Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come migrare un vecchio hosting Infomaniak alla nostra offerta attuale.
Il nostro nuovo hosting è molto più efficiente, flessibile e sicuro.
Migra un vecchio hosting alla nostra offerta attuale
- apri il gestore (manager.infomaniak.com)
- vai a hosting web
- fai clic sul relativo nome di hosting/dominio
- fai clic sul pulsante Gestisci, quindi su Modifica l'offerta (se non vedi il pulsante "Cambia offerta", assicurati di aver effettuato l'accesso con un account con diritti di fatturazione).
Quindi segui attentamente la guida adattata alla tua situazione:
- mantieni il tuo sito attuale (consigliato)
- cancella i contenuti del tuo hosting e crea un nuovo sito (ideale per partire da zero )
- mantieni il tuo sito attuale e passa a un Cloud Server
Questa guida spiega come gestire il contenuto di un hosting web accedendo al server tramite il protocollo FTP o tramite linea di comando (CLI) in tutta sicurezza grazie a SSH.
Premessa
- Durante la creazione di un account FTP, hai la possibilità di scegliere tra due tipi di account:
- Un account FTP + SSH consente all'utente di accedere a tutto il contenuto di un hosting e di gestirlo tramite FTP e SSH.
- Un account FTP consente di limitare l'accesso di un utente a una cartella e alle sue sotto-cartelle; se gestisci più siti sullo stesso hosting, ciò consente di ripartire la gestione dei siti tra più webmaster, ad esempio.
- Dal Manager Infomaniak, è anche possibile connettersi rapidamente senza specificare un account particolare.
Gestire gli account e gli accessi FTP
Per accedere ai siti web per gestire la parte FTP:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
- Clicca su FTP / SSH nel menu laterale a sinistra:
A questo punto, puoi…- … cliccare sul pulsante Aggiungi per creare un nuovo account FTP/SSH,
- … cliccare sul nome dell'account interessato per modificare la password,
- … eliminare un account dal menu di azione ⋮ a destra dell'elemento interessato:
Configurare un software/client FTP
Grazie a un software/client FTP come Filezilla o CyberDuck, gestisci i file realmente tramite FTP senza limiti (possibilità di lavoro in background, di riprendere i trasferimenti dopo un'interruzione, di limitare le velocità, ecc.).
Consulta quest'altra guida se cerchi informazioni riguardo alla configurazione di un software/client FTP.
Questa guida spiega come utilizzare il FTP Manager, che consente di gestire in modo semplice e veloce il contenuto del tuo Hosting Web.
Introduzione
- Il servizio online FTP Manager consente di:
- creare file
- navigare nelle directory
- trasferire file di dimensioni inferiori a 48 MB* tra il tuo computer e il server
- manipolare file esistenti (copiare, rinominare, spostare, eliminare, ecc.)
- modificare e visualizzare file di testo, php e html di dimensioni inferiori a 1 MB
- comprimere e decomprimere file zip
- Con Web FTP non è necessario un accesso speciale, purché tu abbia diritti di gestione su un hosting presente nel Manager Infomaniak
* Per superare questo limite e per funzionalità di lavoro in background, ripresa dei trasferimenti dopo interruzioni, limitazione delle velocità, ecc., utilizza un client/software FTP come Filezilla o CyberDuck!
Accedere al server tramite Web FTP
Per accedere all'Hosting Web e aggiungere un nuovo sito:
- accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
- clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegli Hosting (nell'universo Web & Dominio)
- clicca direttamente sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- clicca su FTP / SSH nel menu laterale sinistro
- clicca sui pulsanti a tua disposizione
Caricamento di file multipli
Non è possibile caricare cartelle a causa della tecnologia utilizzata che non lo supporta.
Tuttavia, è possibile selezionare più file, il che consente di inviare una grande quantità di file in una sola volta in una cartella creata in precedenza.
In alternativa, puoi considerare di caricare una cartella compressa (.zip) ed estrarre questo archivio una volta sul server, utilizzando lo stesso strumento Web FTP.
Il CHMOD (abbreviazione di cambia modalità) permette di modificare le autorizzazioni di accesso di un file o di una directory.
