Validazione delle richieste di pass

Questa guida spiega come impostare un sistema di convalida dei pass o abbonamenti sul tuo sistema di biglietteria Infomaniak. Questa opzione ti consente di creare pass per i quali i visitatori devono registrarsi e tu puoi convalidare prima che possano essere utilizzati.

Questa funzione sarà utile per qualsiasi accesso limitato o quando sia necessaria una convalida della richiesta da parte dell'organizzatore. Questo può includere richieste di accreditamento, iscrizioni a corsi specializzati che richiedono la verifica di determinati documenti, accesso a aree o eventi specifici, ecc.

Configurazione del pass da convalidare

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak
2. Vai alla Vendita dei biglietti 
3. Dal menu a sinistra, sotto Programmazione, fai clic su Pass
4. Fai clic su Aggiungi un pass
5. Nel processo di creazione del pass, attiva la Validità del pass impostandola su Sì
   
   
   Questa azione configurerà automaticamente le opzioni necessarie per questa funzione, cioè un pass personalizzato gratuito con un minimo di 0 biglietti.
   

Una volta creato il pass, dovrai configurare le informazioni richieste al visitatore andando al pass e facendo clic sulla scheda Impostazioni.

Ogni campo può essere nascosto , reso visibile o reso obbligatorio 

Se sono necessarie ulteriori informazioni o documenti, possono essere aggiunti utilizzando la funzione di modulo:

1. Crea un modulo per tariffa con le informazioni richieste al visitatore
2. Associa il modulo per tariffa al pass
   
   

Procedura di richiesta di convalida del pass

Il visitatore potrà richiedere il pass come qualsiasi altro procedimento di acquisto. Tieni presente alcune differenze:

• I termini utilizzati durante il processo online menzioneranno richieste di convalida invece di acquisti
• Il visitatore riceverà una prima email di conferma che la sua richiesta è stata ricevuta e che riceverà aggiornamenti quando la sua richiesta sarà convalidata
• Il visitatore riceverà il pass in una email di conferma quando il pass sarà convalidato

Procedura di convalida di una richiesta

Per convalidare una richiesta di convalida del pass da parte di un visitatore, dovrai andare alla lista dei pass

1. Vai a Vendite e Pass nel menu laterale sinistro 
   
2. Se necessario, usa il filtro per mostrare solo i pass da convalidare e scegli la categoria di pass desiderata
   
3. Fai clic sui pass da verificare. Tutte le informazioni si trovano sulla pagina del pass. Se sono stati aggiunti campi aggiuntivi tramite un modulo, si troveranno nella sezione Modifica informazioni
   
   
   
   
4. Cambia lo stato in Convalida e rimuovi o no affinché il pass sia valido. Verrà automaticamente inviata una email al visitatore con le informazioni per completare il suo pass con i biglietti da aggiungere
   
   
   
5. In caso di rifiuto, è possibile inviare una email al visitatore per invitarlo a modificare le informazioni. Non ci sono restrizioni sul link, ma è possibile indicargli la procedura presente sulla tua piattaforma di vendita dei biglietti Infomaniak (a breve)