Questa guida spiega come aggiungere un utente completamente esterno a kChat.

Premessa

• Se siete amministratore dell'Organizzazione su cui si trova my kSuite (e quindi kChat) con diritti completi concessi per kChat, è possibile invitare un utente completamente esterno alla vostra Organizzazione che non sarà contabilizzato come utente.
• Quest'ultimo sarà tuttavia invitato a creare un account Infomaniak se non ne possiede già uno.
• Per aggiungere un utente kChat e concedergli ulteriori diritti, consultate questa altra guida.

Invitare un utente a discutere in un canale privato

Per inviare un invito via email da kChat:

1. Clicca qui‚Äã per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o aprire l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Clicca sul pulsante per Invitare membri:
   
3. Clicca sul link per invitare un nuovo utente:
   
4. Specificare l'indirizzo o gli indirizzi email delle persone da invitare.
5. Specificare il o i canali a cui queste persone potranno accedere.
6. Clicca sul pulsante blu per inviare l'invito:
   
7. La persona invitata riceve un'email con un link che conduce all'interfaccia kChat e il canale condiviso con lui:
   
8. Ovviamente, c'è una fase di registrazione se l'utente non possiede ancora un account Infomaniak e, nel frattempo, l'utente invitato è elencato nel canale kChat in questione:
   
   • Si noti che non sarà elencato in attesa all'interno di my kSuite o altrove poiché si tratta di un utente esterno e limitato; e finché non ha completato la sua registrazione, la quota rimane di 0/100 utenti esterni:
     
9. Una volta completata la registrazione, l'utente può accedere a kChat:
   
   • Dal lato dell'account amministratore, una volta completata la registrazione dell'utente esterno, si ottiene la menzione di 1 utente esterno nel proprio cruscotto my kSuite:
     
   • E si ha l'indicazione su kChat che l'utente accede al vostro canale privato:
     

Permessi dell'utente invitato

Gli invitati possono...

• ... fissare messaggi ai canali
• ... utilizzare i "comandi slash" (ad eccezione dei comandi limitati come l'invito di membri, il rinominare canali, la modifica degli intestazioni, ecc.)
• … mettere un canale nei preferiti
• … mettere in silenzioso un canale
• … aggiornare il loro profilo
• … utilizzare metodi di autenticazione diversi da quelli degli altri utenti
• … utilizzare l'applicazione kChat: l'ospite può aprire l'app (Web, mobile o desktop) che sia già membro di un kChat o meno; questo principio di funzionamento è diverso con kDrive, ad esempio.

Gli ospiti non possono…

• … scoprire canali pubblici
• … unirsi a team aperti
• … creare messaggi diretti o messaggi di gruppo con membri che non fanno parte dello stesso canale
• … invitare persone

Questa guida dettaglia l'uso dei messaggi vocali all'interno delle conversazioni kChat di Infomaniak.

Inviare un messaggio vocale (e trascrizione automatica)

Per registrare un messaggio vocale utilizzando il microfono del tuo dispositivo e consentirne la diffusione nella discussione in corso (ad esempio, un messaggio privato, ma anche tutti i luoghi in cui puoi inviare un messaggio di testo):

1. Clicca qui​ per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o apri l'app mobile kChat (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) o ancora l'app desktop kChat (applicazione per desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Clicca sull'icona del microfono dalla finestra di composizione di un nuovo messaggio:
   
3. Potrebbero essere richiesti alcuni permessi affinché kChat possa accedere alla tua interfaccia vocale e sonora:
   
4. Una volta che il messaggio è in fase di registrazione, clicca sulla croce a destra della registrazione per eliminarla, o sull'icona ✓ per salvarla:
   
5. Una volta salvato il messaggio, non viene inviato direttamente, ma viene aggiunto al tuo messaggio; puoi riascoltarlo o eliminarlo, aggiungere del testo, ecc.
   
6. Una volta inviato il messaggio, appare nella discussione in corso con il testo trascritto in chiaro, in tutte le lettere.

Ascoltare un messaggio vocale su kChat

Per ascoltare il messaggio vocale che è stato registrato nella discussione in corso:

1. Clicca sul pulsante ▶ (Play) per avviare l'ascolto.
2. Riclicca su di esso (pulsante ⏸ (Pausa)) per fermare la riproduzione.

Scaricare il messaggio vocale

Per salvare il messaggio vocale nella posizione desiderata:

1. Clicca sul menu di azione ⋮ per aprire un menu:
   
2. Avvia il download del messaggio vocale sul tuo disco rigido.

Questa guida spiega come ottenere una notifica per rivedere un messaggio kChat specifico a un'ora determinata.

⚠  Disponibile con :

* senza personalizzazione dell'orario

Richiamare un messaggio kChat a un'ora fissa

Per rivedere un messaggio grazie a una notifica nel futuro:

1. Passate il mouse sul messaggio da richiamare e selezionate l'icona delle azioni aggiuntive ••• in alto a destra:
   
2. Cliccate su Richiamo e scegliete il momento desiderato per essere notificati:
   
3. Riceverete quindi al momento scelto una notifica tramite messaggio kChat, proveniente da kChat Bot (Euria), con le informazioni necessarie per consultare il messaggio, riprogrammare un richiamo in un secondo momento, annullare eventuali altri richiami, ecc.

Questa guida spiega come rispondere a un'e-mail visibile sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) inviando la risposta direttamente nell'app Web kChat (servizio online kchat.infomaniak.com) o nell'app desktop, sotto forma di messaggio privato al mittente dell'e-mail.

Premessa

• Questa funzionalità permette di rispondere a un'e-mail direttamente su kChat, con un promemoria del messaggio originale per facilitare la comprensione.
• Ha lo scopo di fluidificare la collaborazione permettendo di reagire rapidamente a un'e-mail senza uscire dall'ambiente kSuite.
• Riduce gli spostamenti tra la posta elettronica classica e lo spazio di lavoro collaborativo.

Inviare una risposta a un'e-mail tramite kChat

Prerequisiti

• La funzionalità è attualmente disponibile solo nelle conversazioni one-to-one e non nelle discussioni di gruppo.
• L'anteprima dell'e-mail non è ancora accessibile su mobile, a meno che non si utilizzi la versione beta dell'applicazione kChat.

Quando si riceve un'e-mail da un collaboratore e si desidera rispondere direttamente su kChat:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Apre il messaggio a cui rispondere tramite kChat.
3. Fai clic sull'icona del messaggio kChat nella barra degli strumenti dell'e-mail:
   
4. Scrivi il tuo messaggio kChat, formattalo se necessario e fai clic sul pulsante Invia in basso a destra:
   
5. Il tuo interlocutore riceve il messaggio su kChat accompagnato da un riquadro che rappresenta l'e-mail originale (data e ora, oggetto)...

È possibile accedere a questo messaggio su kChat (nella cronologia dei messaggi privati scambiati con il proprio interlocutore) ma anche:

• nel messaggio di conferma di invio:
  
• in un banner informativo sulla conversazione email:
  

Infomaniak ti propone di sostituire Skype con le proprie soluzioni, sia per chiamate individuali, riunioni a distanza o scambi di squadra.

kMeet, la videoconferenza per privati e aziende

Nonostante il suo iniziale successo, la piattaforma di comunicazione Skype ha visto diminuire il suo utilizzo di fronte all'emergere di soluzioni meglio integrate con i nuovi usi collaborativi.

Uno dei modi più semplici per sostituire Skype è adottare kMeet:

• Chiamate audio e video illimitate
• Accesso senza registrazione
• Compatibilità Web, mobile e desktop
• Chat integrata & reazioni (emoticon, suoni)
• Condivisione dello schermo con strumenti di disegno, controllo
• Sale di sottocommissione (breakout rooms)
• Integrazione con l'agenda (creazione link video)
• Integrazione con kDrive per lo storage delle registrazioni delle riunioni
• Integrazione con kChat per le chiamate video
• Rispetto della privacy (nessuna pubblicità, hosting in Svizzera)
• Sicurezza con cifratura AES-256
• Eco-responsabile (energia rinnovabile, compensazione CO₂)

Sostituire Skype con kMeet

L'alternativa kMeet per sostituire Skype può essere implementata in diversi modi:

1. Utilizzo rapido senza registrazione

Per avviare una comunicazione privata tra più persone su Internet, basta che una di loro vada su kMeet e comunichi il link della riunione agli altri. Ecco la procedura passo dopo passo:

1. Inserisci kmeet.infomaniak.com in un browser come Chrome o Safari.
2. Clicca su Inizia una nuova riunione:
   
3. Inserisci un nome per la riunione, in modo da indicare ai futuri partecipanti l'argomento della discussione a cui stanno per partecipare.
4. Clicca sul pulsante per Continuare:
   
5. Concedi i diritti necessari a kMeet:
   
6. Inserisci il tuo nome, quello che vedranno gli altri partecipanti.
7. Attiva o disattiva i mezzi di comunicazione se questi non devono essere utilizzati per il momento.
8. Clicca sul pulsante per entrare nella sala riunioni virtuale (come primo partecipante, poiché nessuno è stato invitato tranne te per il momento):
   
9. Ecco fatto, la sala è stata creata e ora puoi copiare le informazioni relative a questa sessione e inviarle ai corrispondenti affinché ti raggiungano (dovranno solo eseguire il link che invii).
10. Chiudi la finestra di informazione in modo da poter conversare tutti insieme:
    
11. La barra degli strumenti in basso dello schermo permette di attivare o disattivare il microfono, la fotocamera, ecc.:
    

Per scoprire tutte le possibilità offerte da kMeet, consulta questa altra guida.

2. Pianificazione e inviti con my kSuite

Per lavorare in modo efficiente, kMeet può essere collegato direttamente al tuo calendario professionale. Questo significa che ogni volta che crei un evento nel tuo calendario…

• … un link di videoconferenza viene generato automaticamente…
• … i partecipanti ricevono l'invito via email con tutte le informazioni…
• … e il giorno X, possono unirsi alla riunione con un clic, senza registrazione né software da installare.

Vantaggio: centralizzi la gestione delle riunioni, riduci gli errori e semplifichi l'organizzazione, il tutto da un'unica interfaccia.

Per implementare questa soluzione:

1. Iscriviti gratuitamente a my kSuite per avere un indirizzo email, ad esempio anna.alpha@ikmail.com e soprattutto un accesso ai servizi Infomaniak.
2. Accedi al calendario ksuite.infomaniak.com/calendar e poi crea un evento nel giorno di tua scelta.
3. Aggiungi dei partecipanti all'evento, anche se non sono clienti Infomaniak.
4. Clicca sul pulsante verde per aggiungere automaticamente un link kMeet all'evento.
5. Clicca sul pulsante per salvare il tuo evento:
   
6. Gli inviti verranno automaticamente inviati via email ai partecipanti, contenenti il link cliccabile che permette di unirsi alla discussione online al momento opportuno:
   
7. Il link della riunione kMeet è anche visibile sull'evento nel calendario direttamente:
   

3. Chiamare il proprio corrispondente come su Skype

Per avviare una conversazione in qualsiasi momento con un contatto precedentemente registrato nel tuo elenco di contatti, è necessario che entrambi possediate kChat, disponibile all'interno della kSuite Infomaniak. Per implementare questa soluzione, che può estendersi a un intero gruppo di contatti:

1. Iscriviti a kSuite per avere accesso ai servizi Infomaniak corrispondenti.
2. Configura gli utenti (questi possono essere anche esterni) sulla kSuite.
3. Installa l'app kChat o vai all'URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Un utente può quindi essere chiamato tramite kChat, il che farà squillare il dispositivo del destinatario:
   • = browser Internet se l'URL kChat è aperta, o computer / dispositivo mobile se l'app kChat è installata.
   • Prendi visione di questa altra guida per sapere di più sulle chiamate in videoconferenza su kChat.
5. Sarà poi libero il tuo corrispondente di rispondere; la chiamata avverrà con la tecnologia kMeet all'interno di kChat o sull'app kMeet se installata.