettersi nella parte inferiore dello schermo:
Verrai automaticamente spostato su uno dei conti rimanenti.
Questa guida propone gli indirizzi dei server IMAP più comuni. Questi possono essere utilizzati per eseguire la copia del contenuto delle vecchie email nella tua email Infomaniak.
Se necessario, non esitate a contattare il vostro precedente fornitore di posta elettronica per chiedere il server di posta da specificare.
Indirizzi server IMAP
Fornitore | Nome Host IMAP / Server |
---|---|
1&1 (IONOS) | imap.1and1.fr |
9 Business | imap.9business.fr |
9 Telecom | imap.neuf.fr |
Alice | imap.aliceadsl.fr |
Altern.org | imap.altern.org |
AOL | imap.fr.aol.com |
Bouygues Telecom | imap4.bbox.fr |
Caramail (GMX) | imap.gmx.com |
Cegetel | imap.cegetel.net |
Club Internet | imap.club-internet.fr |
Free | imap.free.fr |
Freesurf | imap.freesurf.fr |
Gawab | imap.gawab.com |
Gmail (Google) | imap.gmail.com |
GMX | imap.gmx.com (.net, .ch…) |
La Poste | imap.laposte.net |
NetCourrier | mail.netcourrier.com |
Noos | imap.noos.fr |
Numericable | imap.numericable.fr |
Online.net | imap.online.net |
Orange | imap.orange.fr |
OVH | ssl0.ovh.net |
ProtonMail | imap.protonmail.com |
Skynet (Belgacom) | imap.skynet.be |
Tele2 | imap.tele2.com |
Telenet | imap.telenet.be |
Videotron | imap.videotron.ca |
Voila.fr | imap.voila.fr |
Yahoo | imap.mail.yahoo.com |
Hotmail (Microsoft) | imap-mail.outlook.com |
Questa guida illustra il funzionamento delle RBL, la politica discutibile di alcune di esse e i mezzi per risolvere un eventuale blocco e-mail.
Preambolo
- RBL (Realtime Blackhole List) DNSBL (Black List DNS) sono elenchi contenenti indirizzi / IP / nomi di fornitori / server, noti come grandi emittenti di spam.
- Si tratta spesso di grandi liste nere generalizzate (blacklist), che permettono di individuare i messaggi considerati indesiderati e quelli che li inviano, che mantengono alcuni fornitori (smtpcheck, uceprotect: Lista non esaustiva)…
Aggiunta dell'indirizzo e-mail alla RBL
Quando un indirizzo e-mail viene identificato come appartenente a un mittente indesiderato, viene bloccato per prevenire la ricezione di messaggi non richiesti. Un blocco nella RBL non scade. Gli indirizzi saranno elencati a tempo indeterminato.
Se ricevi un messaggio che indica che il tuo indirizzo e-mail è bloccato da RBL, significa che il sistema di sicurezza Infomaniak ha rilevato attività sospette o indesiderate associate a questo indirizzo e-mail. Ciò può includere l'invio massiccio di messaggi non richiesti, la partecipazione a campagne di phishing o altri comportamenti dannosi.
Risolvere un blocco di posta elettronica (RBL)...
... se l'errore menziona il tuo indirizzo e RBL
Se si ottengono errori di tipo
anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl
quando si invia un'e-mail e si pensa che sia un falso positivo, Contatta il supporto Infomaniak.
Per evitare che il tuo indirizzo e-mail venga bloccato dal sistema di blocco RBL in futuro, segui le buone pratiche di utilizzo della posta elettronica:
- Non inviare Posta non richiesta Non ci sono messaggi di massa a destinatari sconosciuti.
- Ordinare regolarmente l'elenco dei destinatari utilizzati.
- Non partecipare a attività di phishing o cybercriminalità.
- Assicurati di avere il miglior livello di sicurezza dove vengono utilizzate le tue e-mail:
- password forte
- Software aggiornato
- sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, ecc.) aggiornato
- Configurazione del dominio associato aggiornato
... se l'errore menziona un organismo come Sorbs o Barracuda
Se si ottengono errori di tipo
554 5.7.1 Client host blocked using sorbs
o simili:
- Seguire la procedura dell'organismo menzionato (p.es. http://www.barracudacentral.org) per ottenere l'eliminazione del tuo indirizzo dalla lista.
- Cambia temporaneamente il provider di accesso a Internet o il metodo di connessione - WIFI vs 4G/5G - per inviare i tuoi messaggi.
- Informi il suo corrispondente e il suo provider di posta elettronica di fare il necessario e/o di non utilizzare più un RBL inaffidabile.
