Risolvere un problema con un allegato winmail.dat illeggibile

Questa guida riguarda i file allegati dal tuo corrispondente che appaiono nel formato winmail.dat quando arrivano al tuo indirizzo e-mail gestito da Infomaniak.

Questi file non dipendono in alcun modo dal fornitore di posta in arrivo o in uscita. Si tratta di un problema specifico di Microsoft, come indicato sulla loro pagina di supporto o questa pagina (in inglese).

Cos'è winmail.dat?

Il problema degli allegati in formato "winmail.dat" è abbastanza comune e può verificarsi quando si inviano e-mail da software/client Microsoft come Outlook. Il formato "winmail.dat" viene utilizzato per racchiudere le informazioni di formattazione, gli allegati e i contatti all'interno del messaggio. Tuttavia, ciò può causare problemi quando i destinatari utilizzano altri software/client che non possono interpretare correttamente questo formato.

Risoluzione del problema di lettura dell'allegato

Chiedi al mittente di:

1. Reinviare il messaggio senza utilizzare il formato "winmail.dat", utilizzando un formato di posta standard come HTML o testo semplice quando invii i messaggi, e/o disattivare la formattazione RTF nelle impostazioni di Outlook prima di inviare l'e-mail:

2. Disattivare l'invio in formato RTF per i destinatari che non usano software/client Microsoft. Per fare ciò, deve aprire il tuo record di contatto nella sua lista di contatti, andare nella scheda "Indirizzo e-mail" e selezionare "Invia solo in formato testo"
3. Comprimere l'allegato in un file zip standard prima di inviarlo
4. Utilizzare un altro software per inviare il messaggio, come Thunderbird, ad esempio

Se non desideri ricontattarlo:

1. Utilizzare siti web e strumenti online gratuiti per decifrare il contenuto e convertire il file "winmail.dat" in un formato più o meno leggibile