Base di conoscenze

Questa guida spiega come Modificare la versione PHP disponibile per i siti della tua Web hosting Infomaniak.

Preambolo

• È possibile passare da una versione PHP vecchia e potenzialmente vulnerabile a una versione recente, ma Quindi tornare a questa versione vulnerabile non ti sarà più possibile. per motivi di sicurezza.
• Il cambiamento è effettivo immediatamente e all' infinito.
• Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sulla configurazione della versione di PHP utilizzata in SSH.
   

Modificare la versione di PHP utilizzata per un sito Web

È possibile modificare facilmente la versione di PHP utilizzata su l'intero sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su ‍ Maggiori informazioni.
4. Clicca su Modifica:
   
5. Scegli la versione di PHP desiderata:
   
6. Clicca su Salva nella parte inferiore della pagina per salvare la modifica.

Questa guida spiega come aggiungere un database MySQL/MariaDB, creare o modificare gli utenti e come trovare tutte le impostazioni necessarie per configurare gli script e i CMS su un Web hosting.

Gestire i database

Per accedere alla pagina di gestione dei database del tuo hosting:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Banche dati (o MariaDB se necessario) nel menu laterale sinistro:
   

Banche dati

Sotto la scheda Banche dati è possibile:

• Creare un database MySQL/MariaDB cliccando sul pulsante Aggiungere un database.
• Importa, Esportazione oppure restaurare un database MySQL facendo clic sul chevron ‍ a destra del pulsante Aggiungi.

Utenti

Sotto la scheda Utenti è possibile:

• Creare un utente di database MySQL/MariaDB facendo clic sul pulsante Aggiungi utente.

Informazioni sulla configurazione

È anche in questo posto che troverai le informazioni necessarie per configurare CMS o applicazioni web:

• Il nome di un database (p.es. XXXX_dbname)
• Nome utente di un database (p.es. XXXX_username)
• Le password Nome utente di un database ( quello che hai scelto per la creazione dell'utente MySQL/MariaDB Ridefinisci se lo hai dimenticato)
• Le Server MySQL/MariaDB database / nome host / hostname (p.es. XXXX.myd.infomaniak.com) con la sua versione (5.7 p.ex)

Diritti utente, server condivisi e cloud

• Con i diritti in lettura: “SELECT”
• Con i diritti in scrittura: "INSERT, UPDATE, DELETE, CREATE TEMPORARY TABLE, LOCK TABLE"
• Con i diritti admin: "CREATE, DROP, INDEX, ALTER, CREATE VIEW, SHOW VIEW, REFERENZE"
  • + "CREATE ROUTINE, ALTER ROUTINE, ESECUTE, TRIGGER, EVENTI" Solo su Server Cloud (prendete conoscenza di quest'altra guida a questo proposito)
• Senza Nessun diritto: l'utente non visualizzerà il database in phpMyAdmin

Database delle applicazioni Web

• Scopri di più su quest'altra guida A proposito di WordPress.
• Scopri di più su quest'altra guida A proposito di Joomla.

Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti web sulla stessa piattaforma.

Dal punto di vista tecnico

Un singolo hosting può comprendere vari siti web. Pertanto, è possibile aggiungere più siti web a un singolo pacchetto di hosting (gestione multi-sito / multi-dominio). In questo scenario, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web sull'account di hosting.

Il pacchetto base di Server Cloud include un certo numero di hosting (ad esempio, 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio, 20). In questo esempio, ciò significa che potresti creare 20 siti web (con 20 domini/sottodomini diversi) che puoi organizzare liberamente sui tuoi 5 pacchetti di hosting.

Dal punto di vista amministrativo

Riguardo all'organizzazione all'interno del Manager di Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non possono essere assegnati a un sito web specifico all'interno di un hosting. Un utente che aggiungi all'organizzazione non può avere diritti limitati a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero pacchetto di hosting.

Tuttavia, a livello dei dati sul server, è possibile creare un utente FTP ristretto a una specifica cartella (questo dovrebbe essere limitato alla cartella in cui si trova il sito).

La gestione limitata a un sito tra altri sullo stesso hosting può anche essere presa in considerazione direttamente all'interno dello strumento utilizzato per il sito (ad esempio, gestione degli utenti di WordPress).