I diritti (leggere su Wikipedia) disponibili per ogni persona/gruppo sono i seguenti:
- lettura: dà il diritto di elencare (necessita anche del diritto di esecuzione) e leggere in una directory e/o leggere un file
- scrittura: dà il diritto di creare, modificare, rinominare, cancellare dei file e/o delle directory
- esecuzione: per una directory: dà il diritto di percorrerla per leggere le sue sotto-directory -> Per un file: dà il diritto di eseguirlo se è un programma o uno script ad esempio.
- set uid (leggere su Wikipedia): su un file con i diritti di esecuzione questo avrà il risultato di eseguirlo con i diritti del proprietario se utilizza la chiamata di sistema execve o setuid
- set gid (leggere su Wikipedia): tutti i nuovi file creati apparterranno al gruppo della directory e su un file con i diritti di esecuzione questo avrà per risultato la sua esecuzione con i diritti del gruppo
- sticky bit (leggere su Wikipedia): su una directory, i file della directory potranno essere rinominati o eliminati solo dal proprietario anche se gli altri utenti hanno il diritto di scrittura. Diritto non del tutto utile sui file
Ti consigliamo l'utilizzo del nostro gestore di file FTP Manager che ti permette di modificare le autorizzazioni dei file (compreso quello di/web).
La maggior parte dei programmi FTP permettono di modificare i diritti di accesso ai file; la funzione in genere si chiama "CHMOD" e si trova in "Proprietà", "Autorizzazioni" o "Attributi" (in generale facendo clic destro sul file o sulla cartella da modificare). Una casella permette spesso di applicare le autorizzazioni a tutte le sotto-directory e ai file nella cartella, in modo ricorsivo.
Dopo aver selezionato le autorizzazioni che la interessano, convalida e i diritti saranno modificati tranne quelli per cui non hai l'autorizzazione di modifica o piuttosto l'utente con cui ti sei identificato non ha il diritto di modificare.
Esempio con Filezilla
Maggiori informazioni
Quando si parla di modificare le autorizzazioni, si tratta in generale di fare un "chmod 777", "chmod 666" o altro. Quindi tre cifre di cui:
- la prima corrisponde ai diritti del proprietario
- la seconda corrisponde ai diritti del gruppo
- la terza cifra corrisponde ai diritti degli altri utenti.
E i diritti si dividono così:
- "4" per il diritto di lettura (read)
- "2" per il diritto di scrittura (write)
- "1" per il diritto di esecuzione (execute)
In seguito basta addizionare questi numeri. Ad esempio se vuoi tutti i diritti per il proprietario ma nessun diritto per gli altri, farai "chmod 700" (4 + 2 + 1 = 7). Se vuoi solo i diritti di lettura e scrittura per tutti (4 + 2 = 6), farai un "chmod 666".
Questi valori sono noti a ogni buon programma FTP, quindi avrai la possibilità di mettere direttamente il numero nel tuo client FTP perché le autorizzazioni siano modificate.
Per modificare le autorizzazioni su dei file o directory in PHP, puoi anche farlo con la funzione "chmod" come nel seguente esempio :
chmod ("/un_dossier/un_fichier", 0755)Nota che il valore da applicare deve essere in ottale, di cui lo zero deve essere obbligatorio. Attenzione se memorizzi il valore in una variabile, avrai un problema a livello dei dati che puoi evitare con la funzione octdec(), come nel seguente esempio:
$mode = 0755;chmod("/un_dossier/un_fichier", octdec($mode))
Questa guida propone soluzioni per affrontare errori come Sito dannoso! Il sito Web è stato segnalato come sito dannoso ed è stato bloccato in base alle impostazioni di sicurezza.
Chi ha inserito questo messaggio?
Questo messaggio di errore o avviso…
- … NON è aggiunto da Infomaniak.
- … è generato sulla base di criteri propri di Google, ad esempio tramite https://www.stopbadware.org/.
- … può essere in inglese (
STOP! This Website Can Harm Your Computer!). - … potrebbe non apparire più direttamente perché…
- … non sei più indicizzato da Google.
- … stai usando un browser che non si basa sui controlli di Google.
Cosa fare?
Se non riguarda il sito di cui ti occupi, consulta l'aiuto di Google a riguardo.
Se il sito è il tuo, consulta i consigli qui di seguito:
- Verifica il codice sorgente della pagina pubblicata: è probabile che ci sia del codice aggiuntivo rispetto alle pagine ancora sicure; potrebbe trattarsi di un’iframe dannosa o di un’inclusione non autorizzata…
- Sulla pagina in questione, clicca sul pulsante "Perché questo sito è stato bloccato" e segui le istruzioni…
- Consulta la documentazione di Google a questo proposito.
