Gestire il filtro antispam

Questa guida spiega come Attivare il filtro antispam Infomaniak che consente di ridurre significativamente il numero di messaggi non richiesti che possono arrivare sul tuo indirizzo e-mail Infomaniak se lo comunichi a terzi. I messaggi che desideri davvero vedere rapidamente non verranno più affogati tra decine di altri messaggi indesiderati, poiché questi verranno inseriti automaticamente In una sezione dedicata a questo scopo.

Preambolo

• Lo spam è una posta Non-Sollicità, spesso di natura pubblicitaria o fraudolenta, allo scopo di promuovere prodotti, servizi o realizzare truffe online; un problema persistente fin dall’inizio dell’e-mail e che si è evoluto con le tecnologie di comunicazione, suscitando l’attuazione di strategie per lottare contro questa forma di inquinamento digitale.
• Il filtro è Attivazione automatica durante la creazione di un indirizzo e-mail all'interno di un Servizio Mail Infomaniak o durante la sottoscrizione di un'offerta my kSuite / my kSuite+.
• Le e-mail inserite nella cartella Spam (o nella cartella di destinazione dello spam - leggi sotto) vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.‍

Attivare l'opzione dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di Gestire il filtroSe tu fossi stato invitato a l'app Web Mail Infomaniak (Servizio online mail.infomaniak.com)Per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbiarevocato tale diritto dal suo account admin.

Per accedere alle impostazioni della posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (Servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare l'indirizzo e-mail in questione dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍ Filtri e regole:
   
5. Attivare (o disattivare) l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato (paziente per il messaggio di conferma sullo schermo):
   
6. Basta cliccare nuovamente sul pulsante a failover (toggle switch) per disattivare il filtro; in questo caso tutti i messaggi futuri andranno nella casella di posta, inclusi i messaggi con un'intestazione con un punteggio di spam alto.
    

Attivare l'opzione da un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del vostro prodotto sul Manager InfomaniakHai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su l'indirizzo e-mail in questione nella tabella che appare.
4. Clicca su Filtri e regole nel menu laterale sinistro.
5. Attivare l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
   
6. Basta cliccare nuovamente sul pulsante a failover (toggle switch) per disattivare il filtro; in questo caso tutti i messaggi futuri andranno nella casella di posta, inclusi i messaggi con un'intestazione che indica un punteggio di spam elevato (possono essere elaborati a valle dal software/cliente di posta elettronica se supporta la lettura di questo tipo di header).

Si noti che si può attivarlo in massa su più indirizzi Contemporaneamente.

Segnalare spam o dichiarare un falso positivo

Se i messaggi di spam passano tra le gocce o viceversa se un'email valida è stata classificata come spam involontariamente, puoi intervenire in pochi clic.

Prerequisiti

• Verificare che il Filtro spam è attivo.
• Per maggiore sicurezza, attivare la menzione di e-mail esterna.

Per spostare automaticamente nella cartella Spam un'e-mail della tua casella di posta che sarebbe sfuggita al filtro antispam:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (Servizio online mail.infomaniak.com).
2. Selezionare il messaggio nella casella di posta in arrivo e quindi fare clic sull'icona Spam dalla barra degli strumenti:
   
   
    
3. Puoi anche aprirlo e dichiararlo come Spam in un secondo tempo:
   
   
    
4. Altra possibilità: aprirla e cliccare sul menu di azione ⋮ a destra:
   
   

Dopo aver cliccato su Segnala come spam :

• l'e-mail viene spostata nella cartella Spam (o nel cartella impostata manualmente)
• l'indirizzo del mittente è aggiunto alla Elenco degli utenti bloccati
• il filtro viene affinato per una migliore presa in carico nel tempo

Segnalare un falso positivo

Al contrario, se agisci su una e-mail falsamente considerata spam (falso positivo) cliccando sull'icona "Questo non è spam":

• L'e-mail viene spostata nella casella di posta...
• L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla Elenco degli utenti autorizzati…
• Questo agisce anche sul filtro e sui suoi criteri.

Personalizzare il filtro antispam

Modificare la posizione dello spam

È possibile scegliere la posizione predefinita della cartella in cui i messaggi considerati spam si inseriranno automaticamente (come cartelle speciali IMAP).

Sempre sotto Filtri e regole dove hai attivato il filtro spam:

1. Clicca su Modifica:
   
2. Fare clic sul nome della cartella per sceglierne un'altra (se necessario, crearne una nuova):
   
3. Clicca sul pulsante Convalida.

Consentire o bloccare mittenti

È possibile specificare in anticipo quali mittenti dovranno sempre andare nella cartella Spam (o viceversa): prendi nota di quest'altra guida A questo proposito.