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Risolvere un errore "bogus HELO"
Questa guida descrive l'errore di posta elettronica "bogus HELO" per permetterti di evitarlo.
Quando e perché questo errore?
In poche parole, il protocollo SMTP (che serve per l'invio di e-mail) ha diverse fasi, la prima delle quali consiste per il mittente di annunciare chi è attraverso un comando chiamato HELO e che deve essere seguito da un indirizzo valido.
Se si ricevono errori che menzionano bogus HELO è che le impostazioni (utilizzate dalla persona che tenta di scrivere o dal software che si sta tentando di utilizzare) non sono conformi alla RFC (punto 4.1.1.1) Questo evita la diffusione di virus e spam.
Infomaniak rifiuta per esempio qualsiasi messaggio proveniente da un server di posta elettronica che si chiami "server" invece di avere un nome completo di tipo "serveur.domain.xyz" ( FQDN, "Fully Qualified Domain Name" o "nome host completamente nominato"). Anche un indirizzo IP non può semplicemente impostare il server. Esempi di rifiuto:
Il servizio e-mail del server remoto non è stato configurato con un FQDN valido:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1
o il server di posta elettronica non è configurato per utilizzare un vero FQDN:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1]
o il server di posta elettronica non è configurato per utilizzare un vero FQDN:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost
o il server di posta invia un host che non è in forma canonica (FQDN):
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www
o si trova in un elenco di HELO bandito da Infomaniak:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz
Ciò si concluderà sempre con un errore:
250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet youMAIL FROM: user123@infomaniak.ch250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender okRCPT TO: user123@infomaniak.ch550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …
Verificare la configurazione del server di posta in modo che utilizzi un'impostazione HELO corretta durante l'impostazione della connessione SMTP.