- Monitora lo strumento di rilevamento delle vulnerabilità che potrebbe risolvere il problema nel frattempo.
⚠️ Per ulteriore assistenza contatta un partner o lancia gratuitamente una richiesta — scopri anche il ruolo dell'host.
Questa guida spiega come modificare la versione PHP disponibile per i siti del tuo Hosting Web Infomaniak.
Introduzione
- È possibile passare da una versione PHP vecchia e potenzialmente vulnerabile a una più recente, ma per motivi di sicurezza non sarà più possibile tornare alla versione vulnerabile.
- Il cambiamento è immediato e può essere effettuato infinite volte.
- Consulta questa guida se cerchi informazioni sulla configurazione della versione di PHP utilizzata in SSH.
Modificare la versione di PHP utilizzata per un sito web
È possibile modificare facilmente la versione di PHP utilizzata per l'intero sito web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto corrispondente.
- Clicca su Ulteriori informazioni.
- Clicca su Modifica:
- Seleziona la versione di PHP desiderata:
- Clicca su Salva in fondo alla pagina per applicare la modifica.
Questa guida spiega come aggiungere un database MySQL/MariaDB, creare o modificare utenti e come trovare tutti i parametri necessari per configurare i tuoi script e CMS su un Hosting Web.
Gestire i database
Per accedere alla pagina di gestione dei database del tuo hosting:
- accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegliere Hosting (nell'universo Web & Dominio)
- cliccare direttamente sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Database o MariaDB nel menu laterale sinistro, ad esempio:
o
Database
Sotto la scheda Database puoi:
- creare un database MySQL/MariaDB cliccando sul pulsante Aggiungi un database
- importare, esportare o ripristinare un database MySQL cliccando sulla freccia a destra del pulsante Aggiungi
Utenti
Sotto la scheda Utenti puoi:
- creare un utente di database MySQL/MariaDB cliccando sul pulsante Aggiungi un utente
Informazioni di configurazione
È anche qui che troverai le informazioni richieste per configurare CMS o applicazioni web:
- il nome di un database (ad es.
XXXX_dbname) - il nome utente di un database (ad es.
XXXX_username) - la password per il nome utente di un database (quella che hai scelto al momento della creazione dell'utente MySQL/MariaDB da reimpostare se l'hai dimenticata)
- il server MySQL/MariaDB dei database / nome host (ad es.
XXXX.myd.infomaniak.com) con la sua versione (5.7 ad esempio)
Diritti utente
- con diritti di lettura: l'utente può solo vedere la struttura e il contenuto di una tabella e quindi eseguire query di tipo SELECT
- con diritti di scrittura: l'utente può modificare la struttura e il contenuto del database
- con diritti di amministrazione: l'utente può eliminare il database
- senza alcun diritto: l'utente non vedrà apparire il database in phpMyAdmin
Database delle applicazioni web
Questa guida spiega come consultare le informazioni sui visitatori che hanno accesso ai siti del tuo Hosting Web (statistiche di traffico).
Premessa
- Il risultato viene presentato in un formato semplice arricchito con grafici, che consente un'interpretazione facile.
- Vengono visualizzate le statistiche annuali, mensili, giornaliere e orarie per sito, indirizzo http, sito di riferimento, paese, ecc.
- Consulta questa altra guida se cerchi informazioni sui log di accesso.
Accedere alle statistiche delle visite
Per consultare le statistiche di traffico:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?)
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
- Clicca su Statistiche nel menu laterale sinistro.
Successivamente, la parte superiore ti permette di scegliere: 
- A: il sito in questione
- B: il tipo di statistiche desiderato
- C: il periodo
- D: più dettagli
La pagina accessibile tramite "Dettagli" ti permette anche di scaricare le statistiche per essere interpretate da uno strumento di terze parti:
Spiegazione dei termini
Non c'è distinzione tra esseri umani e robot. Puoi anche usare strumenti come Matomo, Open Web Analytics, Google Analytics, ecc.
