Ticketing: esportare le informazioni dei clienti e dei partecipanti

Questa guida spiega come esportare le informazioni dei clienti e dei partecipanti agli eventi (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).

Preambolo

• Le esportazioni consistono nel proporre al download un file in formato CSV raggruppando le informazioni raccolte; in alcuni casi, come quello illustrato in primo luogo di seguito, il tipo di separatore di campo può essere modificato (punto e virgola p.es.).
• Per qualsiasi informazione sulla protezione dei dati personali, si prega di leggere quest'altra guida.

Recuperare le informazioni dei clienti

I clienti sono i persone che hanno fornito informazioni Effettuando l'ordine dalla tua biglietteria online:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Clienti nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Esportare i clienti
   
6. Scegli i criteri per l'esportazione:
   

Recuperare le informazioni dei partecipanti

Le informazioni dei partecipanti possono essere recuperate in due luoghi:

1. a livello di modulo per tariffaQuesto permette di recuperare un file Excel con tutte le risposte dei partecipanti indipendentemente dalla data.
2. A livello di un un evento, una data o una sessione specifica: questo recupera tutti i moduli utilizzati per l'evento o la data scelta.

Per un modulo

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Moduli nel menu laterale sinistro.
5. Selezionare il fomolare da esportare.
6. Clicca su Esporta:
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Per una data specifica

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Scegli l'evento per cui esportare le informazioni. Nel caso di un evento multidate, selezionare la data desiderata
6. In fondo alla pagina, clicca sul link Esportare i dati dei moduli tariffari per recuperare un file in formato csv: