Guida di avvio: Ticketing la tua soluzione di biglietteria online

Grazie di aver scelto il servizio di biglietteria Infomaniak che permette di gestire tutti gli aspetti della tua biglietteria online: la gestione dei tuoi eventi, la messa online di una biglietteria, il controllo dei tuoi biglietti e il monitoraggio delle tue vendite e clienti. Queste guide ti permettono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali.

Configurazione e gestione della biglietteria

• Crea la tua biglietteria
• Creare e gestire un evento
• Creare eventi con più rappresentazioni
• Assegnare un piano di sala a un evento
• Come utilizzare i pass
• Gestire le offerte promozionali
• Creare buoni regalo
• Gestire i metodi di pagamento
• Creare moduli di iscrizione per i clienti

Pubblicazione della biglietteria, marketing

• Gestire i negozi di biglietteria online ^NEW
• Invio di e-mail automatiche 2 giorni prima dell'evento
• Riferire un evento su leprogramme.ch
• Connessione della biglietteria a Zapier
• API della biglietteria

Gestione avanzata degli eventi e pass

• Gestione delle zone tariffarie

La vendita e il controllo dei biglietti

Vendita diretta e vendita tramite rivenditori

• Vendita diretta dalla biglietteria
• Concedere l'accesso ai rivenditori che possono vendere direttamente dalla biglietteria
• Importare i biglietti da rivenditori terzi

Materiale di vendita e controllo

• Ordinare il materiale di vendita e controllo
• Formato dei biglietti disponibili
• Configurazione e utilizzo dei pacchetti di vendita: biglietti per spettacoli e cinema
• Installazione e utilizzo della stampante per i pass
• Scansiona i biglietti - dispositivo Android
• Scansiona i biglietti con i nostri scanner

Gestione delle richieste dei clienti

• Il cliente non riesce a pagare con la carta di credito: verifica da effettuare
• Scambiare i biglietti allo sportello
• Attivare lo scambio dei biglietti alla biglietteria per i visitatori
• Rimborsi dei clienti
• Assicurazione annullamento
• Annullare ordini o biglietti

Monitoraggio delle vendite e dei clienti

• Consultare i rapporti di vendita
• Comprendere le commissioni Infomaniak