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Configurare Outlook (app iOS / Android) in IMAP (posta elettronica)
Questa guida spiega come collegare l'applicazione mobile di posta elettronica Microsoft Outlook (disponibile per iOS / Android) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.
⚠️ L'applicazione Outlook Lite non è compatibile con il protocollo IMAP… Installare solo la versione proposta sopra. Per ulteriori assistenza contattare il supporto del software utilizzato o un partner — scoprire anche il ruolo dell'host.
Prerequisiti
- Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Service Mail (Service Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
- Verificare su Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.
Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione
Per configurare l'applicazione di posta elettronica:
- Apri l'applicazione.
- Clicca su Aggiungi account :
- Inserisci l'indirizzo email da collegare.
- Clicca su Continua :
- Clicca su Configura manualmente:
- Clicca su IMAP:
- Verifica e completa le informazioni mancanti.
- Clicca sull'icona âś“ in alto a destra:
- Fai clic a sinistra per completare la configurazione:
- Fatto, la tua email è ora configurata nell'applicazione:
Parametri consigliati
- Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
- Porta IMAP = 993 (con SSL)
- Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
- Porta SMTP = 465 (con SSL)
- Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
- Password = quello assegnato all'indirizzo email che desideri consultare ( ? )
- Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
- Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
- Seleziona "utilizzare gli stessi parametri del server in entrata" oppure, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci di nuovo il nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la password.
Consultate questa guida se state cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta compatibili.
In caso di problemi
Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak se la tua email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Consulta le soluzioni fornite in questa guida riguardo alla posta elettronica in generale (questa guida riguarda più specificamente Outlook) e se la tua app non funziona più da un cambio di password email, consulta questa guida.