Gestire il filtro anti-spam

Questo guida spiega come attivare o disattivare il filtro antispam di Infomaniak che permette di ridurre notevolmente il numero di messaggi non richiesti che arrivano nella tua casella di posta di Infomaniak.

Preambolo
 

• Gli email posizionati nella cartella Spam (o nella cartella di destinazione dello spam - leggi sotto) sono automaticamente eliminati dopo 30 giorni‍

Perché un filtro antispam?

Lo spam è l'invio massiccio e non richiesto di email, spesso di natura pubblicitaria o fraudolenta, al fine di promuovere prodotti, servizi o compiere truffe online. È stato un problema persistente fin dall'inizio dell'email ed è evoluto con le tecnologie di comunicazione, suscitando l'implementazione di filtri antispam per combattere questa forma di inquinamento digitale.

Il filtro antispam di Infomaniak permette di non seppellire più i messaggi che desideri veramente vedere rapidamente tra decine di altri messaggi non desiderati, classificandoli in una cartella appositamente dedicata a tale scopo.

Attivare l'opzione da Mail Infomaniak

Prerequisiti

• possedere un accesso valido a Mail di Infomaniak a cui l'indirizzo email è collegato
• avere il permesso di gestire il filtro : se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dall'account admin

Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta di Infomaniak:

1. collegarsi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. cliccare sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia
3. cliccare su Indirizzi email
4. verificare o selezionare l'indirizzo email desiderato nel menu a discesa
5. cliccare su ‍ Filtri e regole sotto Impostazioni dell'indirizzo email:
   
6. attivare l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
   
7. basta cliccare nuovamente sul pulsante toggle per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un alto punteggio di spam nell'intestazione
    

Attivare l'opzione dall'interno di un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta Infomaniak:

1. collegarsi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. cliccare sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro ad esempio)
3. scegliere Servizio Mail (universo Strumenti collaborativi)
4. cliccare sul nome dell'oggetto interessato nella tabella che appare
5. cliccare sull'indirizzo email desiderato nella tabella che appare
    
6. cliccare su Filtri e regole nel menu laterale sinistro
7. attivare l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
   
8. basta cliccare nuovamente sul pulsante toggle per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un alto punteggio di spam nell'intestazione (potranno essere gestiti successivamente dal tuo software di posta se supporta la lettura di questo tipo di intestazione)

Si noti che è possibile attivarlo su più indirizzi contemporaneamente.

Segnalare spam o dichiarare un falso positivo

Se i messaggi di spam sfuggono o, al contrario, se una email valida è stata erroneamente classificata come spam, è possibile intervenire con pochi clic.

Prerequisiti

• Verificare che il filtro spam sia attivo
• Per maggiore sicurezza, attivare il riferimento alla posta esterna

Per spostare automaticamente in cartella Spam un'email dalla tua casella di posta che è sfuggita al filtro anti-spam:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Seleziona il messaggio nella casella di posta e clicca sull'icona Spam nella barra degli strumenti:
   
    
3. Puoi anche aprirlo e contrassegnarlo come Spam in un secondo momento:
   
   
    
4. Un'altra opzione è aprirlo e fare clic sul menu azione ⋮ a destra:
   

Dopo aver cliccato su Segnala come spam :

• L'email viene spostata nella cartella Spam (o nella cartella definita manualmente)
• L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti bloccati
• Il filtro viene affinato per una migliore gestione nel tempo

Segnalare un falso positivo
 

Al contrario, se si interviene su un'email erroneamente considerata spam (falso positivo) facendo clic sull'icona "Questo non è spam" :

 

• L'email viene spostata di nuovo nella casella di posta in arrivo
• L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti autorizzati
• Ciò influisce anche sul filtro e sui suoi criteri

Personalizzare il filtro anti-spam

Posizione dello spam
 

Nello stesso posto, cliccando su Modifica, puoi scegliere la posizione predefinita della cartella in cui verranno automaticamente collocati i messaggi considerati spam (simile alle cartelle speciali IMAP) :

Consentire o bloccare i mittenti
 

Puoi specificare in anticipo quali mittenti devono sempre andare nella cartella Spam (o viceversa): leggi questa guida (clicca qui)