| Categoria | Descrizione | Dettagli |
|---|---|---|
| Hits | Ogni richiesta al server viene registrata | Gli hits includono tutte le richieste, che si tratti di pagine HTML, file grafici, audio, ecc. Ogni elemento richiesto sul tuo sito, visibile o meno, viene conteggiato come un hit. È come se ogni visitatore premessa un bottone invisibile ad ogni interazione con il tuo sito. |
| File | Registra le richieste che richiedono l'invio di dati di ritorno | Questa categoria registra le richieste che obbligano il server a inviare dati, come file grafici o file HTML. La differenza tra hits e file può essere paragonata alla differenza tra richieste in ingresso e dati in uscita. |
| Pagine | Conta il numero di pagine visualizzate sul tuo sito | Questo contatore misura il numero di pagine visualizzate sul tuo sito, escludendo i file grafici o audio. Ogni volta che un utente accede a una nuova pagina HTML, viene registrata come una pagina visualizzata. |
| Visite | Calcola il tempo trascorso dall'ultima visita di un indirizzo IP | Una visita viene registrata quando l'indirizzo IP effettua una richiesta al server. Se tale indirizzo ritorna entro 30 minuti, viene considerata una visita unica. Se supera i 30 minuti, viene conteggiata una nuova visita. |
| Siti | Stima delle visite provenienti da indirizzi IP fissi | Questa categoria fornisce una stima delle visite provenienti da indirizzi IP fissi, escludendo le connessioni tramite reti mobili o tecnologie di connessione dinamica. Questo dà un'idea dei visitatori abituali del tuo sito, che sono spesso legati a aziende o istituzioni, aiutandoti a comprendere meglio il tuo pubblico e adattare il contenuto di conseguenza. |
| Ko | Quantità di dati inviati dal server in kilobytes | Questo numero rappresenta la quantità totale di dati trasferiti durante il periodo dato, misurata in kilobytes. Viene calcolato dai file di log del server, ma potrebbe presentare qualche errore di calcolo a causa delle variazioni nelle dimensioni dei file. |
| Totale hits | Un hit è una richiesta HTML, ogni pagina visualizzata genera più hits | Ad esempio, se una pagina contiene 3 immagini e un testo, ogni visualizzazione genererà 5 hits: uno per la pagina stessa, uno per il testo e 3 per le immagini. Quindi, il totale degli hits potrebbe essere significativamente superiore al numero di pagine visualizzate. |
| Totale file | Numero totale di file richiesti dal browser dei visitatori | Questo numero esprime la quantità di file specifici (immagini, file HTML, ecc.) richiesti dai visitatori durante la loro navigazione sul tuo sito. Può essere utile per valutare la complessità del sito e la varietà di contenuti consultati dai visitatori. |
| Totale pagine | Numero totale di pagine visualizzate | Ogni volta che un visitatore accede a una nuova pagina sul tuo sito, viene conteggiata come una visualizzazione di pagina. Questo numero potrebbe essere diverso dal totale degli hits, poiché una singola pagina può generare più hits se contiene più elementi da caricare. |
| Totale visite | Numero totale di visite uniche registrate | Una visita unica viene registrata ogni volta che un visitatore accede al tuo sito. Se lo stesso visitatore ritorna entro 30 minuti, viene conteggiato come una sola visita. Questo numero è un indicatore dell'impegno dei visitatori sul tuo sito. |
| Totale Ko | Quantità totale di dati trasferiti in kilobytes | Questo numero rappresenta la dimensione totale dei dati inviati dal tuo server ai visitatori durante il periodo dato. Può essere utilizzato per valutare l'utilizzo della larghezza di banda del sito e pianificare eventuali aggiornamenti dell'hosting, se necessario. |
| Totale siti unici | Numero totale di indirizzi IP unici che hanno visitato il tuo sito | Questo numero rappresenta il numero di indirizzi IP distinti che hanno visitato il tuo sito durante il periodo dato. Può essere utilizzato per valutare la diversità delle fonti di traffico verso il tuo sito e identificare i segmenti di pubblico più attivi. |
| Totale URL uniche | Numero totale di percorsi unici seguiti durante le visite | Questo numero rappresenta la quantità di percorsi distinti seguiti dai visitatori durante la navigazione sul tuo sito. Ogni URL unica corrisponde a una pagina o un file specifico visitato dai visitatori. Questo può fornire informazioni sulla struttura di navigazione del tuo sito e sui contenuti più visualizzati. |
| Totale referenti unici | Numero totale di siti referenti distinti | Questo numero rappresenta la quantità di siti esterni che hanno indirizzato traffico verso il tuo sito tramite link. I referenti sono indicatori importanti dell'efficacia della tua strategia di marketing online e possono aiutarti a identificare i partner o i canali di traffico più performanti. |
Significato di "Commercial (com)" nella lista dei paesi
Quando consulti le statistiche sotto "Aree geografiche", noterai che "Commercial" rappresenta una parte significativa del traffico. Questa categoria include gli utenti connessi a Internet tramite fornitori di accesso (ISP) che hanno un dominio .com nel loro indirizzo. È difficile determinare quali paesi siano rappresentati da .com, poiché questa estensione è utilizzata da molti ISP in vari paesi. Inoltre, la categoria "Commercial" può includere anche aziende che utilizzano indirizzi .com indipendentemente dalla loro posizione geografica.
