Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Ticketing: scambiare biglietti allo sportello
Questa guida spiega come effettuare scambi di biglietti allo sportello (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).
Questa funzione permette di scegliere nuovi biglietti mentre si annullano quelli attuali.
Questa operazione è possibile solo per i biglietti individuali. Per i pass, sarà necessario annullare un biglietto e aggiungerlo nuovamente dal menu dei pass
Attivare la modalità scambio
Per fare questo:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic direttamente sul nome attribuito alla biglietteria relativa all'evento.
- Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Modalità di pagamento nel menu laterale sinistro:
- Attiva l'interruttore a destra dell'elemento scambio:
- Vai al Botteghino.
- Dal bancone, seleziona il o i nuovi biglietti. Si aggiungeranno nel carrello, a destra dello schermo.
- Una volta selezionati tutti i nuovi biglietti, seleziona la modalità di pagamento scambio:
- Nella nuova finestra, cercate l'ordine o il numero del biglietto.
- Seleziona i biglietti da annullare e conferma:
- Inserisci le informazioni del cliente e invia la conferma dell'ordine al cliente o stampa il biglietto:
Link a questa FAQ: