Configurare gli strumenti di controllo dei biglietti

Questa guida spiega come utilizzare gli scanner per il controllo dei biglietti del tuo evento (come parte del sistema di biglietteria Infomaniak).

Configurare gli strumenti di controllo

Per attivare i tuoi strumenti di controllo sulla tua biglietteria:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestione a destra della parte Strumenti di controllo :
   
3. Scegli la biglietteria interessata dalla tua sessione di controllo.
4. Clicca sul pulsante Conferma:
   
5. Scegli uno dei metodi di controllo:
   
   1. App mobile Infomaniak Etickets scansione (app per smartphone o tablet iOS / Android).
   2. Noleggio di un lettore di codici a barre/codice QR.
   3. Stampa cartacea (non raccomandata oltre diverse decine di clienti).

Utilizzare lo scanner

Prerequisiti materiali

• Collegare l'alimentazione alla base e inserire gli scanner per caricarli.
• Gli scanner sono configurati per connettersi automaticamente alla rete Infomaniak generata dai terminali Wi-Fi e 4G
  • Se non viene rilevata alcuna connessione, verificare la connessione nel menu Impostazioni dell'apparecchio.

Per questo:

1. Accedi all'app mobile utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Indirizzo e-mail e password dell'account utente Infomaniak che ha accesso alla biglietteria.
   • Codice organizzatore (cfr. punto 2 sopra).
   • Codice generato nel menu Gestione dei profili (o fare clic sul menu di azione ⋮ situato a destra del profilo interessato per visualizzare un codice QR che sostituisca il codice):
     
2. Se necessario, selezionare le date in alto per visualizzare gli eventi giusti.
3. Selezionare uno o più eventi da scansionare (lunga pressione su ciascuno per la multiselezione).
4. Puntare la fotocamera sul codice QR del biglietto per eseguire la scansione.
5. Lo scanner indicherà se il biglietto è valido o meno:
   • Scopri di più su quest'altra guida circa la personalizzazione della visualizzazione durante la scansione.
   • Le diverse opzioni dello scanner si trovano nel menu in alto a sinistra.

Gestire le impostazioni dell'app

Nella pagina principale

• Cancellazione rapida dei biglietti
  • Consente di scansionare i biglietti stampati in anticipo (i tuoi invenduti) per rimetterli in vendita rapidamente senza dover consultare gli ordini nel Manager Infomaniak.
• Modalità di scansione
  • Normale - Scansione classica, il biglietto è consentito una sola volta per entrare.
  • Ingresso/uscita - Valida i biglietti in entrambe le modalità per consentire ai partecipanti di entrare e uscire.
  • Ingressi multipli - Valido e autorizza l'ingresso più volte, biglietto mai rifiutato (a meno che non si tratti di una data sbagliata).
• Modalità Laser
  • Bluebird - per rendere l'applicazione compatibile con i dispositivi Bluebird.
  • Zebra - per rendere l'applicazione compatibile con i dispositivi Zebra.

Nella pagina dell'evento

• Ricerca di un ordine
  • Consente di trovare un ordine con il nome del visitatore o il numero dell'ordine.
• Flash
  • Consente di attivare il flash sul dispositivo.
• Scansione per zona
  • Consente di limitare i biglietti assegnati alle aree selezionate.