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Ticketing: scambiare i biglietti dalla biglietteria
Questa guida spiega come effettuare scambi di biglietti sullo sportello (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).
Questa funzione consente di scegliere nuovi biglietti annullando allo stesso tempo i biglietti attuali.
Questa operazione è possibile solo per i singoli biglietti. Per i pass, è necessario annullare un biglietto e aggiungerlo dal menu dei pass.
Attivare la modalità di scambio
Per questo:
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
- Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Metodi di pagamento nel menu laterale sinistro:
- Passare il pulsante a failover (toggle switch) su ON a destra dell'elemento scambio:
- Appuntamento sul Sportello.
- Dalla biglietteria, selezionare il o i nuovi biglietti. Si aggiungeranno nel carrello, a destra dello schermo.
- Dopo aver selezionato tutti i nuovi biglietti, seleziona il metodo di pagamento scambio:
- Nella nuova finestra, cercare l'ordine o il numero del biglietto.
- Seleziona i biglietti da cancellare e convalida:
- Inserisci le informazioni del cliente e invia la conferma d'ordine al cliente, oppure stampa il biglietto:
Link a questa FAQ: