Supporto Premium: gestore tecnico dell'account

I dettagli di contatto del gestore sono menzionati nel tuo Manager .

Non è necessariamente questa persona che risponderà direttamente alle tue richieste di assistenza. Il manager è maggiormente responsabile della gestione del rapporto tecnico tra te e Infomaniak.

Lavoreranno con te per comprendere le tue esigenze tecniche, aiutarti a risolvere i tuoi problemi, coordinare gli sforzi con i team aziendali interni, fornire aggiornamenti regolari sullo stato del progetto e dell'account e proporre tecniche e strategie per aiutarti a ottimizzare l'utilizzo dei prodotti o servizi offerti da Infomaniak.

Servirà anche come punto di contatto per problemi più complessi o richieste di supporto specifiche, collaborando con i team di supporto tecnico o altri esperti tecnici di Infomaniak per fornire soluzioni.