Cambiare i propri biglietti dalla biglietteria online: per i visitatori

Questa guida spiega come effettuare un cambio di biglietto tramite lo strumento Biglietteria Infomaniak. Se hai sbagliato data o i biglietti, questa operazione ti consentirà di cambiare i biglietti e ordinarne dei nuovi tramite la biglietteria

Inserire i biglietti da cambiare

1. Vai alla biglietteria dell'organizzatore e procedi come se tu dovessi ordinare dei biglietti
2. Scorri in fondo alla pagina e fai clic sul pulsante Ticket exchange
   
   
   
   
3. Nella finestra che appare, inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione e il numero o i numeri dei tuoi biglietti, quindi fai clic su Validate
   
   
4. Fai clic su Cambia più biglietti o su Ordina i biglietti per andare al passaggio successivo

Ordinare nuovi biglietti

1. Procedi come nel caso di un normale ordine di biglietti, scegliendo il nuovo evento e la data e specificando il numero di biglietti desiderati.
2. Al momento della convalida del carrello, i biglietti cambiati verranno indicati come crediti nella parte superiore della pagina.
   
   
   
3. Concludi l'ordine e, se necessario, regola il saldo del carrello