Questa guida spiega come modificare la versione PHP disponibile per i siti del tuo Hosting Web Infomaniak.

Introduzione

• È possibile passare da una versione PHP vecchia e potenzialmente vulnerabile a una più recente, ma per motivi di sicurezza non sarà più possibile tornare alla versione vulnerabile.
• Il cambiamento è immediato e può essere effettuato infinite volte.
• Consulta questa guida se cerchi informazioni sulla configurazione della versione di PHP utilizzata in SSH.
   

Modificare la versione di PHP utilizzata per un sito web

È possibile modificare facilmente la versione di PHP utilizzata per l'intero sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto corrispondente.
3. Clicca su ‍ Ulteriori informazioni.
4. Clicca su Modifica:
   
5. Seleziona la versione di PHP desiderata:
   
6. Clicca su Salva in fondo alla pagina per applicare la modifica.

Questa guida spiega come aggiungere un database MySQL/MariaDB, creare o modificare utenti e come trovare tutti i parametri necessari per configurare i tuoi script e CMS su un Hosting Web.

Gestire i database

Per accedere alla pagina di gestione dei database del tuo hosting:

1. accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. cliccare sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. scegliere Hosting (nell'universo Web & Dominio)
4. cliccare direttamente sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
5. cliccare su Database o MariaDB nel menu laterale sinistro, ad esempio:
   
   o
   

Database

Sotto la scheda Database puoi:

• creare un database MySQL/MariaDB cliccando sul pulsante Aggiungi un database
• importare, esportare o ripristinare un database MySQL cliccando sulla freccia ‍ a destra del pulsante Aggiungi

Utenti

Sotto la scheda Utenti puoi:

• creare un utente di database MySQL/MariaDB cliccando sul pulsante Aggiungi un utente

Informazioni di configurazione

È anche qui che troverai le informazioni richieste per configurare CMS o applicazioni web:

• il nome di un database (ad es. XXXX_dbname)
• il nome utente di un database (ad es. XXXX_username)
• la password per il nome utente di un database (quella che hai scelto al momento della creazione dell'utente MySQL/MariaDB da reimpostare se l'hai dimenticata)
• il server MySQL/MariaDB dei database / nome host (ad es. XXXX.myd.infomaniak.com) con la sua versione (5.7 ad esempio)

Diritti utente

• con diritti di lettura: l'utente può solo vedere la struttura e il contenuto di una tabella e quindi eseguire query di tipo SELECT
• con diritti di scrittura: l'utente può modificare la struttura e il contenuto del database
• con diritti di amministrazione: l'utente può eliminare il database
• senza alcun diritto: l'utente non vedrà apparire il database in phpMyAdmin

Database delle applicazioni web

• WordPress
• Joomla

Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti web sulla stessa piattaforma.

Dal punto di vista tecnico

Un singolo hosting può comprendere vari siti web. Pertanto, è possibile aggiungere più siti web a un singolo pacchetto di hosting (gestione multi-sito / multi-dominio). In questo scenario, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web sull'account di hosting.

Il pacchetto base di Server Cloud include un certo numero di hosting (ad esempio, 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio, 20). In questo esempio, ciò significa che potresti creare 20 siti web (con 20 domini/sottodomini diversi) che puoi organizzare liberamente sui tuoi 5 pacchetti di hosting.

Dal punto di vista amministrativo

Riguardo all'organizzazione all'interno del Manager di Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non possono essere assegnati a un sito web specifico all'interno di un hosting. Un utente che aggiungi all'organizzazione non può avere diritti limitati a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero pacchetto di hosting.

Tuttavia, a livello dei dati sul server, è possibile creare un utente FTP ristretto a una specifica cartella (questo dovrebbe essere limitato alla cartella in cui si trova il sito).

La gestione limitata a un sito tra altri sullo stesso hosting può anche essere presa in considerazione direttamente all'interno dello strumento utilizzato per il sito (ad esempio, gestione degli utenti di WordPress).

Leggi anche: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/

Questa guida spiega come aggiungere un sito Web aggiuntivo su un hosting Infomaniak esistente.

Premessa

• L'hosting può trovarsi su un'offerta di Hosting Web condiviso o su un Server Cloud di Infomaniak.
• Il sito aggiuntivo può corrispondere a:
  • un secondo nome di dominio (ad es. domain2.xyz),
  • oppure un sottodominio (ad es. abc.domain.xyz) di un dominio già posseduto.
• Nella gestione multisito / multidominio (virtual host), lo spazio su disco e le risorse complessive dell'hosting sono condivisi tra siti e sottodomini.

Accedere alla gestione dei siti

Prerequisiti

• Se sono già occupati i 20 slot di siti disponibili sull'hosting Web, ordina ulteriori siti.

Per accedere a un hosting Web e aggiungere un sito:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca sul pulsante blu Aggiungi.
   
4. Scegli un eventuale contenuto per il nuovo sito (A)‍ o nessuna installazione particolare (B)‍:‍
   
5. Premi Avanti.
6. Scegli il tipo di dominio per il nuovo sito:
   1. un nome di dominio già acquisito
   2. un sottodominio creato da un dominio già acquisito
   3. un nome di dominio ancora disponibile e da ordinare
7. Inserisci il nome del Dominio (ad es. domain2.xyz) o del Sottodominio.
   
8. Scegli eventuali Opzioni avanzate, tra cui:
   1. Per impostazione predefinita, il nuovo sito viene aggiunto nella directory /sites/domain2.xyz sul server FTP.
   2. Per specificare un'altra directory manualmente, seleziona Definisci la posizione manualmente e indica la directory e il nome.
   3. Crea una nuova cartella, se necessario:
      
9. Fai clic su Continua.

Questa guida spiega cos'è un fornitore di hosting web come Infomaniak e quale sia il suo ruolo. Ad esempio, il supporto tecnico può aiutare nella progettazione di un sito web o risolvere un bug apparso sul computer di un utente?

Infomaniak, fornitore di hosting dal 1996

Secondo Wikipedia, un fornitore di hosting web è un'azienda che fornisce servizi di hosting su Internet per vari sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo autonomamente.

Infomaniak è anche:

• Decenni di esperienza: è un attore riconosciuto a livello mondiale nel campo dell'hosting e delle soluzioni online, che ama ciò che fa e desidera offrire soluzioni di alta qualità a prezzi accessibili, migliorando continuamente i propri servizi in base alle tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti
• oltre un milione di utenti in Svizzera e in Europa; CHF 36,5 milioni di fatturato nel 2022 (22,43% di crescita in Svizzera tedesca rispetto al 2021)
• un'azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001... Infomaniak si impegna al 100% per uno sviluppo sostenibile e responsabile con azioni concrete, come la creazione del data center più ecologico della Svizzera; compensa le emissioni di CO2 generate dalle sue attività e l'energia utilizzata è di origine rinnovabile
• 100% di know-how tecnologico "Swiss made": tutti i dati dei clienti sono ospitati su server in Svizzera di proprietà di Infomaniak; le sue soluzioni sono sviluppate e mantenute sistematicamente da centinaia di collaboratori con sede a Ginevra e Winterthur
• con oltre 1.000 articoli e video, la base di conoscenze consente ai clienti di trovare immediatamente una risposta alla grande maggioranza delle domande, ed è possibile in qualsiasi momento contattare il supporto di Infomaniak

Responsabilità e limiti di intervento di Infomaniak

In qualità di fornitore di hosting web e email, le principali attività di Infomaniak consistono nell'installare, proteggere e mantenere aggiornati i server, in particolare per proteggerli da attacchi malevoli.

Infomaniak si occupa anche di evolvere continuamente le sue interfacce web (Manager) e le sue infrastrutture in base ai feedback dei clienti, alle ultime tecnologie e alle esigenze del mercato. Infine, Infomaniak è anche qui per accompagnare i propri clienti nelle varie fasi di utilizzo dei servizi.

Tuttavia, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo dei siti web. Infatti, la creazione o manutenzione di un sito è un'attività diversa; Infomaniak impiega infatti webmaster e sviluppatori per il proprio sito, le proprie applicazioni e strumenti.

Limiti del supporto tecnico

In particolare, il dipartimento di supporto tecnico non potrà aiutarti a:

• risolvere problemi legati allo sviluppo del sito (Errore Fatale, ecc.) o ai suoi aggiornamenti
• implementare soluzioni (ad esempio, "ciao, voglio che mi aiuti a configurare tutto il mio Swiss Backup", “migra il mio sito”)
• installare manualmente WordPress
• prendere il controllo del tuo computer a distanza con TeamViewer o simili
  ecc.

ma potrà assisterti per:

• risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• chiarire alcuni processi
  ecc.

Esiste assistenza Premium per richieste più esigenti e ricorrenti che richiedono tempo e risorse aggiuntive da parte del personale per assisterti in modo ottimale.

Trovare aiuto da un webmaster

Per assistenza esterna e relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue email, puoi contattare uno dei partner di Infomaniak.

Richiedere un'offerta

La piattaforma di richieste di offerta di Infomaniak elenca oltre 1.000 aziende verificate in Svizzera, Francia, Belgio, Italia e Spagna. È il modo più veloce per trovare un webmaster, un designer UX, un tecnico IT, un'agenzia web o un'agenzia di comunicazione e marketing vicino a te; oppure esplora il directory.
 

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS, che consente di verificare che le relazioni tra il nome di dominio e il Servizio di Posta e/o il Hosting Web di Infomaniak siano corrette, in modo che il traffico di posta/web venga indirizzato correttamente. Ciò comporta il controllo dei record MX, A, CNAME, ecc. Lo strumento consente di intervenire nella configurazione se necessario.

In questo modo, è possibile rilevare e correggere alcuni problemi di posta o web, specialmente se sono legati ai DNS (server dei nomi, informazioni tecniche che, in generale, determinano dove deve essere indirizzato il traffico web o di posta), agendo sul proprio dominio.

Diagnostica di un problema DNS

Per accedere alla diagnostica DNS del proprio nome di dominio:

1. Eseguire l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Selezionare Domini (Universo Web & Domain)
4. Fare clic direttamente sul nome dell'oggetto nella tabella visualizzata
5. Fare clic su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro
6. Se vengono rilevati problemi DNS, verranno mostrati in rosso nella tabella
7. Correggere ogni voce singolarmente (1) o tutte le voci contemporaneamente (2), o se necessario e se si è sicuri, ignorare questi avvisi (3):
   

Vedere anche la diagnostica dei record DNS legati alla posta.

Questa guida spiega cosa devi determinare come visitatore di un sito web se incontri un errore 403 per risolvere il problema.

Che cos'è l'errore 403?

Il codice di errore HTTP 403 generalmente significa che l'accesso a una risorsa è negato al client dal server.

In quale caso si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: il server richiede che l'utente si identifichi per accedere alla risorsa. Questo può essere il caso di pagine private che richiedono l'autenticazione, ad esempio.

L'utente è autenticato ma non ha i permessi necessari: il server riconosce l'utente ma non gli concede l'accesso alla risorsa richiesta a causa di restrizioni sui permessi o sui ruoli. Questa causa dell'errore 403 può essere dovuta a permessi errati su una cartella o un file. Per una cartella, il messaggio di errore è "403 Forbidden", e per un file è "failed to open stream: Permission denied". In questo caso, dovresti verificare che i permessi delle tue cartelle/file siano corretti, cioè almeno 644 per un file e 755 per una cartella. Maggiori informazioni

L'indirizzo IP dell'utente è bloccato o limitato: il server può bloccare l'accesso a un indirizzo IP specifico per motivi di sicurezza, protezione contro gli attacchi... Maggiori informazioni

La risorsa richiesta non esiste sul server: in questo caso, il server restituisce un errore 403 invece di un errore 404 per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Se stai cercando di accedere alla tua home page o a una parte del tuo sito, inserendo un indirizzo come www.dominio.xyz o www.dominio.xyz/cartella/, assicurati che ci sia una home page chiamata "index.html o .htm o .php" posizionata nel posto giusto (nella radice del tuo spazio FTP, nella directory /web o nella directory /cartella/). Maggiori informazioni

Inoltre, assicurati che non ci siano lettere maiuscole nel nome del file; tutti i nomi di file o cartelle devono essere in minuscolo, senza accenti o spazi.

Errore legato allo script: se stavi eseguendo uno script, compilando un modulo o caricando un file online e hai ricevuto questo tipo di messaggio:

Accesso vietato!
Non hai il permesso di accedere all'oggetto richiesto.
O è protetto o non può essere letto dal server.
Se pensi che si tratti di un errore del server, contatta l'amministratore del sito.
Errore 403

la causa potrebbe essere un filtro che impedisce l'uso indesiderato degli script da parte degli spammer. Infatti, l'antivirus di Infomaniak blocca il caricamento di file tramite script o FTP. Questo significa che quando un hacker invia un file identificato come virus tramite un modulo, uno script non sicuro o FTP, il suo caricamento viene direttamente bloccato, il file non viene caricato sul server e il caricamento genera un errore 403.

In caso di falso positivo, contatta il supporto di Infomaniak fornendo l'URL della pagina in cui incontri questo messaggio di errore per diagnosticare con precisione l'origine del problema.

Tuttavia, ci sono molti altri casi in cui potresti ricevere un messaggio "403 forbidden" per vari motivi (script PHP, perl, mod_security, .htaccess, ecc.).

Esta guía explica cómo agregar un nuevo nombre de dominio a un sitio web en Infomaniak.

Preámbulo

• Cuando añades un nuevo nombre de dominio a un sitio web, se le llama dominio vinculado o también alias.
• Un dominio alias en este caso es un nombre de dominio adicional, también vinculado a un sitio existente.
  • Para que el sitio web "domain.xyz" sea accesible con otro nombre de dominio como "private.abc" p. ej., debes agregar "private.abc" como alias del sitio web.
  • Segundo ejemplo, para que el sitio "domain.xyz" también sea accesible con "www.domain.xyz", debes añadirlo como alias del dominio "domain.xyz". En este ejemplo, "domain.xyz" es el sitio principal del alias "www.domain.xyz". Generalmente, el alias "www" ya se añade automáticamente y está presente…

Agregar un alias a un sitio existente

Requisitos previos

• Si el nombre de dominio (destinado a ser alias) o su zona DNS es gestionado por Infomaniak, todo está listo. Si no:
  • El registro A del nombre de dominio debe apuntar a Infomaniak.
  • Para simplificar, puedes confiar la gestión del dominio a Infomaniak.
• También es necesario que el futuro alias no esté ya asignado, en cuyo caso deberás desvincularlo del sitio actual previamente.

Para agregar un dominio adicional que estará vinculado a tu sitio web:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Luego haz clic en el ícono de chevron ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio.
4. Haz clic en el botón Añadir un dominio:
   
5. Ingresa el o los nombres de dominio a añadir, separándolos con la tecla Enter.
6. Si el alias o su zona DNS es gestionado por Infomaniak, puedes actualizar automáticamente las entradas DNS. En caso contrario, realiza los cambios necesarios con tu registrador o transfiere la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
7. Si dispones de un certificado SSL como Let's Encrypt, por ejemplo, puedes solicitar actualizarlo aquí para incluir los nuevos nombres.
8. Haz clic en Validar para finalizar el procedimiento:
   

Para definir el alias como dominio principal, consulta esta otra guía.

Questa guida tratta delle autorizzazioni per il traffico in entrata e in uscita tra diversi fornitori di hosting a livello di database.

Accedere...

...a database esterni a Infomaniak

Dall'hosting web di Infomaniak, è possibile eseguire query MySQL su server esterni senza restrizioni.

...dall'esterno ai database di Infomaniak

L'accesso ai database di Infomaniak dall'esterno dell'infrastruttura è consentito solo con un Server Cloud (è necessario aprire la porta 3306 in TCP / ingresso nel firewall).

Consentire connessioni esterne su MongoDB

Riguardo a MongoDB, è necessario disattivare l'opzione "local_only" da Fast Installer:

1. Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Server Cloud (Universo Web & Dominio)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Fast Installer nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su MongoDB
7. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
8. Fai clic su Configurare
   
9. Disattiva "local_only"
   
10. Salva le modifiche

Questa guida spiega come attivare o disattivare la modalità di manutenzione su un sito web di un Hosting di Infomaniak.

La modalità di manutenzione consente di mostrare un messaggio personalizzato ai visitatori, ad esempio durante la risoluzione di un problema tecnico. È anche possibile configurare gli indirizzi IP che potranno ignorare questa pagina.

Attivare la modalità di manutenzione

Per impostare una pagina con il messaggio da voi scelto:

1. Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona ‍ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegliere Sito web (universo Web & Dominio).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.

Quindi, scegliere tra:

• A/B: fare clic su Gestione e quindi su Attiva manutenzione.
• C: fare clic su Attiva manutenzione e quindi su Personalizza.
• D: fare clic su Editor di pagina e quindi su Pagina di manutenzione > Personalizza.
  

Quindi, per personalizzare la pagina di manutenzione:

1. Formattare il testo come desiderato.
2. Configurare la visualizzazione utilizzando gli elementi sul lato destro.
3. Fare clic su Salva per non perdere le modifiche durante la modifica.
4. Fare clic su Salva e attiva per pubblicare la pagina.
   

Autorizzare gli indirizzi IP

È possibile visualizzare un sito anche con la modalità di manutenzione attivata. A tal fine, è necessario specificare gli indirizzi IP dei computer che devono poter ignorare la modalità di manutenzione:

1. Attivare la modalità di manutenzione secondo la procedura sopra indicata.
2. Passare alla pagina di configurazione della pagina di manutenzione (vedere la procedura sopra).
3. In Manutenzione a destra, fare clic su Inserisci il mio indirizzo IP per autorizzare il proprio computer a visualizzare il sito senza la modalità di manutenzione. È anche possibile inserire manualmente gli indirizzi IP da autorizzare.
4. Fare clic su Salva e pubblica.

Disattivare la modalità di manutenzione

Per disattivare il messaggio visualizzato sul sito durante la manutenzione:

1. Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona ‍ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegliere Sito web (universo Web & Dominio).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Fare clic su Gestione e quindi su Disattiva manutenzione, o direttamente sul pulsante nella barra rossa.
   

Metodo alternativo per WordPress
 

Non è consigliabile attivare la pagina di manutenzione di Infomaniak sopra e poi lavorare su WordPress. È consigliabile installare un'estensione di WordPress (ce ne sono dozzine) dedicate all'attivazione della modalità di manutenzione all'interno del CMS stesso o aggiungere il codice

<?php $upgrading = time(); ?>

a un nuovo file vuoto chiamato .maintenance (il punto prima del nome del file è importante) posizionato sul server nella radice del proprio sito web, che disabiliterà tutte le pagine tranne la home page di WordPress.