Risolvi un problema di eliminazione dei backup di Acronis

Questa guida spiega come eliminare un backup Swiss con Acronis e i diversi scenari che è possibile incontrare durante l'eliminazione. Consulta anche la guida di Acronis per ulteriori informazioni a riguardo.

Prerequisiti

• Deve esserci almeno un dispositivo registrato (e online) con le stesse credenziali utilizzate per effettuare il backup

  • Ad esempio, se l'obiettivo è eliminare un backup effettuato da SBA-XXXX-ADMIN ma nessun dispositivo è online, scarica semplicemente Acronis su un altro terminale e registrati con lo stesso utente

    

• Per l'eliminazione è necessario spazio libero

  • Valuta di aumentare il limite di spazio del tuo utente (aiuto); una volta completata l'eliminazione, puoi ripristinare il limite al livello concordato

    

• Aggiornare lo spazio di archiviazione

  • Se è stata effettuata recentemente un'eliminazione, sii paziente, potrebbe richiedere del tempo a seconda delle dimensioni dell'archivio; se lo spazio di archiviazione utilizzato non è cambiato, aggiorna la posizione del backup

    

Eliminare un backup Acronis

Per fare ciò:

1. Accedere a Archiviazione backup nella console Cyber Protect
2. Selezionare la posizione da cui si desidera eliminare i backup
3. Selezionare l'archivio di backup da cui si desidera eliminare i backup

Eliminare l'intero archivio di backup

• Fare clic su Elimina
• L'eliminazione di un archivio di backup rimuove tutti i backup di quell'archivio

Eliminare un backup specifico all'interno dell'archivio di backup

1. Fare clic su Mostra backup
2. Selezionare il backup (punto di ripristino) che si desidera eliminare
3. Fare clic su Azioni > Elimina
   1. Quando si elimina un archivio di backup, selezionare la casella e fare clic su Elimina per confermare la decisione
   2. Quando si elimina un backup specifico, fare clic su Elimina per confermare la decisione

Eliminare tutti i backup correlati a un utente

• Anche se nessun dispositivo è online, è possibile Disabilitare > Eliminare (consulta la guida di Acronis per ulteriori informazioni)

Eliminare i backup incompleti (se presenti)

• Vedere questo articolo per istruzioni dettagliate

Certificato

Se il problema di quota di archiviazione/eliminazione persiste anche dopo aver aumentato la quota di archiviazione dell'utente pertinente, è consigliabile reinstallare Acronis.

Quando Acronis viene disinstallato completamente, viene rimosso il certificato che potrebbe causare questo errore.

Per rimuovere manualmente il certificato senza disinstallare Acronis:

1. Trovare e eliminare/spostare il certificato - guida
2. Riavviare il servizio Gestione macchina Acronis - guida
3. Eseguire un backup o aggiornare lo spazio di archiviazione
4. Questo genererà un nuovo certificato e risolverà il problema di quota di archiviazione