Dividere le prenotazioni

Questa guida spiega come dividere le prenotazioni con più biglietti sul sistema di biglietteria di Infomaniak. Ciò consente di convalidare parte di una prenotazione, nei casi in cui la prenotazione potrebbe includere più biglietti, ma solo una parte deve essere convalidata alla biglietteria.

Prerequisiti

Questa operazione richiede che un ordine sia attualmente in modalità di pago in loco. Per ulteriori informazioni su questa modalità di pagamento e su come attivarla, consultare questa guida.

Divisione dal banco web

1. Eseguire l'accesso al proprio spazio Infomaniak.
2. Andare al Banco dei biglietti .
3. Fare clic su Banco nel menu di sinistra.
4. Trovare la prenotazione dal campo di ricerca in alto sulla pagina. È possibile trovare l'ordine utilizzando il numero d'ordine o qualsiasi altro elemento correlato all'ordine.
   
   
5. La prenotazione viene visualizzata nella colonna di destra. Se si tratta di una prenotazione, è possibile fare clic sulla freccia accanto al pulsante Convalida e Dividi la prenotazione.
   
   
6. La schermata successiva consente di scegliere i biglietti da convalidare.
   
   
7. Procedere semplicemente con l'ordinazione dei biglietti da convalidare. Questo creerà un nuovo ordine e il vecchio ordine conterrà solo i biglietti non selezionati durante la divisione.
   
   

Divisione dal tablet di vendita

La procedura per dividere un ordine su un tablet è simile alla procedura sul banco web.

1. Eseguire l'accesso all'account Infomaniak.
2. Fare clic sulla scheda Ordini e trovare l'ordine da dividere.
3. Fare clic sulla scheda Biglietti dell'ordine.
   
   
4. Selezionare i biglietti da convalidare e fare clic su Dividi.
   
   
5. Continuare con l'ordine per convalidarlo.
   
   
6. Il nuovo ordine appare come convalidato e l'ordine iniziale mostra i biglietti rimanenti.