Comprendere l'impegno per il Supporto Premium

Con il Supporto Premium, l'assistenza telefonica, il tempo di risposta garantito, gli aggiornamenti regolari e l'accesso prioritario agli esperti tecnici.

Questo servizio è offerto ad un costo aggiuntivo e offre vantaggi rispetto al supporto standard, che potrebbe non soddisfare le esigenze dei clienti con requisiti tecnici più elevati.

A differenza della maggior parte degli altri prodotti offerti da Infomaniak, l'offerta di Supporto Premium richiesta un impegno fermo e definitivo per un periodo minimo di 6 mesi.

Non è possibile richiedere un rimborso dell'importo impegnato, anche proporzionalmente, anche se si desidera interrompere il Supporto Premium, anche se si rescinde i prodotti, anche se si chiude il proprio account utente / organizzazione.

Un'offerta Premium Plus può essere modificata a un'offerta superiore, ma non è possibile cambiare l'offerta alla tariffa più bassa.

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