Questa guida spiega come escludere file e cartelle da una sincronizzazione kDrive sul tuo computer, e quali tipi di file sono già esclusi per impostazione predefinita.‍

Gestire i file esclusi da kDrive

Per questo:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ in alto a destra nell'applicazione.
3. Clicca su Preferenze:
   
4. Clicca su File da escludere (nella parteAvanzato).
5. Per aggiungere file da escludere, fare clic sull'icona ‍‍ Aggiungi Poi inserire il nome.
   • Per escludere una raccolta di file, specificare p.ex *.bak (asterisco "joker" prima dell'estensione del file in questione).
   • Se si aggiunge il nome di una cartella, questo non sarà / più sincronizzato, compreso il suo contenuto, sottocartelle ecc.
6. Per rimuovere i file/cartelle che hai aggiunto per escluderli da una sincronizzazione, fai clic sull'icona Cestino ‍ Rimuovi a destra della linea interessata.
   • È possibile nascondere i messaggi di avviso di sincronizzazione per i file esclusi selezionando la casella a destra del file escluso.
7. Clicca sul pulsante blu Salva:
   

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sulla casella " Sincronizza i file nascosti".

Questa guida spiega come firmare un file in formato PDF sull'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com). Consultate questa altra guida se cercate informazioni sulle altre possibilità durante la modifica di questo tipo di documento.

Premessa

• L'app Web kDrive integra nativamente un editor che permette di firmare online un documento PDF.
• I tuoi file non vengono mai analizzati e sono esclusivamente memorizzati in Svizzera.

Creare e apporre la propria firma su un PDF

Per accedere a kDrive e gestire le firme dei documenti PDF:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Apri il documento PDF interessato.
3. Fai clic sul pulsante Modifica in alto nel documento per accedere all'editor del file:
   
4. Fai clic sull'icona Firma della barra degli strumenti.
5. Clicca su ‍ Aggiungi una firma.
6. Scegli il metodo di creazione della firma:
   1. Disegnare a mano con il mouse.
   2. Digitare il testo e scegliere il carattere manoscritto (esempio qui sotto).
   3. Importare un'immagine (ad esempio, uno scan della tua firma manoscritta) dal tuo dispositivo.
7. Digita il testo desiderato per la firma e clicca sul pulsante Aa per scegliere lo stile di scrittura manoscritta.
8. Clicca su Salva:
   
9. Una volta creata la firma, basta fare clic sull'icona Firma per visualizzare le firme create.
10. Fai clic sulla firma da inserire nel documento.
11. La firma si inserisce in modo trasparente, basta spostarla e ridimensionarla come desiderato.
12. Una volta terminato, salvare le modifiche e scegliere se creare una copia del documento modificato o sovrascrivere il file esistente:
    

Questa guida aiuta a risolvere un problema di stato (OK, in fase di sincronizzazione, ecc.) che può verificarsi con file e cartelle nell'albero di kDrive in Esplora file di Windows, quando questi indicatori non riflettono più la realtà.

Risolvi il Problema di Stato Errato

Il problema è visibile nel registro di kDrive nel seguente modo:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personal\2024\06_Giugno\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

L'applicazione invia il corretto stato del file all'esploratore; qui, per esempio, lo stato inviato è OK, l'icona di stato visualizzata dovrebbe essere il cerchio verde, ma lo stato visualizzato non corrisponde:

Riavviare Esplora File di Windows

Per fare questo:

1. Accedere al Task Manager premendo ctrl shift + esc
2. Nel Task Manager, cercare Esplora file di Windows
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Termina attività
4. In alto a sinistra del Task Manager, fare clic su File
5. Fare clic su Esegui nuova attività
6. Digitare: explorer.exe
7. Premere Invio

Verificare e Riparare l'Integrità del Sistema

Per fare questo:

1. Aprire il prompt dei comandi con accesso amministrativo
2. Digitare ciascun comando qui sotto e attendere il termine della scansione:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Questa guida spiega come attivare o disattivare la modalità scura del tuo sistema operativo (macOS / Windows), poiché l'impostazione del tema "automatica" degli strumenti Infomaniak (animazione qui sotto) si basa sull'impostazione Modalità scura o Modalità chiara del sistema operativo:

Gestire la modalità scura o chiara...

...su macOS

1. Fai clic su Preferenze di Sistema…
   
2. Fai clic su Aspetto e scegli la modalità scura a destra:
   

...su Windows

1. Apri il menu di avvio
2. Fai clic su Impostazioni:
   
3. Fai clic su Personalizza e poi su Colori:
   
4. Fai clic su Scuro:
   

E sui dispositivi mobili?

La modalità scura è attivata sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e creazione account di Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le app mobili e le pagine di accesso e creazione account.

Questa guida spiega come correggere un errore di tipo "Unable to start Lite Sync plugin" con l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS), che si verifica generalmente quando l'estensione Lite Sync è scomparsa o non ha le autorizzazioni necessarie…

Verificare la presenza dell'estensione

Da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) su un dispositivo macOS:

% systemextensionsctl list

Il risultato è simile a:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Se il risultato del comando non menziona "kDrive LiteSync Extension", l'estensione non è presente:

• Elimina la sincronizzazione e aggiungila di nuovo.

Se il risultato del comando non ha lo stato [attivato abilitato]:

• Autorizza l'estensione nelle Impostazioni di Sistema / Privacy e Sicurezza.

Verificare i permessi dell'estensione

Nei Impostazioni di Sistema / Privacy e Sicurezza / Accesso completo al disco del dispositivo macOS:

Verificare il funzionamento dell'estensione

Da un Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Il risultato è simile a:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Se l'estensione non sembra funzionare, prova le seguenti azioni:

• Riavviare l'app.
• Riavviare il Mac.
• Rimuovere / aggiungere la sincronizzazione.
• Disinstallare / reinstallare l'app.

 
Se non funziona ancora

• Richiedete i log (livello Debug).
• Verifica nella Console se c'è un rapporto di blocco alla data dell'ultimo avvio dell'app e, in tal caso, invialo a Infomaniak.

Recupera i messaggi kDrive nella Console:

• Chiudi l'app.
• Nella Console, seleziona il Mac, filtra su [KD], clicca su Avvia.

• Avvia l'app.
• Fai clic nell'elenco dei messaggi, selezionali (Ctrl+A), copiali (Ctrl+C) e inviali a Infomaniak.

Questa guida riguarda problemi che possono verificarsi durante l'utilizzo di applicazioni Infomaniak (come kChat, kDrive, kAuth, ecc.) o di strumenti (come config.infomaniak.com, il Manager Infomaniak, ecc.) con hardware (OS, browser, dispositivi, ecc.) vecchio / non aggiornato / obsoleto. Ad esempio, non sarà possibile accedere comodamente ai servizi Infomaniak con un iPhone 5s o 6 su iOS 12.
 

Tecnologie utilizzate da Infomaniak

Molti strumenti web sviluppati da Infomaniak utilizzano Angular La necessità di hardware aggiornato o recente per far funzionare le applicazioni non è specifica per Angular stesso, ma piuttosto un requisito generale per l'esecuzione di qualsiasi applicazione Web moderna. Ecco alcuni motivi per cui un materiale aggiornato è spesso necessario:

1. Angular utilizza funzionalità avanzate dei browser moderni per fornire un'esperienza utente ottimale; i browser più vecchi potrebbero non supportare queste funzionalità o non supportarle in modo ottimale, il che può portare a problemi di compatibilità e prestazioni.
2. I browser più recenti sono generalmente ottimizzati per eseguire codice JavaScript più velocemente e per gestire in modo più efficiente i rendering grafici complessi; le applicazioni Angular possono essere abbastanza complesse e sfruttare queste ottimizzazioni per offrire un'esperienza utente migliore.
3. I browser più vecchi possono presentare vulnerabilità di sicurezza note che potrebbero essere sfruttate dagli aggressori per compromettere la sicurezza dell'applicazione Web; le versioni più recenti dei browser tendono a risolvere queste vulnerabilità e offrono un livello di sicurezza più elevato.
4. Le versioni più recenti dei browser sono generalmente conformi agli standard Web più recenti, il che significa che sono più compatibili con le nuove tecnologie e le più recenti specifiche HTML, CSS e JavaScript utilizzate dai framework come Angular; l'utilizzo di un browser obsoleto può portare a problemi di rendering o funzionalità mancanti.
5. I browser più recenti supportano API moderne che consentono agli sviluppatori di accedere a funzionalità avanzate come geolocalizzazione, fotocamera, notifiche push, ecc.; le app Angular possono integrare queste funzionalità per offrire esperienze utente più ricche e interattive, ma queste funzionalità dipendono dal supporto del browser.

