Ticketing: dividere le prenotazioni

Questa guida spiega come dividere le prenotazioni con più biglietti (come parte del sistema di biglietteria Infomaniak).

Ciò consente di convalidare una parte di una prenotazione, nel caso in cui la prenotazione possa includere più biglietti, ma solo una parte deve essere convalidata allo sportello.

Prerequisiti

• Questa operazione richiede che un ordine sia attualmente definito in Pagamento sul posto.
  • Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento e su come attivarlo, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Frazionare dallo sportello web

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Sportello nel menu laterale sinistro:
   
4. Trova la prenotazione dal campo di ricerca nella parte superiore della pagina; puoi trovare l'ordine utilizzando il numero d'ordine o qualsiasi altro elemento collegato all'ordine:
   
5. La prenotazione viene visualizzata sulla colonna di destra; se si tratta di una prenotazione, è possibile fare clic sulla freccia a destra del pulsante Convalida e Dividere la prenotazione:
   
6. La schermata successiva consente di scegliere i biglietti da convalidare:
   
7. Ora è sufficiente effettuare l'ordine dei biglietti da convalidare. Si noterà che questo ha creato un nuovo ordine, e che il vecchio ordine contiene solo i biglietti non selezionati durante il frazionamento:
   

Frazionare dal tablet di vendita

La procedura di frazionamento di un ordine su tablet è simile alla procedura sullo sportello web:

1. Accedi all'account Infomaniak.
2. Clicca sulla scheda Comandi Trovate il comando da dividere.
3. Clicca sulla scheda Bigliettidell'ordine:
   
4. Scegli i biglietti da convalidare e clicca su Separa:‍
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5. ‍Continuare l'ordine per convalidarlo:
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6. Il nuovo ordine appare come convalidato e l'ordine iniziale mostra i biglietti rimanenti:
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