Ticketing: configurare la convalida delle richieste di pass

Questa guida spiega come impostare un sistema di convalida pass o abbonamento (come parte del sistema di biglietteria Infomaniak).

Preambolo

• Questa opzione consente di creare pass per i quali i visitatori effettuano una registrazione che è possibile convalidare prima che possano essere utilizzati.
• Questa funzione sarà utile per l'accesso limitato o la convalida della richiesta deve essere effettuata dall'organizzatore.
  • Ciò può includere richieste di accreditamento, iscrizioni a corsi specializzati che richiedono la verifica di determinati documenti, l'accesso a determinate aree o eventi, ecc.
     

Impostazione del pass da convalidare

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su ‍ Aggiungere un pass.
6. Durante la procedura di creazione del pass, attivare la Validità del pass nel mettere Sì..
   • Questa azione metterà automaticamente le opzioni necessarie per questa funzione, ovvero un pass gratuito di tipo personalizzato con un minimo di 0 biglietti.

Una volta creato il pass, sarà necessario impostare le informazioni richieste al visitatore andando sul pass e facendo clic sulla scheda Parametri:

 

In questo modo è possibile rendere ogni campo Nascosto , visibile Obbligatorio …

Se è necessario richiedere maggiori informazioni, o documenti giustificativi, è possibile aggiungerli utilizzando la funzione di modulo:

1. Crea un modulo per tariffacon le informazioni richieste al visitatore.
2. Associa il modulo per tariffa al pass:
   

Procedura per la richiesta di pass da convalidare

Il visitatore potrà ordinare il pass come qualsiasi altra procedura d'ordine. Bisogna notare alcune differenze:

• I termini utilizzati nella procedura online menzionano Richieste di validazione invece di comando.
• Il visitatore riceverà una prima e-mail che conferma che la sua richiesta è stata presa in considerazione e che riceverà notizie quando la sua richiesta sarà convalidata.
• Il visitatore riceverà il pass in una e-mail di conferma quando il pass sarà convalidato.

Procedura di convalida di una domanda

Per convalidare una richiesta di convalida dei pass da parte di un visitatore, è necessario accedere all'elenco dei pass:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.

‍Se necessario, utilizzare il filtro per visualizzare solo i pass da convalidare e scegliere la categoria di pass desiderata:

 

Verifica prima della convalida

Fare clic sui pass da verificare. Tutte le informazioni si trovano sulla pagina del pass.

Se i campi aggiuntivi sono stati aggiunti tramite un modulo, si troveranno nella parte Modifica informazioni:

Esempio con i file che l'utente ha caricato:

Modificare lo stato

Cambiare lo stato in Validé e Retiré oppure, affinché il pass sia valido:

Una e-mail verrà inviata automaticamente al visitatore con le informazioni per completare il pass con i biglietti da aggiungere.

In caso di rifiuto, è possibile inviare un'e-mail al visitatore per invitarlo a cambiare le informazioni.

È anche possibile farlo sulla pagina a monte tramite una selezione multipla p.ex: