Risolvere un errore Sender Mismatch

Questa guida illustra i meccanismi di autenticazione della posta elettronica e i modi per risolvere l'errore Sender Mismatch.

Preambolo

• L'errore "Sender Mismatch" si verifica quando l'indirizzo utilizzato per inviare un'e-mail non corrisponde all'indirizzo di autenticazione utilizzato durante la connessione al server SMTP.
• Questo errore è legato a due elementi specifici:
  • il Return-path (chiamato anche "envelope sender"), che viene utilizzato dal server di posta elettronica per gestire i resi e gli errori di consegna,
  • e l'intestazione From, che è l'indirizzo del mittente visibile dal destinatario nel messaggio.

Risolvere l'errore Sender Mismatch

Tecnicamente, quando si invia un'e-mail tramite un software/cliente di posta elettronica, è necessario autenticarsi utilizzando un nome utente ( il tuo indirizzo e-mail) e una password.

Se, dopo l'autenticazione, l'indirizzo del mittente specificato nell'intestazione "From" o nel "Return-path"è diverso dall'indirizzo utilizzato per l'autenticazione, il server Infomaniak può considerare questo come un tentativo di falsificazione. È questa incoerenza che innesca l'errore "Sender Mismatch".

Per correggere questo errore:

• Verificare che l'indirizzo e-mail utilizzato per l'invio sia quello con cui si effettua l'autenticazione (o un alias valido).
• Non modificare l'indirizzo Return-path o l'intestazione From per un altro indirizzo non autorizzato (se necessario, prendere conoscenza di quest'altra guida per testare un'altra applicazione di posta elettronica o per configurare correttamente il software/cliente di posta elettronica corrente).