Durata dell'impegno del supporto Premium

Con il Premium Support, beneficerai di assistenza telefonica, tempi di risposta garantiti, aggiornamenti regolari degli aggiornamenti e accesso prioritario a esperti tecnici. Questo servizio è offerto a un costo aggiuntivo e offre vantaggi rispetto al supporto standard, che potrebbe non soddisfare le esigenze dei clienti con requisiti tecnici più elevati.

A differenza della maggior parte degli altri prodotti offerti da Infomaniak, l'offerta Assistenza Premium richiede un impegno fermo e definitivo per un periodo minimo di 6 mesi.

Non è possibile richiedere il rimborso dell'importo impegnato, anche pro rata, anche se si desidera interrompere l'Assistenza Premium, anche se si annullano i prodotti, anche se si chiude il tuo account utente/organizzazione.

Un'offerta Support Premium Plus, ad esempio, può essere modificata in un'offerta superiore, ma non è possibile modificare l'offerta in una tariffa inferiore.