- Attendere qualche ora e riprovare.
Sempre meno professionisti (ISP, host, ecc.) si servono di fornitori standard Backscatterer / UCEPROTECT soprattutto finanziariamente e ci sono molte altre liste molto efficaci, come ABUSIX oppure SPAMCOP, ben tenuto aggiornato e il cui scopo reale è quello di combattere lo spam, una delle priorità di Infomaniak.
Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Thunderbird a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.
Prerequisiti
- Crea l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Service Mail (Service Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
- Verificare sul Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.
Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione
Per configurare l'applicazione di posta elettronica:
- Scarica l'ultima versione di Thunderbird.
- Apri l'applicazione.
- Verifica e completa le informazioni mancanti scorrendo verso il basso se necessario.
- Fai clic su Continua:
- Le informazioni trovate da Thunderbird sul tuo fornitore di posta elettronica vengono visualizzate, lascia selezionato IMAP:
- Fai clic su Termina.
- In alcuni casi, potrebbe apparire un avviso riguardante un certificato; basta confermare l'eccezione di sicurezza se le informazioni menzionano Infomaniak:
- Viene visualizzato il riepilogo della tua iscrizione, clicca su Termina per aggiungere l'indirizzo (o configurare altri servizi da lì):
- Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
Parametri consigliati
- Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
- Porta IMAP = 993 (con SSL)
- Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
- Porta SMTP = 465 (con SSL)
- Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
- Password = quello assegnato all'indirizzo email che si desidera consultare ( ? )
- Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
- Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
- Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" oppure, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la relativa password.
Consulta questa guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta compatibili.
In caso di problemi
⚠️ La posta elettronica di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporta IMAP/SMTP. Per ulteriori assistenza contattate il supporto del software utilizzato o un partner — scoprite anche il ruolo dell'hosting provider.
Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:
- Consulta le soluzioni fornite in questa guida riguardo la posta elettronica in generale.
- Questa altra guida riguarda più specificamente Thunderbird.
… e se Thunderbird non funziona più da un cambio di password email, prendete visione di questa altra guida.
Questa guida spiega quale DKIM aggiungere per proteggere la posta elettronica Infomaniak se si articola attorno a un nome di dominio i cui DNS sono quelli di Cloudflare.
Preambolo
- Se gestisci le tue e-mail in Infomaniak e il nome di dominio associato, ma la gestione DNS è in Cloudflare, Quindi è necessario aggiungere un DKIM all'interfaccia Cloudflare.
Aggiungere un DKIM su Cloudflare
Prerequisiti
- Scopri di più su quest'altra guida per consentirti di visualizzare il DKIM corrispondente alla tua e-mail Infomaniak.
- Visualizza il DKIM in modo da poterlo copiare e incollare. Esempio:
Quindi seguire la procedura seguente che consente di attivare DKIM correttamente migliorando la sicurezza e la deliverability delle e-mail per il dominio interessato:
- Clicca qui per accedere al tuo account Cloudflare.
- Selezionare il dominio interessato.
- Nella sezione DNS, cercare ed eliminare tutti i record NS per "
_domainkey
"che punta a Infomaniak. - Aggiungi un nuovo record TXT per DKIM (non è sufficiente incollare la firma DKIM visibile sul Manager Infomaniak per farlo funzionare):
Type
: TXTNom
: Immettere solo il selettore DKIM fornito da Infomaniak (senza "_domainkey
"né il nome di dominio) quindi p.ex20240112
…Contenu
: Incolla la chiave pubblica DKIM fornita da Infomaniak (che viene dopo p)TTL
: Auto
- Salvare le modifiche.
- Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
- Utilizzare uno strumento di verifica DKIM online per confermare la configurazione.
Questa guida spiega come gestire e modificare i permessi (cambiamento della password, creazione di un alias, ecc. vedi sotto per l'elenco completo) di un utente Infomaniak, in modo che possa gestire più o meno elementi di configurazione sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
Preambolo
- L'indirizzo e-mail viene prima creato all'interno di un Servizio Mail e quindi può essere utilizzato all'interno di una o più interfacce Mail Infomaniak da uno o più utenti.
- Il creatore (o gestore) dell'indirizzo potrebbe volere Limitare possibili azioni per l'uno o l'altro utente che utilizzerà l'indirizzo e-mail.
- Questo fine gestione dei permessi può essere fatto quando si crea un indirizzo o dopo, e si può anche impostare quali devono essere Diritti di default per ogni nuovo indirizzo creato (leggi Configurazione globale sotto).