Questa guida spiega come copiare all'interno dell'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) dati da un kDrive a cui il tuo utente Infomaniak ha accesso verso un altro kDrive a cui lo stesso utente Infomaniak ha accesso.

Preambolo

• Per poter essere l'utente di più organizzazioni, è necessario essere stato aggiunto a queste e aver ottenuto il diritto di accesso ai rispettivi kDrive.
  • Se p.es. l'utente abc@domain.xyz all'interno della sua organizzazione"ABC" un kDrive "ABC"e che è invitato nell'Organizzazione"VWX"Chi gli ha concesso il diritto di accesso al kDrive"VWXIn questo modo vedrà 2 kDrive. kdrive.infomaniak.com e può inviare dati da uno all'altro in 1 clic.
• Senza essere un utente di più organizzazioni, è anche possibile copiare i dati ma solo importando l'intero di un kDrive, senza poter scegliere dati specifici.

Configurazione kSuite

Se sei in un ambiente kSuite (l'app kDrive visualizzata all'interno di ksuite.infomaniak.com, è necessario assicurarsi di avere la visualizzazione di tutte le Organizzazioni sotto pena di non essere in grado di passare da un kDrive all'altro e quindi di non avere la funzione di copia ad altri kDrive:

Copiare i dati tra più kDrive

Per copiare una cartella o un file nell'altro kDrive a cui si ha accesso dallo stesso account utente:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Selezionare, se necessario, l'altro kDrive da cui si desidera copiare i file:
   
   
    
4. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della cartella o del file che si desidera copiare sull'altro kDrive.
5. Clicca su Copia su un altro kDrive.
6. Scegli il kDrive interessato:
   
7. Scegli la posizione di destinazione (sapendo che il cartella comune non può ricevere file o cartelle alla sua radice, ma è possibile creare una sottocartella grazie a L'icona giusta se l'utente ne ha i diritti).
8. Fare clic sul pulsante blu per avviare la copia:
   

Se si desidera importare in una sola volta tutti i dati contenuti nell'altro kDrive per intero, si può seguire questa guida e scegliere kDrive al punto 6.

Questa guida spiega come trasferire i file da un iPhone a un iPhonekDrive Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Possedere l'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS).

Inviare i dati manualmente a kDrive...

... su iOS (iPhone, iPad)

1. Selezionare i dati che si desidera condividere su kDrive.
2. Clicca sull'icona di condivisione dell'iPhone:
   
3. Scegli kDrive tra le scelte proposte:
   
4. Selezionare il kDrive e la posizione di backup - se non è adatto, toccarlo per modificare la cartella di archiviazione:
   
5. Scegli un'altra cartella o Creare una nuova cartella:
   
6. Determinare il tipo di cartella da creare (cartella condivisa con gli utenti del kDrive o cartella personale e privata):
   
7. Nomina la cartella, scegli l'eventuale accesso condiviso e premi il pulsante blu per creare la cartella:
   
8. Toccare la cartella appena creata per selezionarla come posizione:
   
9. Crea un'eventuale sottocartella in esso o Valida la posizione scelta grazie al pulsante blu:
   
10. Premere il pulsante blu per iniziare il spedizione dai tuoi file a kDrive:
    
11. È possibile seguire l'evoluzione del trasferimento verso kDrive:
    
12. Lo scaricamento avviene sullo sfondo:
    

Una volta caricati i file, li trovi su tutti i dispositivi collegati al kDrive...

• ... istantaneamente sull'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com).
• ... dopo aver scaricato l'elenco di questi nuovi file sui dispositivi su cui è installata l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).

Questa guida spiega come modificare un file in formato PDF sull'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com).

Premessa

• L'app Web kDrive integra nativamente un editor che permette di modificare online un documento PDF.
• I tuoi file non vengono mai analizzati e sono esclusivamente memorizzati in Svizzera.
• Consultate questa guida se desiderate informazioni sull'editing di altri formati di file.

Modificare un file PDF

Per accedere a kDrive e modificare il documento PDF:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Apri il documento PDF in questione.
3. Fai clic sul pulsante Modifica in alto nel documento per accedere all'editor di file:
   
4. L'editor PDF ti permette in particolare:
   1. inserire un'immagine all'interno del tuo documento, ad esempio una foto:
      
      
       
   2. di evidenziare del testo o qualsiasi elemento:
      
      
       
   3. aggiungere del testo nella posizione, dimensione e colore desiderati:
      
      
       
   4. di creare una firma e poi firmare i documenti (consultate questa altra guida a riguardo).
5. Una volta terminato, salvare le modifiche e scegliere se creare una copia del documento modificato o sovrascrivere il file esistente.

Rinominare un file (PDF o altro)

È possibile rinominare qualsiasi file facendo clic sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato:

Puoi anche aprire il file e rinominarlo direttamente dalla anteprima. Esempio con un file PDF:

Questa guida dettaglia le diverse assegnazioni e autorizzazioni di accesso ai file/cartelle su kDrive di Infomaniak, inclusa la ripristinazione dell'ereditarietà dei diritti sul contenuto delle cartelle e sottocartelle.

Premessa

• Consulta questa altra guida se cerchi informazioni generali sulla condivisione dei dati su kDrive.
• Consulta questa altra guida specificamente sulla condivisione della cartella comune.

Tipi di diritti di accesso

Una condivisione può essere limitata. Scegli se l'utente…

• … può visualizzare:
  • Solo consultazione
  • Download
  • Aggiunta di commenti
• … può modificare:
  • Modifica del file
  • Download
  • Aggiunta di commenti
  • Aggiunta e creazione di file/cartelle
  • Eliminazione di file/cartelle
• … può gestire (solo se la condivisione avviene all'interno della cartella comune e non in una cartella personale):
  • Modifica del file
  • Download
  • Aggiunta di commenti
  • Aggiunta e creazione di file/cartelle
  • Eliminazione del file
  • Condivisione con altri utenti
  • Gestione dei diritti degli utenti

Le autorizzazioni concesse e le informazioni sui destinatari delle condivisioni sono visibili in kDrive nella colonna "Chi ha accesso", e un eventuale link pubblico attivato su un file è segnalato da un'icona verde in questa colonna:

Assegnazione dei diritti al contenuto delle cartelle e sottocartelle

Infatti, la condivisione può essere limitata e solo una parte della struttura può essere condivisa con uno o più utenti. Esempio di ricorsività durante l'applicazione o la rimozione di una condivisione:

1. La prima parte dell'animazione mostra un accesso totale per tutti gli utenti a tutto il contenuto delle cartelle e sottocartelle.
2. La seconda parte mostra il risultato se la condivisione viene rimossa dalla cartella principale (quella situata in cima alla struttura).
   • Gli utenti non avranno più accesso al contenuto delle cartelle e sottocartelle.

Risoluzione di un problema di ereditarietà dei diritti

Se una cartella principale viene condivisa con più utenti e successivamente uno di questi utenti viene rimosso dalla condivisione a livello di una delle cartelle secondarie (cioè una sottocartella della cartella principale), allora, quando una nuova condivisione viene effettuata sulla cartella principale, questa condivisione non verrà propagata né ereditata dalle cartelle secondarie. Questo è illustrato nell'animazione qui sotto:

1. Viene effettuata una condivisione con un utente aggiuntivo su una cartella principale (SEPT24 nell'animazione).
   • La condivisione è ricorsiva per tutti i dati contenuti nelle cartelle secondarie (assoc nell'animazione).
2. La condivisione viene rimossa da una di queste cartelle secondarie (assoc).
3. Viene effettuata una condivisione aggiuntiva sulla cartella principale (SEPT24).
   1. La cartella secondaria non eredita questa condivisione (a causa della rimozione manuale al punto 2).
4. La soluzione consiste nel cliccare sul link presente nella finestra di condivisione, che informa sulla mancata propagazione della condivisione, ripristinando così i diritti di accesso corretti in base all'ereditarietà della cartella principale: