Ticketing: configurare la biglietteria (impostazioni generali)

Questa guida spiega come configurare le impostazioni generali del sistema di biglietteria Infomaniak.

Impostazioni generali

Le impostazioni generali sono organizzate in 3 schede:

1. Biglietteria : le impostazioni generali utilizzate sulla tua biglietteria
2. Coordinate dell'organizzatore : informazioni visualizzate sulla biglietteria online e sul portale Infomaniak in modo che i visitatori possano contattare l'organizzatore
3. Condizioni generali : consente di definire le condizioni generali della tua biglietteria online

1 . Scheda Biglietteria

• Il pulsante "Visibilità biglietteria" consente di passare la biglietteria in modalità visibile, quando tutto è stato configurato e dopo aver attivato il negozio online; consente di rendere rapidamente la biglietteria accessibile o meno online.
• La modalità Test permette di riattivare la modalità di test. Questa opzione non sarà più accessibile non appena un ordine verrà effettuato in modalità reale.
• Il nome della biglietteria che si digita in questa casella sarà visibile sul negozio online, nonché sui biglietti e le e-mail che verranno inviati ai tuoi clienti.
• L'URL del tuo sito web verrà visualizzato nelle Condizioni Generali di Vendita (CGV) dei buoni regalo, al posto della ragione sociale (nome legale) della tua organizzazione, se non vuoi che la tua ragione sociale sia visibile ai tuoi clienti.
• Per scegliere il tuo logo, fai clic sull'icona della matita; il logo scelto apparirà sulla fattura dei tuoi clienti. Le dimensioni del tuo logo devono essere di 600 x 160 pixel:
  
   
• Per impostazione predefinita, la valuta della vostra biglietteria è il franco svizzero (CHF). Per dare la scelta ai tuoi clienti di pagare i loro acquisti in euro (EUR), seleziona la casella "Desidero attivare un'altra valuta" e seleziona la casella "EUR". La biglietteria offre solo transazioni in CHF ed EUR.
• Soggetto IVA: la vostra organizzazione deve pagare l'IVA? Per assicurarvene, vi preghiamo di contattare il vostro responsabile legale o finanziario, o di informarvi presso il municipio del vostro comune. Selezionate la casella "Sono assoggettata all'IVA" quando avrete confermato questa informazione:
  
   
• Puoi scegliere tra diverse lingue per la tua biglietteria: Francese - Inglese - Tedesco - Spagnolo - Italiano ... Selezionando più di una casella di lingua, non dimenticare di tradurre il contenuto della tua biglietteria (ad es. descrizione dei tuoi eventi) in tutte le lingue selezionate.
• In questo spazio, inserisci la firma dell'organizzazione che sarà visibile su tutte le comunicazioni inviate ai tuoi clienti:
  
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2. Scheda di contatto dell'organizzatore

I dettagli di contatto inseriti in questa scheda verranno utilizzati per la fatturazione e per la biglietteria online.

• Nome dell'organizzazione: Inserisci il nome della tua organizzazione, azienda, associazione o ONG.
• Indirizzo - CAP - Città - Paese: Assicurati di inserire l'indirizzo esatto della ragione sociale che verrà utilizzato per la contabilità / fatturazione.
• Indirizzo e-mail: L'indirizzo e-mail inserito in questa casella verrà utilizzato per le conferme degli ordini, i biglietti e le informazioni sugli eventi.
• Telefono: Il numero che inserisci in questa casella consentirà ai tuoi clienti di contattarti in caso di domande o problemi. Assicurati di selezionare il prefisso telefonico corrispondente al numero che desideri pubblicare.
• Nome del mittente SMS: Immettere qui il nome che si desidera visualizzare come firma alla fine dei messaggi SMS:
  

3. Condizioni generali

In questa scheda hai la possibilità di modificare i termini e le condizioni. Questi dovranno assolutamente essere accettati dai vostri clienti nel loro carrello prima di poter procedere al pagamento online. In questa scheda vengono proposti i termini e le condizioni per impostazione predefinita da consultare e modificare a proprio piacimento.

Nel caso in cui abbiate modificato i termini e le condizioni, avete in qualsiasi momento la possibilità di tornare alla versione base cliccando sul testo in blu "Ripristinare i termini e le condizioni di default" che si trova sotto lo spazio dei termini e condizioni.