Leggi anche: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/

Questa guida spiega come aggiungere un sito Web aggiuntivo su un hosting Infomaniak esistente.

Premessa

• L'hosting può trovarsi su un'offerta di Hosting Web condiviso o su un Server Cloud di Infomaniak.
• Il sito aggiuntivo può corrispondere a:
  • un secondo nome di dominio (ad es. domain2.xyz),
  • oppure un sottodominio (ad es. abc.domain.xyz) di un dominio già posseduto.
• Nella gestione multisito / multidominio (virtual host), lo spazio su disco e le risorse complessive dell'hosting sono condivisi tra siti e sottodomini.

Accedere alla gestione dei siti

Prerequisiti

• Se sono già occupati i 20 slot di siti disponibili sull'hosting Web, ordina ulteriori siti.

Per accedere a un hosting Web e aggiungere un sito:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca sul pulsante blu Aggiungi.
   
4. Scegli un eventuale contenuto per il nuovo sito (A)‍ o nessuna installazione particolare (B)‍:‍
   
5. Premi Avanti.
6. Scegli il tipo di dominio per il nuovo sito:
   1. un nome di dominio già acquisito
   2. un sottodominio creato da un dominio già acquisito
   3. un nome di dominio ancora disponibile e da ordinare
7. Inserisci il nome del Dominio (ad es. domain2.xyz) o del Sottodominio.
   
8. Scegli eventuali Opzioni avanzate, tra cui:
   1. Per impostazione predefinita, il nuovo sito viene aggiunto nella directory /sites/domain2.xyz sul server FTP.
   2. Per specificare un'altra directory manualmente, seleziona Definisci la posizione manualmente e indica la directory e il nome.
   3. Crea una nuova cartella, se necessario:
      
9. Fai clic su Continua.

Questa guida spiega che cosa dovete determinare come visitatore del sito Web se ottenete una errore di tipo 403per risolvere questo problema.

Cos'è l'errore 403?

Il codice di errore HTTP 403 di solito significa che l'accesso a una risorsa viene negato al client dal server.

In che caso si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: il server richiede che l'utente si identifichi per accedere alla risorsa. Questo può essere il caso per le pagine private che richiedono l'autenticazione, ad esempio.

L'utente è autenticato ma non ha i permessi necessariIl server riconosce l'utente ma non gli consente l'accesso alla risorsa richiesta a causa di restrizioni di permessi o ruoli. Questa causa di errore 403 può essere un problema di autorizzazione errata, su una cartella o un file. Per una cartella, il messaggio di errore è di tipo "403 Forbidden", per un file, "failed to open stream: Permission denied". In questo caso è necessario verificare che i permessi delle cartelle / file siano corretti, vale a dire almeno 644 per un file e 755 per una cartella. Per saperne di più

L'indirizzo IP dell'utente è bloccato o limitato: il server può bloccare l'accesso a un indirizzo IP specifico per motivi di sicurezza, protezione dagli attacchi... Per saperne di più

La risorsa richiesta non esiste sul serverIn questo caso, il server restituisce un errore 403 piuttosto che un errore 404 per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Se stai semplicemente cercando di accedere alla tua home page o a una parte del tuo sito, indicando un indirizzo di tipo www.domaine.xyz oppure www.domaine.xyz/dossier/ Assicurati che ci sia una home page chiamata "index.html o .htm o .php" posizionato nel posto giusto (alla radice dello spazio FTP, nella directory /web, o nella directory /cartella/). Per saperne di più

Inoltre, assicurati che non ci sia maiuscola nel nome del file, tutti i nomi di file o cartelle presenti devono essere in minuscoli, senza accento o spazio.

Errore relativo allo script: se stavi eseguendo uno script, compilando un modulo, caricando file online e ricevendo questo tipo di messaggio:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

la causa può essere un filtro che impedisce l'uso indesiderato degli script da parte degli spammer. In effetti, l'antivirus Infomaniak blocca il download di file tramite script o FTP. Ciò significa concretamente che quando un hacker invia un file identificato come virus tramite un modulo, uno script non sicuro o tramite FTP, la sua installazione viene bloccata direttamente, il file non viene caricato sul server e il download genera un errore 403.

