Risolvere un problema di rimozione dei backup di Acronis

Questa guida spiega come rimuovere un backup Swiss Backup con Acronis e i diversi scenari che possono verificarsi durante l'eliminazione. Prendi anche da Questa nuova guida Acronis A questo proposito.

Prerequisiti

• Almeno un dispositivo deve essere salvato (e online) con gli stessi identificatori utilizzati per eseguire il backup:
  • Ad esempio, se l'obiettivo è quello di rimuovere un backup fatto da SBA-XXXX-ADMIN ma nessun dispositivo è online, è sufficiente scaricare Acronis su un altro dispositivo e salvarlo con lo stesso utente:
    
• La rimozione richiede spazio libero:
  • Si prega di considerare di aumentare la quota del vostro utente (Aiuto), una volta completata la cancellazione, è possibile riportare la quota al livello concordato:
    
• Aggiornare lo stoccaggio:
  • Se un'eliminazione è stata fatta di recente, è necessario essere pazienti, l'eliminazione può richiedere un certo tempo a seconda delle dimensioni dell'archivio da rimuovere; se lo spazio di archiviazione utilizzato non è cambiato, Aggiorna la posizione di backup:
    

Rimuovere un backup di Acronis

Per questo:

1. Accedi a Archiviazione di backup sLa console Cyber Protect.
2. Selezionare la posizione da cui si desidera eliminare i backup.
3. Selezionare l'archivio di backup da cui si desidera eliminare i backup.

Rimuovere l'intero archivio di backup

• Clicca su Rimuovi.
• L'eliminazione di un archivio di backup rimuove tutti i backup da questo archivio.

Rimuovere un backup specifico dall'archivio di backup

1. Clicca su Mostra backup.
2. Selezionare il backup (punto di ripristino) che si desidera eliminare.
3. Clicca su Azioni > Rimuovi:
   1. Quando si elimina un archivio di backup, selezionare la casella e fare clic su Rimuovi per confermare la tua decisione.
   2. Quando si elimina un backup specifico, fare clic su Rimuovi per confermare la tua decisione.

Rimuovere tutti i backup relativi a un utente

• Anche se non ci sono dispositivi online, è possibile Disattiva > Elimina (prendete conoscenza di Guida di Acronis a questo proposito).

Rimuovere i backup incompleti (se presenti)

• Scopri di più su quest'altra guida per istruzioni dettagliate.

Certificato

Se il problema della quota di archiviazione/eliminazione persiste anche dopo aver aumentato la quota di archiviazione dell'utente interessato, si consiglia di reinstallare Acronis.

Quando Acronis è completamente disinstallato, rimuove il certificato che potrebbe essere in causa a questo bug.

Per rimuovere manualmente il certificato, senza disinstallare Acronis:

1. Controllare la sua posizione e rimuovere/spostare il certificato - prendere visione di quest'altra guida.
2. Riavviare Acronis Managed Machine Service - leggere quest'altra guida.
3. Eseguire un backup o aggiornare lo storage.
4. Questo genererà un nuovo certificato e risolverà il problema della quota di stoccaggio.