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Risolvere un errore "Spam Message Rejected"
Questa guida vi permetterà di risolvere un problema se, dopo l'invio di un'e-mail, avete ricevuto un messaggio con la ragione del fallimento "Spam Message Rejected" o "5.7.0 AV: Message is rejected by headers rule filter.. 554 Please check the message and try again"...
Da verificare assolutamente
Verifica che la tua email non contenesse:
- parole o frasi spesso associate allo spam, poiché potrebbe essere identificato come un messaggio indesiderato e rifiutato
- qualsiasi indicazione insolita nella firma, un link formulato in modo errato (
http//.domain.xyz
ad esempio), ecc. - un allegato con una di queste estensioni vietate:
.exe
,.com
,.cmd
,.cpl
,.hta
,.scf
,.sct
,.lnk
,.bat
,.js
,.jse
,.wsh
,.ws
,.wsf
,.wsc
,.vbe
,.vb
,.vbs
,.shs
,.pif
,.scr
... incluso all'interno di un file compresso (.zip
ad esempio)
Per inviare un file (ad esempio js
o exe
) e confermare l'assenza di virus, memorizzatelo nel tuo spazio di hosting e crea un link verso di esso (se il file è ingombrante e lo invii dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com), verrà comunque posizionato su un server temporaneo che consente l'invio al destinatario, che riceverà in questo caso un link per il download) o tramite Swisstransfer.com.
Verifica anche il tuo record SPF. Se il tuo dominio non ha un record SPF o se questo record è errato, molto probabilmente il tuo messaggio verrà rifiutato.
Se ritieni di ricevere un messaggio "Spam Message Rejected" senza motivo, contatta il supporto Infomaniak.