In caso di falsi positivi,Contatta il supporto Infomaniak dando l'URL della pagina in cui si verifica questo messaggio di errore per diagnosticare con precisione l'origine del problema.

Tuttavia, ci sono molti altri casi tra cui si potrebbe ottenere un messaggio "403 forbidden" e per ragioni molto diverse (script PHP, perl, mod_security, .htaccess, ...).

Questa guida spiega cos'è un hosting web come Infomaniak e qual è il suo ruolo. Il supporto tecnico può, ad esempio, aiutare nella progettazione di un sito web o risolvere un bug apparso sul computer di un utente?

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un host Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di vari sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza: è un attore riconosciuto in tutto il mondo nel settore dell'hosting e delle soluzioni online, che ama ciò che fa e desidera offrire soluzioni di alta gamma a prezzi accessibili, migliorando continuamente i suoi servizi in base alle tendenze di mercato e ai bisogni dei clienti
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa; CHF 36,5 M di fatturato nel 2022 (22,43% di crescita nella Svizzera tedesca rispetto al 2021)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001... Infomaniak si impegna al 100% per uno sviluppo sostenibile e responsabile con azioni concrete, come la creazione del Datacenter più ecologico della Svizzera; compensa le emissioni di CO2 generate dalle sue attività e l'energia utilizzata è di origine rinnovabile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" : tutti i dati dei clienti sono ospitati su server in Svizzera che appartengono a Infomaniak; le sue soluzioni vengono sviluppate e mantenute sistematicamente da centinaia di collaboratori con sede a Ginevra e Winterthur
• … più di 1'000 articoli e video; la base di conoscenze permette ai clienti di trovare immediatamente una risposta alla maggior parte delle domande e è possibile in qualsiasi momento di contattare il supporto Infomaniak

Responsabilità e limiti d'intervento di Infomaniak

In qualità di hosting Web e Mail, le principali attività di Infomaniak consistono nell'installare, proteggere e mantenere aggiornati i server per proteggerli da attacchi malveolenti.

Infomaniak si impegna anche a far evolvere costantemente le sue interfacce Web (Manager) e le sue infrastrutture in base ai feedback dei clienti, alle ultime tecnologie e alle esigenze del mercato. Inoltre, Infomaniak è presente per accompagnare i suoi clienti nelle varie fasi di utilizzo dei servizi.

Tuttavia, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web. Infatti, la creazione o la manutenzione di un sito è un mestiere diverso; Infomaniak impiega comunque webmaster e sviluppatori per il proprio sito, le proprie applicazioni e strumenti.

Limiti del supporto tecnico

In particolare, il dipartimento di supporto tecnico non potrà aiutarvi a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito (Fatal Error, ecc.) o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (ad esempio Ciao, vorrei che mi aiutaste a configurare tutto il mio Swiss Backup", “effettuate la migrazione del mio sito")
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto con TeamViewer o simile
  etc.

ma potrà assistervi a…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi
  etc.

Un assistenza Premium è disponibile per rispondere alle richieste più esigenti e ricorrenti che richiedono tempo e risorse aggiuntivi da parte dei collaboratori per assistervi in modo ottimale.

Scopri anche il servizio di migrazione di Infomaniak.

Trovare aiuto da un webmaster

Per un aiuto esterno relativo al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, puoi contattare uno dei partner Infomaniak.

Fare una richiesta di offerta

La piattaforma di appalto d'Infomaniak elenca più di 1000 aziende verificate in Svizzera, Francia, Belgio, Italia e Spagna. È il modo più rapido per trovare un webmaster, un UX designer, un tecnico IT, un'agenzia Web o anche un'agenzia di comunicazione e marketing vicino a voi; o sfogliate l'elenco.

Questa guida spiega Aggiungere un nuovo nome di dominio a un sito web Infomaniak.

Preambolo

• Quando si aggiunge un nuovo nome di dominio a un sito Web, si parla di dominio collegato Ma anche di alias.
• Un dominio alias in questo caso è un nome di dominio aggiuntivo, anche collegato a un sito esistente.
  • Affinché il sito web domain.xyz può essere raggiunto con un nome di dominio completamente diverso come private.abc p.es. bisogna aggiungere private.abc come alias del sito web.
  • Il secondo esempio è che il sito domain.xyz Può essere raggiunto anche con www. domain.xyzBisogna aggiungerlo come alias al dominio. domain.xyz In questo esempio, domain.xyz è il sito padre dell'alias www.domain.xyz In generale, l'alias www È stato aggiunto automaticamente e presente...

Aggiungere un alias a un sito esistente

Prerequisiti

• Se il nome di dominio (destinato a diventare alias) o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, tutto è OK. Se non:
  • Registrazione A del nome di dominio Deve puntare su Infomaniak.
  • Per semplificare, puoiaffidare la gestione del dominio a Infomaniak.
• Anche il futuro alias non deve essere già presente, nel qual caso sarà necessario Slegare il sito attuale Prima di tutto (idem si Sinonimo).

Per aggiungere un dominio aggiuntivo che sarà collegato al tuo sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in esame:
   
3. Fare clic sul chevron ‍ Per sviluppare la parte Settori di questo sito.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi dominio:
   
5. Digitare il nome di dominio o i nomi di dominio da aggiungere, separandoli dal tasto Enter.
6. Se l'alias o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, è possibile Aggiorna automaticamente le voci DNS In caso contrario, fai eventuali modifiche al tuo registrar o trasferire la gestione del nome di dominio a Infomaniak.
7. Se si dispone di un certificato SSL come Let's Encrypt p.ex è possibile richiedere il Aggiorna Qui per includere i nuovi nomi.
8. Clicca su Convalida per completare la procedura:
   

Per definire l'alias come dominio principale, prendi nota di quest'altra guida.

Questa guida riguarda le permessi di traffico in entrata e in uscita tra diversi hoster a livello di database.

Accedere...

... ai database esterne a Infomaniak

Da un hosting Web Infomaniak, è possibile eseguire query MySQL verso server esterni senza restrizioni.

... dall'esterno ai database Infomaniak

L'accesso ai database Infomaniak dall'esterno dell'infrastruttura è consentito solo con un Serveur Cloud (è necessario aprire la porta 3306 in TCP/ingresso nel firewall).

Autorizzare le connessioni esterne su MongoDB

Per quanto riguarda MongoDB è necessario disattivare l'opzione local_only da Fast Installer:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Fast Installer nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su MongoDB.
5. Fai clic sul menu azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
6. Clicca su Configura:
   
7. Disattivate local_only:
   
8. Salva le modifiche.

Questa guida spiega come attivare o disattivare la modalità manutenzione su un sito web di un Alloggio Infomaniak.

Preambolo

• La modalità manutenzione consente di visualizzare un messaggio personalizzato per i visitatori, ad esempio durante la risoluzione di un problema tecnico.
• È anche possibile specificare gli indirizzi IP che possono essere aggirare questa pagina.
• Una e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.

Attivare la modalità di manutenzione

Per attivare una pagina che sostituisce temporaneamente la tua normale home page:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul pulsante a failover (toggle switch) per attivare la pagina di manutenzione:
   
4. Confermare l'attivazione della manutenzione.

Personalizzare la pagina di manutenzione

Per impostare una pagina con il messaggio di vostra scelta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Pagina e manutenzione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍ Creare una pagina o sul pulsante Personalizza Se esiste già:
   
5. Metti in pagina il testo di tua scelta.
6. Configurare la visualizzazione con l'aiuto di elementi a destra.
7. Clicca su Salva per non perdere le modifiche in fase di modifica.
8. Clicca su Salva & Attiva per pubblicare la pagina:
   

Consenti indirizzi IP

È possibile visualizzare un sito anche con la modalità di manutenzione. Per questo è necessario inserire gli indirizzi IP dei computer che devono essere in grado di aggirare la modalità di manutenzione:

1. Attivare la modalità di manutenzione secondo la procedura di cui sopra.
2. Vai alla pagina di configurazione della pagina di manutenzione (vedi procedura sopra)
3. Sotto Manutenzionea destra, fare clic su Inserisci il mio indirizzo IP per consentire al computer di visualizzare il sito senza manutenzione.
   • È anche possibile inserire manualmente gli IP da consentire.
4. Clicca su Salva e pubblica.

Disattivare la modalità di manutenzione

Per disattivare il messaggio visualizzato sul tuo sito durante la manutenzione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul pulsante Disattiva o sul pulsante a dondolo (toggle switch) per disattivare la pagina di manutenzione:
   
4. Confermare la disattivazione della manutenzione.

Metodo alternativo per WordPress

Non è consigliabile attivare la pagina di manutenzione Infomaniak di cui sopra per poi lavorare in WordPress.

Si consiglia di installare un'estensione WordPress (Ce ne sono decine) dedicato alla manutenzione all'interno del CMS stesso.

In caso contrario, è possibile aggiungere il codice <?php $upgrading = time(); ?> in un nuovo file vuoto denominato .maintenance (il punto prima del nome del file è importante) posto sul server alla radice del tuo sito, che disattiva Tutte le tue pagine tranne la home page di WordPress.

Questa guida spiega come…

1. … generare una CSR e chiave privata per richiedere un certificato di terze parti presso un'autorità di certificazione (CA)
2. … importare questo certificato per il tuo sito Infomaniak, grazie al CRT ottenuto presso la CA

Premessa

• Anche se Infomaniak offre tutti i certificati SSL di cui potresti avere bisogno…
  • certificati gratuiti Let's Encrypt per i siti personali (possibile solo con i siti ospitati da Infomaniak)
  • certificati DV di Sectigo per i siti professionali/privati che non sono iscritti al registro di commercio
  • certificati EV di Sectigo per le aziende iscritte al registro di commercio
• … è anche possibile installare un certificato SSL ottenuto altrove (certificato intermedio/intermediate di un'autorità di certificazione di vostra scelta), certificati personalizzati o auto-firmati.

1. Generare una CSR (Certificate Signing Request)

Una CSR (Certificate Signing Request o Richiesta di Firma del Certificato) è un file codificato che contiene le informazioni necessarie per richiedere un certificato SSL/TLS. Deve essere generata dal tuo lato, per garantire che la chiave privata rimanga sotto il tuo controllo, utilizzando ad esempio OpenSSL.

Adatta e esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

openssl req -utf8 -nodes -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.csr -addext "subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz"

Spiegazioni

• newkey rsa:2048: Genera una nuova chiave RSA da 2048 bit.
• keyout domain.xyz.key: Specifica il file in cui verrà salvata la chiave privata.
• out domain.xyz.csr: Specifica il file in cui verrà registrata la CSR.
• addext “subjectAltName = ...”: Aggiunge domini aggiuntivi tramite l'estensione SAN (Subject Alternative Name), necessaria per includere tutti i domini desiderati nel certificato (il dominio principale domain.xyz + qualsiasi altro dominio o sottodominio associato, come www.domain.xyz).

Dopo la generazione, è possibile verificare il contenuto della CSR con il seguente comando:

openssl req -in domain.xyz.csr -noout -text

Questo permette di verificare che tutti i domini elencati in subjectAltName siano correttamente inclusi.

Una volta generata la CSR, è possibile trasmetterla all'autorità di certificazione (CA) per ottenere il certificato SSL/TLS.

2. Importare il certificato esterno

Una volta validata, la CA ti rilascia un certificato (domain.xyz.crt) e, a volte, un certificato intermedio (ca_bundle.crt). Per accedere alla gestione dei certificati SSL:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Certificati SSL nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Installa un certificato:
   
5. Scegliete il certificato personalizzato.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Importa il tuo certificato e chiave privata, sia importando i file .crt e .key sia incollandoli.
8. Clicca su Completa:
   

Comando alternativo per generare un certificato auto-firmato (facoltativo)

Se desideri un certificato locale solo per i test o senza passare per una CA (non consigliato per la produzione), puoi utilizzare questo comando:

openssl req -x509 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.crt -addext “subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz”

Questo genera sia un certificato auto-firmato (domain.xyz.crt) che una chiave privata (domain.xyz.key). Tuttavia, i certificati auto-firmati non sono riconosciuti come validi dai browser o dai sistemi pubblici. Sono adatti solo per ambienti interni o di sviluppo.