Questa guida riguarda il servizio di liste di distribuzione, disponibile solo per gli utenti Infomaniak che lo hanno attivato in passato e per i quali è stato effettuato un processo di migrazione dello strumento entro la fine del 2024 / inizio 2025.

Introduzione

• Il servizio di liste di distribuzione si distingue dai servizi di posta elettronica tradizionali o da quelli di newsletter per le sue funzioni uniche:
  • Permette agli utenti di iscriversi tramite un modulo di registrazione semplice, il cui codice è fornito.
  • Permette a uno o più utenti, chiamati moderatori, di approvare o rifiutare le iscrizioni, inviare messaggi agli iscritti e moderare le risposte dei membri prima che vengano pubblicate.
  • Permette agli utenti di partecipare alla discussione rispondendo a un unico indirizzo email, che inoltra automaticamente il messaggio agli altri membri.
  • Offre una funzione di disiscrizione semplice in conformità con le disposizioni del GDPR.
• Consulta questa altra guida sui limiti del servizio.

Accesso alla lista di distribuzione

Il servizio di liste di distribuzione, se è stato attivato in passato, è disponibile nel suo servizio email:

1. Clicchi qui per accedere alla gestione del suo servizio email su Infomaniak Manager (Ha bisogno di aiuto?).
2. Clicchi direttamente sul nome del dominio associato al prodotto corrispondente.
3. Clicchi su Lista di distribuzione nel menu laterale a sinistra:
   

Creare e configurare la lista di distribuzione

Per creare una nuova lista di distribuzione:

• Clicchi sul pulsante Inizia …
  
• … oppure sul pulsante sopra le sue liste esistenti:
  

In alternativa:

1. Modifichi una lista esistente cliccando sul suo nome:
   
2. Clicchi sulla scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una lista di distribuzione si basa su un indirizzo email che non deve esistere precedentemente nel servizio di posta dello stesso dominio (e che non potrà essere successivamente creato o modificato in tale servizio).
2. Può essere dato un nome alla lista per identificarla facilmente se ha più liste o se l'indirizzo email non è sufficientemente chiaro.
3. Può essere anche aggiunta una descrizione aggiuntiva.
4. Devono essere impostati l'indirizzo email o gli indirizzi email che fungeranno da moderatori (= massima autorità nella lista).
5. Può essere impostato un linguaggio per la lista di distribuzione.
6. È importante impostare “Chi può registrarsi alla lista”:
   • È possibile impostare che l'utente debba confermare la sua iscrizione (oltre a un moderatore).
7. È importante impostare “Chi può inviare email alla lista”:
   • Può essere configurato come uno strumento unidirezionale, ad esempio per diffondere informazioni, o bidirezionale, per scambiare informazioni e discutere anche con persone fuori dalla lista (con moderazione)…

8. Clicchi su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere inviate…
   • … al mittente con l'indirizzo email visibile
   • … alla lista (tutti ricevono una copia) con l'indirizzo email visibile
   • … alla lista con l'indirizzo email della lista come mittente
10. È possibile impostare un limite per la dimensione delle email inviate tramite la lista di distribuzione (in particolare per gli allegati).
11. È possibile personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo email quando si iscrive alla lista.
12. È possibile personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo email quando si cancella dalla lista.
13. Clicchi sul pulsante per salvare.

Registrazione (secondo la configurazione nel punto 6 sopra)

• Gli iscritti possono registrarsi inviando una email all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste.
• Possono anche essere aggiunti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia utente, e in tal caso riceveranno un'email di notifica, il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se la registrazione di un iscritto deve essere approvata da un moderatore, questi riceverà una email:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con oggetto accept indirizzo-email-iscritto e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, eventualmente integrata con la riga stop per impedire l'esecuzione di altri script, ad esempio in caso di una firma.
• Se la registrazione di un iscritto deve essere confermata dallo stesso iscritto, questo riceverà una email alla quale dovrà rispondere (cliccando sul link per creare una nuova email già precompilata):
  
  • In questo caso, il moderatore riceverà la richiesta successivamente, dopo la conferma dell'iscritto, e dovrà rispondere per convalidare la registrazione (la cosa più facile è cliccare sul link):
    

Disiscrizione

• Gli iscritti possono disiscriversi inviando una email all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste.
• Quando si disiscrivono, viene inviata una richiesta di conferma all'utente.
  • L'utente conferma la richiesta (cliccando sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste).

Invio / Ricezione dei messaggi

• Ogni iscritto può creare una firma email e scegliere il suo nome quando invia una email.
• Un testo nel piè di pagina viene aggiunto automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la lista di distribuzione:
  
• Veda anche i parametri reply-to e from nel punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve cliccare sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste.
• Se un moderatore è anche membro della lista, non riceverà i messaggi che ha inviato, ma riceverà tutti i messaggi inviati dagli altri moderatori.

Moduli (registrazione / disiscrizione)

Per permettere a un visitatore di un sito web di registrarsi alla sua lista, può generare un codice da incorporare nel sito web di sua scelta; esempio con Site Creator:

La scheda Modulo permette di impostare l'URL a cui l'utente verrà reindirizzato dopo la registrazione o disiscrizione:

• In caso di errore nell'uso del modulo, può essere mostrata una pagina di errore che indica l'indirizzo email moderation-owner@domaine-de-la-liste, tramite il quale i moderatori possono essere contattati.
• Un utente già iscritto alla lista può registrarsi più volte senza che venga mostrato un messaggio speciale.

Gestione degli errori

Il sistema mostra il numero di errori verificatisi in un indirizzo, nonché la data: