Base di conoscenze

Questa guida spiega come configurare l'aspetto di un pass

Imposta un'immagine per i passaggi 

Per poter pubblicare un'immagine, dovrai prima aver creato un pass.

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak
2. Vai alla Biglietteria 
3. Dal menu di sinistra, sotto Programmazione, cliccare su Pass
4. Fai clic sul pass di cui desideri configurare l'aspetto
5. Vai alla Aspetto del pass
   
   
   

Per abbonamenti in formato PVC 

Gli abbonamenti in formato PVC hanno un formato che consente ai visitatori di utilizzarli in formato digitale sul proprio telefono e all'organizzatore di stamparli su una tessera in PVC utilizzando una stampante disponibile per il noleggio.

Quando selezioni l'immagine, dovrai scegliere tra la modalità verticale e orizzontale.

Sarà poi possibile scegliere gli elementi che appariranno sul pass, nonché un'immagine di sfondo

Per abbonamenti in formato telefonico/cartaceo

Per i formati telefono/cartaceo il visitatore potrà utilizzare la versione digitale direttamente sul proprio cellulare oppure scegliere di scaricare la versione PDF per stamparla su un foglio A4.

Non ci sarà alcuna configurazione da fare per la versione digitale, ma è possibile assegnare un modello di biglietto. Per configurare un'immagine del ticket, fare riferimento a questa guida

Saperne di più 

• Guida introduttiva: biglietteria
• Recuperare le informazioni sui visitatori
• Come creare un pass per i tuoi abbonamenti

Questa guida spiega come aggiungere biglietti per eventi, pass e buoni regalo al chiosco mobile del tuo sistema di biglietteria.

Aggiungere elementi al carrello

Dalle schede Evento, Pass o Buoni regalo, puoi selezionare gli articoli da aggiungere al carrello. A seconda dell'articolo, la procedura può variare leggermente.

Vendita di biglietti per eventi

• Seleziona l'evento, la data o la rappresentazione desiderata nella colonna di sinistra
• Scegli la quantità di biglietti da aggiungere al carrello utilizzando le icone + e - delle tariffe desiderate
• Clicca su Aggiungi al carrello per procedere
  
  

Vendita di pass

La pagina dei pass è divisa in 2 parti. La colonna di sinistra è per generare nuovi pass. La colonna di destra è per gestire i pass già esistenti


 

• Scegli il pass da generare nella colonna di sinistra
• Inserisci le informazioni relative all'abbonato
• Una volta che il pass è nel carrello, è possibile, per i pass con eventi a scelta, aggiungere i biglietti per gli eventi associati
  
  
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Vendita di buoni regalo

Per quanto riguarda i buoni regalo, questi sono visualizzati in un elenco. Devi solo scegliere i buoni da aggiungere al carrello.

Questa guida spiega come gestire e modificare il contenuto del carrello delle vendite dirette di biglietti presso il chiosco mobile.

Gestire e modificare il contenuto del carrello

Il contenuto del carrello si trova nella parte sinistra della scheda Carrello e puoi modificarlo in qualsiasi momento eseguendo le seguenti azioni:

• Aggiungere articoli aggiuntivi: Puoi aggiungere biglietti, abbonamenti o buoni regalo in qualsiasi momento selezionando la scheda desiderata
• Modificare la quantità degli articoli: Per biglietti e buoni regalo, puoi modificare la quantità nel carrello utilizzando gli indicatori di quantità
  
  
   
• Modificare il contenuto di un pass con biglietti selezionabili: Se il contenuto del pass richiede la selezione di biglietti, puoi visualizzare i biglietti già presenti nel pass e aggiungere biglietti cliccando sui menu pertinenti
  
  
   
• Eliminare gli elementi dal carrello: Cliccando sull'icona accanto agli elementi del carrello, puoi eliminare questi articoli. Attenzione: Se hai preso una prenotazione esistente dagli ordini, questa operazione modifica l'ordine.
  
  
   
• Svuotare il carrello: Puoi anche svuotare il carrello cliccando sul cestino blu in fondo alla pagina
  
  

Utilizzare un codice promozionale

Se il cliente ha un codice promozionale, o se desideri applicare un codice promozionale, puoi fare clic sull'icona % sul lato destro dello schermo


 

Convalidare il carrello

Una volta che il contenuto del carrello è completo con tutti gli articoli desiderati, puoi scegliere il metodo di pagamento che il visitatore desidera utilizzare per convalidare il carrello e effettuare l'ordine.

A tal fine, sul lato destro dello schermo sono disponibili i metodi di pagamento presso il chiosco. Per modificare i metodi di pagamento disponibili, consulta la guida su questo argomento

Nel caso in cui sia scelto il pagamento in contanti, è possibile inserire l'importo fornito dal cliente e il cambio da restituire verrà indicato nella finestra di convalida dell'ordine

Questa guida spiega come inserire codice HTML o utilizzare collegamenti CSS o Javascript per personalizzare il tuo sistema di biglietteria online.

Configurazione dello Script

1. Accedi al tuo account Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vai a Biglietteria
3. Accedi al menu Negozio / Pubblicazione e Opzione del negozio
4. Fai clic su Opzioni avanzate 
   
   
   
   
5. Gli script HTML devono essere inseriti direttamente nei campi appositamente previsti
6. I collegamenti CSS esterni e JS esterni possono essere specificati di seguito
   
   
   
   

Liste di Trigger

Ecco un elenco di trigger per vari servizi che è possibile utilizzare con il codice HTML

• Trigger per Pixel di Facebook e Tag di Google

Per saperne di più

• Guida introduttiva: Biglietteria
  

Questa guida spiega come pubblicare i tuoi eventi sul portale di Infomaniak. Il portale di Infomaniak Infomaniak.events raccoglie eventi e attività sia locali che atti principali riconosciuti a livello internazionale.

Requisiti 

Per garantire che gli eventi vengano visualizzati sul portale, dovrai creare gli eventi e assicurarti che l'opzione Evento privato sia disattivata.

Validazione dei tuoi eventi

Una volta che la tua vendita di biglietti è online e i tuoi eventi sono visibili e in vendita, saranno esaminati dai nostri team per la validazione.

Gestione della visibilità degli eventi sul portale

Una volta validata la tua vendita di biglietti, puoi gestire la visibilità dei tuoi eventi dal menu Eventi di Infomaniak.

Ogni evento apparirà nell'elenco alla fine della pagina e potrai gestire la loro visibilità nella vendita di biglietti singolarmente o in gruppo da questo menu.

Puoi anche configurare una pagina che raggruppa gli eventi del tuo festival in una pagina. Per farlo, consulta il manuale corrispondente

Questa guida spiega come utilizzare e personalizzare i biglietti digitali, progettati per dispositivi mobili, all'interno del sistema di biglietteria Infomaniak.

Introduzione

• Al momento dell'ordine, i visitatori ricevono un biglietto digitale tramite e-mail, con l'opzione, sia per motivi ecologici che pratici, di scaricare una versione PDF o di salvarlo nell'Apple Wallet.
• Se hai configurato i biglietti Print@home, puoi riutilizzare le impostazioni dell'evento per i biglietti mobili:
  • Il nome dell'evento
  • La posizione e la data
  • Gli orari di apertura (se attivati)
  • Nome e cognome di ciascun possessore del biglietto
  • Il poster dell'evento

Configurazione dei tuoi biglietti mobili

Prerequisiti

• È necessario creare un evento per accedere alle opzioni visive dei biglietti mobili. 

Poi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale a sinistra.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale a sinistra.
5. Clicca direttamente sul nome dell'evento.
6. Clicca sulla scheda Modelli di biglietti:
   

Una anteprima viene visualizzata sul lato sinistro dello schermo, mentre le impostazioni dei biglietti mobili sono visualizzate a destra:

A. Personalizzazione dell'immagine e dei testi promozionali

Puoi attivare le opzioni per aggiungere un'immagine e/o un testo informativo. Ogni modifica verrà riflessa nell'anteprima:
 

B. Opzioni di visualizzazione

Le opzioni di visualizzazione forniscono l'accesso alle informazioni di base che appariranno sul biglietto:

C. Consenti la personalizzazione dei biglietti sul negozio online

I clienti potranno salvare i loro biglietti su dispositivi mobili iOS / Android, sia su Apple Wallet che su Google Wallet.