Per quanto riguarda gli "unresolved", questi corrispondono a indirizzi IP che non possono essere risolti in una posizione geografica specifica. Questi indirizzi possono derivare da vari motivi, come impostazioni di privacy degli ISP o reti private virtuali (VPN). Pertanto, rimangono indeterminati nelle statistiche di localizzazione geografica.
Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti web sulla stessa piattaforma.
Dal punto di vista tecnico
Un singolo hosting può comprendere vari siti web. Pertanto, è possibile aggiungere più siti web a un singolo pacchetto di hosting (gestione multi-sito / multi-dominio). In questo scenario, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web sull'account di hosting.
Il pacchetto base di Server Cloud include un certo numero di hosting (ad esempio, 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio, 20). In questo esempio, ciò significa che potresti creare 20 siti web (con 20 domini/sottodomini diversi) che puoi organizzare liberamente sui tuoi 5 pacchetti di hosting.
Dal punto di vista amministrativo
Riguardo all'organizzazione all'interno del Manager di Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non possono essere assegnati a un sito web specifico all'interno di un hosting. Un utente che aggiungi all'organizzazione non può avere diritti limitati a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero pacchetto di hosting.
Tuttavia, a livello dei dati sul server, è possibile creare un utente FTP ristretto a una specifica cartella (questo dovrebbe essere limitato alla cartella in cui si trova il sito).
La gestione limitata a un sito tra altri sullo stesso hosting può anche essere presa in considerazione direttamente all'interno dello strumento utilizzato per il sito (ad esempio, gestione degli utenti di WordPress).
Leggi anche: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/
Questa guida spiega come aggiungere un sito Web aggiuntivo su un hosting Infomaniak esistente.
Premessa
- L'hosting può trovarsi su un'offerta di Hosting Web condiviso o su un Server Cloud di Infomaniak.
- Il sito aggiuntivo può corrispondere a:
- un secondo nome di dominio (ad es.
domain2.xyz), - oppure un sottodominio (ad es.
abc.domain.xyz) di un dominio già posseduto.
- un secondo nome di dominio (ad es.
- Nella gestione multisito / multidominio (virtual host), lo spazio su disco e le risorse complessive dell'hosting sono condivisi tra siti e sottodomini.
Accedere alla gestione dei siti
Prerequisiti
- Se sono già occupati i 20 slot di siti disponibili sull'hosting Web, ordina ulteriori siti.
Per accedere a un hosting Web e aggiungere un sito:
- Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
- Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
- Clicca sul pulsante blu Aggiungi.
- Scegli un eventuale contenuto per il nuovo sito (A) o nessuna installazione particolare (B):
- Premi Avanti.
- Scegli il tipo di dominio per il nuovo sito:
- un nome di dominio già acquisito
- un sottodominio creato da un dominio già acquisito
- un nome di dominio ancora disponibile e da ordinare
- Inserisci il nome del Dominio (ad es.
domain2.xyz) o del Sottodominio.
- Scegli eventuali Opzioni avanzate, tra cui:
- Per impostazione predefinita, il nuovo sito viene aggiunto nella directory
/sites/domain2.xyzsul server FTP. - Per specificare un'altra directory manualmente, seleziona Definisci la posizione manualmente e indica la directory e il nome.
- Crea una nuova cartella, se necessario:
- Per impostazione predefinita, il nuovo sito viene aggiunto nella directory
- Fai clic su Continua.
Se si tratta di un sottodominio o se il nome di dominio o la zona DNS è gestito da Infomaniak, è possibile aggiornare automaticamente le voci DNS esistenti. In caso contrario, effettua le modifiche necessarie presso il registrar o trasferisci la gestione del dominio a Infomaniak.