Elenco delle azioni su un indirizzo e-mail
Azioni | Descrizione |
---|---|
Consente di modificare la password dell'indirizzo e-mail | |
Consente di creare un Messaggio di assenza (risposta automatica) | |
Consente di aggiungere firme Gestire gli indirizzi e-mail delle risposte | |
Consente di Reindirizza le tue e-mail verso uno o più altri indirizzi e-mail | |
Consente di creare varianti del tuo indirizzo e-mail (modificando ciò che si trova prima del ) | |
Consente di gestire le filtri anti-spam e pubblicità e consente la creazione di regole per classificare automaticamente le tue email nelle cartelle della tua casella di posta | |
Consente di Personalizzare le cartelle IMAP (bozze, messaggi inviati, spam, cestino, archivio) del tuo indirizzo e-mail Infomaniak con le cartelle del tuo software/cliente di posta elettronica (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Spark, ecc.) | |
Consente di gestire le Indirizzi bloccati e approvati |
Gestire i permessi concessi a un utente dell'indirizzo e-mail
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
- Clicca su l'indirizzo e-mail in questione nella tabella che appare.
- Ci sono due modi per modificare i permessi di un indirizzo e-mail:
- Clicca su il menu di azionesituato a destra del nome dell'utente dell'indirizzo e-mail.
- Seleziona Modifica diritti:
- Oppure clicca direttamente su le icone dei parametri dell'indirizzo e-mail nella scheda dell'utente dell'indirizzo e-mail:
Configurazione globale
Per impostare i diritti di default che saranno automaticamente applicato agli utenti durante la creazione di un nuovo indirizzo sul tuo servizio di posta elettronica:
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
- Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro.
- In basso, attivare o disattivare i diritti da concedere durante la creazione di indirizzi in futuro:
Per applicare questa configurazione di diversi permessi agli indirizzi esistentiTorna alla tua Servizio Mail e selezionare gli indirizzi che devono ereditare la configurazione globale, quindi fare clic in basso nel menu che appare su Applicare i diritti globali.
Questa guida spiega come visualizzare le cartelle della tua casella di posta Infomaniak con un software/cliente di posta elettronica tramite il protocollo IMAP.
Preambolo
- Le diverse cartelle generiche sono create da Mail Infomaniak durante la prima connessione all'interfaccia.
- Alcuni client di posta elettronica IMAP potrebbero quindi non mostrare una cartella se non è stata effettuata alcuna connessione in precedenza su Mail.
- E se sono presenti in Mail, è comunque possibile che Alcune cartelle non vengono visualizzate sul software/cliente di posta elettronica configurato in IMAP.
Forzare la sincronizzazione delle cartelle IMAP...
... su Microsoft Outlook
Può accadere in alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/cliente di posta elettronica di Outlook che alcune cartelle non vengono visualizzate. In questo caso è necessario verificare Sincronizzazione con le cartelle in abbonamento In Outlook:
- Avviare il software di Outlook sul computer.
- Dal tuo indirizzo e-mail Infomaniak, fai clic destro sulla cartella Inbox.
- Seleziona Cartella Imap :
- Deselezionare l'opzione: Quando si visualizza la gerarchia in Outlook, visualizzare solo le cartelle che sono sottoscritte
- Clicca su Applicare.
di Thunderbird
Può accadere in alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/cliente di posta Thunderbird che alcune cartelle non vengono visualizzate. In questo caso è necessario selezionare manualmente queste cartelle dal menu abbonamento di Thunderbird:
- Avviare il software Thunderbird sul computer.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Infomaniak e selezionare il menu Abbonati:
- Seleziona le cartelle mancanti.
- Clicca su Ok. per convalidare la selezione.
... altrove
Nel tuo software/cliente di posta ordinaria, trova il nome "cartelle IMAP" e/o "iscriviti", "abbonamento" ecc. Cerca in caso contrario in un eventualemenu STRUMENTI... Scopri di più su Questi risultati di ricerca Per maggiori informazioni.
Modifica cartelle sincronizzate
Scopri di più su quest'altra guida per modificare la posizione di alcune cartelle generiche.
Questa guida illustra le principali funzionalità di un Servizio Mail Infomaniak. Scopri l'interfaccia di amministrazione dei tuoi indirizzi email creati e ospitati da Infomaniak.
Accedi al servizio Mail
Per accedere al servizio Mail:
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?):
- Ordinare un nuovo servizio di posta elettronica (per ottenere indirizzi e-mail su un nuovo nome di dominio p.ex).
- Cerca tra i tuoi servizi di posta.
- Opzioni di ordinamento e presentazione della tabella.
- Il nome del tuo Servizio Mail (attenzione, può essere rinominato (vedi punto H) per facilitare la sua organizzazione, ma il dominio associato e visibile al sorvolo (vedi punto F) rimarrà lo stesso).
- Il numero di indirizzi e-mail creati e disponibili (qui la quota è 1 e non è stato creato alcun indirizzo).
- Il/i dominio/i associato/i al vostro Servizio Mail; quest'altra guida per cambiare il nome di dominio del tuo Servizio Mail.
- Etichetta/i/Tag eventuale (s).
- Menu di azione che consente di Rinomina Il servizio di posta elettronica o di Modifica l'offerta.
Accedi agli indirizzi e-mail
Per accedere alle indirizzi e-mail contenuti in questo Servizio Mail:
- Cliccare direttamente sul nome del Servizio Mail nella tabella (vedi immagine sopra).
- Si arriva a questo tipo di pagina:
- Filo di Ariane e denominazione del Servizio Mail (eventualmente rinominato come in questo esempio).
- Menu di gestione del servizio Mail, consente azioni che il punto M della tabella precedente non consente.
- Creare indirizzi e-mail aggiuntivi (o ordinarne prima se la quota non è sufficiente).
- Quota attuale.
- Scarica l'elenco degli indirizzi in un file CSV (formato
.csv
). - Cerca tra gli indirizzi del Servizio Mail (a differenza della barra di ricerca sopra che consente di cercare tra tutti i prodotti dell'organizzazione).
- Filtrare la visualizzazione in base a diversi criteri, in particolare le date di connessione degli utenti (cfr. punto H).
- Visualizzare nella tabella l'ultima connessione di un utente all'interfaccia Mail Infomaniak in cui è collegato l'indirizzo e-mail in questione.
- Opzioni di presentazione della tabella.
- Davanti ad ogni indirizzo e-mail si trova un piccolo quadrato che può essere cliccato e permette di selezionare più indirizzi contemporaneamente per realizzare azioni (proposte in fondo alla pagina dalla selezione effettuata - cfr. punto N).
- L'utente o gli utenti dell'interfaccia Mail Infomaniak che hanno collegato l'indirizzo e-mail in questione.
- Facendo clic sulle icone è possibile accedere alle opzioni; se l'icona è grigia o assente, indica che l'opzione in questione non è attivata.
- Azioni sull'indirizzo e-mail.
- Azioni in massa sugli indirizzi e-mail selezionati nella tabella (cfr. punto J).
- Configurazione globale (concerna tutto il Servizio Mail in questione) per esempio applicare una firma oppure Antispam all'intero servizio di posta.
- Azioni sul/i dominio/i collegato/i al Servizio Mail.
- Sicurezza globale per effettuare una diagnosi tecnica.
Accedere ai dettagli e alle impostazioni di un indirizzo e-mail
Per accedere alle impostazioni e informazioni relativa all'indirizzo e-mail (Stoccaggio, password, ecc.) e agli utenti dell'app Mail Infomaniak (quindi fuori uso IMAP) che utilizzano l'indirizzo e-mail:
- Clicca direttamente sull' indirizzo e-mail nella tabella (vedi immagine sopra).
- Si arriva a questo tipo di pagina:
- Fai clic sulle diverse schede nella parte superiore della pagina per impostare le diverse impostazioni del tuo indirizzo e-mail.
Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record di tipo MX nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.
Preambolo
- Il tipo di registrazione “MX” consente di indicare con quale provider deve essere gestita la posta elettronica ( il target).
- È necessario modificare questo tipo di registrazione solo nel caso in cui si dispone di una particolare configurazione da impostare (ad es. nome di dominio in Infomaniak e servizio di posta elettronica in un provider esterno).
- Ci possono essere più MX (in modo che un secondo servizio di posta elettronica prenda il sopravvento in caso di guasto del primo) e in questo caso una cifra indica la priorità di ciascuno di essi (più piccolo è il numero, maggiore è la priorità).
MX per la messaggistica Infomaniak
Infomaniak fornisce automaticamente l'MX necessario per collegare il tuo nome di dominio e la tua posta elettronica, se questi sono gestiti nella stessa organizzazione a livello di Manager.
Se la configurazione richiede l'aggiunta di un record MX per indirizzare il traffico e-mail a Infomaniak, specificare il seguente MX:
mta-gw.infomaniak.ch
con la priorità 5
.
Sull'interfaccia di alcuni fornitori come Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine del record MX:
mta-gw.infomaniak.ch.
Un Registrazione SPF corretta è anche necessaria per il corretto funzionamento della messaggistica Infomaniak.
Modificare la zona DNS
Scopri di più su quest'altra guida per gestire questo tipo di record in un'area DNS.
Per saperne di più
- Collegare un dominio a un Servizio Mail Infomaniak
- Specificare MX Infomaniak in un provider Web di terze parti
Questa guida riguarda la funzionalità degli indirizzi email di reindirizzamento, una funzione disponibile sui Servizi Mail e utilizzata per creare indirizzi destinati esclusivamente a reindirizzare le email.
COMPATIBILITÀ my kSuite ✗ | my kSuite+ ✗ ✔= Offerta compatibile | ✗= Non disponibile |
Premessa
- Questa funzionalità permette di creare un'indirizzo email "virtuale" senza influire sul quota disponibile di indirizzi email sul Servizio Mail a pagamento.
- Non conserva alcun messaggio ricevuto, è impossibile accedervi e consultarlo, né ripristinare o visualizzare i log dei messaggi transitati.
- È utilizzata esclusivamente per reindirizzare gli e-mail in arrivo verso una o più (max.
10 destinatari
per reindirizzamento) altre indirizzi e-mail realmente esistenti. - I destinatari iscritti per ricevere gli e-mail reindirizzati devono accettare preventivamente la loro aggiunta affinché la reindirizzazione verso di loro funzioni (leggere punto 3 qui sotto).
- Gli e-mail considerati spam da Infomaniak non verranno reindirizzati (e prendete visione di questa altra guida riguardo eventuali reindirizzamenti da Gmail a Gmail).
Numero possibile di redirezioni
Numero di creazione di reindirizzamento mail possibile, per indirizzo disponibile (secondo quota del Service Mail):
- kSuite Standard 1 utente max. = 1 | kSuite Standard 2 utenti min. = 20 | kSuite Pro = 20 | kSuite Entreprise = 20
- Service Mail Starter = 1 | Servizio Mail 5 indirizzi min. = 20
Ad esempio: Service Mail pagato per 10 indirizzi = 200 indirizzi di reindirizzamento a disposizione
Creare l'indirizzo destinato a reindirizzare le e-mail
1. Aprire la pagina di gestione degli indirizzi di inoltro
Per accedere alla funzionalità:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca sulla freccia a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
- Scegliere di Crea un indirizzo di inoltro:
È possibile fare clic anche su Mail di reindirizzamento nel menu laterale sinistro:
2. Aggiungere un nuovo indirizzo di inoltro
Per fare questo:
- Clicca sul pulsante blu per Crea un indirizzo di inoltro.
- Nomeggia l'indirizzo email che riceverà gli email da inoltrare (sarà valido sul dominio principale e sui suoi domini collegati).
- Inserisci un indirizzo email che riceverà le email.
- Fai clic sul pulsante per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella qui sotto.
- Se necessario, elimina un'indirizzo dalla tabella cliccando sull'icona cestino.
- Clicca sul pulsante blu Crea:
3. Confermare l'aggiunta come destinatario del reindirizzamento
Gli indirizzi di ricezione inseriti nella tabella ricevono automaticamente un'e-mail di richiesta di conferma di aggiunta.
- L'utente deve cliccare sul link nell'e-mail per convalidare l'aggiunta.
- Fino a quando l'aggiunta non è confermata, lo stato In attesa rimarrà visualizzato accanto all'indirizzo di destinazione (visibile se modificate l'indirizzo di inoltro - leggere di seguito).
Modificare o eliminare la redirezione
Non è possibile rinominare un indirizzo di inoltro dopo la sua creazione. Tuttavia, per modificare l'elenco dei destinatari dell'inoltro, riavviare una richiesta di conferma di aggiunta o eliminare l'indirizzo email di inoltro:
- Fai clic su Mail di inoltro nel menu laterale sinistro.
- I destinatari che non hanno ancora confermato l'aggiunta sono preceduti da un'icona grigia.
- Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'indirizzo di inoltro interessato:
Da questo menu d'azione ⋮ clicca su:
- Modifica per aggiungere indirizzi email dei destinatari:
- Fai clic sul pulsante per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella sottostante.
- Salva la modifica.
- Altrimenti, fai clic sull'icona cestino per rimuovere un indirizzo email dei destinatari dall'elenco.
- Il dettaglio dello stato di accettazione viene visualizzato a destra dell'indirizzo del destinatario:
- Inviare di nuovo per richiedere immediatamente via email all'utente di accettare l'aggiunta alla lista (un secondo invio sarà possibile solo dopo 24 ore, altrimenti il pulsante rimarrà disabilitato).
- Elimina per rimuovere l'indirizzo completo (clicca sulla modale di conferma per eseguire l'eliminazione):